Met Salesforce Data 360 en AWS werken je data- en AI-modellen in realtime samen. Geen duplicatie. Geen vertraging. Gewoon slimmere, snellere beslissingen op schaal. Ontdek hoe Zero Copy het volledige potentieel van je data benut dankzij een directe, veilige en gestroomlijnde toegang.
Verlaag je overeengekomen uitgaven, ontgrendel budgetten en vereenvoudig het met één factuur. Agentforce en alle Salesforce Clouds zijn nu beschikbaar op AWS Marketplace.
Sammons Financial Group heeft achttien applicaties geconsolideerd in één uniform contactcenter, mogelijk gemaakt door Salesforce en AWS. Het resultaat? Snellere, efficiëntere service en verbeterde klant- en agentervaringen.
In dit rapport van Harvard Business Review Analytic Services lees je hoe vertrouwde data en AI de finance transformeren en klantgerichte groei stimuleren.
Ontdek hoe SiriusXM de inkoop optimaliseerde met AWS Marketplace en de transformatie versnelde met Salesforce voor een slimmere IT-strategie.
Ontdek hoe ondernemingen de inkoopstrategie voor software transformeren in dit onderzoek dat in opdracht van Salesforce is uitgevoerd door Forrester Consulting.
Om digitale belastingservices op te schalen, gebruikte 1-800Accountant Salesforce en AWS om niet-verbonden systemen met elkaar te verbinden. Ontdek hoe ze klantdata centraliseerden, customer experiences personaliseerden en automatiseerden met AI.
Ontdek hoe Deloitte de AWS Marketplace gebruikte om zijn eigen transformatie te stimuleren en een krachtig go-to-market-verhaal voor klanten te bouwen.
Ontdek hoe je vertrouwde AI-agents en -applicaties kunt bouwen en tegelijkertijd je investeringen kunt optimaliseren.
Om het volledige potentieel van zijn wereldwijde fanbestand te benutten, gebruikt F1 Salesforce Data 360 en Amazon SageMaker.
Ontdek hoe Mascoma Bank de klantenservice verbetert met een uniform platform, dankzij Salesforce Contact Center met Amazon Connect.
Onze goed opgeleide medewerkers staan klaar om je vragen te beantwoorden.
Deel je informatie en ontdek hoe data echte zakelijke waarde kan ontsluiten.
Een agentische organisatie is een bedrijf waar menselijke medewerkers met AI-agents werken die proactief complexe taken kunnen uitvoeren en het werk nauwkeurig en vlot kunnen versnellen. Salesforce en AWS bouwen hiervoor de basis door middel van vier pijlers: het verenigen van je data, het mogelijk maken van veilige AI-agents, het moderniseren van je contactcenter en het stroomlijnen van het aankoopproces voor AI-tools via AWS Marketplace.
Met de Zero Copy-functie in Salesforce Data 360 kunnen je AI-agents data analyseren die zijn opgeslagen in systemen zoals Amazon Redshift, zonder het beveiligingsrisico van het verplaatsen of dupliceren van de data. Bovendien kunnen Data 360-cleanrooms worden geïntegreerd met AWS-cleanrooms om veilige ruimtes met versterkte privacy te creëren. Dit stelt verschillende partijen in staat om samen te werken aan gecombineerde analytics en inzichten zonder ooit de ruwe, gevoelige data bloot te leggen.
Salesforce Agentforce biedt de flexibiliteit om uit meerdere modellen te kiezen. Voor klanten in sectoren met strenge nalevingsregels kun je de modellen van Anthropic implementeren die op Amazon Bedrock worden gehost binnen de Salesforce Trust Boundary. Deze veilige installatie zorgt ervoor dat al het grote taalmodelverkeer (LLM) binnen de virtuele privécloud (VPC) van Salesforce blijft en voldoet aan de strenge beveiligings- en nalevingsnormen.
De aanwezigheid van Salesforce op de AWS-markt vereenvoudigt het zoeken en kopen van AI-oplossingen. Klanten profiteren van gestroomlijnde inkoop, geconsolideerde facturering en vereenvoudigd contractbeheer, waardoor ze snel AI-tools zoals Agentforce kunnen implementeren. Deze aanpak vermindert complexiteit en risico's, waardoor de tijd die nodig is om agentische AI te implementeren en te benutten, wordt versneld.
Salesforce Contact Centermet Amazon Connect (SCC-AC) verenigt de ervaring van agents. Het breidt AI-mogelijkheden van Agentforce uit om selfservice via spraak af te handelen voor routinematige gesprekken, terwijl gestroomlijnde integratie met Amazon Connect wordt gewaarborgd. Wanneer een gesprek complex wordt, wordt het gesprek soepel overgedragen aan een menselijke servicemedewerker via de uniforme agentervaring van Agentforce, waarbij de volledige klantcontext en -geschiedenis al zijn verstrekt.
