Stel je bedrijf en ecosysteem in staat om sneller te handelen en te bedienen. Salesforce Customer 360 biedt retailers de mogelijkheid om hun zakenpartners op de markt te introduceren en hun producten te verkopen. Onze B2B-oplossingen voor retailers op basis van het vertrouwde Salesforce Platform kunnen je helpen op een heel nieuwe manier in contact te komen met je partners.
Salesforce biedt één enkel en vertrouwd B2B-softwareplatform voor de detailhandel om retailers te helpen hun relaties te verenigen. De inzichten helpen bij het behalen van betere resultaten met leveranciers en partners, het verbeteren van de samenwerking, het reageren op marktkansen en het genereren van waarde op de lange termijn.
Integreer al je gegevens en systemen voor een betere operationele efficiëntie. Bied realtime en op AI gebaseerde inzichten en analyses van marketingcampagnes en -kanalen, waardoor het bedrijf of de franchisenemers sneller kunnen schakelen en plannen.
Tableau kan je helpen data op verantwoorde wijze te gebruiken voor betere bedrijfsresultaten met volledig geïntegreerd datamanagement, databeheer, visuele analyse, verhalen op basis van data en samenwerking. Automatiseer repetitieve taken om gestroomlijnde en gepersonaliseerde ervaringen te bieden.
Krijg native analytics voor Salesforce met CRM Analytics. Onderneem datagestuurde actie met visuele inzichten, AI-gestuurde voorspellingen en kant-en-klare gebruikerservaringen, dashboards en KPI's.
Lever commerce op jouw manier met een flexibel online winkelplatform. Stimuleer conversies met B2B-sjablonen die zijn ontworpen voor succes en die zijn gebaseerd op best practices. Met geautomatiseerde set-upflows kunt je snel gelokaliseerde etalages maken met veel functies, die aangepast zijn op basis van geografie en taal.
Geef B2B-kopers een consumentenervaring en zorg dat ze gemakkelijk producten kunnen vinden, kopen of opnieuw bestellen tegen vooraf overeengekomen prijzen. Gebruik natuurlijke taal, foto's of video's — allemaal verbonden met bedrijfsbrede data — om hernieuwde bestellingen van grote volumes en genuanceerde gesprekken via verschillende digitale kanalen te faciliteren, en meer transacties af te sluiten via populaire chatapps.
Bevorder conversie met AI-gedreven data-analyse. Productstrategen krijgen inzicht in klantgedrag, welke producten het best verkopen en wat klanten vaak samen kopen. Ze kunnen AI gebruiken om actief de winkelprestaties en de Customer Lifetime Value te verbeteren en hun bedrijfsdoelen te behalen.
Slack Connect stelt je in staat om veilig met je klanten en externe partners te communiceren om projecten sneller vooruit te helpen. Werk spontaan samen met iedereen via spraakfunctie, video, scherm delen, tekenen en markeren.
Zorg ervoor dat klantrelaties verdergaan dan e-mail en sms met workflows, context en emoji's in Slack. Integreer realtime CRM-data om gepersonaliseerde ervaringen te leveren waardoor klanten terugkomen.
Werk vol vertrouwen samen met beveiligingsfuncties en nalevingsnormen op bedrijfsniveau. Slack Connect stelt je in staat om veilig met je klanten en externe partners te communiceren om projecten sneller vooruit te helpen.
Koester autonoom inkomende leads om een pipeline op te bouwen. Ontlast vroege funnelactiviteiten zoals outreach, beantwoording van productvragen en het plannen van vergaderingen. Lever betrouwbare, nauwkeurige antwoorden op basis van CRM-data om interacties te personaliseren. Draag gekwalificeerde leads gestroomlijnd over naar menselijke verkopers.
Geef elke vertegenwoordiger een toegewijde coach om hun pitches te oefenen, bezwaren af te handelen en te onderhandelen voordat ze echt met klanten vergaderen. Voer rollenspellen uit, toegespitst op elke deal. Geef daarna gepersonaliseerde en objectieve feedback om medewerkers te helpen trefzeker af te sluiten.
Help deals sneller vooruit door verkopers te helpen tijdens het salesproces. Krijg deal-specifieke inzichten en verenig eenvoudig opportunity- en accountgegevens voor één klantprofiel, zowel in CRM of van onderweg.
Personaliseer de partnerervaring op basis van de behoeften van elke gebruiker met eenvoudig te bouwen sjablonen en tools voor slepen en neerzetten. Houd partners betrokken met actuele, relevante content. Help partners op het juiste spoor te blijven en hun omzet te halen met individuele scorekaarten voor partners zonder dat je je merk uit het oog verliest.
Trek de aandacht, zorg consequent voor betrokkenheid en bevorder succes op de lange termijn met Partner Tracks, met de kracht van Enablement. Begeleid partners vanaf het moment waarop ze de portal betreden met klikbare rondleidingen. Stel de nodige bronnen, doelen en middelen beschikbaar.
Help partners bij de verkoop door ze snel toegang te geven tot de informatie waarmee ze vragen van kopers kunnen beantwoorden. Sluit, waar mogelijk, bestaande kennisartikelen en chatbots in om de ondersteuning op te schalen. Stuur, indien nodig, cases door naar de juiste medewerker. Geef partners op alle apparaten toegang tot support bij de sales.
Plan en trek nieuwe franchisenemers aan, en betrek de juiste leads op het juiste moment met Sales Cloud. Concentreer je op de beste leads met geautomatiseerde leadscores en leadpass van marketing. Neem als eerste contact op met prospects. Ontvang realtime waarschuwingen wanneer leads interesse tonen.
Salesforce geeft teamleden eenvoudig toegang tot een uniform platform om de betrokkenheid te stimuleren gedurende het hele dienstverband. Geef je team toegang tot taken, productinzicht en samenwerking. Faciliteer onboarding, training en Q&A om activiteiten en partnerschappen te stroomlijnen.
Integreer al je gegevens en systemen voor een betere operationele efficiëntie. Bied inzichten en analyses van marketingcampagnes en kanalen in realtime en gebaseerd op AI zodat het bedrijf en franchisenemers sneller kunnen schakelen en plannen.
Zorg voor eenduidige klantdata en onderneem in realtime actie op basis van inzichten met AI en automatisering.
Bereik doelen sneller, genereer nieuwe inkomsten en zorg voor meer automatisering met het meest flexibele e-commerceplatform.
Geef prioriteit aan impactvolle groeikansen. Krijg een uniform overzicht van je accounts en verkoopactiviteiten met gegevens uit elke bron.
Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over hoe Salesforce aan je unieke behoeften kan voldoen.
Met Salesforce hebben we een partner die de integratie van innovatie niet alleen mogelijk maakt, maar ook toejuicht.
Sameer HassanSVP, Technologie, Williams-Sonoma
Ontdek hoe Salesforce de omzet verhoogt en het aantal relaties vergroot.
Ontdek inzichten en thought leadership voor retail.
Ons portfolio van B2B-softwareproducten voor retail, gebouwd op het vertrouwde Salesforce Platform, helpt je op een heel nieuwe manier in contact te komen met je leveranciers en partners. Nu kunnen je teams voor marketing, verkoop, commerciële activiteiten, service, IT en data hun werk uitbreiden met verbonden data, betrouwbare AI en het toonaangevende AI CRM, dat speciaal is gebouwd voor retail.
Retailers hebben toegang tot een uniform betrokkenheidsplatform dat één enkele bron van feiten biedt in hun hele partnerecosysteem: marketing, commerciële activiteiten, service en IT. Je kunt je nu richten op het verlagen van de kosten en het verhogen van de loyaliteit met Salesforce voor CRM voor de detailhandel.
Verhoog de loyaliteit met verbonden ervaringen op het gebied van marketing, handel en service die worden geleverd via Salesforce Platform. Geef medewerkers en partners de beschikking over digitale tools en data om shoppers met onze retailoplossingen effectief te bedienen op alle contactpunten.
Kies de retailoplossing die bij je bedrijf past. Of het nu gaat om het werven van nieuwe en winstgevende klanten, het vereenvoudigen en opschalen van omnichannel commerce, het verbeteren van verbonden en consistente klantenservice, het stimuleren van je winkel- en hoofdkantoormedewerkers of het versterken en optimaliseren van partnerrelaties.
