Goed nieuws: Education Summit gaat in 2025 naar Chicago!
Meld je aan voor vroege toegang
Succesvolle studenten
Verbind de studentenervaring naadloos en verhoog de retentie met een geïntegreerd platform voor studentensucces. Geef een allesomvattend advies, versterk de betrokkenheid en stroomlijn diensten om studenten hun doelen te laten halen. Vergroot je impact met automatisering en betrouwbare AI die rechtstreeks in je CRM zijn geïntegreerd.
Klanten in het hoger onderwijs verhogen de retentie met 15% met Salesforce.*
Hoe kunnen instellingen het succes van studenten vergroten met Salesforce?
Breng studenten, medewerkers en leiders in je hele onderwijsinstelling samen op het toonaangevende AI CRM. Rust je teams uit met allesomvattende overzichten van studenten voor diepere verbindingen die het welzijn bevorderen. Visualiseer data snel en maak gebruik van AI-gestuurde voorspellingen om je initiatieven voortdurend te beoordelen en te verbeteren met ons platform voor studentensucces.
Bied allesomvattend advies met samenwerkingstools en krachtige analyses.
Combineer data over studenten uit verschillende kritieke bronnen - zoals SIS, LMS en toelatingen en andere kritieke bronnen - op één locatie om een 360-graden beeld van elke student te krijgen. Werk samen aan een centraal studentendossier, deel notities en krijg tijdige indicaties om studenten in nood te identificeren. Maak, automatiseer en verzamel meldingen om individueel of op schaal actie te ondernemen.
Breng studenten in contact met de juiste medewerker en laat ze op een gestroomlijnde manier afspraken plannen met persoonlijke adviseurs en counselors. Beheer een dynamische planning en bied verschillende afspraakopties aan, zoals drop-ins. Pas workflows voor het plannen van afspraken aan om te voldoen aan de unieke behoeften van je adviesmodel.
Navigeer moeiteloos door de studieplanning voor een gestroomlijnde route naar het afstuderen. Stroomlijn de studievoortgang, stel studenten in staat om weloverwogen programmabeslissingen te nemen en geef vorm aan elke academische reis met een intuïtieve interface.
Definieer je belangrijkste indicatoren voor studentensucces en gebruik voorspellende AI-inzichten en aanbevelingen om actie te ondernemen. Bespaar tijd en schaal gepersonaliseerde ondersteuning voor studenten met AI-gegenereerde samenvattingen van belangrijke adviesdetails. Versterk het management met realtime data om trends te identificeren en continue verbetering te stimuleren.
Maximaliseer de betrokkenheid met persoonlijk contact gedurende het hele traject van de student.
Personaliseer de communicatie met studenten om een gevoel van verbondenheid te creëren met slimme trajecten die relevante berichten leveren op basis van realtime gedrag. Zet gerichte outreach-campagnes op voor specifieke studentengroepen die extra ondersteuning nodig hebben. Pas berichten aan met door AI gegenereerde e-mails die zijn verrijkt met studentdata.
Help studenten hun academische, carrière- en persoonlijke doelen te bereiken. Adviseurs en ondersteunend personeel kunnen gepersonaliseerde zorgplannen opstellen die de grootste uitdagingen van studenten aanpakken en toewerken naar specifieke mijlpalen. Studenten kunnen hun eigen actieplannen maken die zichtbaar zijn voor adviseurs en snel uitvoerbare stappen definiëren om op schema te blijven.
Geef studenten één plek om hun trajecten te beheren, waar ze ook zijn. Studenten kunnen snel communiceren met hun succesteam, afspraken beheren, details over hun zorgplannen bekijken en georganiseerd blijven met een geconsolideerd overzicht van relevante en tijdige actiepunten.
Zorg voor regelmatige controles om het welzijn van studenten proactief vast te leggen. Visualiseer de reacties op de controles gedurende een langere tijd om te beoordelen welke studenten extra ondersteuning nodig hebben. Voeg ze vervolgens toe aan volglijsten voor doorlopende tracking.
Stroomlijn studentenservices vanuit een centrale locatie, mogelijk gemaakt door AI.
Krijg snel zicht op de behoeften van studenten met de zaakgerichte manier van werken waarop onderwijsinstellingen over de hele wereld vertrouwen. Geef je medewerkers de beschikking over de meest relevante data en automatiseer de distributie van cases, zodat ze waardevolle ondersteuning kunnen bieden aan elke student. Los cases sneller met een gebundelde samenwerking in Slack.
Los cases zorgvuldig op en bied snellere ondersteuning voor studenten met Agentforce. Automatiseer antwoorden op de meest voorkomende vragen of routineprocessen en zorg ervoor dat studenten betrouwbare, nuttige antwoorden krijgen. Vat automatisch case-oplossingen samen en deel ze veilig met geselecteerde medewerkers om de samenwerking te verbeteren, je kennisdatabase te vullen en activiteiten op te schalen.
Stel studenten in staat om zelf ondersteuning te vinden en laat je medewerkers tijd besparen door nuttige informatie gemakkelijk toegankelijk te maken. Vat supportgesprekken samen met behulp van AI en maak handige kennisartikelen. Bouw een omvangrijke kennisdatabase op met artikelen over allerlei onderwerpen, van campusbronnen tot veelgestelde vragen.
Volg ondersteuningsprogramma's voor studenten en de services die ze bieden, zoals loopbaanvoorbereiding, bijles en welzijn. Publiceer beschikbare ondersteuningsprogramma's die studenten zelf kunnen ontdekken en waarvoor ze zich kunnen schrijven. Rapporteer over het gebruik van programma's en services, identificeer trends en beoordeel de prestaties.
Breid je oplossing voor studentensucces uit met deze gerelateerde producten.
Education Cloud
Til de onderwijsomgeving naar een hoger plan met de beste CRM voor het succes van leerlingen en instellingen.
Salesforce AI
Creëer aanpasbare, voorspellende en generatieve AI-ervaringen met vertrouwde AI voor organisaties van iedere omvang.
Marketing Cloud
Zorg dat elk moment telt met datagestuurde communicatie tijdens de volledige levenscyclus van studenten.
Data Cloud
Verbind, harmoniseer en activeer data uit elk systeem voor een volledig beeld van elk onderdeel.
Laat ons je helpen om je doelen voor studentensucces te realiseren.
Neem vandaag nog contact met ons op, dan helpen onze onderwijsexperts je verder:
- Bepaal de juiste oplossing voor de behoeften van je onderwijsinstelling
- Maak een plan op maat om snel aan de slag te gaan
- Bekijk praktijkvoorbeelden van baanbrekende organisaties
We hadden een moderner systeem nodig om ons werk te ondersteunen en studenten te ontmoeten waar ze zich in hun traject bevinden. Met Education Cloud creëren we een centrale locatie om onze adviseurs, toekomstige en huidige studenten, alumni en gezinnen met elkaar in contact te brengen.
Robin BryanAVP voor informatietechnologie en CIO, James Madison University
Ga direct aan de slag met tips, tricks en best practices voor studenten.
Klaar om de volgende stap te zetten met Salesforce voor Onderwijs?
Start je proefversie.
Probeer Education Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcard. Geen installatie.
Verken Education Cloud.
Til de onderwijsomgeving naar een hoger plan met de beste CRM voor het succes van leerlingen en instellingen.
Praat met een onderwijsexpert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Veelgestelde vragen over studentensucces
Software voor studentensucces helpt adviseurs, docenten en medewerkers data te verenigen om de studentenervaring naadloos met elkaar te verbinden. Met één geïntegreerd platform kunnen medewerkers een allesomvattend advies geven, de betrokkenheid van studenten versterken, services stroomlijnen en de productiviteit verbeteren met behulp van analyses en betrouwbare AI.
Het juiste platform voor studentensucces kan onderwijsinstellingen helpen de retentie, het slagingspercentage en de tevredenheid van studenten te verhogen. In plaats van data uit verschillende systemen bij elkaar te zoeken, kunnen medewerkers tijd besparen met een centrale weergave van elke student en hen gedurende hun hele onderwijstraject ondersteunen.
Bij het vergelijken van software voor studentensucces moet je bepalen of de oplossing alle integraties en aanpassingsmogelijkheden biedt die je nodig hebt, of er sprake is van een betrouwbare gebruikerservaring en ROI en of je kunt vertrouwen op de klantenservice en of het flexibel genoeg is om mee te groeien met je behoeften. Omschrijf je pijnpunten, vergelijk functies en verken belangrijke referenties.
Onderwijsinstellingen van iedere omvang vertrouwen op het platform voor studentensucces van Salesforce om niet alleen de studentenervaring te verbeteren, maar ook om de productiviteit van hun medewerkers te verhogen. In dit onderzoek benadrukte Forrester Consulting de toename van de retentie en de ROI-voordelen van Salesforce voor verschillende onderwijsinstellingen.