Skip to content
Salesforce Home
Salesforce HomeSalesforce Home
  • Producten

    • Alle producten
    • Agentforce

      Mensen en agents zorgen samen voor klantsucces.

      Ontdek Agentforce
      • Zo werkt Agentforce
      • Waarom kiezen voor Agentforce?
      • Agent Builder
      • Tools voor developers van Agentforce
      • AgentExchange
      • Customer Stories
      • Praktijkvoorbeelden
      • Prijzen voor Agentforce
      • ROI-calculator
    • Sales

      Versterk je pipeline, winratio en omzet met Sales Cloud.

      Bekijk alle salesoplossingen
      • Salesforce-automatisering
      • Sales AI
      • Sales-agents
      • Sales Performance Management
      • Partner Cloud
      • Revenue Lifecycle Management
      • CPQ
      • Prijzen voor Sales Cloud
    • Service

      Verlaag servicekosten met mensen en AI-agents op één platform.

      Bekijk alle serviceoplossingen
      • Klantenservicebeheer
      • Field Service
      • Ervaring selfservice
      • Omnichannel-klantbetrokkenheid
      • Service Analytics
      • AI voor de klantenservice
      • Contact Center
      • Spraak & telefonische support
      • HR Service
      • Prijzen voor Service Cloud
    • Marketing

      Personaliseer elk contactmoment in de klantreis met AI-agents, bruikbare data en workflows.

      Bekijk alle marketingoplossingen
      • Marketing-AI
      • E-mailmarketing, mobiel en advertenties
      • B2B-marketingautomatisering
      • Personalisatie
      • Marketing Analytics
      • Customer Data Platform
      • Loyalty Management
      • Marketing voor het mkb
      • Prijzen voor Marketing Cloud
    • Commerce

      Verhoog je omzet en bied consistente klantervaringen via online, in-store en mobiele kanalen met Commerce Cloud.

      Bekijk alle commerce-oplossingen
      • B2C Commerce
      • B2B Commerce
      • Direct-to-consumer
      • Orderbeheer
      • Commerce-AI
      • Betalingen
      • Commerce Cloud-innovaties
      • Prijzen voor Commerce Cloud
    • Analytics

      Geef elke gebruiker, in elke branche, de mogelijkheid om betrouwbare data om te zetten in bruikbare inzichten, waar ze ook werken.

      Ontdek Analytics-oplossingen
      • Tableau Next
      • Tableau Semantics
      • Tableau
      • CRM Analytics
      • Datacultuur
      • Prijzen voor Analytics
    • Slack

      Breng je medewerkers, data, apps en Salesforce-oplossingen samen op één plek, waar teams van mensen en agents in Slack samenwerken.

      Meer informatie over Slack en Salesforce
      • Samenwerking en productiviteit
      • Platform en integratie
      • Agentforce in Slack
      • Salesforce-kanalen
      • Prijzen voor Slack
    • CRM
    • Midden- en kleinbedrijf

      Vind meer klanten, win hun vertrouwen en behoud hun tevredenheid met tools die je helpen slimmer te werken, niet harder.

      Ontdek oplossingen voor het mkb
      • Free Suite
      • Starter Suite
      • Pro Suite
      • Marketing
      • Sales
      • Service
      • Commerce
      • Productiviteit met Slack
      • Prijzen voor het mkb
    • Data

      Breng data samen uit verschillende bronnen, analyseer ze en zet ze om in actie.

      Ontdek Data 360
      • Zo werkt Data 360
      • Zo werkt Connectivity
      • Databeveiliging en privacy
      • Connectors-directory
      • Analytics
    • Headless 360 platform

      Bouw en pas je Agentforce en Customer 360 aan met het Headless 360 platform.

      Bekijk alle platformfuncties
      • Kunstmatige intelligentie
      • Agentforce en ontwikkeling van AI-apps
      • Databeveiliging en privacy
      • Analytics
      • MuleSoft
      • Flow-automatisering
      • Heroku
    • Net Zero

      Duurzaamheid, vereenvoudigd met Agentforce.

      Bekijk alle Net Zero-oplossingen Net Zero
      • Agentforce voor Net Zero Cloud
      • Net Zero Cloud
      • Net Zero Marketplace
      • Prijzen voor Net Zero
    • Customer Success

      Bereik je doelen met onze Customer Success-experts.

      Bekijk alle diensten
      • Success Plans
      • Professionele diensten
      • Prijzen voor abonnementen en services
    • Partner Apps & Experts

      Benut het volledige potentieel van Salesforce, met partners, agents, apps en consultants.

      Over onze partners
      • AgentExchange
      • Partner Apps
      • Consultants
      • Word een partner
    • Prijzen
    • Productondersteuning
    Ontdek het toonaangevende AI-CRM
    Mensen en agents zorgen samen voor klantsucces.
    Ontdek het Salesforce-portfolio
    Ontdek het toonaangevende AI-CRM
    Mensen en agents zorgen samen voor klantsucces.
    Ontdek het Salesforce-portfolio
  • Sectoren

    • Automotive

      Automotive

      Zorg voor levenslange loyaliteit.

      Ontdek oplossingen voor automotive
      • OEM
      • Dealer/retailers
      • Captive
      • Software-defined vehicle (SDV)
      • Prijzen voor automotive
    • Communicatie

      Communicatie

      Bied sneller een toekomstbestendig telecomaanbod.

      Ontdek communicatieoplossingen
      • Bundel de customer journey van telecom
      • Geef je telecomverkoop een boost
      • Vereenvoudig groothandelstransacties
      • Zorg voor betere glasvezelervaringen
      • Voer de perfecte bestelling uit
      • Optimaliseer de klantenservice van telecom
      • Communications Cloud
      • Prijzen voor Communications Cloud
    • Engineering, bouw en vastgoed

      Engineering, bouw en vastgoed

      Bereik operationele uitmuntendheid.

      Ontdek engineering, bouw en vastgoed
      • Vastgoed
      • Engineering en bouw
      • Particuliere en zakelijke dienstverlening
    • Consumentengoederen

      Consumentengoederen

      Realiseer winstgevende groei.

      Bekijk oplossingen voor consumentengoederen
      • Veelverkochte consumentengoederen
      • Duurzame huishoudelijke producten
      • Distributeurs
      • Kleding, schoenen en accessoires
      • Beauty
      • Consumer Goods Cloud
      • Prijzen Consumer Goods Cloud
    • Educatie

      Educatie

      Zorg voor levenslang verbonden educatietrajecten met het toonaangevende AI-CRM.​

      Ontdek educatie-oplossingen
      • Werving en toelating
      • Succesvolle studenten
      • Promotie en alumnirelaties
      • Communicatie, marketing en contact
      • Een leven lang leren
      • K-12
      • Education Cloud
      • Prijzen Education Cloud
    • Energie en nutsvoorzieningen

      Energie en nutsvoorzieningen

      Loop voorop in de energietransitie.

      Bekijk oplossingen voor energie- en nutsvoorzieningen
      • Energie- en nutsvoorzieningen
      • Olie en gas
      • Energy & Utilities Cloud
      • Prijzen Energy & Utilities Cloud
    • Financiële dienstverlening

      Financiële dienstverlening

      Ondersteun het financiële succes van je klanten met betrouwbare AI.

      Ontdek financiële dienstverlening
      • Schaal service op
      • Stroomlijn onboarding
      • Personaliseer contact
      • Financial Services Cloud
      • Prijzen Financial Services Cloud
    • Gezondheidszorg en life sciences

      Gezondheidszorg en life sciences

      Ontwikkel sterke klantrelaties met het toonaangevende AI-CRM

      Ontdek oplossingen voor gezondheid en life sciences
      • Zorgverlener
      • Zorgverzekeraar
      • Gezondheidszorg in de publieke sector
      • Farmaceutische industrie
      • MedTech
      • Health Cloud
      • Life Sciences Cloud
      • Prijzen
    • Maakindustrie

      Maakindustrie

      Verbind de waardeketen

      Ontdek oplossingen voor de maakindustrie
      • Moderniseer commerciële operations
      • Transformeer de service-ervaring
      • Vereenvoudig kanaalEngagement
      • Manufacturing Cloud
      • Prijzen Manufacturing Cloud
    • Media

      Media

      Bouw sneller een loyale klantenkring op

      Ontdek media-oplossingen
      • Versnel de advertentieverkoop
      • Automatiseer media- en entertainmentprocessen
      • Versterk de relatie met je abonnees
      • Zorg voor optimale betrokkenheid bij je doelgroep
      • Stroomlijn productie en bedrijfsvoering
      • Media Cloud
      • Prijzen Media cloud
    • Non-profit

      Non-profit

      Bouw relaties op die verandering ondersteunen.

      Ontdek oplossingen voor non-profitorganisaties
      • Fondsenwerving
      • Marketing en betrokkenheid
      • Programma- en resultaatbeheer
      • IT-activiteiten voor non-profitorganisaties
      • Subsidieverlening
      • Nonprofit Cloud
      • Prijzen Nonprofit Cloud
    • Professionele diensten

      Professionele diensten

      Vergroot het vertrouwen van klanten.

      Ontdek oplossingen voor professionele dienstverlening
      • Accounting, belasting en audits
      • Consulting
      • Werving en selectie
    • Publieke sector

      Publieke sector

      Moderniseer overheidsdiensten.

      Ontdek de publieke sector
      • Federaal/Nationaal
      • Lokale organisaties
      • Defensie en inlichtingendiensten
      • Zorgsector
      • Luchtvaart
    • Retail

      Retail

      Slimmer verkopen begint bij Salesforce.

      Ontdek retailoplossingen
      • Mode
      • Restaurants
      • Supermarkten, drogisterijen en buurtwinkels
      • Grootwinkelbedrijven en warenhuizen
      • Retail Cloud POS
    • Technologie

      Technologie

      Stimuleer kostenefficiënte groei met slimme, geautomatiseerde processen.

      Ontdek technologische oplossingen
      • Bevorder de groei van partners
      • Stimuleer inkomsten uit werving
    • Reizen, horeca en transport

      Reizen, horeca en transport

      Zorg voor verbonden ervaringen.

      Ontdek oplossingen voor reizen, horeca en transport
      • Reizen
      • Transport en logistiek
      • Horeca
    • Bekijk alle sectoren
    Verken Salesforce voor sectoren.
    Profiteer van sectorspecifieke innovaties die je bedrijf moderniseren, tijd besparen en kosten verlagen.
    Bekijk alle sectoren
    Verken Salesforce voor sectoren.
    Profiteer van sectorspecifieke innovaties die je bedrijf moderniseren, tijd besparen en kosten verlagen.
    Bekijk alle sectoren
  • Klanten

    • Klantenverhalen

      Ontdek succesverhalen van klanten van elke grootte, in elke branche.

      Lees alle verhalen
      • Tableau klantverhalen
      • MuleSoft klantverhalen (Engels)
      • Slack klantverhalen (Engels)
    • Verhalen van Trailblazers

      Maak kennis met pioniers die hun carrière en community verbeteren met Salesforce.

      Bekijk de serie (Engels)
      • Succesverhalen van Trailblazers
      • Word een Trailblazer
    Bekijk onze klantverhalen.
    Ontdek hoe onze klanten hun bedrijf transformeren met behulp van CRM + AI + data + vertrouwen.
    Alle verhalen bekijken
    Bekijk onze klantverhalen.
    Ontdek hoe onze klanten hun bedrijf transformeren met behulp van CRM + AI + data + vertrouwen.
    Alle verhalen bekijken
  • Events

    • Dreamforce

      Doe mee van 15 tot en met 17 september in San Francisco en op Salesforce+ en ervaar de Agentic Enterprise: mogelijk gemaakt door jou, versterkt door agents.

      Nu aanmelden
      • Waarom je Dreamforce niet mag missen

        Laat je inspireren door AI visionairs, leer via praktische trainingen en ontdek echte klantvoorbeelden, allemaal op één plek.

      • Sessies

        Ontdek in meer dan 1.600 sessies voor alle sectoren, functies en producten hoe je zakelijke uitdagingen aanpakt.

      • FAQ

        Vind antwoord op al je vragen over het event, van registratie en reizen tot tips voor op locatie.

    • TDX

      Beleef het beste van TDX 2025 opnieuw met on-demand technische sessies, product deep dives en door de community geleide discussies.

      Ontdek meer
      • Zet TDX 2026 alvast in je agenda

        Doe mee aan dé conferentie voor Salesforce-ontwikkelaars, beheerders en architecten — reserveer nu je plek.

      • Plenaire keynote van TDX 2025

        Bekijk de keynote met de nieuwste innovaties in AI-agents, data, integratie, automatisering en nog veel meer.

      • Het beste van TDX 2025

        Ontdek de belangrijkste sessies, aankondigingen en hoogtepunten van TDX 2025.

    • Connections

      Beleef de belangrijkste momenten van Connections 2025 opnieuw en ontdek hoe marketeers het voortouw nemen met de nieuwste innovaties.

      Ontdek meer
      • Zet Connections 2026 alvast in je agenda

        Doe mee aan hét marketing- en commerce-event van het jaar. Zet het in je agenda en ontdek inzichten, innovatie en inspiratie.

      • Plenaire keynote van Connections 2025

        Bekijk de keynote die de toon zet voor een toekomst waarin klantbetrokkenheid voorgoed verandert door AI-agents.

      • Het beste van Connections 2025

        Ontdek de highlights: sessies, productdemo’s en inzichten.

    • Tableau Conference

      Beleef Tableau Conference 2025 opnieuw met on-demand keynotes, trainingen en dataverhalen van over de hele wereld.

      Ontdek meer
      • Zet Tableau Conference 2026 alvast in je agenda

        Zet hét data-evenement van het jaar in je agenda — ontmoet de Tableau-community en versterk je analysetalenten.

      • Plenaire keynote van Tableau Conference 2025

        Bekijk de keynote die de toekomst van data en analytics onthult, met innovaties en inspirerende klantverhalen.

      • Het beste van Tableau Conference 2025

        Ontdek de top­sessies, datavisualisaties en inzichten van hét data-event van dit jaar.

    • Education Summit

      Beleef de toekomst van onderwijs opnieuw tijdens Education Summit 2025, waar mensen samen met AI-agents zorgen voor succes van studenten en onderwijsinstellingen.

      Ontdek meer
      • Zet Education Summit 2026 alvast in je agenda

        Sluit je aan bij leidinggevenden in het onderwijs, vernieuwers en Trailblazers. Reserveer je plek voor de volgende Education Summit.

      • Het beste van Education Summit 2025

        Verdiep je in baanbrekende onderwijssessies over hoe je ‘agent-first’ wordt in het onderwijs.

      • Word "agent-first" in het onderwijs

        Sluit je aan bij Education Agentblazers van toonaangevende universiteiten en leer hoe je ‘agent-first’ wordt in het onderwijs.

    • Agentforce World Tours

      Ontdek de nieuwste Agentforce World Tours met expertsessies, exclusieve uitzendingen en on-demand productdemo’s.

      Ontdek meer
      • Zet de data van de volgende Agentforce World Tour alvast in je agenda

        Meld je vandaag nog aan en hoor als eerste wanneer de Agentforce World Tour naar een stad bij jou in de buurt komt.

    • Salesforce+

      Geef je professionele groei een boost en transformeer je bedrijf met onze gratis livestreams en on-demand events.

      Bekijk Salesforce+
      • Bekijk Dreamforce Live

        Bekijk het grootste en meest toonaangevende technologie-evenement ter wereld, 14–16 oktober via livestream.

      • Agentforce en AI

        Doe mee en ontdek hoe AI-agenten klantensucces mogelijk maken.

      • Data, analyse en integratie

        Ontdek demo’s van data en AI, volg trainingen en blijf op de hoogte van release-aankondigingen.

      • Mijn favorieten

        Bewaar inspirerende content om later te bekijken.

    • Meer Salesforce Events

      Bekijk de hoogtepunten van eerdere evenementen en ontdek on-demand content voor elke rol en branche.

      Bekijk alle evenementen
      • Webinars

        Volg livewebinars of bekijk webinars on-demand, waar en wanneer je wilt.

      • Vanuit de community

        Leer van vakgenoten, breid je Salesforce-netwerk uit en geef iets terug aan de community.

      • Customer Success Events

        Vergroot je productkennis en krijg implementatie- en gebruiksbegeleiding van Salesforce-experts.

      • Developer Events

        Leer en ervaar zelf de nieuwste productinnovaties.

      • Local User Groups

        Word lid van groepen om Trailblazers te ontmoeten, samen te werken en je skills te vergroten.

    Salesforce Events
    Doe met ons mee, op locatie of via Salesforce+, en ontdek expertise en innovatie.
    Bekijk alle evenementen
    Salesforce Events
    Doe met ons mee, op locatie of via Salesforce+, en ontdek expertise en innovatie.
    Bekijk alle evenementen
  • Educatie

    • Leren op Trailhead

      Waar je ook bent, bereid je op de toekomst voor met Trailhead, ons gratis online leerplatform.

      Verken Trailhead (Engels)
      • Trailblazer Workforce Partner Programs (Engels)

        Ontdek trainingen van experts waarmee je je Salesforce-vaardigheden ontwikkelt en nieuwe stappen zet in je carrière.

      • Trails (Engels)

        Ontdek begeleide leertrajecten om snel vaardigheden te leren waar vraag naar is.

      • Educatie onder leiding van experts (Engels)

        Sneller leren met toegang tot Salesforce experts.

      • Salesforce-certificering (Engels)

        Verdien referenties van Salesforce met meerwaarde voor je cv.

      • Carrièremogelijkheden (Engels)

        Ontdek jouw carrière in het ecosysteem van Salesforce.

      • Salesforce academische programma’s (Engels)

        Ontdek gratis lesmateriaal en hulpmiddelen voor studenten en docenten.

    • Probeer Salesforce gratis

      Probeer gratis versies en proefversies van Salesforce-data-, analytics- en CRM-producten, voor bedrijven van elke omvang en in elke sector.

      Aan de slag
      • Gratis suite

        De gratis CRM-suite met sales, service, marketing en Slack voor maximaal 2 gebruikers.

      • Starterspakket

        De marketing-, sales-, service- en commercetools die je nodig hebt om succesvol te zijn, alles in één enkele CRM-suite.

      • Developer edition

        Bouw snel apps van enterprise-kwaliteit en ga aan de slag met Agentforce en Data Cloud.

    • Nieuw bij Salesforce

      Salesforce is het toonaangevende AI-CRM met AI-agents, data en CRM-apps op één uniform platform.

      Meer informatie over Salesforce
      • Wat is CRM?

        Ontdek wat CRM is, wat het doet en hoe het klantrelaties kan verbeteren.

      • Wat is Customer 360?

        De toonaangevende apps van Salesforce voor sales, services, marketing, commerce, IT en meer.

      • Wat zijn AI-agenten?

        Ontdek wat AI-agents voor je bedrijf kunnen betekenen.

      • Wat is Agentforce?

        Altijd beschikbare digitale ondersteuning die medewerkers, afdelingen en bedrijfsprocessen versterkt voor betere klantbelevingen.

    • Blogs

      Krijg tips en inzichten van experts om je digitale traject een boost te geven.

      Verken alle blogs
      • Het 360 Blog

        Ontdek alles over AI, data, digitale arbeid en meer.

      • AI-onderzoeksblog

        Blijf op de hoogte van het AI-onderzoeksteam van Salesforce en blijf een voorloper op het gebied van technologie.

      • Ontwikkelaarsblog

        Krijg het laatste nieuws over innovaties, inzichten en inspiratie.

      • Salesblazer

        Ontwikkel je carrière met de nieuwste salescontent, trainingen en evenementen, allemaal onderdeel van dé toonaangevende salescommunity.

    • Resources

      Lees gratis artikelen, handleidingen, best practices, onderzoeksresultaten en meer.

      Ontdek alle middelen
      • Analyseer rapporten

        Lees de nieuwste onderzoeken en rapporten van toonaangevendste bedrijfsanalisten.

      • Partners

        Maak gebruik van AI met toonaangevende Salesforce-partnerapps en experts.

      • Documentatie voor developers

        Ontvang handleidingen voor developers, tutorials, voorbeeldcode en API-referenties.

      • Nieuwsbrief

        Meld je aan en ontvang de nieuwste tips en inzichten van Salesforce, speciaal afgestemd op jouw behoeften.

    Word een Trailblazer.
    Maak gebruik van gratis praktijkgericht leren, onze wereldwijde community, originele series en support.
    Word gratis lid
    Word een Trailblazer.
    Maak gebruik van gratis praktijkgericht leren, onze wereldwijde community, originele series en support.
    Word gratis lid
  • Support

    • Hulp en documentatie

      Hulp nodig? Vraag het Agentforce. Documentatie, trainingsmateriaal en klantcases: hier krijg je altijd precies de ondersteuning die je nodig hebt.

      Vraag het Agentforce op Salesforce Help.
      • Bekende problemen

        Bekijk actuele informatie en de status van onze technologische bugs en workarounds.

      • Documentatie voor developers

        Bekijk tutorials, voorbeeldcode, handleidingen voor developers en API-referenties.

      • Architecture Center

        Bekijk diagrammen, keuzehulpen en bronnen om betrouwbare, eenvoudige en aanpasbare oplossingen te bouwen.

    • Communities

      In de Salesforce Communities kun je netwerken, vaardigheden ontwikkelen, apps en experts vinden en feedback uitwisselen.

      Verken communities
      • Trailblazer-community

        Wissel ervaringen uit met collega's om nieuwe vaardigheden op te doen en jezelf te ontwikkelen.

      • Slack-community

        Leg contact met gebruikers, beheerders en developers van Slack.

      • MuleSoft-community

        Leg contact met developers, architecten en zakelijke gebruikers van MuleSoft.

      • Tableau Community

        Leg contact met analisten, beheerders, developers en zakelijke gebruikers van Tableau.

      • Partner-community

        Werk nauwer samen met je partners, leer van elkaar en laat de samenwerking soepeler verlopen.

      • IdeaExchange

        Jouw feedback is belangrijk voor de ontwikkeling van de Salesforce-roadmap.

    • Diensten en plannen

      Bereik je doelen met onze experts voor klantsucces.

      Bekijk alle diensten
      • Success Plans

        We bieden je ondersteuning en advies op maat, zodat je je business verder kunt uitbouwen.

      • Professionele diensten

        De experts van Salesforce ondersteunen je bij de implementatie, transformatie en ontwikkeling van innovaties voor je organisatie.

    • Accountbeheer

      Beheer je Salesforce-abonnementen en -contracten.

      Ontdek de functies van Your Account.
      • Your Account-app

        Voer betalingen uit, koop producten en beheer verlengingen (Salesforce-login vereist).

      • Factureringsportal

        Bekijk facturen en voer betalingen uit (Trailblazer ID-login vereist).

      • Digital Wallet

        Volg en beheer verbruik met gebruiksdata bijna in realtime.

    Vragen? We staan voor je klaar.
    Met Agentforce krijg je snel antwoord. Hier kun je de productdocumentatie verkennen, toegang krijgen tot trainingsmateriaal, activiteiten vastleggen en nog veel meer.
    Aan de slag
    Vragen? We staan voor je klaar.
    Met Agentforce krijg je snel antwoord. Hier kun je de productdocumentatie verkennen, toegang krijgen tot trainingsmateriaal, activiteiten vastleggen en nog veel meer.
    Aan de slag
  • Company

    • Over Salesforce

      Lees meer over onze geschiedenis, producten en waarden.

      Bekijk ons verhaal
      • Wat is Salesforce?
      • Word een Trailblazer
      • Management (Engels)
      • Kantoren wereldwijd
      • Salesforce Swag Store (Engels)
      • Salesforce Ventures (Engels)
      • Investeerdersrelaties (Engels)
      • Juridisch (Engels)
      • Vertrouwen
      • Klantverhalen
      • Innovatie (Engels)
      • Gelijkheid (Engels)
      • Duurzaamheid (Engels)
    • Onze impact

      We zijn ervan overtuigd dat bedrijven een belangrijke rol spelen bij verandering. Ontdek hoe we aan een betere toekomst werken.

      Leer meer over stakeholderkapitalisme (Engels)
      • Ethisch en menselijk gebruik (Engels)
      • Rassengelijkheid en rechtvaardigheid (Engels)
      • Filantropie (Engels)
      • Openbaar beleid (Engels)
      • Betrokkenheid bij onderwijs (Engels)
    • Vacatures

      Begin een nieuwe reis met ons, een carrière hier bij Salesforce.

      Bekijk alle vacatures (Engels)
      • Werving door universiteiten (Engels)
    • Nieuws

      Blijf op de hoogte van het laatste nieuws en aankondigingen, vers van de pers.

      Bezoek de redactiekamer
      • Analyserapporten
      • Kwartaaloverzicht (Engels)
      • Slack
      • Tableau
      • MuleSoft
      • Informatica
      • Heroku
    Luister naar ons verhaal.
    Wij geloven in het opbouwen van relaties. Niet alleen tussen bedrijven en klanten, maar ook binnen onze wereldwijde gemeenschappen.
    Meer over ons
    Luister naar ons verhaal.
    Wij geloven in het opbouwen van relaties. Niet alleen tussen bedrijven en klanten, maar ook binnen onze wereldwijde gemeenschappen.
    Meer over ons
  • Contact
Aan de slag
Aan de slag

Agentforce Life Sciences geselecteerd door Novartis om wereldwijd meer gepersonaliseerde klantbetrokkenheid te stimuleren

Lees meer..

Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid:

Opnieuw vormgegeven commerciële betrokkenheid op een agent-first, toekomstbestendig en doelbewust platform met sectorexpertise.

Lees meer.. Bekijk de demo..

Toonaangevende bedrijven kiezen voor Life Sciences Cloud om een agentische organisatie te worden en commerciële uitmuntendheid te bevorderen.

Lees hier wat onze klanten zeggen.
Klantlogo van Abbie
Logo van Adamed
Logo van AstraZeneca
Klantlogo van Fidia
Klantlogo van Fresenius Kabi
Klantlogo van Haleon
LETI Pharma-logo
Logo van Medice
Logo van Novartis
Klantlogo van Pfizer
Klantlogo van Tandem Diabetes
Klantlogo van Takeda
Klantlogo van Abbie
Logo van Adamed
Logo van AstraZeneca
Klantlogo van Fidia
Klantlogo van Fresenius Kabi
Klantlogo van Haleon
LETI Pharma-logo
Logo van Medice
Logo van Novartis
Klantlogo van Pfizer
Klantlogo van Tandem Diabetes
Klantlogo van Takeda

Verbind onderzoek met remedie door middel van effectieve samenwerking in de gezondheidszorg.

Een digitale interface met het slimme overzicht van Agentforce van accountactiviteit van zorgverleners (zorgprofessionals). Biedt meteen zicht op belangrijke veranderingen, recente interacties en invloedrijke relaties. Een chatbot-achtige assistent stelt acties voor om een gat in een bezoekplan te dichten met behulp van open tijdvakken, re-engagement operaties en territoriumhiaten. Een profielkaart van Dr. Lydia Jones bevat opties voor het plannen van bezoeken en slimme inzichten zoals de KOL-status, segmentatie en bezoekdoelen.

Een uniforme ervaring voor operationele uitmuntendheid

  • Verbeter operationele efficiëntie: Breek silo's af en bevorder connecties tussen interne en externe stakeholders, van patiënten en zorgprofessionals tot medische, klinische en commerciële teams, met een omvattend 360-gradenbeeld van stakeholders op één uniform platform. Maak datagedreven beslissingen tussen teams mogelijk om therapieën sneller beschikbaar te maken.
  • Ervaar een consumentgerichte interface: Navigeer moeiteloos door accounts, producten en gebieden en vind details met behulp van slimme zoekmogelijkheden. Maak gebruik van bruikbare inzichten die native in de applicatie zijn opgenomen, afkomstig uit verschillende databronnen, zoals EHR's, CRM, receptgeschiedenissen en meer.
  • Minimaliseer de installatie, maximaliseer de impact: Besteed meer tijd aan strategie en minder aan de installatie met een no-code oplossing die is afgestemd op life sciences-persona's, waaronder primaire en gespecialiseerde medewerkers, verpleegkundigenambassadeurs, belangrijke accountmanagers (KLM's), Field Reparation Managers (FRMS) en Liaisons voor medische wetenschap (MSL's). Maak gebruik van een robuust netwerk van toegewijde partners, Professional Services en Customer Success-teams om de implementatie van agents te versnellen.
Een digitale interface met het slimme overzicht van Agentforce van accountactiviteit van zorgverleners (zorgprofessionals).

Volledig klaar voor de toekomst

  • Ontgrendel mobiele productiviteit: Geef commerciële, medische en buitendienstteams een offline mobiele ervaring waarmee ze op elk moment en overal de betrokkenheid van stakeholders kunnen plannen, stroomlijnen en voorbereiden, op een agent-first platform.
  • Zet digitale arbeid optimaal in met de expertise van Sector: Versnel effectieve contacten met zorgverleners, zorgverzekeraars en patiënten met contextuele profielinzichten, de beste vervolgaanbevelingen van klanten en samenvattingen na gesprekken, mogelijk gemaakt door Agentforce, geïntegreerd in de workflow.
  • Verbeter naleving: Blijf op de hoogte van sectorspecifieke regelgeving en normen met door AI-monitoring ondersteunde naleving, een veilige Trust Layer en zero-copy integraties. Bespaar tijd met ingebouwde GxP-validatie om te zorgen voor volledige naleving van regelgeving gedurende het hele proces.
Een dashboard met veel data dat het marktaandeel van zorgprofessionals, PSP-inschrijvingen, activiteiten op het gebied van betrokkenheid via meerdere kanalen en specialistische rapporten visualiseert.

Flexibel voor de unieke behoeften van elke organisatie

  • Activeer hoogwaardige data: Breng uitgebreide sectordata native in de applicatie via Data 360 van partners als H1, Viz.ai en IQVIA om nauwkeurige insights en op maat gemaakte aanbevelingen te ontsluiten. Richt je op en kom in contact met zorgprofessionals en Key Opinion Leaders (KOL's) op basis van uniforme data en insights uit omnichannel interacties en huidige interesses.
  • Verkrijg bruikbare inzichten: Transformeer de betrokkenheid en stimuleer de acceptatie van behandelingen met slimme dashboards van Tableau, rapporten in podcaststijl om onderweg te luisteren en gedetailleerde accountinzichten om hiaten in prestaties en zorg te ontdekken en belangrijke klanten prioriteit te geven.
  • Gebruik robuuste datamodellen: Maak echte digitale transformatie mogelijk met bedrijfsbrede, sectorspecifieke datamodellen die zijn gebouwd voor life sciences en die flexibel en schaalbaar zijn en klaar zijn om je reis van klinisch naar commercieel te ondersteunen.

Innovatie van het agentische besturingssysteem voor life sciences 3x/jaar

Algemeen beschikbaar: nu26 februari - 26 juni26 oktober en daarna
Beheer van hoofdaccounts

Territoriumbeheer

Betrokkenheidsplanning en -uitvoering

Omnichannel intelligente inhoud en Closed Loop Marketing (CLM)

Offline bruikbare iPad-app

Beheer van monsters

Medisch onderzoeksbeheer

Externe/virtuele betrokkenheid

AgentforceGespreks- en accountoverzicht

Next Beste klant

TableauNext Dashboards en inzichten
GxP-validering

Dataconnectors (Viz.ai, H1, OneKey)
Verhalen - Rapporten in podcaststijl

Verbeterde betrokkenheidsinzichten

Snelle bezoeknavigatie

Slim content zoeken

Naleving EPPV en MID

Field Events

Onkosten voor bezoeken: Integratie-overeenstemming












En nog veel meer!
Events Management (Oktober ‘26)

Order Management(Oktober ‘26)

Gereguleerd contentbeheer (Oktober '26)

Ontwerpen van territorium- en cyclusplannen

Chirurgisch en klinisch Case Management

Agent voor praktische coaching

Agent voor voorraadbeheer

Agent voor onboarding/training

Next-Gen praktisch voorraadbeheer








En nog veel meer!
Een screenshot van een computer met klinische data gebruikmakend van Agentforce
Stap over van verouderde recordsystemen naar een systeem met bruikbare inzichten.
  • Speciaal gebouwde automatisering voor de sector op een bijzonder uniforme platform
  • AI-gestuurde, wereldwijde naleving in de workflow
  • Verbeterde, agent-first en handsfree mobiele ervaring
  • Gebruikersinterface op consumentenniveau met bruikbare inzichten
  • Interoperabel, open ecosysteem van gespecialiseerde partners
Lees meer

Onze partners zijn er om je bij elke stap te begeleiden, van onderzoek tot remedie.

Accenture-logo
Apple-logo
Avenga-logo
Athena Health-logo
Amazon Web Services logo
Bain & Company-logo
Base Life Sciences-logo
Boston Consulting Group-logo
Box-logo
Capgemini-logo
Cognizant-logo
Compliance Quest-logo
Deloitte-logo
Definitive Healthcare-logo
EPAM-logo
Epista-logo
H1 Curie-logo
Logo Honeywell
IBM-logo
Infinitus-logo
Infosys-logo
IQVIA-logo
KPMG-logo
LPW-logo
Mavens-logo
McKesson-logo
McKinsey & Company-logo
Medpro system-logo
Logo van Merkle
NTT-logo
Publicis Health-logo
PwC-logo
Publicis Sapient-logo
Slalom-logo
Slipstream-logo
Sware-logo
S2N Health-logo
Torrent-logo
Viz.ai-logo
Vodori-logo
Wilco Source-logo
Zensar-logo
ZS-logo

Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken op het gebied van gezondheidszorg en life sciences.

Een scherm met afbeeldingen, met Astro ernaast
Playbook

Ontdek hoe Salesforce het volgende tijdperk van Wetenschap-transformatie leidt.

Download het playbook..
Een screenshot van een computerscherm met een webpagina met verschillende tekstelementen die duiden op softwaregebruik
Webinar

Inhoudsmigratie door Life Sciences Cloud: Onderscheid maken tussen feiten en fictie

Webinar..
Afbeelding van IDC-whitepaperformulier
Rapport

Ontdek hoe Agentforce biowetenschappelijke interacties transformeert.

Download het rapport
Afbeelding van het whitepaperformulier van toekomstige leiders
Whitepaper

Status quo of toekomstige leider: De Wetenschap-opportunity

Nu lezen

Communiceer intelligent met zorgverleners, zorgprofessionals en apotheken om je bedrijf op te schalen.

Ga in gesprek met een expert

Vertel ons meer over je zakelijke behoeften en onze experts zullen je begeleiden.

Een gesprek aanvragen

Bekijk de webinar

Transformeer je bedrijf met een toekomstbestendig platform voor Wetenschap.

Nu bekijken

Trailhead

Ontdek Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid

Vergroot je kennis

Veelgestelde vragen over Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid

Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid is een kant-en-klare agent-first customer experience met een mobiele beleving die is gebouwd voor contextuele inzichten en acties. Zo helpt Life Sciences Cloud je om je commerciële interacties te verbeteren:

  • Uniform zorgprofessionalprofiel met uitgebreide details over het account, inzichten en volgende acties die zijn gekoppeld aan patiëntondersteuning
  • Slimme mobiele interface om gedetailleerde en Closed Loop Marketing uit te voeren
  • Agentische AI-ondersteunde 24/7 ondersteuning voor zorgprofessionals
  • Dashboards en meetgegevens om trends, voorkeuren en recepten te analyseren voor betere betrokkenheidsresultaten
  • Toegang tot Data 360 voor een geïntegreerde, uniform datareservoir om krachtige realtime inzichten en impactvolle AI-acties mogelijk te maken die worden bewaakt door de Trust Layer.

Bekijk onze Opmerkingen bij de release en de Help-pagina voor gedetailleerde instructies over de set-up.

De out of the box SKU-add-on van Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid, inclusief de App Store-app, is sinds oktober 2025 algemeen beschikbaar. Neem contact met ons op voor toegang tot Sandboxes en gratis proefversies van Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid.

De SKU van Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid bevat een uitgebreid scala aan functies, waaronder, maar niet beperkt tot:

  • Accountbeheer (zorgprofessional/zorgverlenerprofielen, Agentforce-samenvattingen, segmentatie en targeting, relaties, persoonsgebaseerde insights)
  • Product- en territoriumbeheer (productcatalogus, afstemming van productterritoriums, productbeperkingen, afstemming van territoriums en relaties, doelstellingen)
  • Betrokkenheidsplanning (Omnichannel digitale marketing, cyclusplanning, pre-call planning, Next Beste klant, Activiteitsplanning)
  • Betrokkenheidsuitvoering (externe betrokkenheid, bezoekbeheer, onderzoeken en enquêtes, toestemmingsbeheer, beheer van monsters)
  • Intelligente inhoud (inhoudsbibliotheek, e-detailling, conforme e-mail, inhoudsinzichten)
  • Data en insights (Tableau Next Integration, Data 360-integratie, offline CRM Analytics, datapartnerschappen met OneKey, Viz.ai, H1)

Klik hier voor meer informatie over de mogelijkheden van klinische en patiëntservices in Life Sciences Cloud.

De meeste commerciële mogelijkheden die op deze pagina worden vermeld, zijn beschikbaar op de SKU van Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid voor online en offline gebruik.

Neem contact op voor meer informatie.

Salesforce heeft een transformatiestructuur om de upgrade naar Life Sciences Cloud te stroomlijnen, evenals een strategische groep partners en geverticaliseerde, interne Professional Services en Customer Success Group die direct zijn uitgerust om de overgang van verouderde systemen te ondersteunen. Het framework combineert geautomatiseerde datamigratie, mogelijk gemaakt door Data 360, met bewezen projectmethodologieën en playbooks.

Lees meer over onze strategie en hoe je processen opnieuw vorm kunt geven met Life Sciences Cloud.

Ja, Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid is speciaal gebouwd voor de farmaceutische sector, maar zeker ook voor organisaties op het gebied van medische technologie, waaronder diagnostiek, therapeutische apparatuur en wearables.

Bekijk hoe Life Sciences Cloud de commerciële betrokkenheid voor de medisch-technologische sector kan verbeteren.

Agentforcevoor Wetenschap voor is een agentische AI-oplossing die is gebouwd op een zeer uniform platform. Het stelt farmaceutische en medisch-technische organisaties in staat om klinische, medische en commerciële betrokkenheid op schaal te transformeren met AI-agents die zijn ontworpen om te voldoen aan de unieke behoeften van de life sciences-sector. Het integreert eenvoudig ongestructureerde en gestructureerde gezondheidsdata uit meerdere bronnen en wearables voor uitgebreide patiëntinzichten die kunnen leiden tot snellere ontwikkeling van geneesmiddelen en meer gepersonaliseerde patiëntenzorg.

Je kunt hier een preview van onze routekaart bekijken en je aansluiten bij Dreamforce voor meer informatie. Ja, consumentengezondheidsorganisaties kunnen hier nu al gebruik van maken om hun commerciële activiteiten te beheren. Mogelijkheden zoals Order Management en eventbeheer zullen in 2026 beschikbaar zijn.

Wetenschap-organisaties kunnen medisch, juridisch en wettelijk goedgekeurde, conforme wetenschappelijke en promotionele gereguleerde inhoud distribueren met zorgprofessionals als native functie inLife Sciences Cloud.

Onze oplossing kan worden geïntegreerd met alle Enterprise Data Asset Management (DAM), CMS en Content Authoring Tools (CAT). Lees meer over onze partnerschappen met Viz.ai, Vodori, Box en H1.

Salesforce out of the box gereguleerd inhoudsbeheer zal beschikbaar zijn in 2026.

Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid is beschikbaar als een add-on van $ 150 voor Life Sciences Cloud EE/UE en Life Sciences Cloud Agentforce 1-editions (A1E) voor service en sales. Meer informatie

Klanten hebben toegang tot een tijdelijke proeforganisatie van Life Sciences Cloud voor klinische en patiëntservices. Neem contact op met je accountmanager als je Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid wilt uitproberen.

De mobiele Life Sciences Cloud-app ondersteunt in eerste instantie 35 verschillende talen, waaronder Engels, Frans, Duits, Chinees, Spaans, Portugees en Japans. Lees meer

Disclaimer: Kant-en-klare mogelijkheden van Agentforce van Salesforce worden voortdurend verbeterd op basis van feedback van klanten en weerspiegelen mogelijk niet de werkelijke productdetails. Bepaalde oplossingen zijn momenteel mogelijk niet beschikbaar, niet op tijd of worden helemaal niet geleverd. Klanten moeten hun aankoopbeslissingen baseren op de functies die op dit moment beschikbaar zijn. App Store en iPad zijn handelsmerken van Apple Inc.