Financiële dienstverlening

Integreer beleids- en claimdata om gepersonaliseerde marketingbetrokkenheid te bieden.

Integreer verouderde polissystemen en gegevensomgevingen voor één overzicht van alle polisinformatie, betrokkenheidsactiviteiten en claimgeschiedenis van je klanten.
Positioneer data om voorspellende AI te gebruiken om medewerkers in staat te stellen het volgende beste aanbod aan te bevelen tijdens gesprekken, waardoor uiteindelijk de klanttevredenheid, beleidsbehoud en levenslange klantwaarde toenemen.
Segmenteer klanten voor hypergepersonaliseerde marketing die hogere conversieratio's en een hoger rendement op investeringen in marketingcampagnes oplevert.

Gebruik case-samenvattingen

Navigeer door verouderde beleidssystemen en data-omgevingen die vaak ingewikkeld en langdurig zijn. Creëer één overzicht van alle beleidsinformatie, betrokkenheidsactiviteiten en claimgeschiedenis van je klanten.

Sector

Financiële dienstverlening

Gebruikte Salesforce producten

Gebruikte gegevensbronnen

Beleidsgegevens

Activiteit Eerdere service

Facturatie gegevens

Claims

E-mailcampagne

Activiteit en betrokkenheid

Offertes

Web & Sociale Betrokkenheid

Inzichten en prognoses

Door de databronnen waarnaar in deze use case wordt verwezen, samen te brengen, kunnen teams berekende inzichten opbouwen of voorspellende modellen uitvoeren met Data Cloud waarmee ze slimmere beslissingen kunnen nemen of nieuwe automatiseringen kunnen aansturen.

Calculated Insights	Verbind lange geïsoleerde datasets van elke klant en verwijder duplicaten. Identificeer inzichten zoals de customer lifetime value en trends en patronen bij je klanten.
Voorspellende modellen	Segmenteert klanten voor geoptimaliseerde marketing en beveelt de volgende beste actie voor sales aan. Voorspellende AI genereert aanbevelingen voor de beste aanbieding die agenten tijdens gesprekken kunnen gebruiken. Segmenten die worden geactiveerd via marketingtrajecten en website om aanbiedingen en ervaringen voor polishouders te personaliseren.

Wat zijn daarvan de gevolgen?

Verhoogde conversieratio's

Verhoogd rendement op campagne-investering

Verhoogd succes bij cross-selling

Verhoogde efficiëntie van agenten

Verhoogde klanttevredenheid, beleidsbehoud, levenslange klantwaarde

Klaar voor de volgende stap met Data Cloud?

Praat met een expert.

Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.

Een gesprek aanvragen

Aan de slag

Activeer vandaag nog Data Cloud voor je team.

Lees meer