Financiële dienstverlening

Lever klantgerichte verzekeringservaringen.

Integreer de data van polissen en claims in het hele bedrijf voor een volledig beeld van de klant om de productiviteit van producenten en accountmanagers te verhogen.
Positioneer data voor AI met een basis van vertrouwen en dataprivacy, terwijl je compliance en regelgeving naleeft, zodat verzekeringsmaatschappijen sneller aan de slag kunnen met vertrouwde generatieve AI.
Laat je portefeuille groeien en verbeter je marge met behulp van data om automatisering mogelijk te maken zodat processen efficiënt geschaald kunnen worden en de kosten van het onderhoud van het bedrijf verlaagd.

Gebruik case-samenvattingen

Krijg toegang tot en integreer al je klantdata, waar deze zich ook bevinden, en gebruik ze om je salesmedewerkers, servicemedewerkers, marketing en distributiebeheer gepersonaliseerde betrokkenheid te bieden.

Sector

Financiële dienstverlening

Gebruikte Salesforce producten

Gebruikte databronnen

Beleidsdata

Data over claims

Telematica

Risicodata

Pas inzichten en prognoses toe

Door de databronnen waarnaar in deze use case wordt verwezen, samen te brengen, kunnen teams vooraf opgebouwde, berekende inzichten gebruiken, hun eigen inzichten opbouwen of voorspellende modellen uitvoeren met Data Cloud waarmee ze slimmere beslissingen kunnen nemen of nieuwe automatiseringen kunnen aansturen.

Calculated Insights	Bereken de lifetime value van klanten op basis van hun premies, claims en betrokkenheid. Ontwikkel inzichten op basis van klantgedrag (bijv. rijpatronen, gezondheidsstatistieken) die zijn vastgelegd via IoT apparaten om klanten nauwkeuriger te segmenteren en gepersonaliseerde verzekeringsplannen aan te bieden.
Voorspellende modellen	Ontwikkel risicoscores voor verloop die voorspellen welke klanten het meest waarschijnlijk het bedrijf zullen verlaten op basis van betrokkenheidsstatistieken, klanttevredenheidsscores, interactiegeschiedenis en concurrentieanalyse. Gebruik voorspellende modellen om de meest effectieve retentiestrategieën voor verschillende klantsegmenten te bepalen en identificeer de beste interventies om verloop te verminderen.

Wat zijn daarvan de gevolgen?

Hogere medewerkersproductiviteit.

Betere customer experience

Verbeterde ROI voor marketing

Verhoogd behoud van klanten*

Klaar voor de volgende stap met Data Cloud?

Praat met een expert.

Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.

Een gesprek aanvragen

Aan de slag

Activeer vandaag nog Data Cloud voor je team.

Lees meer