Agentforce Life Sciences geselecteerd door Novartis om wereldwijd meer gepersonaliseerde klantbetrokkenheid te stimuleren
Lees meer..Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid:
Opnieuw vormgegeven commerciële betrokkenheid op een agent-first, toekomstbestendig en doelbewust platform met sectorexpertise.
Toonaangevende bedrijven kiezen voor Life Sciences Cloud om een agentische organisatie te worden en commerciële uitmuntendheid te bevorderen.
Verbind onderzoek met remedie door middel van effectieve samenwerking in de gezondheidszorg.
Een uniforme ervaring voor operationele uitmuntendheid
- Verbeter operationele efficiëntie: Breek silo's af en bevorder connecties tussen interne en externe stakeholders, van patiënten en zorgprofessionals tot medische, klinische en commerciële teams, met een omvattend 360-gradenbeeld van stakeholders op één uniform platform. Maak datagedreven beslissingen tussen teams mogelijk om therapieën sneller beschikbaar te maken.
- Ervaar een consumentgerichte interface: Navigeer moeiteloos door accounts, producten en gebieden en vind details met behulp van slimme zoekmogelijkheden. Maak gebruik van bruikbare inzichten die native in de applicatie zijn opgenomen, afkomstig uit verschillende databronnen, zoals EHR's, CRM, receptgeschiedenissen en meer.
- Minimaliseer de installatie, maximaliseer de impact: Besteed meer tijd aan strategie en minder aan de installatie met een no-code oplossing die is afgestemd op life sciences-persona's, waaronder primaire en gespecialiseerde medewerkers, verpleegkundigenambassadeurs, belangrijke accountmanagers (KLM's), Field Reparation Managers (FRMS) en Liaisons voor medische wetenschap (MSL's). Maak gebruik van een robuust netwerk van toegewijde partners, Professional Services en Customer Success-teams om de implementatie van agents te versnellen.
Volledig klaar voor de toekomst
- Ontgrendel mobiele productiviteit: Geef commerciële, medische en buitendienstteams een offline mobiele ervaring waarmee ze op elk moment en overal de betrokkenheid van stakeholders kunnen plannen, stroomlijnen en voorbereiden, op een agent-first platform.
- Zet digitale arbeid optimaal in met de expertise van Sector: Versnel effectieve contacten met zorgverleners, zorgverzekeraars en patiënten met contextuele profielinzichten, de beste vervolgaanbevelingen van klanten en samenvattingen na gesprekken, mogelijk gemaakt door Agentforce, geïntegreerd in de workflow.
- Verbeter naleving: Blijf op de hoogte van sectorspecifieke regelgeving en normen met door AI-monitoring ondersteunde naleving, een veilige Trust Layer en zero-copy integraties. Bespaar tijd met ingebouwde GxP-validatie om te zorgen voor volledige naleving van regelgeving gedurende het hele proces.
Flexibel voor de unieke behoeften van elke organisatie
- Activeer hoogwaardige data: Breng uitgebreide sectordata native in de applicatie via Data 360 van partners als H1, Viz.ai en IQVIA om nauwkeurige insights en op maat gemaakte aanbevelingen te ontsluiten. Richt je op en kom in contact met zorgprofessionals en Key Opinion Leaders (KOL's) op basis van uniforme data en insights uit omnichannel interacties en huidige interesses.
- Verkrijg bruikbare inzichten: Transformeer de betrokkenheid en stimuleer de acceptatie van behandelingen met slimme dashboards van Tableau, rapporten in podcaststijl om onderweg te luisteren en gedetailleerde accountinzichten om hiaten in prestaties en zorg te ontdekken en belangrijke klanten prioriteit te geven.
- Gebruik robuuste datamodellen: Maak echte digitale transformatie mogelijk met bedrijfsbrede, sectorspecifieke datamodellen die zijn gebouwd voor life sciences en die flexibel en schaalbaar zijn en klaar zijn om je reis van klinisch naar commercieel te ondersteunen.
Innovatie van het agentische besturingssysteem voor life sciences 3x/jaar
| Algemeen beschikbaar: nu | 26 februari - 26 juni | 26 oktober en daarna |
|---|---|---|
| Beheer van hoofdaccounts Territoriumbeheer Betrokkenheidsplanning en -uitvoering Omnichannel intelligente inhoud en Closed Loop Marketing (CLM) Offline bruikbare iPad-app Beheer van monsters Medisch onderzoeksbeheer Externe/virtuele betrokkenheid AgentforceGespreks- en accountoverzicht Next Beste klant TableauNext Dashboards en inzichten GxP-validering Dataconnectors (Viz.ai, H1, OneKey) |
Verhalen - Rapporten in podcaststijl Verbeterde betrokkenheidsinzichten Snelle bezoeknavigatie Slim content zoeken Naleving EPPV en MID Field Events Onkosten voor bezoeken: Integratie-overeenstemming En nog veel meer! |
Events Management (Oktober ‘26) Order Management(Oktober ‘26) Gereguleerd contentbeheer (Oktober '26) Ontwerpen van territorium- en cyclusplannen Chirurgisch en klinisch Case Management Agent voor praktische coaching Agent voor voorraadbeheer Agent voor onboarding/training Next-Gen praktisch voorraadbeheer En nog veel meer! |
Stap over van verouderde recordsystemen naar een systeem met bruikbare inzichten.
- Speciaal gebouwde automatisering voor de sector op een bijzonder uniforme platform
- AI-gestuurde, wereldwijde naleving in de workflow
- Verbeterde, agent-first en handsfree mobiele ervaring
- Gebruikersinterface op consumentenniveau met bruikbare inzichten
- Interoperabel, open ecosysteem van gespecialiseerde partners
Onze partners zijn er om je bij elke stap te begeleiden, van onderzoek tot remedie.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken op het gebied van gezondheidszorg en life sciences.
Communiceer intelligent met zorgverleners, zorgprofessionals en apotheken om je bedrijf op te schalen.
Ga in gesprek met een expert
Vertel ons meer over je zakelijke behoeften en onze experts zullen je begeleiden.
Bekijk de webinar
Transformeer je bedrijf met een toekomstbestendig platform voor Wetenschap.
Trailhead
Ontdek Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid
Veelgestelde vragen over Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid
Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid is een kant-en-klare agent-first customer experience met een mobiele beleving die is gebouwd voor contextuele inzichten en acties. Zo helpt Life Sciences Cloud je om je commerciële interacties te verbeteren:
- Uniform zorgprofessionalprofiel met uitgebreide details over het account, inzichten en volgende acties die zijn gekoppeld aan patiëntondersteuning
- Slimme mobiele interface om gedetailleerde en Closed Loop Marketing uit te voeren
- Agentische AI-ondersteunde 24/7 ondersteuning voor zorgprofessionals
- Dashboards en meetgegevens om trends, voorkeuren en recepten te analyseren voor betere betrokkenheidsresultaten
- Toegang tot Data 360 voor een geïntegreerde, uniform datareservoir om krachtige realtime inzichten en impactvolle AI-acties mogelijk te maken die worden bewaakt door de Trust Layer.
Bekijk onze Opmerkingen bij de release en de Help-pagina voor gedetailleerde instructies over de set-up.
De out of the box SKU-add-on van Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid, inclusief de App Store-app, is sinds oktober 2025 algemeen beschikbaar. Neem contact met ons op voor toegang tot Sandboxes en gratis proefversies van Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid.
De SKU van Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid bevat een uitgebreid scala aan functies, waaronder, maar niet beperkt tot:
- Accountbeheer (zorgprofessional/zorgverlenerprofielen, Agentforce-samenvattingen, segmentatie en targeting, relaties, persoonsgebaseerde insights)
- Product- en territoriumbeheer (productcatalogus, afstemming van productterritoriums, productbeperkingen, afstemming van territoriums en relaties, doelstellingen)
- Betrokkenheidsplanning (Omnichannel digitale marketing, cyclusplanning, pre-call planning, Next Beste klant, Activiteitsplanning)
- Betrokkenheidsuitvoering (externe betrokkenheid, bezoekbeheer, onderzoeken en enquêtes, toestemmingsbeheer, beheer van monsters)
- Intelligente inhoud (inhoudsbibliotheek, e-detailling, conforme e-mail, inhoudsinzichten)
- Data en insights (Tableau Next Integration, Data 360-integratie, offline CRM Analytics, datapartnerschappen met OneKey, Viz.ai, H1)
Klik hier voor meer informatie over de mogelijkheden van klinische en patiëntservices in Life Sciences Cloud.
De meeste commerciële mogelijkheden die op deze pagina worden vermeld, zijn beschikbaar op de SKU van Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid voor online en offline gebruik.
Neem contact op voor meer informatie.
Salesforce heeft een transformatiestructuur om de upgrade naar Life Sciences Cloud te stroomlijnen, evenals een strategische groep partners en geverticaliseerde, interne Professional Services en Customer Success Group die direct zijn uitgerust om de overgang van verouderde systemen te ondersteunen. Het framework combineert geautomatiseerde datamigratie, mogelijk gemaakt door Data 360, met bewezen projectmethodologieën en playbooks.
Lees meer over onze strategie en hoe je processen opnieuw vorm kunt geven met Life Sciences Cloud.
Ja, Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid is speciaal gebouwd voor de farmaceutische sector, maar zeker ook voor organisaties op het gebied van medische technologie, waaronder diagnostiek, therapeutische apparatuur en wearables.
Bekijk hoe Life Sciences Cloud de commerciële betrokkenheid voor de medisch-technologische sector kan verbeteren.
Agentforcevoor Wetenschap voor is een agentische AI-oplossing die is gebouwd op een zeer uniform platform. Het stelt farmaceutische en medisch-technische organisaties in staat om klinische, medische en commerciële betrokkenheid op schaal te transformeren met AI-agents die zijn ontworpen om te voldoen aan de unieke behoeften van de life sciences-sector. Het integreert eenvoudig ongestructureerde en gestructureerde gezondheidsdata uit meerdere bronnen en wearables voor uitgebreide patiëntinzichten die kunnen leiden tot snellere ontwikkeling van geneesmiddelen en meer gepersonaliseerde patiëntenzorg.
Je kunt hier een preview van onze routekaart bekijken en je aansluiten bij Dreamforce voor meer informatie. Ja, consumentengezondheidsorganisaties kunnen hier nu al gebruik van maken om hun commerciële activiteiten te beheren. Mogelijkheden zoals Order Management en eventbeheer zullen in 2026 beschikbaar zijn.
Wetenschap-organisaties kunnen medisch, juridisch en wettelijk goedgekeurde, conforme wetenschappelijke en promotionele gereguleerde inhoud distribueren met zorgprofessionals als native functie inLife Sciences Cloud.
Onze oplossing kan worden geïntegreerd met alle Enterprise Data Asset Management (DAM), CMS en Content Authoring Tools (CAT). Lees meer over onze partnerschappen met Viz.ai, Vodori, Box en H1.
Salesforce out of the box gereguleerd inhoudsbeheer zal beschikbaar zijn in 2026.
Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid is beschikbaar als een add-on van $ 150 voor Life Sciences Cloud EE/UE en Life Sciences Cloud Agentforce 1-editions (A1E) voor service en sales. Meer informatie
Klanten hebben toegang tot een tijdelijke proeforganisatie van Life Sciences Cloud voor klinische en patiëntservices. Neem contact op met je accountmanager als je Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid wilt uitproberen.
De mobiele Life Sciences Cloud-app ondersteunt in eerste instantie 35 verschillende talen, waaronder Engels, Frans, Duits, Chinees, Spaans, Portugees en Japans. Lees meer
Disclaimer: Kant-en-klare mogelijkheden van Agentforce van Salesforce worden voortdurend verbeterd op basis van feedback van klanten en weerspiegelen mogelijk niet de werkelijke productdetails. Bepaalde oplossingen zijn momenteel mogelijk niet beschikbaar, niet op tijd of worden helemaal niet geleverd. Klanten moeten hun aankoopbeslissingen baseren op de functies die op dit moment beschikbaar zijn. App Store en iPad zijn handelsmerken van Apple Inc.