Dreamforce is nu on-demand. Stream meer dan 400 sessies, gratis op Salesforce+.
Nu bekijken
AI-agents voor energie- en nutsbedrijven
Maximaliseer je operationele efficiëntie, stroomlijn buitendienstactiviteiten en verbeter elke klantervaring, met AI-agents die speciaal zijn gebouwd voor energie- en nutsbedrijven op 's werelds toonaangevende agentgestuurde CRM voor energie- en nutsbedrijven.
Ga vandaag nog aan de slag met AI-agents die speciaal zijn gebouwd voor energie- en nutsbedrijven
Maak gebruik van kant-en-klare Agentforce-subagents, gebaseerd op data over het net, de bedrijfsmiddelen en de klanten, zodat serviceagents, buitendienstteams en operationele leads bruikbare inlichtingen krijgen en gebruik kunnen maken van automatisering van hun workflows, vanaf dag één.
Kant-en-klare Agentforce-subagents
Persoonlijke klantenservice op grote schaal
- Gepersonaliseerde nutsomgeving: Creëer persoonlijk contact op grote schaal met Agentforce, met relevante programma's, tariefopties en serviceaanbevelingen op basis van de factuurgeschiedenis en het accountprofiel van elke individuele klant.
- Klantenservice in de energiesector: Los vragen over facturering, storingen en serviceverzoeken sneller op met Agentforce, waarin klantinteracties, serviceovereenkomsten en accountgegevens worden samengebracht om uw oplossingspercentages te verbeteren.
Kant-en-klare Agentforce-subagents
Versnel de energiegroei in de retail met AI-gestuurde insights
- Gepersonaliseerde energie-ervaring: Verhoog de conversie met Agentforce, waarbij het juiste tarief, product en contract op het juiste moment worden aanbevolen op basis van de factuurgeschiedenis, case-details en accountdata van elke klant.
- Advies over schone energie: Help klanten bij de overgang naar schone energie met Agentforce. Het vergelijkt plannen, ontdekt aanbiedingen en begeleid beslissingen over elektrificatie op basis van de serviceovereenkomsten en casegeschiedenis van je klanten.
Kant-en-klare Agentforce-subagents
Voorzie elke buitendiensttechnicus van AI-gestuurde inlichtingen
- Veldoverzicht: Geef buitendiensttechnici een directe, door AI gegenereerde momentopname van taken met Agentforce, die de geschiedenis van bedrijfsmiddelen, werkorders en de details van de klant samenbrengt, zodat teams voorbereid ter plaatse komen en sneller oplossingen vinden.
Bouw slimmere agents met Energy & Utilities Cloud
Begin snel met vooraf geconfigureerde bouwstenen en pas vervolgens eenvoudig je agents aan voor elke use case in de energie- en nutssector met behulp van low-code tools (Agentforce Builder) en creatie van natuurlijke taal (Agentforce Script).
De vertrouwde gegevensbasis
Kant-en-klare datamodellen, integraties en kits, zodat AI-agents zijn gebaseerd op energiespecifieke details.
Kant-en-klare workflows
Kant-en-klare bedrijfslogica, workflows en processen die zijn afgestemd op activiteiten in de energiesector.
Domeinspecifieke insights
Contextuele, bruikbare informatie kwam naar boven op de plek waar teams werken, waardoor data werden omgezet in beslissingen.
Basis-agnostische expertise
Insights en workflows zijn beschikbaar waar je ook werkt - product.slack, hulpapplicaties en meer.
Klaar om de volgende stap te zetten met Agentforce voor de energie- en nutssector?
Start je proefversie
Probeer Agentforce voor de energie- en nutssector 30 dagen gratis uit. Geen creditcard. Geen installatie.
Ga in gesprek met een expert
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Bekijk een demo
Ontdek hoe Salesforce voor energie- en nutsbedrijven de time-to-value verkort en de klantervaring transformeert.
Veelgestelde vragen
AI-agents voor de energie- en nutssector zijn AI-systemen die zijn ontworpen om specifieke taken autonoom uit te voeren. Deze agents vullen je personeel aan door grote hoeveelheden data in realtime te analyseren om namens je personeel te handelen en veelvoorkomende front office- en middle office-taken te versnellen. Een AI-agent kan bijvoorbeeld de factuur die een prospect van een concurrerende leverancier heeft gekregen, 'lezen', een plan uit je aanbod voorstellen en de prospect aanmelden, zonder dat je salesteam erbij betrokken is. Agents kunnen ook vragen over het doorsturen van facturen en over verhuizingen afhandelen, waardoor je servicemedewerkers meer tijd hebben voor complexere vragen. Door routinetaken te automatiseren en bruikbare insights te bieden, helpen AI-agents de efficiëntie te verhogen, de operationele kosten te verlagen en de betrouwbaarheid van de service te verbeteren.
Agentforce voor de energie- en nutssector biedt verschillende voordelen, waaronder een grotere operationele efficiëntie, minder downtime en verbeterde besluitvorming. Het biedt lagere kosten voor klantenwerving en lagere kosten voor klantenservice, terwijl de klanttevredenheid wordt verhoogd. Agentforce voor de energie- en nutssector versnelt ook nieuwe verbindingen en het beheer van stakeholders, wat ook de klanttevredenheid verhoogt en helpt bij het handhaven van de naleving van regelgeving. Daarnaast stroomlijnt en vereenvoudigt het ook het contact met landeigenaren, de community en stakeholders in de regelgeving. De oplossing biedt specifieke tools voor buitendienstmedewerkers van energie- en nutsbedrijven om ervoor te zorgen dat ze de juiste medewerkers, met de juiste onderdelen snel naar de werklocatie kunnen sturen en vervolgens veilig thuis kunnen krijgen. De oplossing ondersteunt ook voorspellend onderhoud, waardoor het risico op uitval van apparatuur en serviceonderbrekingen wordt verminderd. Bovendien helpt Agentforce nutsbedrijven bij het integreren van bronnen voor hernieuwbare energie, het beheren van de energievraag en het verbeteren van de klantenservice door middel van automatisering. Kortom, nutsbedrijven kunnen efficiënter, duurzamer en betrouwbaarder werken.
Agentforce voor de energie en nutssector slaat een brug tussen de front-office en middle-office om je personeel te versterken en te helpen bij repetitieve taken zoals klantenwerving, factureringsvragen verzoeken die over verhuizingen gaan. Agentforce is schaalbaar en aanpasbaar en kan naadloos in bestaande systemen worden geïntegreerd, waardoor het een krachtig hulpmiddel is voor het moderniseren van processen, het verbeteren van de klanttevredenheid en het bereiken van duurzaamheidsdoelstellingen.
Agentforce Voor de energie- en nutssector is een gespecialiseerde oplossing die voorspellende en generatieve AI gebruikt om activiteiten binnen de energie- en nutssector te verbeteren. Omdat het een kernonderdeel van Energy & Utilities Cloud is, maakt het gebruik van alle contextuele data en bedrijfsregels van je CRM. Het integreert ook met bestaande systemen om realtime insights te bieden, routinetaken te automatiseren en front office- en middle office-taken te optimaliseren.
Disclaimer: Kant-en-klare mogelijkheden van Salesforce Agentforce worden voortdurend verbeterd op basis van feedback van klanten en weerspiegelen mogelijk niet de werkelijke productdetails. Het is mogelijk dat oplossingen momenteel niet beschikbaar zijn, niet op tijd of helemaal niet worden geleverd. Klanten moeten aankoopbeslissingen nemen op basis van oplossingen die momenteel beschikbaar zijn.