Orderbeheer en -verwerking
Bespaar kosten en werk efficiënter met orderverwerkingssoftware in je CRM. Laat je bedrijf groeien met de meest betrouwbare automatiseringsoplossing voor je orders.
Verwerk bestellingen sneller en eenvoudiger met software voor orderverwerking.
Optimaliseer orders op kosten, snelheid en duurzaamheid met automatische orderverwerking.
Win klantloyaliteit met klantgericht orderbeheer.
Orderbeheer
Verbeter de ervaring van je klanten met snelle en eenvoudige ondersteuningsmiddelen zoals annuleren, retourneren en opnieuw verzenden.
Bespaar kosten en lever duurzaam met kant-en-klare processen voor een snelle waardecreatie.
Deel actuele winkelvoorraadinformatie met klanten en verhoog de winkelverkopen met 25%.*
Verhoog efficiëntie en inkomsten, en verlaag je kosten met Orderondersteuning.
Ordersupport
Benut de volledige kracht van Customer 360. Geef medewerkers contextuele data zoals de bestelgeschiedenis, klantdata, betalingsvoorwaarden en servicetools - allemaal op één scherm.
Bied service die de verwachtingen van klanten overtreft dankzij snelle en eenvoudige support bij bestellingen.
Maak van je servicecenter een inkomstengenerator die de kosten verlaagt en de klantloyaliteit verhoogt.
Maak je oplossing voor orderbeheer en -verwerking compleet met Customer 360-producten.
Commerce Cloud
Bereik doelen sneller, genereer nieuwe inkomsten en doe meer automatisch met het meest flexibele e-commerceplatform.
Service Cloud
Maak ondersteuning persoonlijk via zelfbediening, contactcentra en je buitendienst met ingebouwde AI en realtime data.
Haal alles uit je software voor orderverwerking met duizenden partnerapps en -experts.
Blijf op de hoogte van alles wat met commerce te maken heeft.
Bezoek ons resource center en lees alles over de laatste onderzoeken, inzichten uit de sector en nieuws over producten.
Ga direct aan de slag met tips, tricks en best practices voor orderbeheer en -verwerking.
Klaar voor de volgende stap met Commerce Cloud?
Praat met een expert
Vertel ons meer, zodat de juiste persoon sneller contact met je kan opnemen.
Ontdek Commerce Cloud
Verbeter je online winkel met Commerce Cloud: gepersonaliseerde ervaringen, naadloze online/offline integratie en innovatie. Bereik klanten overal.
Veelgestelde vragen over orderbeheer en -verwerking.
Software voor orderverwerking zorgt voor de afhandeling van het hele proces van het registreren, verzenden en afleveren van bestellingen van klanten, via elk kanaal. Volg geplaatste bestellingen, bekijk de aanwezige productvoorraad en bestel zo nodig voorraad bij, en verzend bestellingen op duurzame wijze, allemaal via één klantgerichte oplossing.
Een CRM richt zich op het beheren en bevorderen van klantrelaties, bijvoorbeeld het afronden van een verkooptransactie of het afhandelen van een serviceaanvraag. De verwerkings- en verzendingssoftware van Salesforce Orderbeheer is rechtstreeks in je CRM ingebouwd. Zo kun je klanten een optimale bezorgervaring bieden, bijvoorbeeld met verzending op dezelfde dag, bij de winkel afhalen of verzending vanuit de winkel.
Het samenbrengen van gekoppelde klantdata, besteldata en kant-en-klare verwerkingsstromen helpt je om bestellingen beter af te handelen. Dankzij de geautomatiseerde verwerkingsmogelijkheden van Salesforce kun je elke bestelling bovendien sneller, duurzamer en goedkoper leveren.
Houd rekening met de behoeften van je bedrijf en de verwachtingen van je klanten. Kunnen je huidige strategieën en opties voor de verwerking van bestellingen meegroeien met de verwachtingen van je klanten? Onderzoek hoe je gekoppelde data in je voordeel gebruikt, hoe je je met automatiseringstools kunt onderscheiden bij elke levering en hoe kant-en-klare tools je medewerkers efficiënter kunnen laten werken.
Je kunt bestellingen van klanten sneller verwerken, de verzendkosten verlagen en de loyaliteit van klanten verhogen door ze ook na de aankoop een positieve ervaring te bieden.