Ontdek wat je kunt doen met Data Cloud
Bekijk wat je kunt doen met Data Cloud
Filteren op
36
Resultaten
Geen items gevonden
Bied dynamische prijsaanbiedingen
Krijg inzicht in productprestaties en prijsdata om prestatieproblemen aan te pakken, prijsstrategieën te optimaliseren en weloverwogen beslissingen te nemen.
Bied proactieve service en onderhoud.
Geef klanten proactieve service met behulp van IoT data en AI om op het juiste moment een end-to-end gepersonaliseerde service-experience op maat te leveren via het voorkeurskanaal van de klant.
Automatiseer servicewaarschuwingen en workflows met voertuigdata.
Betrek klanten proactief en personaliseer hun service-ervaring met inzichten en AI-gestuurde aanbevelingen die zijn afgeleid van de onderhoudsgeschiedenis van het voertuig en chauffeursdata.
Verbeter de prestaties van dealers door middel van gepersonaliseerde sales.
Bedien klanten proactief met behulp van voertuigdata en AI om een end-to-end gepersonaliseerde saleservaring op maat te geven die op het juiste moment en via hun favoriete communicatiekanalen met klanten in contact komt.
Upsell klanten door de prestaties te monitoren ten opzichte van SLO.
Analyseer de prestaties van breedbandservices aan de hand van vooraf gedefinieerde Service Level Objectives (SLO's), zoals bandbreedte, latentie, pakketverlies, jitter, uptime en foutenpercentage.
Identificeer kansen voor upselling door te bepalen of het huidige serviceniveau voldoet aan de behoeften van je klanten of dat er gebieden zijn waar een upgrade hun ervaring zou kunnen verbeteren en een aanbeveling zou kunnen veroorzaken.
Optimaliseer incasso’s met prestatie- en debiteurendata.
Verlaag de vorderingen en verreken te lage betaling van facturen als gevolg van contractuele clausules voor service level agreements. Vorder te weinig betaalde bedragen terug als de klant beweert dat de SLA is geschonden, maar de service wel volgens contract was.
Optimaliseer de service met conversational intelligence.
Gebruik gedetailleerde transcriptiedata van elk servicegesprek op elk kanaal om veelvoorkomende contactredenen en beleidsregels te extraheren, vergelijkbare oplossingstrajecten voor veelvoorkomende problemen te identificeren en inzicht te krijgen in wat klanten vinden, liefst in realtime. Zorg dat servicemedewerkers (en bots) een betere servicerespons bieden en supervisors serviceactiviteiten optimaliseren.
Bied klanten gepersonaliseerde aanbevelingen en aanbiedingen.
Betrek potentiële klanten op elk punt in het aankooptraject door middel van gepersonaliseerde, relevante informatie en aanbiedingen.
Bouw een fundamentele infrastructuur voor bedrijfsdata
Centraliseer waardevolle gegevens uit meerdere bronnen in één uitgebreid overzicht van het hele bedrijf, zodat je trends kunt zien, inzichten kunt verkrijgen en datagedreven beslissingen kunt nemen.
IoT en telemetrie op basis van klantinzichten
Harmoniseer klantdata en data over verbonden activa om gepersonaliseerde ervaringen te organiseren.
Stimuleer incrementele inkomsten via cross-selling en upselling
Stimuleer omzetgroei door producten aan te bevelen die zijn afgestemd op de behoeften van de klant. Match en stel complementaire producten voor om de acceptatie en verkoop van producten te stimuleren. Promoot extra aankopen door middel van productaffiniteit en next best offer.
Zorg voor vertrouwd energieadvies.
Word de adviseur en geef je klanten advies over hun energierekening. Advies geven aan klanten over het beheren van hun facturen, het verbeteren van de energie-efficiëntie, het behalen van ROI op investeringen in hun huis of gebouwen en het behalen van energie- en emissiedoelstellingen.
Duik dieper in Data Cloud met Trailhead
Ontdek alles over de installatie, integratie, datamodellen, segmentatie en nog veel meer op Trailhead het gratis onlinetrainingsplatform van Salesforce.
Ga direct aan de slag met tips, trucs en best practices voor data.
Klaar voor de volgende stap met Data Cloud?
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Aan de slag
Activeer vandaag nog Data Cloud voor je team.
