Manufacturing Cloud voor Service
Lever probleemloze service-ervaringen aan klanten en partners. Beheer bestellingen, cases en assets met Service Console. Stimuleer ROI met levenscyclusbeheer van garanties met Manufacturing Cloud voor Service.
Deze toonaangevende bedrijven vertrouwen op Salesforce om hun e-commerce tot een succes te maken.
Wat kun je doen met Manufacturing Cloud voor service?
Bevorder productiviteit met Service Console.
Zorg voor continuïteit in klantbetrokkenheid met een chronologische, interactieve tijdlijn van alle interacties.
Ontvang tijdige waarschuwingen over gerelateerde activiteiten, zoals aanstaande garantieverlengingen, problemen met prestaties van activa, vertragingen bij bestellingen en openstaande cases, om problemen proactief aan te pakken.
Ontvang momentopnames van activa, cases enbestellingen van klanten. Krijg snel toegang tot relevante kennisartikelen voor het oplossen van problemen.
Ontvang aanbevelingen en start geautomatiseerde acties, zoals het maken van een case, het maken van een garantieclaim, het kopen van een verlengde garantie en het plannen van een serviceafspraak.
Krijg een overkoepelend overzicht van activa met Asset Service Console.
Verhoog de productiviteit met een overkoepelend overzicht van de activiteiten met betrekking tot activa, van relevante waarschuwingen en belangrijke mijlpalen tot een tijdlijn van de services die worden uitgevoerd met betrekking tot de activa.
Leg details vast, zoals gekoppelde accounts en contactpersonen, verkoopinformatie en serienummer.
Toon de zichtbaarheid van activa met garanties voor activa, cases, werkorders en claims met betrekking tot activa voor volledige productzichtbaarheid.
Stimuleer ROI met levenscyclusbeheer van garanties.
Ontwikkel programma's op basis van de unieke behoeften van je bedrijf, zoals garantieduur, gebruikslimieten, gedekte onderdelen en meer.
Stel bedrijfsregels in om goedkeuringen te automatiseren en processen voor je financiële of claimteams te stroomlijnen.
Geef partners en klanten de mogelijkheid om zelf claims in te dienen, via API of portals.
Word slimmer over de effectiviteit van je garantiestrategie en zorg ervoor dat vergoedingen snel en nauwkeurig zijn, met behulp van automatisering.
Breid de kracht van Manufacturing Cloud voor Service uit met deze gerelateerde producten.
Data Cloud
Geef teams de mogelijkheid om klanten tijdens elk contactmoment te woord te staan met relevante inzichten in productie en contextuele data in de workflow.
MuleSoft Anypoint Platform
Koppel een toenemend aantal applicaties en data voor de maakindustrie, snel en met mogelijkheden om op te schalen.
Rebate Management
Bouw, beheer en analyseer het beheer van kanaalincentives om sales en loyaliteit voor kanalen te stimuleren.
Manufacturing Cloud voor Sales
Beheer je hele bedrijfsportefeuille op één enkel platform. Bekijk verkoopkansen, run-rate-overeenkomsten, vraagprognoses en projecten.
Tarieven Manufacturing Cloud
Vind de juiste softwareoptie voor productieautomatisering voor jouw behoeften.
Service Cloud Enterprise
Een out of the box CRM voor de maakindustrie, gebouwd op Service Cloud.
250
€
EUR/Gebruiker/ maand
(Jaarlijks gefactureerd)
- Apps en functies voor de maakindustrie
- Geavanceerde aanpassingsmogelijkheden van platform
- Service Cloud
Sales en Service Unlimited
CRM voor de maakindustrie met automatisering en AI.
450
€
EUR/Gebruiker/ maand
(Jaarlijks gefactureerd)
- Apps en functies voor de maakindustrie
- Onbeperkt platform aanpassen
- Sales Cloud en Service Cloud
Einstein 1 voor Service
Het beste van de Einstein 1, afgestemd op service uses cases voor de maakindustrie.
650
€
EUR/Gebruiker/ maand
(Jaarlijks gefactureerd)
- Saleses en Service Unlimited Edition
- AI en service
- Data Cloud, Slack en meer
* Voor deze edities is een jaarcontract vereist.
Bovenstaande prijzen van Manufacturing Cloud voor Sales en Manufacturing Cloud voor Service zijn voor Enterprise Edition. Unlimited Edition is beschikbaar voor Manufacturing Cloud voor Sales en Manufacturing Cloud voor Service voor respectievelijk $ 425 USD/gebruiker/maand en $ 425 USD/gebruiker/maand.
**Bovenstaande prijzen van Manufacturing Cloud voor verkoop en service zijn voor Unlimited Edition. Enterprise Edition is beschikbaar voor Manufacturing Cloud voor verkoop en service voor $ 275 USD/gebruiker/maand.
Deze pagina is alleen ter informatie en onderhevig aan wijzigingen. Neem contact op met een verkoper voor gedetailleerde prijsinformatie.
Bereik je AI- en datadoelen met Salesforce CTO's.
Vertrouwde adviseurs met ongeëvenaarde Salesforce-ervaring en -expertise, aan uw zijde.
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Maak een vliegende start met tips, trucs en best practices voor de maakindustrie.
Ben je klaar om de volgende stap te zetten met 's werelds beste CRM voor Maakindustrie?
Start je proefversie.
Probeer Manufacturing Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Bekijk de demo
Ontdek hoe Salesforce de waardeketen verbindt.
Veelgestelde vragen over Manufacturing Cloud voor Service
Manufacturing Cloud voor Service helpt je bij het beheren van je volledige klantenservice-ervaring. Je kunt problemen van klanten oplossen, serviceprocessen automatiseren, garanties beheren, je klanten enquêteren en je service-inkomsten en de vraag naar reserveonderdelen voorspellen.
Vereenvoudig workloads en verhoog de efficiëntie met Customer Service Automation voor de maakindustrie. Automatiseer proactieve service, garantiebeheer en zichtbaarheid van onderdelen- en productvoorraden.
Met Manufacturing Cloud voor Service kun je garantie, claims en product- en onderdelenvoorraad beheren, kwaliteitsservice leveren en een overkoepelend overzicht van activa verkrijgen.
Stel vast waar je je middelen moet prioriteren om je belangrijkste pijnpunten op te lossen. Houd rekening met factoren als schaalbaarheid, gebruiksgemak met aanpassingsopties, integratiemogelijkheden, ingebouwde AI en systeemeigen digitale kanalen. Zoek naar een oplossing die de volledige klant- en kanaalervaring bestrijkt.
