Agentforce marketing
Maak kennis met agentische marketing
Marketing Cloud van de volgende generatie is een complete agentische marketingoplossing die is ontworpen om je te helpen de juiste momenten te personaliseren en tweerichtingsgesprekken te voeren in de hele klantrelatie.
Ontdek Marketing Cloud van de volgende generatie.
Wat is Agentforce marketing?
Agentforce marketing maakt gebruik van autonome AI-agents om traditionele kanalen om te zetten in tweerichtingsgesprekken en om achter de schermen altijd hulp te kunnen bieden. AI-agents helpen niet alleen, ze ondernemen actie, van het maken van campagnes tot personalisatie, coördinatie en optimalisatie. Het resultaat? De outputs zijn sneller, maar ook de resultaten zijn beter.
Dit is wat Marketing Cloud voor jou kan betekenen:
Consolideer je marketing op één platform. Met behulp van bruikbare data, verbonden workflows en autonome AI-agents helpt Marketing Cloud jouw om je klantrelaties en omzet te vergroten.
Bouw segmenten op in slechts enkele minuten, ontdek insights, meet attributie en stel AI in staat om de beste follow-up aanbiedingen aan te bevelen, campagnes te optimaliseren en elke interactie relevanter te maken.
Ontwerp en bied journeys die elk kanaal op het gebied van marketing, sales, service en commerce gestroomlijnd met elkaar verbinden, zodat klanten met één merk kunnen communiceren in plaats van met individuele teams.
Werk samen met AI-agents om campagnes te plannen en prestaties binnen het hele proces te optimaliseren. Versnel deals met agents die leads nurturen en doorsturen naar de juiste medewerker. Laat CLTV en loyaliteit groeien via tweerichtingsgesprekken met klanten op verschillende kanalen.
Gebouwd voor elke use case en elke sector.
Ontdek hoe Marketing Cloud van de volgende generatie jouw team helpt bij het bereiken van bedrijfsdoelen door de hele levenscyclus van de klant te verbinden.
Bevorder CLTV met eenduidige klantprofielen
Creëer één omvattend beeld van elke klant en activeer realtime doelgroepsegmenten om een hogere lifetime value te genereren.
Maximaliseer ROI met insights en attributie
Integreer marketingdata, analyseer prestaties rechtstreeks en laat AI campagnes optimaliseren en uitgaven al tijdens het proces opnieuw toewijzen.
Verhoog omzet met verbonden ervaringen
Integreer data via verschillende kanalen en organiseer AI-gedreven trajecten om gestroomlijnde, gepersonaliseerde ervaringen op schaal te bieden.
Verhoog conversies met realtime personalisatie
Lever altijd beschikbare, één-op-één productaanbevelingen, content en aanbiedingen via elk kanaal met adaptieve, AI-gedreven ervaringen.
Behoud klanten met verbonden marketing en service
Consolideer profielen, berichten en trajecten in marketing en service om consistente, contextuele customer experiences te bieden.
Versnel deals met AI-gedreven leadmanagement
Nurture leads automatisch, beoordeel betrokkenheid en speel hoogwaardige leads door naar de salesafdeling met AI-ondersteunde overdrachten.
Optimaliseer ABM door eenduidige kopersbetrokkenheid
Personaliseer contactmomenten en coördineer marketing, sales en service om accountrelaties te verdiepen en conversies te stimuleren.
Vergroot loyaliteit met gepersonaliseerde ervaringen
Bied hypergepersonaliseerde loyaliteitsaanbiedingen, beheerde ervaringen en geautomatiseerde beloningen die zorgen voor diepere merkaffiniteit.
Ontdek wat Agentforce allemaal kan.
Maak van elk kanaal een tweerichtingsgesprek.
Tweerichtingsgesprekken creëren actieve relaties waarbij klanten gepersonaliseerde antwoorden en aanbevelingen krijgen en AI-agents taken voor hen kunnen uitvoeren op elk kanaal. Dit omvat service, sales én commerce, zodat elke interactie leidt tot sterkere relaties.
Zet campagnes eenvoudig op met Agentforce.
Beschrijf je doelen in natuurlijke taal en krijg binnen enkele seconden een volledige campagne-overzicht, compleet met voorgestelde journeys en concepten via e-mail, sms en WhatsApp. Je kunt zelfs doelgroepsegmenten genereren met prompts in plaats van SQL.
Voorkom verspilde uitgaven en realiseer een beter rendement.
Bekijk slecht presterende advertenties op verschillende kanalen en laat Agentforce deze automatisch pauzeren op basis van drempels die je definieert. Handmatig uitpluizen is niet meer nodig. Je krijgt realtime aanbevelingen hoe je campagnedoelen kunt aanpassen en uitgaven kunt toewijzen, waardoor je automatisch je ROAS optimaliseert.
Maak elke betrokkenheid persoonlijk.
Laat Agentforce realtime, altijd beschikbare content en productaanbevelingen maken die zowel aan de behoeften van je klanten als aan je bedrijfsdoelen voldoen. Stel de strategie in, definieer de regels en draag de uitvoering over aan Agentforce om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen tijdens elke interactie.
Automatiseer en activeer gepersonaliseerde aanbiedingen.
Creëer en implementeer promoties met eenvoudige prompts. Agentforce verwerkt de rest, van het opstellen van e-mailteksten tot het aanpassen van de promotie naarmate de zakelijke omstandigheden veranderen.
Dit is jouw onboardinggids voor het maken van campagnes.
Ontdek hoe je al binnen enkele uren, in plaats van weken, een idee kunt omzetten in een campagne. Lees de handleiding met alle stappen.
Klaar om aan de slag te gaan?
Marketing Cloud van de volgende generatie is tegenwoordig algemeen beschikbaar en kan worden gecombineerd met bestaande Salesforce-producten. Bekijk onze pagina met prijzen of praat met Agentforce voor meer informatie over hoe je toegang krijgt.
Ontdek de nieuwste ontwikkelingen binnen Marketing
Demo
Agentforce marketing
Genereer segmenten in realtime, pas ervaringen aan voor elke afzonderlijke persoon en bied 24/7 gepersonaliseerde antwoorden in elk kanaal.
Guide
Lees hoe gepersonaliseerde marketing de loyaliteit en ROI kan verhogen.
In dit e-book ontdek je het belang van personalisatie en hoe je zelf een strategie kunt maken.
Keynote
Marketing Cloud Keynote
Ontdek vijf stappen om aan de slag te gaan met Next-Gen Marketing Cloud. Bekijk nieuwe functies in actie en hoor van productleiders en klanten hoe je onmiddellijke waarde kunt realiseren.
Research
State of Marketing-rapport
Ontdek de belangrijkste trends op het gebied van data, AI en meer, afkomstig van bijna 5000 marketeers wereldwijd.
Guide
Handleiding voor CDP-activering
Leer vijf manieren om klanten bij je merk te betrekken met ontgrendelde data.
Article
Marketing- en service-ervaringen met elkaar verbinden
Een verenigde marketing- en servicestrategie kan zorgen voor meer gepersonaliseerde customer journeys. Hier lees je hoe je die van jou kunt bouwen.
Article
Communiceer gedurende de hele levenscyclus van de klant met Agentforce
Ontdek hoe agentic automatisering je helpt duurzame klantrelaties op te bouwen.
Report
Gartner® 2025 Magic Quadrant™ voor multichannel marketinghubs
Ontdek waarom Gartner® Salesforce voor het achtste jaar op rij heeft uitgeroepen tot leider en het verste is bij het bereiken van Completeness of Vision.
Report
Gartner® erkent Salesforce twee jaar op rij als CDP-leider.
Ontdek waarom Gartner Salesforce heeft uitgeroepen tot leider naast 12 andere leveranciers.
Report
Gartner® Magic Quadrant™ 2025 voor B2B-marketingautomatiseringsplatformen
Ontdek waarom Salesforce voor het achtste jaar op rij is uitgeroepen tot leider.
Webinar
Aan de slag met Agentforce for Marketing
Sluit je aan bij onze Marketing Cloud AI-productleiders en ontdek hoe Agentforce for Marketing AI-inzichten omzet in tastbare acties, waardoor echte bedrijfswaarde wordt gegenereerd.
Webinar
Ontgrendel de kracht van first-party data met Salesforce en Meta
Ontdek hoe je personalisatie kunt verbeteren en marketingstrategieën kunt optimaliseren via de samenwerking tussen Meta en Salesforce, waarbij gebruik wordt gemaakt van innovaties zoals de Data 360 en Meta Conversions API.
Webinar
AI-gestuurde personalisatie: leer hoe je toegang krijgt tot je data en deze kunt activeren
Leer hoe je data kunt gebruiken voor gepersonaliseerde klantbetrokkenheid door middel van klantverhalen die gericht zijn op strategieën voor data-activering en personalisatie.
Webinar
Transformeer je B2B-marketingstrategie met Data 360
Bekijk hoe Flexo Concepts hun B2B-marketing heeft getransformeerd met Salesforce Account Engagement.
Was deelname aan Dreamforce niet mogelijk? Bij ons kun je terecht.
Marketing transformeert opnieuw, en dit keer dankzij agentische AI. In de Agentforce Marketing-keynote van dit jaar hebben we onderzocht hoe AI-agents je kunnen helpen gesprekken met je klanten op gang te brengen en in realtime op elke boodschap en interactie te reageren.
Klaar voor de volgende stap met Marketing Cloud?
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over Marketing Cloud van de volgende generatie
Marketing Cloud van de volgende generatie is een complete agentische marketingoplossing, native gebouwd op het kernplatform van Salesforce. De oplossing is ontworpen om je te helpen de juiste momenten te personaliseren en tweerichtingsgesprekken te voeren in de hele klantrelatie.
Marketing Cloud van de volgende generatie helpt jou bij...
1. Inzicht krijgen in klanten en marketingprestaties
Met Marketing Cloud van de volgende generatie beschikken marketeers over één omvattende bruikbare dataset, zodat ze eenvoudig inzicht hebben in klanten en marketingprestaties. Met eenduidige profielen en metadata die door het hele bedrijf worden gedeeld, kunnen ze gestructureerde en ongestructureerde data activeren om zeer gerichte doelgroepsegmenten te creëren, berekende insights op te bouwen, attributie te meten, campagneprestaties tijdens het proces te optimaliseren en AI-agentacties aan te sturen, allemaal onafhankelijk van IT.
2. Eenvoudig ervaringen beheren op meerdere kanalen
Marketeers beschikken over workflows tussen afdelingen voor zowel interne overdrachten als klantbetrokkenheid, mogelijk gemaakt door bruikbare data en AI-agents. Daardoor kunnen ervaringen binnen meerdere kanalen op schaal worden beheerd, maar verlopen die ook gestroomlijnd. Marketeers kunnen customer experiences gedurende de hele levenscyclus betrekken en die workflows vanaf één plek beheren met OOTB-gebeurtenissen voor triggers, personalisatie, AI-gedreven beslissingen, aaneenkoppeling van customer journeys en meer.
3. Bevordering van bedrijfsefficiëntie en opschaling
Met de Marketing Cloud van de volgende generatie kunnen marketeers bedrijfsefficiëntie verhogen en opschaling bevorderen, dankzij bruikbare data en autonome AI-agents die op het hele platform zijn geïntegreerd. Deze AI-agents helpen marketeers:
- Bewustzijn te bevorderen door altijd ondersteuning te bieden tijdens elke stap van het campagneproces, van het opstellen van instructies tot het creëren van segmenten, content, promoties en journeys.
- Meer salesdeals te sluiten door leads en accounts vast te leggen, te nurturen, te beoordelen en door te sturen naar een SDR-agent of menselijke medewerker.
- Customer lifetime value te verhogen door traditionele kanalen om te zetten in tweerichtingsgesprekken, met AI-agents die 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar zijn om vragen te beantwoorden, gepersonaliseerde aanbevelingen te doen, te helpen bij het plannen of kopen en webervaringen dynamisch te beheren.
- ROI te verbeteren door autonoom campagneprestaties al gedurende het proces te analyseren en te optimaliseren, door acties te ondernemen zoals het pauzeren van slecht presterende advertenties (met goedkeuring van de marketeer) en ervoor te zorgen dat klanten de optimale journey volgen op basis van hun realtime betrokkenheid.
Agentische marketing maakt gebruik van autonome AI-agents om traditionele kanalen om te zetten in tweerichtingsgesprekken en om achter de schermen altijd hulp te kunnen bieden.
In tegenstelling tot standaardautomatisering waarbij marketeers elke stap handmatig instellen, definiëren ze met agentische marketing de strategie, zoals 'de loyaliteit van risicovolle klanten vergroten', en verzorgen AI-agents de uitvoering. Agents creëren content, stellen doelgroepen samen, personaliseren berichten, optimaliseren prestaties, beantwoorden vragen, en regelen overdrachten tussen teams en kanalen.
Het resultaat? De outputs zijn sneller, maar ook de resultaten zijn beter. Dus in plaats van met tools te jongleren, pixels te rangschikken en goedkeuringen na te jagen, krijgen marketeers tijd terug voor wat echt belangrijk is: strategie, creativiteit en het stimuleren van groei.
Agentforce is een soort kunstmatige intelligentie-toepassing (AI) die is ontworpen om gespecialiseerde taken uit te voeren om marketeers en klanten te helpen. Agentforce voor Marketing Cloud biedt marketeers kant-en-klare vaardigheden om belangrijke marketingtaken te stroomlijnen, zoals het plannen en maken van marketingcampagnes. Agentforce kan marketeers helpen bij het maken van een kort doelgroepsegment, e-mail- en sms-content, het opzetten van een customer journey in Flow en zelfs het geven van een campagneoverzicht! Voor meer gespecialiseerde behoeften kunnen marketeers aangepaste agents maken met behulp van Agent Builder.
Ja, je kunt Agentforce Loyalty Promotion Creation hier in actie zien.
Marketing Cloud is beschikbaar in alle belangrijke regio's, waaronder AMER, LATAM, EMEA, ANZ, ASEAN en Japan. Naast de Amerikaanse dataopslag bieden we lokale dataopslag in Data Cloud in de volgende regio's:
• Mumbai, India
• Jakarta, Indonesië
• Singapore, Singapore
• Sydney, Australië
• Zürich, Zwitserland
• Tokio, Japan
• Frankfurt, Duitsland
• Montréal, Canada
• Londen, Verenigd Koninkrijk
• São Paulo, Brazilië
• Dubai, Verenigde Arabische Emiraten
Ja, je kunt hier alle huidige en beschikbare kant-en-klare Agentforce-mogelijkheden bekijken.
Je vind je alle gedetailleerde documentatie op de Help-pagina, die hier te vinden is.
We moedigen onze klanten aan om samen te werken met een implementatiepartner of Salesforce Services bij het opzetten van Marketing Cloud. Hier vind je meer informatie over de implementatie.