Prijzen Customer Success

Vind de Customer Success-oplossing die je nodig hebt om je visie in de praktijk te brengen.

Tarieven Success Plans

Met middelen, begeleiding en technische ondersteuning helpen onze drie Success Plans je bedrijf meer waarde uit Salesforce te halen en je data voor te bereiden op een toekomst met AI.

Standard Success Plan

Bereid je bedrijf voor op succes met zelfgeleide en altijd beschikbare bronnen.
Inbegrepen bij alle licenties
  • Toegang tot kennisartikelen, documentatie en Trailhead
  • Wereldwijde Trailblazer-community

Premier Success Plan

Begin sterk en laat je bedrijf groeien met deskundige begeleiding en versnelde ondersteuning.
30% van netto licentiekosten
  • Deskundige begeleiding en producteducatie
  • Gezondheidscontroles en aanbevelingen
  • Toegang tot 24/7 ondersteuning voor kritieke problemen
  • Gebundeld met Unlimited Edition

Signature Success Plan

Profiteer optimaal van Salesforce met een proactief partnerschap en gepersonaliseerd contact.
Neem contact op met je accountbeheerder
  • Aangewezen Klantsucces-manager
  • Klantsuccesscore
  • Proactive monitoring en management van belangrijke gebeurtenissen
  • Snelste 24/7 supportresponstijden

Vind het juiste niveau van begeleiding en support om je doelen sneller te bereiken.

Standard Success Plan

Inbegrepen bij alle licenties

Premier Success Plan

30% van netto licentiekosten

Signature Success Plan

Neem contact op met je accountbeheerder

Klantsuccesmanager (CSM)

Klantsuccesscore*

Pad naar succes

Succesbeoordeling

Tot 4x per jaar

Planning voor verandering en best practices voor organisaties

Bronnen voor zelf leren Deskundige coaching Deskundige coaching

Standard Success Plan

Inbegrepen bij alle licenties

Premier Success Plan

30% van netto licentiekosten

Signature Success Plan

Neem contact op met je accountbeheerder

Proactieve monitoring*

Beoordelingen door gespecialiseerde architecten*

Beheer van belangrijke evenementen*

Gezondheidscontroles en aanbevelingen

Deskundige coaching Jaarlijkse technische gezondheidsbeoordeling

Standard Success Plan

Inbegrepen bij alle licenties

Premier Success Plan

30% van netto licentiekosten

Signature Success Plan

Neem contact op met je accountbeheerder

Inwerken

Admin Fundamental-serie*

Richtlijnen voor adoptie

Bronnen voor zelf leren Deskundige coaching Gepersonaliseerd

Standard Success Plan

Inbegrepen bij alle licenties

Premier Success Plan

30% van netto licentiekosten

Signature Success Plan

Neem contact op met je accountbeheerder

Best practices voor installatie en configuratie

Bronnen voor zelf leren Deskundige coaching Deskundige coaching

Kortingen op bulkcertificering

25% korting 35% korting

Openbare online lessen onder leiding van een instructeur

25% korting

Trailblazer-community

Trailhead

Hulp bij Salesforce

Standard Success Plan

Inbegrepen bij alle licenties

Premier Success Plan

30% van netto licentiekosten

Signature Success Plan

Neem contact op met je accountbeheerder

Technische support

Respons binnen 1 uur voor bedrijfskritieke problemen Respons binnen 15 en 30 minuten voor bedrijfskritieke problemen

Support van en voor developers

Problemen met code op maat oplossen: tot 200 regels Problemen met code op maat oplossen: tot 5000 regels en implementatiebegeleiding

Stel de perfecte oplossing voor Professional Services samen met onze hulp.

Of het nu gaat om het creëren van je strategie, het implementeren van Salesforce of innoveren: bij elke stap van je Salesforce-traject heb je toegang tot Professional Services. Breid je teams uit met Salesforce CTO's: vertrouwde adviseurs met ongeëvenaarde Salesforce-expertise. We helpen je om snel een agent te bouwen en te implementeren. Zo ben je klaar voor succes met Agentforce. 

Wat je doel ook is, wij helpen je aan een oplossing op maat die werkt voor jou. En wat nog belangrijker is: wij zorgen ervoor dat alles goed werkt.

Deze pagina is alleen ter informatie en onderhevig aan wijzigingen. Neem contact op met een verkoper voor gedetailleerde prijsinformatie.

FAQ: prijzen voor Customer Success

Success Plans biedt selfserviceresources en deskundige services van onze CRM-, AI- en data-experts met een speciale focus op Agentforce, onze AI-aangedreven agentoplossing, via:

Success Plans: Drie niveaus om je te helpen het meeste uit Salesforce te halen, inclusief tools om je gebruik van Agentforce te verbeteren met speciale support.

Professionele diensten: Uitgebreide advies- en implementatiediensten, inclusief Agentforce-implementaties door de beste consultants van Salesforce.

Veel van onze klanten werken met Professionele diensten aan een project terwijl ze een Success Plan hebben. Professionele diensten helpt klanten om live te gaan met hun implementatie, hun doelen te bereiken en continu te innoveren. Zo halen ze de meeste waarde uit Salesforce. Met Success Plans krijgen klanten passende support, begeleiding en expertise voor hun bedrijf.

Ja. De meeste van onze producten hebben een afgestemd Success Plan. Afhankelijk van je zakelijke behoeften kun je verschillende Success Plans voor verschillende Salesforce-producten hebben.

Bekijk deze volledige lijst met inbegrepen en uitgesloten producten.

Ja. Alle Success Plans bieden support bij cases en incidenten. De werktijden en de beoogde responstijden verschillen per Success Plan.