Ontvang de nieuwste trends op het gebied van media en entertainment.
Lees het rapport
Bereik maximale betrokkenheid van je publiek
Vertrouwde AI transformeert toevallige klanten in toegewijde fans met tools voor publieksbetrokkenheid die een verstandhouding opbouwen, operationele kosten verlagen en de Customer Lifetime Value vergroten. Maak verbinding op een hypergepersonaliseerd niveau om zinvolle interacties op te bouwen op basis van volledig geïntegreerde doelgroepgegevens.
Deze leiders op het gebied van media en entertainment optimaliseren gepersonaliseerde trajecten met tools voor publieksbetrokkenheid.
Stimuleer de omzetgroei door een diepgaand inzicht in je publiek te krijgen met AI.
Creëer een betere band met je publiek door te begrijpen wat ze nodig hebben, te weten wat voor hen belangrijk is en de juiste momenten te kiezen om contact te maken. Onderhoud duurzame connecties in verschillende segmenten met realtime inzichten en krachtige tools voor publieksbetrokkenheid.
Bouw eenduidige doelgroepprofielen op basis van data.
Data Cloud
Activeer al je publieksdata in Salesforce-applicaties met Data Cloud. Geef teams de mogelijkheid om segmenten tijdens elk contactmoment te woord te staan met relevante inzichten en contextuele data in de workflow.
Leer je doelgroepen kennen via uniforme profielen. Personaliseer het aanbod op elk kanaal met AI. Bouw duurzame relaties op die zakelijke groei bevorderen met publieksbetrokkenheidstools.
Ontdek het platform voor fanbetrokkenheid dat klantrelaties en inkomsten bevordert. Verbind je experience naadloos met je publieksdata.
Bied gepersonaliseerde ondersteuning op schaal met betrouwbare AI.
Service Cloud
Vergroot de klanttevredenheid en laat medewerkers sneller werken met door AI gegenereerde reacties via sms, WhatsApp en meer. Gebruik Service Replies op alle kanalen om content van klantengesprekken in realtime te analyseren. Ontvang door AI gegenereerde antwoorden op basis van data uit het gesprek of de betrouwbare kennisdatabase van je bedrijf. Servicemedewerkers kunnen met één klik deze antwoorden delen met klanten of ze vóór verzending bewerken.
Los problemen sneller op via chatbots met AI die veelvoorkomende verzoeken afhandelen.
Verras je klanten en geef je teams meer tijd door routinetaken en zakelijke end-to-endprocessen te automatiseren.
Maak je publieksbetrokkenheidsoplossing compleet met producten uit de hele Salesforce Customer 360.
Media Cloud
Lanceer en automatiseer snel media-experiences en genereer daaruit inkomsten met een eenduidig, flexibel platform dat speciaal is ontwikkeld voor media en entertainment.
Sales Cloud
Maximaliseer de productiviteit van medewerkers, ontgrendel waardevolle inzichten in de hele advertentieverkoopcyclus, en automatiseer processen en workflows op één platform om de groei te versnellen.
Stel de perfecte oplossing voor publieksbetrokkenheid samen met onze hulp.
Neem vandaag nog contact met ons op en onze experts begeleiden je stap voor stap bij het proces:
- Kies de juiste Media Cloudeditie
- Voeg de benodigde producten/functies toe, indien nog niet inbegrepen
- Pas het eindresultaat aan met apps, services en support
Alles wat we doen bij Orlando City is gericht op onze gemeenschap. Onze nieuwe mobiele app helpt ons daarbij, en ook om onze fans beter te leren kennen, zodat we hun de best mogelijke experience kunnen bieden.
Bruno ScottonSalesforce DevOps Engineer, Orlando City SC
Zet optimaal in op publieksbetrokkenheid met duizenden apps van partners en experts.
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken op het gebied van publieksbetrokkenheid.
Ben je klaar om de volgende stap te zetten met 's werelds beste CRM voor media?
Start je proefversie.
Probeer Media Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Veelgestelde vragen
Een platform voor fanbetrokkenheid is ontworpen om contact te maken, interactie te hebben en relaties op te bouwen met een publiek, met name fans of supporters. Deze platforms helpen media- en entertainmentbedrijven om een meeslepende en interactieve experience voor fans te creëren, waardoor een gevoel van gemeenschap en loyaliteit wordt bevorderd. Fanbetrokkenheidsplatforms worden vaak gebruikt door sportteams, entertainmententiteiten, merken en gamingbedrijven om hun relatie met hun publiek te verbeteren.
Het bevorderen van de betrokkenheid van fans en publiek omvat het implementeren van strategieën die zinvolle interacties creëren, een gemeenschapsgevoel bevorderen en waardevolle content bieden. Enkele manieren om de betrokkenheid van het publiek te vergroten, zijn onder meer het leveren van gepersonaliseerde experiences, het bieden van geweldige klantenservice, het bouwen van een loyaliteitsplatform en aan fans exclusieve toegang tot experiences geven.
Enkele voordelen zijn onder meer het opbouwen van een community, loyaliteit en vasthouden van publiek, datagestuurde inzichten en sociale belangenbehartiging.