데이터 관리 도구
CRM에 직접 내장된 데이터 관리 도구와 Tableau를 사용하여 고품질 데이터를 보다 효율적으로 제공하세요. 거버넌스, 보안, 데이터 준비로 데이터에 대한 신뢰를 구축하세요.
데이터 관리 도구로 조직을 차별화할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
20
%
더 적은 IT 비용
27
%
IT 시스템 및 플랫폼의 민첩성 및 유연성 향상
29
%
데이터 보호 및 보안을 통한 효율성 향상
출처: 2024 Salesforce 성공 메트릭 분석 하이라이트. 9개국 1,536개 고객사로부터 집계한 데이터입니다.
데이터 및 분석 현황 보고서
최신 데이터 및 분석 현황 보고서에서 리더에게 데이터 품질이 최우선 순위인 이유를 알아보세요.
신뢰할 수 있는 데이터 기반을 통해 데이터 문화를 가속화하세요.
데이터 관리를 데이터 전략에 구축하여 조직의 데이터 활용을 극대화하세요.
통합된 고객 프로필에 기본적으로 연결하여 영업 팀의 효율성을 높이세요.
Tableau용 Data 360
기존 데이터 소스로 작업하세요. Data 360와 주요 데이터 레이크 및 웨어하우스 간에 양방향으로 데이터를 안전하게 공유하세요.
여러 브랜드, 부서, 지역에 걸쳐 비즈니스 프로세스를 이끄는 모든 데이터와 메타데이터를 정리하고 보호하세요.
Salesforce 클라우드, 모바일, 스트리밍 및 하이퍼스케일 시스템을 포함한 모든 시스템에 사전 구축된 커넥터를 사용하여 확장 가능하고 안전한 데이터 통합을 구축하세요.
관리되는 셀프 서비스 분석을 촉진하여 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
Tableau 데이터 관리 기능
데이터의 최신성, 사용량, 소비 시점의 의미에 대한 상황별 업데이트를 통해 데이터의 계보와 품질을 더 잘 파악하세요. 쉽게 스캔할 수 있는 인증 배지가 신뢰를 구축하며, 유지 관리 알림으로 누가 언제 데이터를 마지막으로 만졌는지 투명하게 확인할 수 있습니다.
게시된 흐름을 예약하거나 순차적으로 실행하여 데이터 준비를 자동화, 간소화 및 단축하세요. 시기적절하고 효율적인 실행 시간을 통해 사용자와 팀이 가장 필요한 순간에 최신 데이터를 확보하여 최신 데이터로 하루를 시작할 수 있습니다.
지역 기반 사용자 제어부터 역할 유형별 데이터 세트 액세스 권한까지 제품 내에서 직접 정책과 권한을 설정하세요. 데이터에 대한 단일 액세스 지점을 통해 데이터 액세스를 민주화하고, 관리를 간소화하며, 쿼리를 통합하세요.
분석을 위한 Salesforce의 보안 프레임워크를 확장하여 투자 효과를 극대화하세요.
CRM Analytics
상속된 Salesforce 보안, 역할 계층 구조, 권한 및 규정 준수 표준을 통해 데이터 및 분석에 대한 적절한 거버넌스, 가시성 및 사용자 관리를 보장합니다.
코드 없이 클릭만으로 기계 학습(ML) 기반 데이터 변환 및 집계를 신속하게 수행하세요.
Salesforce CRM 내에서 데이터를 통합하세요. 외부 데이터 소스를 CRM 데이터와 조인 및 혼합하고 결과를 CRM 필드에 다시 기록할 수 있습니다.
Customer 360의 제품으로 데이터 관리 솔루션을 완성하세요.
Tableau Exchange
사전 구축된 대시보드 액셀러레이터, 확장 프로그램 및 커넥터로 분석을 바로 시작할 수 있습니다.
Hyperforce
사용자와 함께 확장하도록 설계된 클라우드 네이티브 아키텍처로 데이터를 안전하게 저장하세요. 또한 Salesforce에 구축된 사용자 지정 앱과 통합을 유지 관리할 수 있습니다.
수익 운영에 있어서 Tableau와 CRM Analytics은 상호 보완하는 이상적 파트너입니다. Tableau는 성과 측정에 필요한 심층 분석을 제공하며, CRM Analytics은 이러한 분석을 통해 직원들이 업무를 더욱 효과적으로 수행할 수 있도록 지원합니다.
미리암 라네즈수익 운영 부문 글로벌 분석 관리자, NI
수천 개의 파트너 앱과 전문가를 통해 데이터 관리를 최대한 활용하세요.
모든 의사 결정을 데이터 중심으로 하세요.
데이터에 AI를 도입하고 번창하는 데이터 문화로 회사를 혁신하세요.
Trailhead에서 무료 안내 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.
데이터 관리 팁, 요령 및 모범 사례를 통해 데이터 관리를 시작하세요.
데이터 관리 도구에 대해 자주 묻는 질문 (FAQ)
세일즈포스의 데이터 관리 도구를 도입하면 거버넌스, 보안, 데이터 준비를 통해 조직 내 데이터 신뢰도를 높이고 비즈니스 효율성을 대폭 가속화할 수 있습니다. 2024 Salesforce 성공 메트릭 분석 보고서(9개국 1,536개 고객사 대상)에 따르면, 도입 후 IT 비용은 평균 20% 절감되었으며, IT 시스템 및 플랫폼의 민첩성과 유연성은 27% 향상되었습니다. 또한 강력한 데이터 보호 프레임워크를 기반으로 보안 효율성이 29% 증가하는 차별화된 성과를 거두었습니다.
Tableau용 Data 360은 통합된 고객 프로필을 기본적으로 연결하여 부서 간 협업과 영업 효율성을 극대화합니다. 특히 ‘자체 레이크 가져오기(BYOL)’ 기능을 지원하므로, 기존에 사용 중인 주요 데이터 레이크 및 웨어하우스(Google BigQuery, Snowflake 등)와 Data 360 간에 양방향으로 데이터를 안전하게 공유할 수 있습니다. 또한 ‘데이터 공간’ 기능을 통해 여러 브랜드, 부서, 지역별로 비즈니스 프로세스에 필요한 데이터와 메타데이터를 독립적으로 정리하고 안전하게 보호할 수 있습니다.
Tableau 데이터 관리 기능은 분석 프로세스 전반에서 신뢰할 수 있는 데이터 기반을 제공합니다.
- 데이터 준비: 게시된 데이터 흐름(Flow)을 예약하거나 순차적으로 실행하도록 자동화하여, 수작업 시간을 단축하고 팀이 항상 최신 데이터로 하루를 시작할 수 있도록 돕습니다.
- 데이터 거버넌스 및 계보: 지역 기반의 사용자 제어부터 역할 유형별 데이터 세트 액세스 권한까지 정책을 직접 설정할 수 있습니다. 데이터의 최신성, 사용량, 소비 시점의 의미를 추적하는 '데이터 계보'와 투명한 '인증 배지' 및 '유지 관리 알림'을 통해 데이터의 신뢰성을 가시적으로 확인할 수 있습니다.
CRM Analytics는 Salesforce에 내장된 고유한 보안 표준, 역할 계층 구조, 권한 및 규정 준수 표준을 그대로 상속받아 확장하므로 철저한 데이터 거버넌스와 가시성 제어가 가능합니다. 데이터 통합 측면에서는 별도의 복잡한 코딩 없이 클릭만으로 기계 학습(ML) 기반의 데이터 변환 및 집계를 신속하게 수행할 수 있습니다. 외부 데이터 소스를 CRM 데이터와 손쉽게 혼합하고, 분석된 인사이트 결과를 다시 CRM 필드에 기록하여 영업 및 서비스 현장에서 즉시 실행 가능한 액션을 취할 수 있도록 지원합니다.