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모든 규모와 업종의 선도적인 마케팅 팀이 Salesforce로 성장을 주도합니다.
Marketing Cloud란 무엇인가요?
Marketing Cloud는 모든 순간을 개인화하고 일방적인 캠페인을 양방향 대화로 전환하는 데 도움을 주도록 설계된 완전한 마케팅 플랫폼입니다. 실행 가능한 데이터와 Agentforce를 통해 모든 부서를 연결함으로써, 팀들이 지속적인 고객 관계를 구축하기 위해 함께 작업할 수 있도록 지원합니다. 기술 스택, 회사 규모 또는 산업에 관계없이 Marketing Cloud는 비즈니스 성장을 주도하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
Marketing Cloud가 비즈니스에 어떻게 도움이 되나요?
“회신 금지” 마케팅의 종말
고객을 향해 일방적으로 말하는 것을 멈추고 고객과 함께 협력하는 마케팅을 시작하세요.
통합 데이터로 구동되는 여정
고객에 대한 신뢰할 수 있는 단일 보기를 기반으로 모든 마케팅 순간을 지원합니다.
고객과 함께 적응하는 경험
기억하고 양방향 대화를 통해 실시간으로 소통하는 디지털 경험을 선사합니다.
창의성의 속도로 진행되는 캠페인
통합 데이터와 Agentforce로 구현되는 자동화와 여러분의 상상력을 결합하세요.
영향으로 전환되는 인사이트
절대 멈추지 않고, 스스로 지속적으로 학습하고 개선하는 마케팅을 만나보세요.
Marketing Cloud 의 차별화 포인트는 다음과 같습니다.
32
%
전체 마케팅 ROI 증가
34
%
고객 생애 주기 가치 향상
32
%
고객 참여 증가
27
%
신규 고객 확보 비용 감소
*Salesforce Customer Success 메트릭
2026년 6월 3~4일 | 시카고와 Salesforce+
마케팅 역사상 가장 큰 변화를 선도하세요.
마케팅은 더 이상 고정된 개념이 아닙니다. 마케팅은 상시 작동하며, 유연하게 대응하며, 에이전트 기반으로 진화하고 있습니다. Connections는 280개 이상의 세션, 실습형 교육, 제품 혁신, 실제 고객 활용 사례로 가득한 2일간의 행사입니다. 마케팅을 한 단계 끌어올리고 에이전트 기반 엔터프라이즈로 거듭나세요. 지금 바로 400달러를 절약하세요.
Marketing Cloud 이 최고의 에이전트 마케팅 플랫폼인 이유를 알아보세요.
차세대 Marketing Cloud
고객 관계 전반에 걸쳐 올바른 순간을 개인화하고 양방향 대화를 나눌 수 있도록 설계된 완전한 에이전틱 마케팅 솔루션입니다.
B2B 마케팅 자동화
모든 계정을 중심으로 마케팅과 세일즈를 조율하여 수익을 늘리세요.
Customer Data Platform
모든 채널에서 원활하게 활성화되는 중앙 집중식 데이터에 더 빠르게 액세스하여 성장을 촉진하세요.
Personalization
모든 고객 접점에서 개인화된 경험을 통해 ROI와 CLV를 높일 수 있습니다.
Loyalty Management
더 나은 참여와 맞춤화된 보상으로 수익성과 충성도를 높이세요.
Marketing AI
신뢰할 수 있는 맞춤형 AI로 캠페인 프로세스의 모든 단계를 최적화하세요.
세계 최대 기업들이 어떻게 성공했는지 Marketing Cloud 에서 확인하세요.
차세대 청취자의 참여를 유도하는 SiriusXM Data 360
Data 360 및 Marketing Cloud 을 통해 SiriusXM은 여러 채널의 데이터를 통합하여 청취자에 대한 360도 뷰를 생성합니다. 이렇게 하면 마케팅 경험을 개인화하여 구독자의 참여를 유도할 수 있습니다.
포뮬러 1은 매 순간을 소중히 여기며 팬 만족도를 88%(% )까지 끌어올렸습니다.
영업, 서비스 및 마케팅 전문가는 고객 데이터에 대한 공유 뷰와 Salesforce의 강력한 실시간 인사이트( Data 360)를 통해 잘 짜여진 속도와 일관성으로 고객을 만족시킬 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
Marketing의 새로운 기능을 알아보세요.
Interactive Tour
Agentforce Marketing 활용 사례 보기
몇 분 만에 캠페인을 시작하고 개인화하세요. Agentforce Marketing이 어떻게 모든 상호작용을 더욱 개인화하면서 그 어느 때보다 빠르게 움직일 수 있게 지원하는지 알아보세요.
Keynote
Marketing Cloud 기조연설
에이전틱 AI가 마케팅을 어떻게 재편하고 있는지 알아보세요. Dreamforce 기조연설을 시청하여 팀이 어떻게 대화를 시작하고 실시간으로 응답하는지 알아보세요.
Report
2025 Gartner® Magic Quadrant™ 다중 채널 마케팅 허브 부문
Gartner®가 8년 연속으로 Salesforce를 리더로 선정하고 '비전의 완전도' 부문에서 가장 앞서게 평가한 이유를 확인해 보세요.
Webinar
마케팅을 위한 Agentforce 시작하기
Marketing Cloud AI 제품 리더와 함께 마케팅을 위한 Agentforce 이 어떻게 AI 인사이트를 가시적인 조치로 전환하여 실질적인 기업 가치를 창출하는지 알아보세요.
Webinar
Salesforce 및 Meta로 퍼스트 파티 데이터의 힘 활용하기
Meta와 Salesforce의 파트너십을 통해 개인화를 개선하고 마케팅 전략을 최적화하는 방법과 Data 360 및 Meta 전환 API와 같은 혁신을 활용하는 방법을 알아보세요.
Webinar
AI 기반 개인화: 데이터 액세스 및 활성화 방법 알아보기
데이터 활성화 및 개인화 전략에 초점을 맞춘 고객 사례를 통해 개인화된 고객 참여를 위해 데이터를 활용하는 방법을 알아보세요.
Webinar
다음을 통해 B2B 마케팅 전략을 혁신하세요. Data 360
Flexo Concepts가 Salesforce를 통해 B2B 마케팅을 혁신한 방법 보기 Account Engagement.
Salesforce CTO와 함께 AI 및 데이터 목표를 달성하세요.
타의 추종을 불허하는 Salesforce 경험과 전문성을 갖춘 신뢰할 수 있는 전문가가 고객 곁에 있습니다.
Marketing Cloud의 무료 학습을 통해 Marketing GPT에 대해 자세히 알아보세요.
Salesforce Marketing Cloud FAQ
Marketing Cloud는 고객 생애 주기 전반에 걸쳐 참여의 모든 순간을 개인화할 수 있도록 설계된 완전한 마케팅 플랫폼입니다. 실행 가능한 데이터와 Agentforce를 통해 모든 부서를 연결함으로써, 팀들이 지속적인 고객 관계를 구축하기 위해 함께 작업할 수 있도록 지원합니다. 기술 스택, 회사 규모 또는 산업에 관계없이 Marketing Cloud는 비즈니스 성장을 주도하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
Marketing Cloud는 모든 고객에게 상시 가동 협력자 역할을 하는 자율 AI 에이전트를 제공하여 에이전틱 마케팅을 실현합니다. 이 에이전트들은 실시간으로 세그먼트를 생성하고, 모든 개인에게 경험을 적응시키며, 모든 채널에서 연중무휴 24시간 개인화된 답변을 제공합니다.
비정형 데이터는 데이터 클라우드를 통해 AI 지원 가능 상태가 되어 PDF, 동영상, CMS 등을 통합하여 자동화, 실시간 분석 및 Agentforce에 동력을 공급함으로써 콘텐츠를 라이브 지식 기반으로 전환합니다.
이제 일방적 마케팅의 종말이 왔습니다. 이메일, SMS, 웹에 내장된 Agentforce를 통해 "회신 금지" 메시지는 채널과 부서 전반에서 양방향 고객 대화로 변모하여 마케팅과 영업, 서비스, 상거래를 연결합니다.
이제 캠페인은 Marketing Cloud에서 스스로 조합되고 최적화될 수 있습니다. 상시 실행, 성과 모니터링 및 마케터의 목표와 지침에 기반한 실시간 최적화를 통해 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 캠페인을 배포하세요.
에이전틱 AI를 기반으로 하는 에이전틱 마케팅은 자율적 AI 에이전트를 활용하여 모든 접점에서 경험을 개인화하고 연결합니다. 기존 자동화와 달리, 마케터가 "이탈 위험 고객의 충성도 향상"과 같은 전략을 정의하면 AI 에이전트가 실행을 처리합니다. 콘텐츠를 만들고, 대상 고객을 구성하고, 메시지를 개인화하고, 성과를 최적화하고, 나아가 팀과 채널 간의 업무 인수인계까지 관리합니다. 따라서 마케터는 다양한 도구를 오가며 결재를 따라다닐 필요 없이, 중요한 업무인 전략 수립, 창의성 발휘, 성장 추진에 집중할 시간을 확보하게 됩니다.
Agentforce는 마케터와 고객을 돕기 위해 전문화된 업무를 실행하도록 설계된 인공 지능(AI) 애플리케이션의 한 유형입니다. Marketing Cloud용 Agentforce는 마케터에게 마케팅 캠페인 계획 및 생성과 같은 주요 마케팅 업무를 간소화할 수 있는 사전 구축된 스킬을 제공합니다. Agentforce는 마케터를 위해 브리프, 타겟 고객 세그먼트, 이메일 및 SMS 콘텐츠를 만들고, Flow에서 고객 여정을 구축하고, 캠페인 요약도 제공할 수 있습니다! 더 전문적인 요구 사항이 있을 경우, 마케터는 에이전트 빌더를 사용하여 사용자 지정 에이전트를 만들 수 있습니다.
올바른 마케팅 소프트웨어를 선택하려면 몇 가지 주요 요소를 고려해야 합니다. 특정 마케팅 니즈와 목표를 파악하는 것부터 시작하세요. 다양한 소프트웨어 옵션의 기능을 평가하여 요구 사항에 맞는지 확인합니다. 사용 용이성, 확장성, 기존 시스템과의 통합, 고객 지원 등의 요소를 고려합니다. 데모를 활용하여 사용자 친화성을 평가합니다. 리뷰를 읽고, 권장 사항을 찾고, 소프트웨어 공급자의 평판과 실적을 고려합니다. 데이터 보안, 개인 정보, 규정 준수에 주의를 기울이세요. 마지막으로 비용과 가치 제안을 평가하여 소프트웨어가 예산 범위에 맞고 투자 수익을 제공하는지 확인합니다. 이러한 요소들을 주의 깊게 평가하면 비즈니스 니즈에 가장 적합한 마케팅 소프트웨어를 선택할 수 있습니다.
여러 채널에서 디지털 마케팅 캠페인을 실행하는 경우 마케팅 소프트웨어는 자동화, 맞춤화, 데이터 기반 마케팅 의사결정을 통해 비즈니스에 큰 혜택을 제공할 수 있습니다. 마케팅 소프트웨어는 프로세스를 간소화하고, 생산성을 향상하며, 맞춤화된 고객 경험을 제공하고, 가치 있는 인사이트를 제공하여 마케팅 전략을 최적화합니다. 이를 통해 비즈니스는 오늘날의 디지털 환경에서 경쟁력을 유지하고 더 효율적으로 성장할 수 있습니다. 마케팅 니즈, 리소스, 목표를 평가하여 비즈니스 목표에 가장 적합한 마케팅 소프트웨어를 결정하세요.
올바른 마케팅 소프트웨어를 선택하려면 몇 가지 주요 요소를 고려해야 합니다. 특정 마케팅 니즈와 목표를 파악하는 것부터 시작하세요. 다양한 소프트웨어 옵션의 기능을 평가하여 요구 사항에 맞는지 확인합니다. 사용 용이성, 확장성, 기존 시스템과의 통합, 고객 지원 등의 요소를 고려합니다. 데모를 활용하여 사용자 친화성을 평가합니다. 리뷰를 읽고, 권장 사항을 찾고, 소프트웨어 공급자의 평판과 실적을 고려합니다. 데이터 보안, 개인 정보, 규정 준수에 주의를 기울이세요. 마지막으로 비용과 가치 제안을 평가하여 소프트웨어가 예산 범위에 맞고 투자 수익을 제공하는지 확인합니다. 이러한 요소들을 주의 깊게 평가하면 비즈니스 니즈에 가장 적합한 마케팅 소프트웨어를 선택할 수 있습니다.