Skip to content
Afbeelding van een klantenservicemedewerker die de Salesforce Einstein Assistent gebruikt voor vragen van klanten.
Service

Feedback van enquêtes analyseren

Het analyseren van grote hoeveelheden enquêtefeedback voor bruikbare inzichten is tijdrovend, vooral wanneer die feedback subjectief is. De generatieve AI van Agentforce Assistant kan antwoorden op enquêtes verwerken en analyseren, belangrijke trends en sentimenten identificeren en vervolgens bruikbare inzichten genereren om de besluitvorming te onderbouwen.

Demo's van Service AI bekijken

Samenvatting van klantfeedback

Overzicht
Genereer een overzichtsveld met vrije opmaak met feedback van klanten uit meerdere enquêtes, op contact- of accountniveau.

Type template
Velden maken

Object waarnaar wordt verwezen
Contact, Enquête

Databronnen
Stroom

De template gebruiken

  1. Maak een nieuwe template met deze template als basis en voeg je eigen data toe.
  2. Bewerk een Lightning-pagina met Lightning-appsamensteller en wijs de template toe aan een veld.
Taakaanwijzingssjabloon ophalen
Salesforce Einstein mascotte met voorbeelden van prompts voor aanwijzingensamensteller.

Bouw je eigen aangepaste oplossing.

Leer hoe je prompts kunt maken voor je zakelijke behoeften en deze in de werkstroom kunt implementeren.

Lees de gids

Ben je klaar om de volgende stap te zetten met 's werelds beste CRM voor AI?

Praat met een expert.

Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Een gesprek aanvragen