Astro verkleed als robot staande voor een overzicht van toevoegingen voor de Success Plans genaamd Standard, Premier en Signature.

Salesforce Success Plans

Met innovatieve tools, begeleiding en support helpen onze Salesforce Success Plans op drie niveaus je om je ambitieuze doelen te bereiken met bewezen strategieën die worden aangestuurd door medewerkers en agenten.

Ontdek hoe klanten van iedere omvang en in alle sectoren succes boeken met Salesforce.

Bereid je bedrijf voor op succes met zelfstudiemateriaal dat altijd beschikbaar is.

Standard Success Plan

Verwerf de productkennis om Salesforce in te stellen en agenten te gebruiken voor je unieke zakelijke behoeften met ons gratis on-demand leerplatform.

Iemand die achter een laptop zit en Trailhead gebruikt om meer te weten te komen over Agentforce.

Beheer een schaalbare oplossing en introduceer AI-agenten en nieuwe functies in je eigen tempo met toegang tot tutorials, voorbeeldcode, developergidsen en release notes.

Codey de beer zit achter een laptop, omringd door mensen die werken met documentatie voor developers.

Krijg snel antwoord op je vragen met hulp van Agentforce. Bekijk troubleshootingvideo's, doorzoek kennisdatabase-artikelen en neem zo nodig contact op met de technische support.

De zoekprompt voor hulp met Salesforce, die klaarstaat om je vragen te beantwoorden.
Iemand die achter een laptop zit en Trailhead gebruikt om meer te weten te komen over Agentforce.
Codey de beer zit achter een laptop, omringd door mensen die werken met documentatie voor developers.
De zoekprompt voor hulp met Salesforce, die klaarstaat om je vragen te beantwoorden.

Profiteer van meerwaarde met gepersonaliseerde programma's en versnelde support.

Premier Success Plan

Maak contact met Salesforce-experts om je AI-doelen af te stemmen op de productmogelijkheden. Maak samen een strategie met gedetailleerde aanbevelingen om AI-agenten in te zetten en tastbare bedrijfsresultaten te behalen.

Astro en een klant die voor een overzicht van de weg naar succes staan.

Vergroot de productiviteit van je teams met videotutorials, virtuele interactieve workshops van 90 minuten en gepersonaliseerde individuele sessies met Salesforce-experts.

Een laptopscherm met de webpagina van Expert-coachingsessies.

Krijg hulp met Agentforce of uw productbehoeften van onze technische support via chat of telefoon of door cases in te dienen. Krijg binnen 1 uur een reactie bij problemen die van invloed zijn op je bedrijf.

Een klant die zichtbaar blij is met de toegang tot versnelde technische support als onderdeel van Premier Success Plans.
Astro en een klant die voor een overzicht van de weg naar succes staan.
Een laptopscherm met de webpagina van Expert-coachingsessies.
Een klant die zichtbaar blij is met de toegang tot versnelde technische support als onderdeel van Premier Success Plans.

Stimuleer innovatie met een proactieve samenwerking en de snelste support.

Signature Success Plan

Werk samen met je eigen Customer Success-manager voor proactieve expertise en persoonlijke aanbevelingen. Je manager werkt bovendien samen met technische experts voor je uitgebreide behoeften op het gebied van Agentforce en producten.

Een klant en Customer Success-manager schudden elkaar de hand vanwege de nieuwe samenwerking.

Werk samen met interne Architects om je Salesforce-oplossing en Agentforce-configuratie te beoordelen, onderhouden en verbeteren. Pak designuitdagingen aan en ontdek mogelijkheden om de technische gezondheid te maximaliseren en de schaalbaarheid van je bedrijf te vergroten.

De drie pijlers van het Well Architected-framework: vertrouwd, eenvoudig en aanpasbaar.

Krijg 24/7 hulp, ook op feestdagen en in het weekend, met responstijden van 15 minuten voor kritieke problemen die het bedrijf tot stilstand brengen.

Een klantenservicemedewerker biedt binnen uiterlijk 15 minuten hulp aan een klant met het Signature Success Plan.
Een klant en Customer Success-manager schudden elkaar de hand vanwege de nieuwe samenwerking.
De drie pijlers van het Well Architected-framework: vertrouwd, eenvoudig en aanpasbaar.
Een klantenservicemedewerker biedt binnen uiterlijk 15 minuten hulp aan een klant met het Signature Success Plan.

Kies vervolgens het Success Plans dat bij jouw bedrijf past.

Met middelen, begeleiding en technische ondersteuning helpen onze drie Success Plans je bedrijf meer waarde uit Salesforce te halen en je data voor te bereiden op een
toekomst met AI.

Standard Success Plan

Bereid je bedrijf voor op succes met zelfgeleide en altijd beschikbare bronnen.
Inbegrepen bij alle licenties
  • Toegang tot kennisartikelen, documentatie en Trailhead
  • Wereldwijde Trailblazer-community

Premier Success Plan

Begin sterk en laat je bedrijf groeien met deskundige begeleiding en versnelde ondersteuning.
30% van netto licentiekosten
  • Deskundige begeleiding en producteducatie
  • Gezondheidscontroles en aanbevelingen
  • Toegang tot 24/7 ondersteuning voor kritieke problemen
  • Gebundeld met Unlimited Edition

Signature Success Plan

Haal het meeste uit Salesforce met een proactief partnerschap en een gepersonaliseerde ervaring.
Neem contact op met je accountbeheerder
  • Aangewezen Klantsucces-manager
  • Klantsuccesscore
  • Proactive monitoring en management van belangrijke gebeurtenissen
  • Snelste 24/7 supportresponstijden

Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.

Een afbeelding van Astro met portretten van Trailblazers

Klaar voor de volgende stap met Success Plans?

Praat met een expert en vertel ons wat meer, zodat we je snel met de juiste persoon in contact kunnen brengen.

Veelgestelde vragen over Salesforce Success Plans

Success Plans zijn een combinatie van resources, begeleiding en support. Je kunt kiezen uit drie niveaus:

  • Standard Success Plan: Vanaf elke locatie toegang tot zelfstudiemateriaal.
  • Premier Success Plan: Zet koers naar succes met gespecialiseerde programma's.
  • Signature Success Plan: Profiteer van proactieve, gepersonaliseerde expertise.

Als klant van Salesforce heb je automatisch toegang tot het Standard Success Plan. Neem voor meer informatie over Premier en Signature contact op met je accountmanager. Bespreek samen je opties en bepaal de juiste oplossing voor je doelen.

Meld je aan bij Salesforce Help, ga naar Contact opnemen met support en je ziet je abonnement op basis van de organisatie waarbij je bent aangemeld.

Ja. De meeste van onze producten hebben een afgestemd Success Plan. Afhankelijk van je zakelijke behoeften kun je verschillende Success Plans hebben voor verschillende Salesforce-producten.

Bekijk deze volledige lijst met inbegrepen en uitgesloten producten.

Ja. Alle Success Plans bieden support bij cases en incidenten. De werktijden en de beoogde responstijden verschillen per Success Plan.