Bied verbonden ervaringen, van klantenwerving tot service, met een speciaal gebouwde CRM voor retailbankieren. Gebruik AI en data om vertrouwen op te bouwen en de loyaliteit te vergroten, terwijl je de efficiëntie en snelheid verbetert met automatisering. Stimuleer de klanttevredenheid door vereenvoudigde onboarding, geschaalde service en realtime gepersonaliseerde betrokkenheid.
De transformatie van het digitale bankplatform heeft ons geholpen om 3x de output te produceren die we in het verleden hadden.
Olivia BolesDirector, Operations Projects, PenFed
Lever gepersonaliseerde service in retailbankieren met automatisering, AI en data. Maak gebruik van een speciaal gebouwde CRM voor retailbankieren die je helpt processen te vereenvoudigen, de efficiëntie te verhogen en te anticiperen op de behoeften van klanten.
Bied een kennisbank en chatbots met een moderne, conversationele gebruikersinterface.
Laat CSR's meteen informatie ophalen, allemaal in een uniform systeem.
Maak verbinding met de middle office en back office met workflows die de orkestratie tussen teams verbeteren.
Begrijp wat belangrijk is voor je klanten met uniforme interactie, data en AI.
Integreer klantervaringen via verschillende kanalen, regio's en zowel consumenten- als commerciële bedrijfstakken.
Automatiseer financiële transacties en processen en stroomlijn workflows die de klanttevredenheid verhogen.
Profiteer van AI die beschikbaar is voor elke workflow, gebruiker, afdeling en sector.
Genereer realtime, intelligente workflows met CRM + AI + data + vertrouwen.
Breng de juiste mensen, informatie en tools samen om je bedrijf vooruit te helpen.
Help je hele team bij het vinden van belangrijke antwoorden en neem datagedreven beslissingen.
Vereenvoudig een van de meest complexe processen en maak tegelijkertijd een geweldige eerste indruk bij jouw klanten. Moderniseer onboardingservaringen met begeleide detectie en automatisering.
Maak campagnes, identificeer leads, ontwikkel prospects en meer. Begin vanaf het eerste contact met het opbouwen van klantprofielen en stroomlijn het onboardingproces.
Gebruik begeleide ontdekking om de informatie te verkrijgen die je nodig hebt om aan de KYC-vereisten te voldoen. Help jouw klant bij het selecteren van de producten en diensten die het beste bij hun behoeften passen.
Verzamel documenten, verifieer invoer, voer risicoscreening uit en meer, met behulp van automatiserings- en ecosysteempartners. Allemaal op Agentforce 360 Platform.
Koppel de klant aan de juiste producten op basis van hun behoeften en voorkeuren. Genereer documenten, verzamel handtekeningen en maak verbinding met kernsystemen om rekeningen te openen. Geef klanten meer mogelijkheden met je tools om adoptie te stimuleren.
Integreer klantervaringen via verschillende kanalen, regio's en zowel consumenten- als commerciële bedrijfstakken.
Personaliseer de customer experience en optimaliseer elke campagne met data-first oplossingen voor elk kanaal en apparaat.
Stimuleer voorspelbare inkomsten met analytics en AI voor organisaties.
Profiteer van AI die beschikbaar is voor elke workflow, gebruiker, afdeling en sector.
Integreer data uit elk servicesysteem om kritieke, tijdgevoelige data te leveren - allemaal via één platform voor API's en integraties.
Integreer data en maak gebruik van AI om relevante, gepersonaliseerde ervaringen op schaal te leveren. Verbeter de loyaliteit en verhoog de retentie door de verwachtingen van de klant te overtreffen met software voor retailbankieren.
Breng relevante gedrags- en financiële gegevens samen om een uitgebreid klantbeeld te creëren.
Weet eenvoudig wat belangrijk is voor jouw klanten met AI-gestuurde inzichten.
Stimuleer een betere klantbetrokkenheid en verbeter het financiële welzijn met relevante, realtime begeleiding.
Integreer klantervaringen via verschillende kanalen, regio's en zowel consumenten- als commerciële bedrijfstakken.
Activeer al je klantgegevens in Salesforce-applicaties.
Profiteer van AI die beschikbaar is voor elke workflow, gebruiker, afdeling en sector.
Personaliseer de customer experience en optimaliseer elke campagne met data-first oplossingen voor elk kanaal en apparaat.
Integreer data uit elk servicesysteem om kritieke, tijdgevoelige data te leveren - allemaal via één platform voor API's en integraties.
Sinds we met Financial Services Cloud zijn begonnen, heeft ons callcenterteam veel minder tijd nodig. We hebben het aantal openstaande zaken met ongeveer 86% kunnen verminderen.
Yvonne NamutosiSalesforce Country Head, Oeganda, en Global Service Lead, Standard Bank
Probeer Financial Services Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcard. Geen installatie.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Ontdek hoe Salesforce voor financiële dienstverlening financieel succes van klanten mogelijk maakt.
Een bank-CRM helpt teams bij het beheren van klantrelaties, het analyseren van interacties, het centraliseren van gegevens en nog veel meer. Dit helpt banken klanten beter te begrijpen en financiële diensten op maat te bieden, terwijl de activiteiten worden gestroomlijnd en groei wordt gestimuleerd.
Bankierensoftware van Salesforce wordt gebruikt door retailbanken, kredietverenigingen en anderen die acquisitie, onboarding, personalisatie en servicemogelijkheden nodig hebben. Onze oplossingen stroomlijnen activiteiten en verbeteren de ervaringen van klanten en leden met data, AI en een speciaal gebouwde CRM voor retailbankieren die is gebouwd op een vertrouwd platform.
De voordelen van software voor retailbankieren zijn onder meer geschaalde acquisitie en onboarding, geautomatiseerde servicefuncties, gepersonaliseerde communicatie via meerdere kanalen, verhoogde klant- en ledentevredenheid en de mogelijkheid om je snel aan te passen aan veranderende behoeften. Dit stimuleert de klantloyaliteit en operationele efficiëntie.
Ja, ons platform is flexibel en kan worden geïntegreerd met verschillende banksystemen, kernbankplatforms en applicaties van derden om een samenhangend en uniform ecosysteem te creëren.
Je kunt navigeren door de complexiteit van risicobeheer en naleving met mogelijkheden zoals gegevensanalyse, AI, workflowautomatisering, risicobeoordeling, monitoring en mitigatie. Ons platform stelt banken in staat opkomende risico's voor te blijven en naadloos te voldoen aan de regelgeving van de sector.
