Wat is composable commerce?
Laten we kijkje nemen in de wereld van composable commerce-oplossingen en hoe deze je bedrijf naar een hoger niveau kunnen tillen.
Door James Semple
Composable Commerce: de complete gids
Composable commerce is een innovatieve benadering voor het bouwen van e-commerceplatformen. In plaats van te vertrouwen op een one-size-fits-all oplossing, kunnen bedrijven verschillende technologieën selecteren en integreren om een op maat gemaakte oplossing te creëren die precies aansluit bij hun behoeften.
Bijna de helft (46%) van de IT-teams heeft composable commerce geïmplementeerd – en 43% is van plan dit te doen. Waarom heeft deze ontwikkelingsaanpak zo veel aantrekkingskracht en wat zijn precies de voordelen? Hier is alles wat je moet weten over hoe het werkt, waarom het zo populair is en of composable commerce goed bij je bedrijf past.
Het volgende komt aan bod:
- Wat is samengestelde e-commerce?
- Composable commerce vs. traditionele commerce: wat is het verschil?
- Waarom kiezen bedrijven voor composable commerce?
- Hoe het werkt en waarom ontwikkelteams het leuk vinden
- Wat is het verschil tussen samengestelde e-commerce en headless e-commerce?
- Wat zijn de voordelen van samengestelde e-commerce?
- Is composable commerce geschikt voor jouw bedrijf? Hoe herken je dat?
- Woordenlijst voor composable commerce: termen die je moet kennen
Wat is samengestelde e-commerce?
Composable commerce is een manier om unieke digitale winkelervaringen op te bouwen via verschillende kanalen en contactpunten. Met composable commerce kun je verschillende technologieën combineren die het beste aansluiten bij je specifieke bedrijfsbehoeften en -doelen. Met andere woorden, wanneer je je klanten online op hun wenken wilt bedienen, kun je daarvoor de ideale technologische combinatie kiezen.
Dit is een alternatief voor traditionele, starre e-commerce waarbij één softwaresuite de meeste commerce-functies onder één structuur biedt. Hoewel een full-stack, alles-in-één applicatie misschien klinkt als een eenvoudige manier om e-commerce te bedrijven, kan het niet altijd voldoen aan de zakelijke behoeften op het gebied van schaalbaarheid, maatwerk en flexibiliteit.
Composable commerce is ook anders dan API-first headless architectuur, waarbij ontwikkelingsteams alles zelf aan elkaar moeten koppelen. Veel organisaties worstelen met de implementatie en het onderhoud van API-first toepassingen. Composable commerce biedt een modulaire set software en tools.
Verken data en ontvang inzichten van 2700 commerciële leiders.
AI. Productiviteit. Composable. Zie waar leiders hun prioriteiten leggen.
Composable commerce vs. traditionele commerce: wat is het verschil?
Composable en traditionele commerce verschillen aanzienlijk in het bouwen en beheren van e-commerce platforms. Composable commerce richt zich op modulariteit, waardoor bedrijven hun e-commerce-infrastructuur kunnen bouwen door gespecialiseerde componenten of microservices samen te stellen. Deze componenten, zoals winkelwagentjes, betalingsgateways en contentmanagementsystemen, bieden flexibiliteit en aanpassingsvermogen, waardoor bedrijven hun activiteiten efficiënter kunnen schalen en aanpassen.
Traditionele commerce daarentegen vertrouwt op grote platformen waar alle functionaliteiten nauw zijn geïntegreerd in één systeem. Hoewel traditionele platformen uitgebreide functies kunnen bieden, missen ze vaak de flexibiliteit en wendbaarheid van samenstelbare oplossingen.
Composable commerce-platformen blinken uit in schaalbaarheid en flexibiliteit, waardoor bedrijven snel componenten kunnen toevoegen of verwijderen als reactie op veranderende marktomstandigheden of de vraag van klanten. Deze schaalbaarheid maakt ze ideaal voor bedrijven met veranderende behoeften of bedrijven die actief zijn in snel veranderende industrieën. Omgekeerd kunnen traditionele commerceplatformen moeite hebben om effectief te schalen, wat het reactievermogen en de wendbaarheid belemmert.
Bovendien bevordert composable commerce innovatie en maatwerk door bedrijven in staat te stellen componenten te mixen en matchen of oplossingen te ontwikkelen. Deze flexibiliteit stelt ondernemingen in staat om unieke, op maat gemaakte klantervaringen te creëren en te experimenteren met nieuwe technologieën of bedrijfsmodellen. Traditionele platformen daarentegen kunnen beperkte aanpassingsmogelijkheden bieden, waardoor innovatie en differentiatie worden beperkt.
Bovendien geeft composable commerce prioriteit aan integratie en interoperabiliteit, waardoor verbinding met services, API's en bestaande systemen van derden eenvoudiger wordt. Deze naadloze integratie stelt bedrijven in staat om gebruik te maken van de beste oplossingen en een uniform beeld van hun activiteiten te krijgen. Omgekeerd kunnen traditionele commerceplatformen beperkingen hebben als het gaat om integratie, wat mogelijk kan leiden tot eilandjes van data en processen. Over het algemeen biedt composable commerce meer modulariteit, schaalbaarheid, maatwerk en integratiemogelijkheden dan traditionele commerce, wat het een aantrekkelijke keuze maakt voor bedrijven die op zoek zijn naar flexibele, innovatieve e-commerceoplossingen.
Je kunt het bouwen van een e-commerce site zien als het bouwen van een huis op maat. Bij het bouwen van een huis kun je natuurlijk voor een prefab-model kiezen. Dat maakt het hele proces een stuk simpeler en sneller, maar het resultaat is een standaardoplossing die waarschijnlijk niet helemaal op jouw specifieke situatie is afgestemd.
Je kunt ook gewoon voor je droomhuis gaan. Helemaal vanaf nul beginnen is uiteraard een stuk ingewikkelder, maar je weet dan wel zeker dat je oplossing volledig aan al je wensen voldoet en jij je doelen kunt behalen. Als je bijvoorbeeld graag kookt, wil je waarschijnlijk een hypermoderne keuken met een groot kookeiland. Heb je kinderen en werk je een deel van de tijd thuis, dan kun je een werkkamer en een speelkamer laten intekenen.
Dit is hetzelfde met composable commerce. Het stelt organisaties in staat om e-commerce stap voor stap op te bouwen en te integreren, waardoor een volledig op maat gemaakte ervaring wordt gecreëerd die voldoet aan specifieke zakelijke behoeften.
Waarom kiezen bedrijven voor composable commerce?
Naarmate de softwaretechnologieën verder zijn gevorderd, is het zeldzaam om een full-stack, alles-in-één SaaS-applicatie te vinden (intern gebouwd of in licentie gegeven door een leverancier) die volledig voldoet aan de specifieke langetermijnvereisten van een bedrijf. Wanneer je dan ook nog voor composable commerce gaat, kun je erop vertrouwen dat je oplossing ook in de toekomst prima voldoet.
Dit zijn de kenmerken die composable commerce tot een ideale aanpak maken voor veel bedrijven:
Modulair opgebouwd.
Elk onderdeel is een op zichzelf staand systeem dat ook los kan worden geïmplementeerd.
Op open standaarden gebaseerd.
Op de vaatwasser wil je hoogstwaarschijnlijk hetzelfde paneel laten monteren als je voor de keukenkastjes hebt uitgezocht. Op e-commercegebied zorgen open standaarden, integratiepatronen en uitbreidingsmodellen voor eenzelfde soort aanpasbaarheid. Het gaat dan alleen om API-services van jezelf en externe partijen die moeten worden aangepast. Wie dat precies doet, of dat nu de leverancier, je eigen IT-afdeling of je externe IT-partner is, maakt verder niet uit.
3. Flexibel
Moderne, flexibele technologieën en benaderingen worden gebruikt voor flexibiliteit. Voor composable commerce zijn dit microservices, API's, cloud-, headless- en Jamstack-architecturen (JavaScript, API's en markup language). Composable commerce en droomhuizen bevatten beide alle noodzakelijke mogelijkheden voor teams (of jou persoonlijk) om volledige controle te hebben over het "samenstellen" van onafhankelijke services tot een end-to-end-oplossing die voldoet aan complexe en dynamische vereisten, iteratie mogelijk maakt en de kosten en het risico van innovatie verlaagt.
Hoe composable commerce werkt en waarom ontwikkelteams dit leuk vinden
Als je wilt begrijpen hoe composable commerce werkt, moet je een paar sleutelconcepten begrijpen.
Met traditionele, logge architectuur moeten ontwikkelingsteams het bredere platform opnieuw implementeren om wijzigingen en verbeteringen aan te brengen of functionaliteit toe te voegen. Dat vergt veel tijd en middelen. Nog erger? Dit kan downtime en mogelijke verstoringen voor gebruikers veroorzaken.
Wanneer je voor composable commerce gaat, bepaal je zelf welke componenten je nodig hebt om je doelen te bereiken. Als het bijvoorbeeld je doel is om op nieuwe kanalen te verkopen om meer inkomstenstromen te genereren, kun je live videoshopping toevoegen aan uw API's. Wil je de zoekfunctionaliteit van je webshop verbeteren zodat het gemiddelde aankoopbedrag (AOV) omhoog gaat, dan kun je een AI-zoekengine in je oplossing inbouwen. Composable commerce maakt het eenvoudiger, sneller en kosteneffectiever om deze nieuwe ervaringen te implementeren.
Wat is het verschil tussen samengestelde e-commerce en headless e-commerce?
Simpel gezegd is headless e-commerce de eerste stap op weg naar samengestelde e-commerce. Bedrijven die een headless benadering hebben gekozen, zijn dus mogelijk op weg naar een samengestelde oplossing. Onder headless e-commerce verstaan we een oplossing waarbij de front-end en back-end van een platform onafhankelijk van elkaar via een API werken, en waarbij een wijziging aan de ene kant geen gevolgen heeft voor de andere kant. Bij composable commerce is het modulaire aspect nog verder doorgevoerd: daarbij staan services als de zoekfunctie, de betalingsverwerking en de personalisatievoorziening volledig los van elkaar.
Elke component kun je aan- en afkoppelen, opschalen, vervangen en blijven verbeteren. Met een combinatie van dit soort packaged business capabilities (PBC's) ben je als bedrijf ongekend flexibel, ongeacht of je die PBC's zelf hebt ontwikkeld of bij een leverancier hebt aangeschaft. Wanneer je voor PBC's kiest, gaat het dus niet om een compleet nieuwe architectuur. Je moet het meer zien als het voortdurend bijschaven van je bestaande architectuur.
Beide benaderingen verbinden best-in-class technologieën om meer flexibiliteit mogelijk te maken om aan de behoeften van de organisatie te voldoen. Beide komen voort uit de behoefte van organisaties om zich aan te passen en snel te reageren op het steeds snellere tempo van bedrijfsveranderingen.
Hou je headless project op schema en binnen budget
Hier lees je hoe je je totale eigendomskosten kunt minimaliseren.
Wat zijn de voordelen van samengestelde e-commerce?
Bijna de helft (46% van de IT-teams) heeft een composable architectuur geïmplementeerd. En daar is een goede reden voor: Composable commerce helpt bedrijven snel te handelen en zich aan te passen aan de eisen van klanten, marktveranderingen, e-commercetrends en nieuwe technologie. Dat werkt zo:
Meer flexibiliteit: Bij modulaire applicaties zijn alleen de API's en logica van de benodigde services betrokken, in plaats van het hele platform. Op een composable platform kun je alle losse componenten dus niet alleen naar behoefte aan- en afkoppelen, maar ook toespitsen op nieuwe voorzieningen die je je klanten wilt aanbieden of inzetten voor meerdere voorzieningen tegelijk.
Deze flexibiliteit – en de vrijheid om te innoveren – stelt je in staat om de verwachtingen van de consument voor te blijven en de concurrentie voor te zijn.
Onbeperkt maatwerk: Aangezien composable commerce modulair is, kun je zeer gedifferentieerde en gepersonaliseerde commerce-ervaringen leveren op elk contactpunt. Aangezien 65% van de klanten verwacht dat bedrijven zich aanpassen aan hun veranderende behoeften en voorkeuren, is dit aspect van composable commerce cruciaal. Op die manier kun je een compleet ecosysteem voor je e-commerce opzetten waarin je eigen bedrijf en je partners, leveranciers en andere oplossingen allemaal aan elkaar gekoppeld zijn. Dat betekent dat je je aanbod ter plekke kunt uitbreiden en aanpassen.
Verhoogde efficiëntie: Composable commerce is een efficiënter systeem, waarmee de ontwikkeling van nieuwe componenten sneller verloopt en je afdelingen minder van elkaar afhankelijk zijn. Je behoudt alle vrijheid om je oplossingen en processen op je eigen behoeften af te stemmen en kunt tegelijkertijd alle onderdelen onafhankelijk van elkaar op- en afschalen wanneer dat nodig is. Op den duur komen al je zakelijke prioriteiten en initiatieven samen in je composable commerce-oplossing.
Betere prestaties: Met composable commerce kun je de gebruikerservaring verfijnen en functionaliteit van je back-endsystemen naadloos combineren om zowel de prestaties als de Mobiele handel. Dit is cruciaal als je bedenkt dat meer dan 70% van de shoppers hun mobiele apparaten gebruikt om producten te vinden en te bekijken en aankopen te doen.
Prestaties en snelheid van de site zijn van cruciaal belang. In feite vinden de hoogste conversieratio's voor e-commerce plaats op pagina's met laadtijden tussen 1-2 seconden. Met elke extra seconde laadtijd dalen de conversieratio's van websites met gemiddeld 4,42%.
Is composable geschikt voor je bedrijf? Hoe herken je dat?
Replatforming naar composable vereist zorgvuldige overweging. Stel deze vragen om te ontdekken of composable commerce geschikt is voor je bedrijf:
- Maakt je bedrijf deel uit van een snel veranderende en concurrerende markt die persoonsgerichte innovatieve ervaringen vereist die snel kunnen worden ingezet?
- Draait je bedrijf op een complexe set applicaties die maanden nodig heeft om te veranderen?
- Heeft je groeiende bedrijf een ecosysteem van open source en eenvoudige integraties die je misschien ergens in de toekomst wilt veranderen?
Als je één van deze vragen met 'ja' hebt beantwoord, is het tijd om eens aan samengestelde e-commerce te denken. Weet je niet zeker waar je moet beginnen? Ten eerste is het belangrijk om te begrijpen hoe je je DevOps-team gaat runnen. Is het met een intern IT-team van het hoogste niveau dat nauw samenwerkt met een systeemintegratiepartner? Of ga je technologie gebruiken zoals De samenstelbare etalage van Salesforce om dit aspect te beheren?
Je moet ook de kosten bepalen. Je hoort geregeld dat grote veranderingen veel tijd en geld kosten. Gelukkig hoef je met composable geen alles-of-niets-aanpak te hanteren. Je kunt beginnen met een stapsgewijze aanpak om de forse, alles-in-één kosten te vermijden van het vervangen van een legacy-architectuur door composable mogelijkheden. Kijk welke zakelijke doelen de grootste voordelen voor je bedrijf opleveren en ga daar als eerste mee aan de slag.
Als het bijvoorbeeld je doel is om je klantervaring te verbeteren en de betrokkenheid te vergroten, begin dan met het uitrollen van een API-gestuurde progressieve web-app op je top-of-funnel webpagina's (van homepage naar winkelwagentje). Je kunt de winkelwagentjes aanpakken zodra die inspanningen met succes zijn uitgerold.
Bovenal is het belangrijk om het juiste samenstelbare platform voor je bedrijf te kiezen.
Leer hoe je samenstelbare storefronts kunt bouwen die de UX verbeteren.
Bied intuïtieve winkelervaringen in een headless omgeving.
Woordenlijst met definities van composable commerce: termen die je moet kennen
Buzzwords kunnen composable commerce onbereikbaar en overdreven technisch doen klinken. Het is belangrijk om het jargon begrijpelijk te maken voor elk team dat door een implementatie hiervan wordt geraakt. Hier is een gids met de belangrijkste termen.
API (Application Programming Interface): Een reeks regels en protocollen waarmee verschillende softwaretoepassingen met elkaar kunnen communiceren en interageren. API's bepalen hoe softwarecomponenten moeten samenwerken, waardoor ze gegevens en functionaliteit kunnen delen en de integratie tussen verschillende systemen wordt vergemakkelijkt.
Microdiensten: Kleine, onafhankelijke softwarecomponenten die zich richten op het uitvoeren van specifieke taken binnen een grotere applicatie. Ze werken naadloos samen om functionaliteit te bieden zonder nauw gekoppeld te zijn, wat zorgt voor flexibiliteit, schaalbaarheid en eenvoudiger onderhoud.
Verpakte zakelijke mogelijkheden: Vooraf gebouwde, kant-en-klare sets van zakelijke functionaliteiten of functies die eenvoudig kunnen worden geïntegreerd in het software-ecosysteem van een bedrijf. Deze mogelijkheden zijn vaak ontworpen om te voldoen aan specifieke zakelijke behoeften of processen, waardoor organisaties snel oplossingen kunnen implementeren en aanpassen zonder helemaal opnieuw te beginnen.
Modulair: Een modulaire benadering van e-commerce is er één waarbij een software-ecosysteem is samengesteld uit afzonderlijke, op zichzelf staande modules die gemakkelijk kunnen worden toegevoegd, verwijderd of vervangen zonder de algehele structuur of functionaliteit aan te tasten. Modulaire systemen zijn zeer flexibel en aanpasbaar, waardoor efficiënt maatwerk en schaalbaarheid mogelijk zijn.
Veelgestelde vragen over composable commerce
Het composable commerce-implementatieproces omvat het beoordelen van je huidige systemen, het selecteren en aanpassen van relevante componenten, het integreren ervan met bestaande systemen, het testen en opleiden van personeel. Dat gezegd hebbende, hangt de timing van je implementatie af van je unieke zakelijke behoeften.
Composable commerce is een complexe onderneming, maar met de juiste partner heb je voldoende ondersteuning bij integratie, onderhoud en voortdurende prestaties en schaalbaarheid. Terwijl je door de wateren van composable commerce waadt, zijn verandermanagement, zorgvuldige planning en samenwerking tussen teams van cruciaal belang.
De kosten van composable commerce variëren afhankelijk van factoren zoals licentie- en abonnementsprijzen, hosting, onderhoud en meer. De juiste partner helpt de kosten te minimaliseren door ruime implementatieondersteuning en doorlopend onderhoud te bieden.
De belangrijkste conclusies van composable commerce
Composable commerce biedt een modulaire benadering van e-commerce, waardoor teams verschillende commercetechnologieën kunnen selecteren en integreren om een op maat gemaakte ervaring te creëren die aansluit bij hun unieke vereisten. Met name gunstig voor bedrijven die te maken hebben met uitdagingen bij het snel op de markt brengen van nieuwe ervaringen of die belemmeringen voor innovatie tegenkomen als gevolg van beperkingen in hun bestaande architectuur, biedt composable commerce een veelbelovende oplossing.
Bij het overwegen van composable commerce is het van cruciaal belang om verschillende factoren te evalueren, zoals hostingopties, supportmogelijkheden, flexibiliteit van de oplossing en de kracht van het partnerecosysteem. Deze overwegingen zijn van vitaal belang om het aanhoudende succes en het aanpassingsvermogen van het gekozen composable commerce-kader op de lange termijn te waarborgen. Door prioriteit te geven aan deze elementen, kunnen bedrijven effectiever navigeren door de overgang naar composable commerce en profiteren van het potentieel om innovatie, wendbaarheid en klantgerichtheid in hun e-commerceactiviteiten te stimuleren.
Wat er allemaal bij composable commerce komt kijken
Behaal snellere ROI met een platform voor composable commerce. Maak meer innovatie mogelijk met flexibele, betrouwbare storefronts voor headless commerce.