Tarieven Self-Service
Zorg voor snellere oplossingen en lagere kosten via elk kanaal dankzij autonome AI. Bied klanten 24/7 uitzonderlijke ondersteuning, waar ze die ook nodig hebben.
Kies eerst de juiste versie voor jouw zakelijke behoeften.
Begin met het selecteren van je Service Cloud-editie. Sommige edities bevatten al Self-Service-functionaliteit direct uit de doos. Voor de anderen kun je Self-Service eenvoudig toevoegen tegen deze prijspunten. Bekijk de prijzen voor Agentforce om Agentforce toe te voegen.
Oplossing door Help-agents
De kant-en-klare AI-serviceagent voor elk kanaal.
€ 2 per oplossing
- Kant-en-klare installatie om binnen enkele minuten via verschillende kanalen te implementeren
- Uniforme zoek- en chatervaring op helpsites en portals
- Gepersonaliseerde, conversational agent gebaseerd op gestructureerde en ongestructureerde data
- Onbeperkte Agentforce-acties en data 360 query's per oplossing
Aanmelden bij Agentforce Service-portal
Onbeperkte Agentforce- en Data 360-query's per 24-uurs inlogsessie.
€ 4 per login
- Gepersonaliseerde portal met moderne gesprekservaring
- Uniforme weergave van chat- en kennisartikelen
- Onbeperkte Agentforce-acties en Data 360-query's per 24-uurs inlogsessie
- Dynamische kaarten voor uniforme service-automatiseringen
Agentforce Service-portallid
Onbeperkte Agentforce- en data 360-query's tijdens inlogsessie met onbeperkt aantal sessies per maand
€ 10 per lid
- Gepersonaliseerde portal met moderne gesprekservaring
- Uniforme weergave van chat- en kennisartikelen
- Onbeperkte Agentforce-acties en data 360-query's tijdens inlogsessie met onbeperkt aantal sessies per maand
- Dynamische kaarten voor uniforme service-automatiseringen
Deze pagina is alleen ter informatie en onderhevig aan wijzigingen. Neem contact op met een verkoper voor gedetailleerde prijsinformatie.
Breid de mogelijkheden van Service Cloud uit met deze gerelateerde apps en add-ons.
Service Cloud..
Schaal efficiënte en effectieve service op door AI gegenereerde antwoorden en acties in de workflow naar voren te brengen.
Salesforce Agentforce Contact Center
Eén eenvoudig pakket om je contactcenter te transformeren.
Digitale kanalen
Bied op schaal gestroomlijnde, gepersonaliseerde gesprekken via verschillende kanalen.
Appointment Assistant..
Bied de klanten die gebruik maken van de diensten van jouw buitendienstmedewerkers realtime updates.
Deskundige support in elke fase
Met middelen, begeleiding en technische ondersteuning helpen onze drie Success Plans je bedrijf meer waarde uit Salesforce te halen en je data voor te bereiden op een toekomst met AI.
Standard Success Plan
Bereid je bedrijf voor op succes met zelfgeleide en altijd beschikbare bronnen.
Inbegrepen bij alle licenties
- Toegang tot kennisartikelen, documentatie en Trailhead
- Wereldwijde Trailblazer-community
Premier Success Plan
Begin sterk en laat je bedrijf groeien met deskundige begeleiding en versnelde ondersteuning.
30% van netto licentiekosten
- Deskundige begeleiding en producteducatie
- Gezondheidscontroles en aanbevelingen
- Toegang tot 24/7 ondersteuning voor kritieke problemen
- Gebundeld met Unlimited Edition
Signature Success Plan
Haal het meeste uit Salesforce met een proactief partnerschap en een gepersonaliseerde ervaring.
Neem contact op met je accountbeheerder
- Aangewezen Klantsucces-manager
- Klantsuccesscore
- Proactive monitoring en management van belangrijke gebeurtenissen
- Snelste 24/7 supportresponstijden
Vind je weg naar AI-succes met de juiste experts en apps.
Maak gebruik van Professional Services en Salesforce-gecertificeerde partners voor de expertise, agents en apps die nodig zijn om je data te ontsluiten en AI-succes op de lange termijn te garanderen. Afhankelijk van je unieke behoeften kan het inzetten van één of beide je ROI maximaliseren.
Professional Services.
Realiseer snel waarde en word zelfvoorzienend met Salesforce.
Klaar om de volgende stap te zetten met de serviceoplossing die voor 's werelds beste CRM is gebouwd?
Start je proefversie.
Probeer Service Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen
Ja, Salesforce Self-Service maakt deel uit van Service Cloud. Het breidt het platform uit door klanten een selfserviceportal te geven waar ze antwoorden kunnen vinden, toegang hebben tot knowledge base-artikelen en cases zelf kunnen oplossen.
In veel gevallen kunnen Salesforce-producten direct worden geïntegreerd in externe applicaties en systemen, zodat je toegang krijgt tot je data. Voor degenen die geen ingebouwde integratie hebben, zoals on premise databronnen, kun je licenties kopen van MuleSoft, samenwerken met onze integratiepartners of oplossingen en apps van AgentExchange gebruiken.
Overleg met een verkoper om te bepalen welke integratieoplossing het best past bij de Salesforce-producten die je gebruikt.
Onze klanten kunnen kiezen uit verschillende advies-, implementatie- en supportabonnementen. Ga voor meer informatie naar Success Cloud.
Voor de meeste producten van Salesforce sluit je een jaarcontract af. De abonnementsvoorwaarden kunnen echter variëren. Bespreek de betaal- en factureringsopties voor de producten met een van onze verkopers.
Het selecteren van een lid is het beste als er een bekend aantal gebruikers of frequente gebruikers van een community is. Inloggen selecteren is het beste als er een onbekend aantal gebruikers is of als er niet vaak gebruikers van een community zijn.
