Schaal met vertrouwen op het meest complete omni-channel commerceplatform. Met AI vereenvoudig je alles, van het inrichten van digitale etalages tot het leveren van e-commerce bij nieuwe contactpunten voor winkelende klanten.
Bespaar tijd en verkoop meer met betrouwbare en ingebouwde AI-tools. Benut het potentieel van uw bedrijf en help verkopers en ontwikkelaars sneller meer te bereiken. Stimuleer conversies met AI-begeleiding en datagestuurde inzichten met behulp van Salesforce-oplossingen voor de detailhandel.
Selecteer de ideale digitale etalage voor je zakelijke doelstellingen met een eigen keuze uit digitale etalagesjablonen, volledig headless commerce of een hybride aanpak.
Agentforce Merchant Agent is als het ware een extra teamlid dat je verkoopstrategen ondersteunt met alles van het opzetten van een site en gepersonaliseerde aanbiedingen tot productbeschrijvingen. Het automatiseert workflows, gebruikt realtime data voor proactieve aanbevelingen die productprestaties verbeteren, traag roterende voorraden versnellen en het aantal conversies verhogen. Bovendien helpt het je door conversational inzichten om je bedrijf beter te begrijpen en biedt het actiegerichte inzichten om voortdurende verbetering te faciliteren. Het draait helemaal om efficiëntie, resultaten en autonomie.
Bespaar tijd en optimaliseer elk aspect van je bedrijf met geavanceerde dashboards en op AI gebaseerde inzichten met Commerce Intelligence.
Met Commerce AI til je online winkelen met conversationele AI en first-party data naar een hoger niveau, waarbij de beste interacties in de winkel terugkomen op alle digitale kanalen.
Til personalisatie naar een hoger niveau in al je kanalen dankzij realtime inzicht in de klantactiviteiten. Geef marketing- en merchandisingteams meer mogelijkheden door data samen te brengen in één klantprofiel.
Geef klanten precies wat ze nodig hebben en maak naadloos afrekenen mogelijk via elk digitale kanaal met Agentforce Personal Shopper. In tegenstelling tot traditionele chatbots kan Personal Shopper redeneren, leren en zich aanpassen. Dankzij integratie met e-commercesites en berichtenapps heeft het toegang tot bedrijfsbrede data — zoals productcatalogi, productdetails, klantvoorkeuren en klantgedrag — voorziet het in gepersonaliseerde, natuurlijke gesprekken en stroomlijning van aankopen.
Zorg voor vollere winkelwagentjes en bied klanten een betere ervaring. Einstein volgt shoppingtrends om populaire artikelen aan te bevelen. Bovendien genereert Einstein suggesties op basis van data van de activiteiten van klanten in je winkel en hun aankoopgeschiedenis, evenals van verkooporganisaties die hun data delen.
Integreer commerce-omgevingen bij elk contactmoment met e-commerce-apps die rechtstreeks in je CRM zijn ingebouwd. Ontdek op AI gebaseerde ingebedde apps voor sales, service en marketing.
Bespaar kosten en stimuleer efficiënte groei met een klantgericht, gedistribueerd Order Management-systeem dat rechtstreeks in je CRM is ingebouwd.
Bereik doelen sneller, genereer nieuwe inkomsten en zorg voor meer automatisering met het meest flexibele e-commerceplatform.
Win klanten. Betrek ze bij je bedrijf. Verhoog je opbrengsten. Dit is digitale marketing voor duurzame relaties.
Lever perfecte trajecten op schaal na aankoop.
Geef support via selfservice, contactcenters en buitendienstmedewerkers een persoonlijk tintje met ingebouwde AI en realtime data.
Krijg meer conversies met minder werk dankzij ingebouwde AI.
Door samen te werken met Salesforce konden we werken aan het bedienen van de klant en de oplossing van zakelijke problemen, in plaats van ons volledig te concentreren op de technologie.
AJ SuteraSenior Vice President en Chief Technologie Officer en Logistics, Duluth Trading Company
Ontdek hoe Salesforce zorgt voor een hogere omzet en meer relaties vergroot.
Bekijk inzichten en thought leadership voor retail.
Het omni-channel e-commerceplatform van Salesforce maakt naadloze, uniforme winkelervaringen mogelijk op alle kanalen. Het bevat Commerce Cloud voor het beheren van online winkels, Order Management voor efficiënte verzending en verwerking en ondersteunt integratie met POS-systemen (Point of Sale) voor datasynchronisatie. Dit platform ondersteunt omni-channel retail door online interacties en interacties in de winkel te combineren, zodat de klantbetrokkenheid en service verbeteren met behulp van Marketing Cloud en Service Cloud.
Commerce Cloud, een van onze oplossingen voor Retail Commerce, is de motor achter de groei van bedrijven van klanten. Automatiseer het salesproces als onderdeel van de hele customer lifecycle door AI-gestuurde commerce overal in te integreren: van flexibele digitale winkels tot ingebedde apps voor sales, service en marketing.
Met Commerce Cloud kunnen merken eerder producten lanceren, een snellere groei realiseren en meer klanten bereiken. Door gebruik te maken van de kracht van de cloud, helpt onze software voor detailhandel je bij het creëren van innovatieve klantervaringen die hogere conversies en gemiddelde bestelwaarde stimuleren, de productiviteit verbeteren en merkloyaliteit inspireren.
Commerce Cloud, een van onze oplossingen voor Retail Commerce, bevat alles wat je nodig hebt voor een complete 'unified commerce'-ervaring, inclusief digitale etalages, tools voor klantenwerving en loyaliteit, rapportage en inzichten, orderbeheer, betalingen en ingebedde apps.
Geef bij het kiezen van de juiste e-commercetools de voorkeur aan een toekomstbestendig platform dat vertrouwd en schaalbaar is en gemakkelijk internationale uitbreiding ondersteunt om toekomstige groei mogelijk te maken. Ga op zoek naar een oplossing die is ontworpen met het oog op flexibiliteit, met alle speciaal ontwikkelde tools die je nodig hebt om snel innovatie te leveren.
