Vergroot het succes met nieuwe alles-in-één softwarebundels.
Meer informatieRetail Cloud modern POS
PERSONALISEER elke interactie met een complete oplossing in de winkel die de conversie stimuleert door clienteling, checkout, eindeloos gangpad, omni-channel activiteiten en voorraadbeheer, allemaal in één app. Verlaag de trainingskosten met een mobiel, intuïtief platform en krijg winkels snel live met uniforme data op basis van een API-first architectuur, native integraties en een CMS zonder code.
Deze toonaangevende bedrijven vertrouwen op Salesforce om hun e-commerce tot een succes te maken.
Wat kun je allemaal doen met Retail Cloud POS?
Converteer klanten met gepersonaliseerde, handige en flexibele winkelervaringen.
Moderniseer je winkels met mPOS.
- Première voor mobiele apparatuur. Verminder lange lijnen en verkoop vanaf elke locatie in de winkel met lichtgewicht, draagbare apparaten.
- Veilige offline modus. Blijf verkopen, zelfs zonder WiFi. Onze gepatenteerde offline modus zorgt ervoor dat je altijd betalingen kunt accepteren en bestellingen kunt maken, zodat je operationeel kunt blijven tijdens storingen en stabiliteit kunt garanderen wanneer het op het drukst is.
- Ingebouwde AI. Breng impactvolle AI naar het winkelen in de winkel. Spraakgestuurd zoeken en AI-gestuurde productaanbevelingen stellen winkelmedewerkers in staat om een conciërge-gestuurde ervaring te bieden en activiteiten te versnellen.
Voorzie winkelmedewerkers van realtime klant-, order- en voorraaddata.
- Clienteling. Bouw diepere klantrelaties op. Krijg een 360º-beeld van klantvoorkeuren, loyaliteitsstatus en aankoopgeschiedenis, verzend digitale scheurbladen van een verlanglijst en meld nieuwe klanten rechtstreeks aan in mobiel POS.
- Eindeloos gangpad. Geef je team toegang tot miljoenen SKU's en mis nooit meer een verkoop. Met realtime voorraadzichtbaarheid kunnen medewerkers snel controleren of een artikel dat niet op voorraad is, beschikbaar is in een andere winkel of in je virtuele catalogus, waardoor een naadloze klantervaring wordt gegarandeerd.
- Unified Commerce Unified Commerce verbindt agentgestuurde e-commerce met POS en orderbeheer, allemaal op één uniform platform. Zo kun je inkoop, betalingen en bestellingen voor je klanten stroomlijnen.
Winkelactiviteiten die elke aankoop en retourzending ondersteunen.
- Met een omni winkelwagenarchitectuur heeft elk lijnartikel zijn eigen verwerkingsmethode, waaronder online-kopen-ophalen-in-winkel, online-kopen-retourneren-in-winkel, online-kopen-vervullen-in-winkel, kopen-in-de-winkel-ophalen-in-de-winkel, online-reserveren-vervullen-in-winkel en omni-Exchange.
- Voorraadbeheer. Blijf altijd op voorraad met volledige zichtbaarheid en nauwkeurigheid. Krijg realtime voorraadgegevens tot op de pallet of het artikel, volg defecte voorraad en gebruik geavanceerde tracking voor nauwkeurige cyclustellingen.
- Gemengde winkelwage
Geef je klanten de flexibiliteit om zowel online als in de winkel producten toe te voegen aan hun winkelwagentje en af te rekenen in één transactie - geen gesplitste betalingen meer.
Werk snel met kant-en-klare integraties.
- Ingebouwde integraties met Salesforce en betalingsproviders Native integraties met Salesforce Commerce, OMS, loyaliteit en service, samen met Adyen, Verifone Flex en Elavon, om een snellere installatie mogelijk te maken.
- Configureerbare gebruikersinterface aangedreven door no-code CMS gepatenteerd cloud-CMS maakt gebruik van intuïtieve drag-and-drop-functies om de interface van elke winkel aan te passen en een consistente, on-brand ervaring te bieden.
- Modulair platform dat is gebouwd op microservices en API'sIntegreer met elk systeem en schakel vervolgens de POS-functies in die je nodig hebt naarmate je bedrijf groeit.
Verkoop tijdens elke interactie meer met het meest complete retailoplossing.
Commerce Cloud..
Bereik doelen sneller, ontsluit nieuwe inkomsten en stimuleer automatisering met het meest flexibele e-commerceplatform.
Loyalty Management..
Nurture relaties en zorg voor langdurige klantenbinding op het beste CRM-platform ter wereld.
Service Cloud..
Verhoog de productiviteit, verminder de kosten en verbeter de klanttevredenheid op schaal met Service Cloud.
Data 360..
Activeer je data, verfijn je inzichten met AI en centraliseer al je data in één klantprofiel.
Marketing Cloud..
Stimuleer creativiteit met inzichten uit data. Verhoog de efficiëntie met AI. Personaliseer de veelvoud aan klantrelaties met Marketing Cloud.
Breng Salesforce in de winkel met tips en beste practijken.
Klaar om de volgende stap te zetten met het toonaangevende AI CRM voor retail?
Bekijk de demo
Ontdek hoe Salesforce de omzet verhoogt en het aantal relaties vergroot.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Krijg inzichten in winkelgedrag.
Ontdek inzichten en thought leadership voor retail.
Veelgestelde vragen over Retail Cloud
Retail Cloud POS is een cloud-native, mobiele eerste point-of-sale-systeem dat Salesforce de winkel inbrengt. Als onderdeel van de Unified commerce-oplossing van Salesforce in de winkel is het een complete retailoplossing in de winkel voor transacties, clienteling, eindeloos gangpad, voorraadbeheer en omni-channel activiteiten - allemaal via één app.
Het is cruciaal voor retailers om een uniforme winkelervaring te bieden, maar het hebben van drie verschillende technologiestacks - één voor in de winkel, één voor online en één voor orderbeheer - maakt dit een lastige taak. Salesforce biedt retailers een kant-en-klare geïntegreerde oplossing die klant-, order- en voorraaddata samenbrengt via verschillende kanalen en winkels. Retail Cloud POS stelt winkelmedewerkers in staat om klanten te betrekken en transacties te voltooien vanaf elke locatie in de winkel via telefoon, tablet of terminal. Naast moderne POS-oplossingen, zoals Clienteling, eindeloos gangpad, winkelafhandeling, en de mogelijkheden voor winkelactiviteiten, waardoor winkelmedewerkers de winkelervaring kunnen personaliseren.
Retail Cloud POS zorgt voor een meer gepersonaliseerde, gestroomlijnde winkelervaring die hogere conversie, snellere transacties en eenvoudigere training van medewerkers ondersteunt. Klanten van vandaag, met name van generatie Z, verwachten weinig tot geen wachttijden, gemakkelijke toegang tot hun online loyaliteitsaccounts, snelle retourzendingen en snelle afhandelingsopties wanneer ze een winkel bezoeken. Retail Cloud POS biedt dit alles, plus geavanceerde functies die ervoor zorgen dat elke interactie op maat aanvoelt, waardoor klanten blijven terugkomen.
Het beste POS-systeem voldoet aan de huidige behoeften van je winkel en kan morgen met je meegroeien. Zoek naar een oplossing die eenvoudig te gebruiken is voor medewerkers, eenvoudig in-store verbinding maakt met online, voorraad in realtime beheert, alle soorten retourzendingen ondersteunt, flexibele verwerking ondersteunt zoals BOPIS en BORIS, en integreert met loyaliteit, betalingen en andere belangrijke systemen. Retail Cloud POS doet dit allemaal met ingebouwde AI en op een API-first platform, zodat je snellere, persoonlijkere service kunt leveren en de bedrijfsvoering eenvoudig kunt houden.
In september 2024 vond de overname door Salesforce plaats van PredictSpring, een leverancier van moderne POS-software voor retail die in de cloud is ingebouwd. PredictSpring was voorheen een bestaande Salesforce-ecosysteempartner met verschillende strategische retailklanten en is al geïntegreerd met Loyalty Management.
PredictSpring is de oude naam van Salesforce Retail Cloud en is in wezen hetzelfde product met nieuwe verbeteringen sinds de overname.
