Of je nu een doorgewinterde prompt-ingenieur bent, of net begint met generatieve kunstmatige intelligentie, volg deze tips om het maximale uit dit nieuwe technologieplatform te halen.
Ari Bendersky
Tools voor generatieve AI hebben het heel gemakkelijk gemaakt om e-mails of presentaties te schrijven en op te poetsen, rapporten samen te vatten, code te schrijven, socialmedia-campagnes te maken en interacties van de klantenservice versnellen. Maar niet iedereen maakt er optimaal gebruik van en dat ligt waarschijnlijk aan de prompt of vragen en stellingen die je invoert in generatieve AI-producten. Hoe beter de generatieve AI-prompts, hoe beter de reactie.
Salesforce AI biedt betrouwbare en uitbreidbare AI die sterk is geintegreerd in ons eigen Headless 360 platform. Je kunt onze AI voor al je klantdata gebruiken om aanpasbare, voorspellende en generatieve AI-omgevingen te creëren die veilig aan al je zakelijke behoeften voldoen. Met Einstein maak je conversational AI beschikbaar voor elk werkproces, gebruiker, afdeling en sector.
Om het maximale uit generatieve AI en de Generative Pre-Trained Transformer (GPT) te halen die de gesprekstaal produceren, moet je prompt engineering oefenen. Dit geeft het generatieve AI-model meer gerichte details voor wat je wilt leren, in plaats van dat je dubbelzinnig bent. Generatief AI is slim en wordt steeds slimmer, maar het is geen gedachtenlezer. Het kan je alleen geven wat je wilt als je prompt heel specifiek is.
"Met GPT is het in je voordeel om de prompt langer te maken", aldus John Nosta, voorzitter van NostaLab , een denktank die onderzoekt hoe technologie het leven van mensen en de maatschappij beïnvloedt. "Die prompt - of wat het is wat je van GPT wilt weten - vereist nauwkeurigheid en contextuele informatie. Daar vinden we de magie."
AI voor ondernemingen, direct geïntegreerd in je CRM-systeem. Optimaliseer de productiviteit in je hele organisatie door zakelijke AI te implementeren voor elke app, gebruiker en werkproces. Zorg ervoor dat gebruikers betekenisvollere klantervaringen kunnen bieden voor onder meer verkoop en service met gepersonaliseerde AI-ondersteuning.
Schrijf alsof je een gesprek voert en gebruik specifieke taal en beschrijvingen. De generatieve AI-hulpmiddelen werken in je voordeel naarmate je duidelijker bent in je prompt, dus wees gedetailleerd. Je kunt heen en weer discussiëren met generatieve AI-tools en dieper ingaan op wat je zoekt. Overweeg deze tips bij het schrijven van generatieve AI-prompts:
Prompt engineering is het stellen van zeer specifieke vragen of het geven van gedetailleerde informatie aan generatieve AI-tools, zoals een GPT-product of chatbot, om de beste resultaten te krijgen. Sommigen noemen prompt engineering 'AI whispering', omdat je het generatieve AI-product in wezen begeleidt om je een creatieve oplossing te geven voor je vraag of prompt.
Met de toenemende populariteit van generatieve AI-tools voor persoonlijk en zakelijk gebruik, kunnen goede vaardigheden op het gebied van prompt engineering helpen bij je vragen. Hoe specifieker en gedetailleerder je prompt, hoe beter je resultaat. En je kunt heel creatief zijn en het generatieve AI-product zelfs vragen om te reageren als een bekend iemand, zoals Albert Einstein, om een antwoord te krijgen vanuit het gezichtspunt van die persoon. De meeste informatie wordt opgehaald uit de enorme hoeveelheden data die beschikbaar zijn op internet, maar als je je prompt verfijnt en context toevoegt, krijg je verfijndere en creatieve resultaten.
Hier zijn 6 regels om je te helpen bij het schrijven van je prompts.
Generatieve AI-tools zijn niet perfect en ze zijn zeker niet menselijk. Het voelt misschien alsof je een gesprek voert, maar in werkelijkheid is het een heen-en-weer-gesprek met een machine die een heleboel data heeft ontvangen en verzameld. Houd deze ideeën in gedachten tijdens het schrijven of ontwerpen van je generatieve AI:
"Je moet begrijpen dat [generatieve AI] niet helemaal nauwkeurig is", zegt Nosta. "Ik zie dat niet als een intrinsieke tekortkoming. Ik zie dat als een fundamentele realiteit."
Generatieve AI-prompts zijn specifieke tekstinvoer of instructies die aan een generatief AI -model worden gegeven om het te begeleiden bij het produceren van een gewenste output, of het nu tekst is, of afbeeldingen, code of andere content.
Prompt engineering is cruciaal omdat de kwaliteit en relevantie van de output van AI, sterk afhankelijk zijn van de duidelijkheid, specificiteit en structuur van de gegeven prompt.
Een goede prompt is duidelijk, beknopt, specifiek, biedt context, definieert het gewenste format of de gewenste stijl en bevat vaak voorbeelden of beperkingen om de AI effectief te sturen.
Typen zijn onder meer instructieve prompts (directe opdrachten), contextuele prompts (enscenering), prompts met meerdere voorbeelden (voorbeelden geven) en prompts voor rollenspellen (karaktereigenschappen toewijzen aan de AI).
Bedrijven gebruiken prompts voor het maken van content (marketingteksten, artikelen), het genereren van codefragmenten, brainstormen van ideeën, samenvatten van documenten en het personaliseren van communicatie.
Ja, prompts kunnen de veiligheid en ethiek van output beïnvloeden. Goed ontworpen prompts kunnen AI helpen om verantwoorde content te produceren, terwijl slecht ontworpen of kwaadaardige prompts schadelijke of bevooroordeelde reacties kunnen oproepen.
Prompt engineering technieken omvatten iteratieve verfijning, het specificeren van doelgroep en toon, het gebruik van negatieve beperkingen (wat niet op te nemen) en het opsplitsen van complexe verzoeken in kleinere stappen.
