Skip to content
Een screenshot in Salesforce van het Privacycentrum

Privacycentrum

Vereenvoudig het beheer van dataprivacy en bouw vertrouwen op bij je klanten. Het Privacycentrum helpt bij het de-identificeren van gevoelige data in productie, het verwijderen van overtollige data met behoud van data indien nodig, het vereenvoudigen van privacyverzoeken van klanten, zoals Right to be Forgotten (RTBF) of Data Subject Access Requests (DSAR), en het vastleggen en beheren van toestemming van klanten. Dit alles helpt bij het beheren van onderdelen van de wetgeving inzake dataprivacy, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en bij het voorbereiden van je data op elke Agentforce- en Customer 360-implementatie.

Bekijk de demo

Wat kun je allemaal doen met Privacycentrum?

Verwijder of anonimiseer eenvoudig gegevens in productie om risico's te verminderen. Maak verzoeken aan, voer ze uit en monitor ze om aan de regels te blijven voldoen. Gebruik Preference Manager om aan de toestemmingsvereisten te voldoen.

Gevoelige gegevens beheren

Bekijk de demo

Bescherm persoonlijke en gevoelige data in de productie om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en risico's te verminderen. Randomiseer wanneer je unieke data van een bepaalde lengte nodig hebt. Hardcode wanneer je een vlag of statische bekende waarde moet instellen. Verwijder de data wanneer het veld niet verplicht of nodig is. Je kunt ook gerelateerde records verwijderen uit Veldgeschiedenis en Veldcontroletraject om ervoor te zorgen dat alle sporen van persoonlijke informatie worden verwijderd.

Een screenshot van een Salesforce-objectafbeelding voor gegevensverwerking.

Verwijder automatisch oude of irrelevante gegevensrecords en bestanden om risico's te verminderen en op opslagkosten te besparen. Verwijder data op recordniveau en kies wat er gebeurt met gerelateerde bestanden en bijlagen. Verwijder gegevens onmiddellijk definitief om de prullenbak over te slaan. Je kunt gegevens ook bewaren in een afzonderlijke bewaarstore als deze later nodig zijn.

Een screenshot van Salesforce met de actie 'alles verwijderen' voor bijlagen en bestanden.

Houd beleidsuitvoeringen bij en bekijk de status en details van alle huidige, vroegere en toekomstige beleidsuitvoeringen. Je kunt ook een gedetailleerd overzicht zien van de uitgevoerde acties, of updates zijn geslaagd en het aantal verwerkte records. Bekijk moeiteloos alle fouten die gaan over beleidsuitvoeringen, zoals geblokkeerde updates die voortvloeien uit bedrijfsregels.

Een screenshot van de betrokkene.

Gegevens die niet langer nodig of relevant zijn, verdoezelen, verwijderen of verplaatsen voordat ze in je Agentforce-implementatie worden gebruikt. Dit helpt klantgegevens te beschermen en verbetert de nauwkeurigheid van de training en output van je agents.

Screenshot van het scherm met actieve objecten.
Een screenshot van een Salesforce-objectafbeelding voor gegevensverwerking.
Een screenshot van Salesforce met de actie 'alles verwijderen' voor bijlagen en bestanden.
Een screenshot van de betrokkene.
Screenshot van het scherm met actieve objecten.

Gegevensverzoeken automatiseren

Maak beleidsregels om relevante klantinformatie op te halen die in verschillende objecten en velden te vinden zijn. Genereer en lever snel bestanden van betrokkenen aan klanten. Volg eenvoudig de voortgang van lopende uitvoeringen en bekijk de geschiedenis van eerdere DSAR's via het logboek voor gegevensuitwisseling.

Screenshot van pagina met DSAR's.

Houd inkomende verzoeken bij en voer ze snel uit. Verwijder of anonimiseer gegevens met betrekking tot een bepaalde persoon. Maak een aanvraagrecord en wijs een beleid toe om het automatisch uit te voeren. Volg eenvoudig de voortgang en controleer de geschiedenis van verzoeken van elke klant.

Screenshot van het scherm met alle verzoeken voor privacy-RTBF.

Automatiseer een end-to-end stroom voor het verwerken van verzoeken van betrokkenen. Bouw triggers en stromen om de ontvangst, verificatie, uitvoering en voltooiing van aanvragen te stroomlijnen. Coördineer eenvoudig aanvragen tussen teams, zodat gebruikers ze kunnen bekijken en verwerken op basis van status en startdatum.

Screenshot van het scherm met de tekst Nieuw verzoek om privacy.
Screenshot van pagina met DSAR's.
Screenshot van het scherm met alle verzoeken voor privacy-RTBF.
Screenshot van het scherm met de tekst Nieuw verzoek om privacy.

Stroomlijn de toestemming van de klant met Preference Manager.

Maak eenvoudig te bouwen voorkeursformulieren met sjablonen zonder code, waarmee klanten kunnen kiezen hoe ze benaderd willen worden. Pas templates aan om toestemming vast te leggen voor meerdere doeleinden, waaronder marketingvoorkeuren, data delen en het gebruik in trainingen en prompts van Agentforce. Host templates op je website of in Experience Cloud. Voer reacties in het Salesforce Consent Data Model in en gebruik die informatie om de verwerking te beperken zoals vereist voor zaken als segmenteren of het samenstellen van doelgroepen.

Een screenshot van Salesforce Preference Manager.

Zodra je toestemming voor je klanten hebt vastgelegd, kun je ze rechtstreeks in Data Cloud opslaan. Dit vermindert je integratiekosten, complexiteit en helpt bij het nakomen van toestemming met betrekking tot de data die je invoert in marketingtools zoals Marketing Cloud.

Screenshot van nieuw toestemmingstemplate.

Leg de voorkeuren van klanten automatisch vast via je voorkeursformulieren, waardoor beheerders tijd besparen en snel compliance af te handelen. Koppel klanten aan hun gegevens via een token dat veilige, anonieme toegang biedt om hun toestemming te beheren.

Screenshot van nieuw voorkeursformulier.
Een screenshot van Salesforce Preference Manager.
Screenshot van nieuw toestemmingstemplate.
Screenshot van nieuw voorkeursformulier.

Breid de kracht van Privacycentrum uit met deze gerelateerde producten.

Data Mask & Seed

Versnel releasecycli en ontwikkel veilig door gevoelige gegevens in sandboxen te beschermen, waardoor compliance op schaal wordt gestimuleerd.

Lees meer

Backup & Recover

Bescherm je gegevens met geautomatiseerde back-ups, proactieve meldingen van verlies of beschadiging en intuïtief herstel.

Lees meer

Shield

Krijg een realtime beeld van wie toegang heeft tot welke Salesforce-data en wanneer, inclusief eventuele datawijzigingen die in uw organisatie zijn aangebracht.

Lees meer

Sandboxes

Plan, bouw, test, release en observeer nieuwe functies 30% sneller zonder je live data te beïnvloeden.

Lees meer
Bekijk alle producten

Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.

Veelgestelde vragen over Privacycentrum

Privacysoftware is speciaal ontworpen om de privacy van gebruikers te beschermen door de openbaarmaking van informatie tijdens internetgebruik te controleren of te beperken. Privacysoftware maakt gebruik van diverse filtermechanismen om dit te bereiken.

Gezien de toenemende hoeveelheid persoonlijke gegevens die op internet worden verzameld en gedeeld, is het van cruciaal belang voor bedrijven om krachtige beveiligingsmaatregelen te nemen om ethisch en verantwoord gebruik van deze informatie te handhaven. De beste manier om dit te bereiken, is door een gestructureerd privacy-initiatief of -programma op te zetten.

Ongeacht de grootte van je bedrijf, is het absoluut noodzakelijk om gegevensprivacy te integreren om te voldoen aan regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de California Consumer Privacy Act (CCPA).

De implementatie van gegevensprivacyprogramma's helpt organisaties bij het beschermen van de persoonlijke informatie van hun klanten, medewerkers en andere individuen. Het is cruciaal voor het vertrouwen in de organisatie. Bovendien sluit het aan bij ethische procedures die je klanten ten goede komen.

Wanneer je voor een privacysoftwareprogramma kiest, is het van cruciaal belang om te bekijken wat je unieke vereisten zijn en een programma te kiezen dat daar het beste op aansluit. Belangrijke overwegingen zijn onder andere de hoeveelheid gegevens die moeten worden beschermd, de gewenste beschermingsniveaus en de integratie met je bestaande software.