AI 에이전트가 어떻게 마찰을 없애고, 비용을 절감하며, 자동차 산업의 업무 속도를 높일 수 있는지 알아보세요.
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자동차 산업의 선도적인 기업들이 자동차 산업용 세계 최고의 AI CRM으로 성공을 거두고 있습니다.
자동차 산업의 기업들은 Salesforce를 통해 놀라운 성과를 달성합니다.
14
평균 구현 소요 시간(일)*
가치 실현 시간을 단축합니다.
33
%
더 빠른 비즈니스 프로세스 자동화*
운영 효율성을 향상합니다.
21
%
IT 비용 감축*
수익을 창출하는 동시에 비용을 절감합니다.
* Salesforce 2024년 Customer Success 설문조사
자동차 산업의 새로운 소식을 확인하세요.
자동차용 Agentforce로 혁신 추진
자동차용 Agentforce로 AI 기반 경험을 재구상하세요. 직원에게 가장 잘하는 일을 하는 데 필요한 AI 에이전트 지원을 제공하여 고객 만족으로 이끌어보세요.
자동차 운영 리더가 AI 에이전트로 비용을 절감하고 프로세스를 가속화하는 방법
자동차 운영 경영진이 Salesforce의 에이전트 기반 AI 플랫폼인 Agentforce를 활용해 운영을 혁신하고, 측정 가능한 비용 절감 효과를 실현하며, 마찰을 줄이고, 더 빠르게 확장하는 방법을 확인해 보세요.
연결된 자동차를 넘어
수동적인 모니터링을 넘어 자율적인 실행으로 나아가세요. Automotive Cloud와 Data 360을 활용해 실시간 텔레메트리 데이터를 반복 수익으로 전환하고 생산성을 높이는 방법을 알아보세요.
모두 자동차 산업용 세계 최고 AI CRM으로 시작됩니다.
Product
Automotive Cloud
운전자 정보를 한곳에서 확인하세요. 구매 및 서비스 이력을 자세히 살펴보고, 리스 및 보증 상태를 확인하고, 차량 내 기능 및 구독도 관리할 수 있습니다. 이제 자동차를 위한 AI CRM으로 모든 접점에서 놀라움과 즐거움을 선사할 수 있습니다.
Salesforce의 자동차 산업용 CRM이 어떤 이점을 제공하는지 알아보세요.
즉시 사용 가능한 자동차 산업용 기능 및 워크플로를 통해 쉽게 새로운 수익 기회를 탐색하고, 차세대 차량 경험을 발전시키고, AI와 자동화를 통해 혁신할 수 있습니다. 이러한 이점은 모두 세계 최고의 자동차 CRM을 기반으로 합니다.
OEM
모든 접점에서 운전자에게 즐거움을 선사하세요. 운전자와 차량에 대한 360도 보기를 사용하여 차량, 온라인, 대리점에서 모든 자동차 여정을 조율할 수 있습니다.
소매업체 및 딜러
신뢰할 수 있는 관계를 구축하세요. OEM, 소매, 전속 파트너를 진정한 자동차 단일 정보 소스로 통합하여, 가장 중요한 요소인 고객에게 집중할 수 있습니다.
전속 금융사
금융 관계를 통해 충성도를 높이세요. 원활한 쇼핑, 리스 및 서비스 경험으로 첫 구매에서 더 나아가 평생 고객을 창출하세요.
소프트웨어 정의 차량
새로운 수익원을 창출하고 시장에 더 빠르게 진출하세요. CRM에 있는 가족 데이터, 구매 내역 또는 서비스 요구 사항을 기반으로 차량 내 구독 또는 경험을 강화하세요.
Salesforce는 고객의 요구를 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 고객의 구매 이력을 파악하고 있어 고객이 무엇을 원하는지 예측할 수 있습니다. 이것이 우리가 함께 얻고자 노력하고 있는 기술의 힘입니다.
Ola KälleniusCEO, Mercedes-Benz
고객과 계속해서 순환되는 거래가 있다면 우리는 가치를 창출하고 있는 것입니다. 이는 고객에게 매일 가치를 제공하겠다는 회사 내부의 약속이자 도전으로, 지난 119년과는 완전히 달라진 우리의 다짐입니다.
Jim FarleyCEO, Ford
자동차 산업의 혁신을 주도하는 주요 동향을 알아보기 위해 500명의 글로벌 리더를 대상으로 설문조사를 실시했습니다.
Salesforce의 핵심 파트너사가 자동차를 위한 Salesforce의 영향력을 확장합니다.
자동차를 위한 Salesforce CRM FAQ
자동차 산업을 위한 고객 관계 관리는 기존 및 잠재 고객과의 모든 상호 작용은 물론 운전자, 차량, 소매 및 자동차 금융 데이터와 같은 중요한 정보를 관리하기 위한 시스템입니다.
먼저 자동차 CRM으로 해결하고자 하는 문제를 확인합니다. 자동차 CRM에는 차량 및 운전자 정보, 자동차 리드 관리, 파트너 성과 관리, 재고 관리, 플리트 관리, 내장된 분석 및 AI 등과 같은 기능이 포함되어야 합니다.
자동차 CRM을 사용하면 고객과 그 가족 및 차량에 대한 360도 가시성을 확보하고, 강력한 영업 파이프라인을 구축하고, 차량과 부품의 제품 포트폴리오를 지능적으로 관리하고, 운전자와 그 가족에게 의미 있는 서비스 경험을 제공할 수 있습니다.
고객과의 상호 작용 방향이 잘못되었고 상향 판매 기회를 놓치고 있다고 판단되거나 운전자와 그 가족에게 더 나은 서비스를 제공하고자 한다면 자동차 CRM을 고려하세요. Automotive Cloud 같은 자동차 CRM은 팀이 신속하게 조치를 취하고 모든 고객을 만족시키는 데 도움이 됩니다.
