Salesforce Success Plans
Met innovatieve tools, begeleiding en support helpen onze Salesforce Success Plans op drie niveaus je om je ambitieuze doelen te bereiken met bewezen strategieën die worden aangestuurd door medewerkers en agenten.
Ontdek hoe klanten van iedere omvang en in alle sectoren succes boeken met Salesforce.
Profiteer van de meerwaarde van Salesforce en bereid je voor op een toekomst met AI.
Klantsucces is een topprioriteit bij Salesforce. Of je nu behoefte hebt aan zelfstudiemateriaal of een persoonlijke samenwerking, wij hebben een Success Plan voor je weg naar succes.
Bereid je bedrijf voor op succes met zelfstudiemateriaal dat altijd beschikbaar is.
Standard Success Plan
Verwerf de productkennis om Salesforce in te stellen en agenten te gebruiken voor je unieke zakelijke behoeften met ons gratis on-demand leerplatform.
Beheer een schaalbare oplossing en introduceer AI-agenten en nieuwe functies in je eigen tempo met toegang tot tutorials, voorbeeldcode, developergidsen en release notes.
Krijg snel antwoord op je vragen met hulp van Agentforce. Bekijk troubleshootingvideo's, doorzoek kennisdatabase-artikelen en neem zo nodig contact op met de technische support.
Profiteer van meerwaarde met gepersonaliseerde programma's en versnelde support.
Premier Success Plan
Maak contact met Salesforce-experts om je AI-doelen af te stemmen op de productmogelijkheden. Maak samen een strategie met gedetailleerde aanbevelingen om AI-agenten in te zetten en tastbare bedrijfsresultaten te behalen.
Vergroot de productiviteit van je teams met videotutorials, virtuele interactieve workshops van 90 minuten en gepersonaliseerde individuele sessies met Salesforce-experts.
Krijg hulp met Agentforce of uw productbehoeften van onze technische support via chat of telefoon of door cases in te dienen. Krijg binnen 1 uur een reactie bij problemen die van invloed zijn op je bedrijf.
Stimuleer innovatie met een proactieve samenwerking en de snelste support.
Signature Success Plan
Werk samen met je eigen Customer Success-manager voor proactieve expertise en persoonlijke aanbevelingen. Je manager werkt bovendien samen met technische experts voor je uitgebreide behoeften op het gebied van Agentforce en producten.
Werk samen met interne Architects om je Salesforce-oplossing en Agentforce-configuratie te beoordelen, onderhouden en verbeteren. Pak designuitdagingen aan en ontdek mogelijkheden om de technische gezondheid te maximaliseren en de schaalbaarheid van je bedrijf te vergroten.
Krijg 24/7 hulp, ook op feestdagen en in het weekend, met responstijden van 15 minuten voor kritieke problemen die het bedrijf tot stilstand brengen.
Kies vervolgens het Success Plans dat bij jouw bedrijf past.
Met middelen, begeleiding en technische ondersteuning helpen onze drie Success Plans je bedrijf meer waarde uit Salesforce te halen en je data voor te bereiden op een
toekomst met AI.
Standard Success Plan
Bereid je bedrijf voor op succes met zelfgeleide en altijd beschikbare bronnen.
Inbegrepen bij alle licenties
- Toegang tot kennisartikelen, documentatie en Trailhead
- Wereldwijde Trailblazer-community
Premier Success Plan
Begin sterk en laat je bedrijf groeien met deskundige begeleiding en versnelde ondersteuning.
30% van netto licentiekosten
- Deskundige begeleiding en producteducatie
- Gezondheidscontroles en aanbevelingen
- Toegang tot 24/7 ondersteuning voor kritieke problemen
- Gebundeld met Unlimited Edition
Signature Success Plan
Haal het meeste uit Salesforce met een proactief partnerschap en een gepersonaliseerde ervaring.
Neem contact op met je accountbeheerder
- Aangewezen Klantsucces-manager
- Klantsuccesscore
- Proactive monitoring en management van belangrijke gebeurtenissen
- Snelste 24/7 supportresponstijden
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Ga direct aan de slag met tips, tricks en best practices voor Success Plan.
Klaar voor de volgende stap met Success Plans?
Praat met een expert en vertel ons wat meer, zodat we je snel met de juiste persoon in contact kunnen brengen.
Veelgestelde vragen over Salesforce Success Plans
Success Plans zijn een combinatie van resources, begeleiding en support. Je kunt kiezen uit drie niveaus:
- Standard Success Plan: Vanaf elke locatie toegang tot zelfstudiemateriaal.
- Premier Success Plan: Zet koers naar succes met gespecialiseerde programma's.
- Signature Success Plan: Profiteer van proactieve, gepersonaliseerde expertise.
Als klant van Salesforce heb je automatisch toegang tot het Standard Success Plan. Neem voor meer informatie over Premier en Signature contact op met je accountmanager. Bespreek samen je opties en bepaal de juiste oplossing voor je doelen.
Meld je aan bij Salesforce Help, ga naar Contact opnemen met support en je ziet je abonnement op basis van de organisatie waarbij je bent aangemeld.
Ja. De meeste van onze producten hebben een afgestemd Success Plan. Afhankelijk van je zakelijke behoeften kun je verschillende Success Plans hebben voor verschillende Salesforce-producten.
Bekijk deze volledige lijst met inbegrepen en uitgesloten producten.
Ja. Alle Success Plans bieden support bij cases en incidenten. De werktijden en de beoogde responstijden verschillen per Success Plan.