Sales dashboards: 7 voorbeelden die elk team nodig heeft

Door: Frank Toy
Bijgewerkt op 30 mei 2025 | 8 min. leestijd

Cel invullen. Rij toevoegen. Kolom bijwerken. Nieuw tabblad. Je begint scheel te kijken. En weer opnieuw, en dat dan tien keer per dag. Herkenbaar? Ik heb talloze bedrijven, waaronder grote ondernemingen, op deze manier salesdata in spreadsheets zien verzamelen en proberen te analyseren. Spreadsheets zijn prima voor kleine projecten, maar bij complexe salesdata worden ze al snel onoverzichtelijk en omslachtig.

Sales dashboards bieden uitkomst.

Goede dashboards halen je data automatisch op, ordenen deze en geven de data overzichtelijk en bruikbaar weer. Ze splitsen essentiële meetgegevens uit naar rol en werken de data in realtime bij, zodat iedereen steeds over de meest actuele informatie beschikt. Het ene dashboard is echter het andere niet. Hieronder bespreek ik een aantal specifieke soorten dashboards die ik aanbeveel om op elk niveau duidelijk inzicht te krijgen in de salesprestaties: van de individuele salesmedewerker tot de volledige salesorganisatie.

• Wat is een sales dashboard?
• Een sales dashboard maken
• 7 voorbeelden van sales dashboards

▸▸▸ Gebruik AI om je prognose keer op keer te halen
Signaleer en pak hiaten in je pipeline aan voordat ze je prognose in gevaar brengen. Ontdek hoe je dat doet met Sales Analytics van Sales Cloud.

Een salesdashboard is een visuele weergave van salesmeetgegevens, meestal in de vorm van grafieken of diagrammen. Het maakt deel uit van het CRM-systeem of de software voor salesanalytics van een bedrijf en brengt gerelateerde meetgegevens samen. Zo zie je in één oogopslag hoeveel voortgang je boekt richting je salesdoelen. Bij regelmatig gebruik laat een dashboard zien op welke vlakken salesteams goed presteren en waar verbetering nodig is.

Meestal maken salesmanagers, sales leaders en teams voor sales operations de dashboardvisualisaties voor sales. Ook salesmedewerkers kunnen echter dashboards maken om hun eigen accounts te volgen. Met de meest veelzijdige CRM-systemen kunnen teams dashboards delen met andere leden van het salesteam en met de rest van de organisatie, zodat iedereen maximaal inzicht heeft.

Een dashboard dat ik vaak tegenkom, is een pipelinedashboard voor het team. Een salesmanager neemt hierin het totale aantal leads op dat salesmedewerkers in een bepaald kwartaal hebben gegenereerd, het aantal leads in elke pipelinefase en het conversiepercentage van het team: het percentage leads dat uiteindelijk tot een aankoop overgaat. Met deze informatie kan de manager een salesprognose voor het kwartaal opstellen en mogelijkheden voor coaching signaleren.

Hoe je een salesdashboard maakt, hangt af van het analyseplatform dat je gebruikt. Een aantal stappen komt echter vrijwel altijd terug: bepaal welke doelen en meetgegevens je wilt volgen, zoek een tool waarmee je dat kunt doen, synchroniseer je salesdata met de nieuwe tool en maak de dashboards voor je team.

1. Bepaal welke salesdoelen je wilt volgen. Je kunt bijvoorbeeld een jaarlijks salesdoel van $ 1 miljoen hebben.
2. Bepaal welke meetgegevens ieder doel ondersteunen. Als je enige overkoepelende salesdoel de totale omzet is, wil je waarschijnlijk meetgegevens bijhouden die daar rechtstreeks aan bijdragen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het aantal gegenereerde leads, het aantal leads in de pipeline en de pipelinewaarde. (Mijn advies: beperk je tot drie of vier meetgegevens per doel. Anders wordt het lastig om je dashboards in te richten en nog lastiger om ze te interpreteren.)
3. Bepaal wie toegang moet hebben tot ieder dashboard. Vaak wil je dashboards met het hele team delen om iedereen zo veel mogelijk inzicht te geven. Sommige dashboards, zoals dashboards waarmee je overkoepelende salesdoelen volgt, zijn voor salesmedewerkers in hun dagelijkse werk echter minder relevant.
4. Zoek een analysetool of CRM waarmee je dashboards kunt maken op basis van de gekozen meetgegevens. Veel tools voor Customer Relationship Management (CRM) bieden kant-en-klare sjablonen en drag-and-droptools waarmee je eenvoudig dashboards maakt. Ik raad aan een tool te kiezen waarmee je in slechts een paar klikken dashboards kunt maken die zijn afgestemd op een bepaalde rol of functie.
5. Synchroniseer je data. Voeg je een nieuwe analysetool aan je techstack toe? Zorg er dan voor dat deze veilig met je andere tools is geïntegreerd en bij voorkeur in realtime regelmatig klant- en salesdata kan synchroniseren. Je kunt ook voorkomen dat je een hele keten van losse technologieën aan elkaar moet koppelen door te kiezen voor, of over te stappen op, een CRM-systeem met krachtige analytics en aanpasbare dashboards.
6. Maak je dashboards aan en deel ze. Volg hiervoor de stappen van de leverancier van je analysetool of CRM-systeem.

De dashboards die je het duidelijkste beeld geven van je salesprestaties en de gezondheid van je bedrijf, zijn overzichtelijk, toegankelijk voor de hele salesorganisatie en gebaseerd op realtime data. Ik gebruik deze zeven dashboards het meest:

Voor wie: salesmanagers en leidinggevenden

Te gebruiken KPI’s: totale teamomzet, totale waarde van deals in de pipeline, gemiddelde quotumrealisatie en nauwkeurigheid van de prognoses. Je kunt ook het volgende opnemen: het totale aantal nieuwe leads, medewerkerstevredenheid en personeelsverloop, het aantal ingeplande gesprekken per kwartaal of jaar en de gemiddelde dealwaarde van het team.

Wanneer gebruiken: dagelijks of wekelijks

Waarom belangrijk: beschouw het overzichtsdashboard voor sales als een commandocentrum. Je krijgt in één oogopslag alle belangrijke meetgegevens te zien die van invloed zijn op de salesdoelen van het hele team. Zo herken je signalen dat je de overkoepelende salesstrategie moet herzien, territoria opnieuw moet beoordelen of je sales-enablementactiviteiten moet versterken.

Voor wie: salesmanagers en leidinggevenden

Te gebruiken KPI’s: succespercentages van het team, gemiddelde dealwaarde, gemiddelde duur van de salescyclus en totale pipelinewaarde

Wanneer gebruiken: wekelijks

Waarom belangrijk: beschouw dit dashboard als het weerbericht voor je salesteam. Op basis van de nieuwste salesdata laat het zien of je waarschijnlijk je overkoepelende salesdoelen behaalt en waar je je salesmedewerkers dient bij te sturen om dreigende problemen het hoofd te bieden. Ik raad aan het dashboard wekelijks te controleren. Zo signaleer je vroegtijdig problemen, zoals een laag leadvolume of ongewoon lange salescycli, die kunnen verhinderen dat je je belangrijkste salesdoelen behaalt.

Voor wie: salesmanagers

Te gebruiken KPI’s: conversiepercentage, totale gegenereerde omzet, quotumrealisatie, betrokkenheid bij salesactiviteiten, opportunities in de pipeline, klantbehoudpercentage, mogelijke risico’s en verwaarloosde accounts. Je kunt ook het volgende opnemen: gegenereerde leads, opportunities in de pipeline, gemiddelde dealwaarde, duur van de salescyclus en activiteitsmeetgegevens, zoals gevoerde gesprekken en verzonden e-mails.

Wanneer gebruiken: dagelijks of wekelijks

Waarom belangrijk: de prestaties van salesmedewerkers meet je het nauwkeurigst aan de hand van drie belangrijke meetgegevens: het conversiepercentage, de totale gegenereerde omzet en de quotumrealisatie. Wanneer je deze gegevens op een dashboard combineert en vergelijkt met voorgaande maanden, kwartalen of andere salesmedewerkers, zie je of een salesmedewerker onder verwachting presteert, volgens verwachting presteert of uitblinkt. Andere meetgegevens, zoals het aantal gegenereerde leads en de gemiddelde dealwaarde, kunnen vroegtijdig waarschuwen voor verwaarloosde deals en belangrijke prestatie-indicatoren die dreigen achter te blijven. Als deze meetgegevens onder de benchmark liggen, is het tijd om gesprekken en processen nader te bekijken en mogelijkheden voor coaching te signaleren.

Voor wie: salesmedewerkers en -managers

Te gebruiken KPI's: per salesmedewerker het aantal nieuwe leads, de nieuw gegenereerde pipeline en de quotumrealisatie. Je kunt ook geregistreerde activiteiten en het SLA-nalevingspercentage opnemen.

Wanneer gebruiken: elk kwartaal

Waarom belangrijk: de meeste salesmedewerkers met wie ik heb gewerkt, zijn competitief ingesteld. Ze willen hun teamgenoten overtreffen door meer of grotere deals te sluiten. Door de prestaties van je salesmedewerkers zichtbaar te maken voor het hele salesteam, stimuleer je hen om naar de hoogste positie op het leaderboard te streven. Moedig een beetje gezonde concurrentie aan door extra incentives te bieden aan degenen die aan het einde van het kwartaal bovenaan staan. Voor managers heeft dit dashboard nog een voordeel: het laat zien welke salesmedewerkers mogelijk extra coaching nodig hebben.

Voor wie: salesmanagers en leidinggevenden

Te gebruiken KPI's: succespercentage of verliespercentage, trends in gewonnen en verloren deals in de loop van de tijd en klantverlooppercentage

Wanneer gebruiken: elk kwartaal

Waarom belangrijk: voeg bij het opzetten van dit dashboard filters toe voor sector, bedrijfsgrootte en andere relevante dimensies. Zo zie je waar je producten en diensten aanslaan en waar ze minder goed presteren. Met deze informatie kun je je salesstrategie kritisch bekijken en de positionering van je producten beter afstemmen op je doelmarkt.

Voor wie: salesmedewerkers en teams voor leadgeneratie

Te gebruiken KPI's: nieuwe outbound leads uit prospecting, nieuwe inbound leads uit marketing- of advertentieactiviteiten en het winstpercentage per leadtype

Wanneer gebruiken: wekelijks

Waarom belangrijk: door te bekijken waar je leads vandaan komen en of ze converteren, krijg je inzicht in de effectiviteit van je prospecting- en marketingactiviteiten. Richt je op de kanalen die sterk gekwalificeerde leads opleveren met een grote kans op een succesvolle deal. Besteed geen tijd meer aan leads die nooit verder komen in de pipeline.

Voor wie: salesmanagers, salesmedewerkers en marketingteams

Te gebruiken KPI's: totale pipelinewaarde, pipelinegroeipercentage ten opzichte van het vorige kwartaal en conversiepercentage. Je kunt ook de pipelinesnelheid opnemen, dus hoe snel een lead de pipeline doorloopt, om vervolgens de beoogde en werkelijke pipelinewaarde met elkaar te vergelijken.

Wanneer gebruiken: wekelijks

Waarom belangrijk: voor elk bedrijf is de verhouding tussen de pipelinewaarde en het salestarget essentieel om targets te halen. Een gebruikelijke richtwaarde is 3:1, maar de juiste verhouding hangt af van je sector en behoeften. Met dit dashboard houd je de pipeline van je team in de gaten en controleer je of er voldoende waarde aan lopende deals is om je salestargets te halen. Als je bijvoorbeeld streeft naar een omzet van $ 2 miljoen, wil je waarschijnlijk een pipelinewaarde van $ 6 miljoen zien. Kort gezegd: als je pipelinewaarde laag is, dan is de kans klein dat je je targets haalt. Dan is het waarschijnlijk tijd om je prospectingactiviteiten op te voeren.

Dashboards opzetten is nog maar het begin. Zodra je dashboards klaar zijn voor gebruik, is het belangrijk om ze ieder kwartaal te controleren en bij te werken, zodat ze ook relevant blijven. Door dit regelmatig te doen, haal je het maximale uit je tools. Zo blijven salesmedewerkers, salesmanagers en salesleiders beschikken over de inzichten die ze nodig hebben om succesvol te zijn en sneller deals te sluiten. Maar maak je geen zorgen: dit is een stuk eenvoudiger dan door eindeloze werkbladen vol rijen en kolommen ploegen om alle meetgegevens te bekijken.