Bouw en implementeer autonome AI-agenten.
Aan de slag met Agentforce is gratis voor bestaande Salesforce-klanten. Salesforce Foundations geeft je de mogelijkheid om een gratis laag te hebben van elke Salesforce-cloud waartoe je nog geen toegang hebt, inclusief Agentforce. Pay-as-you-go per gesprek en bedenk elk praktijkvoorbeeld om mee aan de slag te gaan.
Een Agentforce servicegesprek is wanneer een klant binnen een periode van 24 uur ten minste één bericht verzendt of ten minste één andere menuoptie of keuze selecteert dan de knop Chat beëindigen. Neem voor volumekortingen op gesprekken contact op met je accountmanager.
Deze pagina is alleen ter informatie en onderhevig aan wijzigingen. Neem contact op met een verkoper voor gedetailleerde prijsinformatie.
Ontdek hoeveel tijd en geld je kunt besparen met een team van AI-aangedreven agenten die zij aan zij werken met je werknemers en personeel. Beantwoord gewoon vier eenvoudige vragen om te zien wat er mogelijk is met Agentforce.
Bekijk in onze bibliotheek hoe het bouwen van agenten werkt.
Werk samen met Professional Services experts om snel agenten op te bouwen en waarde te zien.
Vertel ons over uw zakelijke behoeften en wij helpen u antwoorden te vinden.
AI-agenten zijn zelfstandige, proactieve applicaties waarmee je gespecialiseerde taken voor de ondersteuning van medewerkers en klanten kunt uitvoeren. Via LLM's (Large Language Models) analyseren en interpreteren agenten de volledige context van interacties met klanten of van een geautomatiseerde trigger. Daarna beredeneren ze zelf welke vervolgstappen ze moeten nemen.
Deze agenten genereren antwoorden die voldoen aan de huisstijl en richtlijnen van je bedrijf. Daarvoor gebruiken ze vertrouwde bedrijfsdata, waaronder CRM-data van Salesforce, externe data van Data Cloud en meer. Deze agenten kunnen 24/7 actief zijn op verschillende platforms, zoals selfserviceportals en berichtenkanalen, en handelen taken proactief af binnen vastgestelde grenzen. Wanneer een complex probleem buiten hun scope ligt, kunnen ze dit escaleren naar een menselijke medewerker. Zo weet je zeker dat vragen efficiënt en accuraat worden opgelost.
Bedrijven kunnen agenten bouwen met Agent Builder. Daarbij maken ze standaard en aangepaste onderwerpen en acties met bestaande Salesforce Platform-tools. Je kunt taakaanwijzingen gebruiken die zijn gebaseerd op vertrouwde bedrijfsdata. Je kunt processen in elk systeem automatiseren via Flows. Je kunt agenten koppelen aan elk systeem via API-connectors van MuleSoft . En ten slotte kun je aangepaste code en bedrijfslogica voor je agent maken via je Apex en JavaScript.
Bedrijven kunnen een agent maken voor elke rol en sector. Ook kunnen ze elke use case ermee oplossen. Met Agentforce kunnen ze kant-en-klare agenten voor onder meer service, sales, marketing en commerce opstarten.
Einstein is standaard geintegreerd in het Salesforce Platform en gebruikt data uit CRM en externe applicaties om inzichten, voorspellingen en gegenereerde content rechtstreeks in workflows te benutten.
Een Agent Builder is een platform voor het bouwen en aanpassen van AI-agenten. Agentforce is onze low-code Agent Builder waarmee je makkelijk kant-en-klare agenten kunt aanpassen of nieuwe agenten kunt bouwen voor elke rol, sector of use case. Met bestaande tools als Flows, Prompts, Apex en MuleSoft-API's kun je agenten configureren. Met Agent Builder kun je taken maken die je agent moet uitvoeren. Je definieert dan onderwerpen, schrijft instructies in gewone taal binnen dat onderwerp en maakt een bibliotheek met acties waaruit de agent kan kiezen. Je kunt ook het actieplan van een agent bekijken en antwoorden testen in Agent Builder.
