Slack voor afdelingen

Transformeer de manier waarop je salesteams samenwerken om de beste klantervaringen te leveren, van sales en service tot IT en meer. Breng de juiste klantinformatie veilig en direct in de workflow.

Het venster van de applicatie toont geboekte omzet en uitstekende opportunity's

Slack voor Sales

Sluit meer deals met automatisering en data.

  • Breng realtime CRM-data naar Slack om de samenwerking te verbeteren en de voortgang van de salespipeline te versnellen
  • Geef medewerkers meer tijd om te verkopen door hun werk te centraliseren, vereenvoudigen en automatiseren
  • Krijg de juiste data op het juiste moment bij de juiste mensen om de besluitvorming en nauwkeurigheid van de pipeline te verbeteren
Het venster van de applicatie toont een swarmcase en een gesprek van het serviceteam

Slack voor Service

Besteed meer tijd aan het helpen van klanten en minder aan taken.

  • Verhoog de productiviteit, werk eenvoudig samen met experts en los cases en incidenten efficiënter op
  • Verbeter de workflow met automatisering en laat nieuwe medewerkers sneller onboarden met gecentraliseerde kennis
  • Bied premium support voor belangrijke klanten, partners en leveranciers in een speciale, gedeelde, veilige Slack-omgeving via Slack Connect
Het venster van de applicatie toont inzichten uit een marketingcampagne

Slack voor marketing

Breng teams samen om sneller op de markt te verschijnen.

  • Stimuleer de efficiëntie van campagnes met workflowautomatisering om prioriteiten te stellen, strategieën te bepalen en je te richten op het belangrijkste werk
  • Verenig go-to-marketactiviteiten door alle belanghebbenden, gesprekken, tools en inzichten op één centrale plaats samen te brengen
  • Benut de ROI van je partnerschappen door interne en externe teams veilig en in realtime samen te brengen
Het venster van de applicatie toont de stap om een contract te verzenden

Slack voor IT

Geef een boost aan je productiviteit om snel en veilig te innoveren.

  • Deel informatie met teams en partners, ondersteun flexibele werkstijlen en automatiseer routineverzoeken
  • Integreer apps in de workflow van het team, verminder het wisselen van context en vereenvoudig de betrokkenheid
  • Beveilig alle communicatie, beperk beveiligingsproblemen sneller en voorkom phishing en social engineering
Het venster van de applicatie toont geautomatiseerde meldingen voor ontwikkelaars

Slack voor engineering

Ontwikkel en lanceer betere producten in minder tijd.

  • Laat de tools, teams en processen van je DevOps samenkomen met integraties en geautomatiseerde workflows
  • Los incidenten sneller op met geautomatiseerde incidentrespons in ITSM- en monitoringtools, probleemoplossing zonder afleiding en audittrails met tijdstempels
  • Verhoog de productiviteit van ontwikkelaars door minder te wisselen tussen contexten, realtime asynchrone communicatie en automatiseringen zonder code

Veelgestelde vragen over Slack voor afdelingen

Slack maakt van sales een teamsport door naadloze en snelle samenwerking tussen functieoverschrijdende teams en besluitvormers in elke organisatie mogelijk te maken. Met de integratie van Sales Cloud en Slack brengen we de data van je Sales CRM direct in de workflow en de samenwerking in Slack.

Ja, klantenserviceteams kunnen problemen 26% sneller oplossen*. De integratie van Service Cloud en Slack betekent dat serviceorganisaties kunnen profiteren van zaken als krachtenbundeling voor cases, waardoor iedereen de juiste experts kan vinden en kan samenwerken om uitdagingen snel op te lossen. Daardoor krijgt de klant sneller een oplossing.

* Bron: Salesforce FY23 Customer Success Metrics Global Report

Door inzichten en data van de Marketing Cloud-integratie te integreren in kanalen voor projecten, teams en campagnes, kan marketing plannen sneller uitvoeren en beter samenwerken met sales.

Slack maakt het werk van IT en developers eenvoudiger en productiever. Door tools van Salesforce en Slack-platformen samen te gebruiken, vergroot je de waarde van de bestaande technologie en centraliseer je teamdiscussies.