Geef je B2B-verkopers AI-gestuurde inzichten in koopbereidheid en gerichte productaanbevelingen zodat ze de juiste B2B-, B2C- en groothandeldeals prioriteit kunnen geven en sneller resultaat boeken. Alleen Salesforce levert dit soort modulaire, digitale BSS.
Verkoop slimmer en verhoog cross-selling met het toonaangevende cloud-BSS in de communicatiesector. Verkopers doen hun werk efficiënter en effectiever met kant-en-klare sjablonen, workflows en AI.
Sales Cloud
Versnel de time-to-close met begeleide verkoop en AI-gestuurde dealinzichten. Voorspel toekomstige sales met een overzicht van de pipeline en prognoses. Schaal gemakkelijk met geautomatiseerde salesprocessen en -workflows die allemaal gebaseerd zijn op het meest vertrouwde CRM met AI voor sales.
Zorg dat verkopers in de hele verkoopcyclus over zowel voorspellende als generatieve AI kunnen beschikken. Automatiseer verkoopprocessen, bouw sterkere relaties op en begeleid verkopers om de deal te sluiten met Agentforce Assistant voor Sales, dat rechtstreeks in je CRM is ingebouwd.
Verkoop slimmer en onderneem actie op deals met sales analytics die rechtstreeks in je CRM zijn ingebouwd. Haal contextuele data en relevante inzichten uit interne en externe bronnen. Voorspel en doorgrond trends in deals nauwkeurig met Sales Cloud, Data Cloud en Tableau.
Communications Cloud
Ontwerp, test, lanceer, ontleed, orkestreer en beheer producten en aanbiedingen uit een productcatalogus op Enterprise-niveau die geschikt is voor zowel commerciële als technische producten. Verhoog de operationele efficiëntie door integratiemogelijkheden met productcatalogi van derden, BSS en OSS. Vereenvoudig het versiebeheer van catalogi en het levenscyclusbeheer. Salesforce EPC is door TM Forum Information Framework (SID) gecertificeerd.
Beheer alle aspecten van je catalogusaanbod zonder dat je meerdere systemen hoeft af te gaan. Zet snel productdefinities, prijzen en structuur op terwijl je de productiviteit van productmarketing- en beheerteams verhoogt. Stem zowel commerciële als technische producten naadloos op elkaar af en definieer eenvoudig fundamentele metadatacomponenten voor het maken van producttemplates en aanbiedingen – allemaal zonder ook maar één regel code te schrijven. Product Designer is dé Enterprise Product Catalog-applicatie voor het beheren van alle aspecten van je catalogusaanbod die worden gedeeld via Configure-Price-Quote (CPQ)-, Contract Lifecycle Management- en Order Management-systemen.
Maak het je prijsontwerpers makkelijk om zich alleen te concentreren op de functies die ze nodig hebben. Maak en onderhoud productprijzen, promoties, bijbehorende prijsregels en gerelateerde metagegevens met de Pricing Designer van de volgende generatie.
Communications Cloud
Prijsstellingen en offertes verlopen vlekkeloos met de toonaangevende CPQ-engine die op kenmerken gebaseerde prijzen en zeer complexe contracten ondersteunt. Geavanceerde mogelijkheden voor het invoeren van bestellingen en begeleide verkoop zorgen ervoor dat alle klanten de meest geschikte producten en diensten aangeboden krijgen. Geschiktheid, kwalificatie, beschikbaarheidsregels en contextgevoelige prijzen zorgen ervoor dat producten voor elke klant correct worden geconfigureerd, compatibel zijn en tegen de juiste prijs worden geleverd. Onze CPQ is voor zowel SID als eTOM gecertificeerd door TM Forum.
Verbeter de efficiëntie van verkoopactiviteiten met een gecombineerde verkoopervaring voor grote transacties, zoals Guided Flows. Verminder de operationele inspanningen met UI-componenten, datamodellen voor de communicatiesector, bedrijfsprocessen, productmodellen en toepassingslogica die offertes voor grote transacties ondersteunen. Verkort de afhandelingstijd van offertes en bestellingen met Rapid Attribute Configuration.
Beheer efficiënt de hele levenscyclus van verkoopcontracten die zijn gekoppeld aan opportunities, bestellingen, offertes of andere aangepaste Salesforce-objecten. In CLM is het aanmaken van contracten geïntegreerd met het verkoopproces. Contracten gaan dus mee in de diverse verkoopfasen, van opportunity tot offerte tot bestelling. Je kunt ook op zichzelf staande contracten maken die geen deel uitmaken van een verkoopproces. Denk bijvoorbeeld aan niet-transactiegebonden contracten als NDA's of partnerovereenkomsten.
Geef salesteams meer mogelijkheden met data uit alle bronnen en betrouwbare AI voor verkopers, medewerkers en partners.
Run je communicatieactiviteiten slimmer, sneller en efficiënter met Communications Cloud.
Maak gebruik van geavanceerde AI-gestuurde analytics voor CSP's. Verhoog je verkoopcijfers en klantbetrokkenheid met 's werelds beste CRM.
Verhoog de productiviteit met brancheconforme API's. Stroomlijn service- en orderactiviteiten met TM Forum-integraties.
Stel teams in staat om klanten bij elk contactmoment te bedienen met relevante inzichten en contextuele data.
Neem vandaag nog contact met ons op en onze experts zullen je stap voor stap door het proces begeleiden:
"Dankzij Salesforce is ons team blijer en productiever, zijn klanten tevredener en halen we onze doelen met gemak. De toekomst ziet er goed uit."
Arkaitz Jauregui CremersVP Customer Operations, KPN
Probeer Communications Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Ontdek hoe Communications Cloud klantsucces stimuleert.
Ben je er klaar voor om je telecombedrijf te transformeren?
Salessoftware voor telecom is ontworpen om de salescyclus te stroomlijnen, verkopers effectiever te maken en meer omzetkansen te creëren. Enterprise Sales Management (ESM) is een flexibel salesplatform voor het configureren van producten en bundels, prijsregels, offertes en afhandeling.
Met salessoftware voor telecom kun je je omzet sneller laten groeien. Lanceer eenvoudig nieuwe producten, bundels en meer, en genereer meer 5G-inkomsten. Met configureerbare product- en prijsregels maak je het verkopers makkelijk om offertes uit te brengen voor alle productlijnen en wordt elke bestelling correct uitgevoerd.
Salesforce Communications Cloud is een cloudgebaseerde BSS-suite met een op de communicatiesector gerichte productcatalogus, CPQ-tools (configure-price-quote) en speciaal gebouwde applicaties voor B2C en B2B use cases. Communications Cloud biedt ook optionele modules voor het contractlevenscyclusbeheer, orderbeheer, systeemintegratie, analytics en selfservice.
