Marketing voor MKB: de ultieme gids

Als eigenaar van een klein bedrijf heb je veel op je bord. Een van je grootste taken is het vinden van nieuwe klanten, ook wel marketing genoemd. Sommige aspecten van marketing, waaronder het opleiden van klanten, het uitleggen van de waarde van wat je aanbiedt of het vragen om verwijzingen, kunnen gemakkelijk voor je zijn. Wanneer je echter klaar bent om je kleine bedrijf te laten groeien, moet je uitbreiden wat je al goed doet om nieuwe leads te bereiken en hen door je verkooptrechter te leiden.

Met de juiste tools en processen breidt je niet alleen je lead- en klantenbestand uit, maar kunt je ook je marketingrendement op investering of ROI bepalen en zien waar je marketingbudget het meest effectief wordt besteed.
Marketing kan veel vallen en opstaan met zich meebrengen, vooral in de beginfase van het runnen van je bedrijf. Al je inspanningen zullen je helpen te leren hoe je potentiële klanten het beste kunt bereiken en je producten en diensten kunt promoten.

Deze gids helpt je bij het herzien van je marketingstrategie en het verfijnen van je campagnes. Laten we beginnen.

1. Wat houdt marketing voor MKB eigenlijk in?
2. Basisprincipes van marketing voor MKB: tools en technologie
3. Klaar om je kleine bedrijf op de markt te brengen
4. Een overzicht van marketingkanalen en -activiteiten
5. Omgaan met je marketing: doe het in-house, huur een consultant in of gebruik een bedrijf?
6. 5 veelgestelde vragen over marketing voor MKB

Je hebt je kleine bedrijf zelf opgebouwd. Nu wil je meer gerichte, betalende klanten aantrekken. Waar begin je?

Welkom in de wereld van marketing.

Marketing voor MKB houdt in dat je de aandacht van potentiële gebruikers of consumenten trekt. Het is belangrijk om deze consumenten, je doelmarkt, te bereiken, zodat je je kunt concentreren op hun specifieke wensen en behoeften. Vandaag de dag verwacht 66% van de klanten dat bedrijven exact weten wat ze nodig hebben en verwachten.

Bekijk voor meer informatie over het identificeren van je klantenbestand de les "Identificeer je klant" op Salesforce Trailhead.

Er zijn verschillende betaalde en organische marketingmethoden die je kunt gebruiken om mensen te bereiken die jouw dienst of product willen en nodig hebben. Of je nu een fysieke locatie hebt, een digitale winkel hebt of een combinatie van beide beheert, je moet ervoor zorgen dat mensen je kunnen vinden.

Dit is wat je moet doen om je marketing op peil te krijgen en voor je kleine bedrijf te laten werken.

Afhankelijk van de grootte en reikwijdte van je bedrijf, zijn sommige van de volgende tools essentieel, in plaats van gewoon een leuk accessoire voor je marketingprogramma. Hoe dan ook, deze tools en technologie worden ten zeerste aanbevolen en helpen je op weg.

Met een CRM-systeem (Customer Relationship Management) kun je potentiële en huidige consumentengegevens op één plek organiseren. Deze informatie –plus een goede administratie– is van vitaal belang voor je organisatie, met name je verkoop-, marketing- en klantsuccesteams.

Met een CRM-platform kun je bruikbare inzichten over je gebruikers ontdekken, interacties met hen volgen en het hele klanttraject beheren, waardoor je je marketingcampagnes beter kunt afstemmen. In de VS heeft de helft van de kleine en middelgrote bedrijven een CRM-systeem en 15% van die CRM-systemen is in het afgelopen jaar geïmplementeerd.

Over het algemeen biedt dit type software je team een combinatie van functies: organisatie, automatisering en het volgen van verschillende marketingactiviteiten. Vaak kunnen deze platforms worden geïntegreerd met andere tools, zoals je CRM-platform.

Er zijn veel soorten speciale platforms binnen digitale marketing, waaronder de volgende:

• E-mailmarketingplatform — Met deze software kunnen gebruikers e-mailcampagnes bouwen en ontwerpen. Met een e-mailmarketingplatform kun je de e-mailadressen die je hebt van leads en klanten opslaan, verschillende segmenten of e-maillijsten maken voor verschillende soorten consumenten en relevante berichten en promoties verzenden, afhankelijk van waar prospects zich in de aankooptrechter bevinden. Je kunt ook het gedrag van gebruikers en de interacties met je e-mails volgen, zoals open- en doorklikpercentages en aangeklikte links.
• SMS-marketingplatform — Deze service kan bestaan als een op zichzelf staand product of tool die is geïntegreerd in een groter e-mailmarketingplatform. Marketing via een korte berichtenservice of sms, algemeen bekend als sms, is een effectieve manier om gebruikers te bereiken; Bedenk hoeveel mensen smartphones gebruiken en ze altijd bij zich hebben. Bedrijven kunnen sms-marketing gebruiken om flashdeals, nieuwe producten en meer te communiceren aan klanten die zich aanmelden om deze berichten te ontvangen.
• Marketingplatform voor sociale media - Marketeers gebruiken deze software om hun inspanningen op het gebied van sociale media te beheren. Het helpt hen om met hun publiek te communiceren, hun aantal volgers en fanbase te laten groeien en geplande berichten op sociale media op te zetten. Ze kunnen ook belangrijke details en gegevens leren en statistieken over hun publiek bekijken, die ze vervolgens allemaal kunnen gebruiken om beslissingen te nemen over wat en wanneer ze moeten posten. Bovendien stellen luistertools voor sociale media bedrijven in staat om gesprekken met betrekking tot hun branche en merk op sociale media te volgen, zodat ze met gebruikers kunnen communiceren.
• Influencer marketing platform — Dit relatief nieuwere type platform is ontworpen om bedrijven te helpen bij het ontwikkelen van influencer marketing campagnes . Marketeers gebruiken deze software om micro (niche) en macro (algemene) social media en video influencers te vinden om een product te promoten, campagnes op te zetten en ROI bij te houden.

Marktonderzoek is cruciaal voor een klein bedrijf en het hoeft je niet veel geld te kosten. Voordat je serieus geld steekt in marketinginspanningen, moet je alles onderzoeken, van je ideale klant tot het concurrentielandschap. Bepaal een budget, bepaal de gegevens die je wilt verzamelen en kijk hoe je deze wilt verzamelen.

Google Analytics houdt allerlei gegevens van websitebezoekers bij en genereert regelmatig rapporten die marketeers helpen op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen over de effectiviteit van hun websites. Hiermee kun je de uitsplitsing in de demografie, locatie en leeftijd van je bezoekers bekijken, zelfs het apparaat dat ze gebruiken om je site te bezoeken. Je kunt ook zien welke content en pagina's op je website de meeste (of minste) paginaweergaven genereren, de hoeveelheid tijd die bezoekers op een pagina doorbrengen, conversies en meer. Simpel gezegd host Google Analytics een heleboel gegevens, en SEO-specialisten kunnen die gegevens omzetten in bruikbare inzichten.

Het beste van alles? Het is gratis! Om aan de slag te gaan:

• Maak een Google Analytics-account aan.
• Stel de bron in die je wilt opnemen. In dit geval is dat je bedrijfswebsite.
  Voeg de trackingcode toe aan je site.
• Voeg de trackingcode toe aan je site.

Zodra je account is ingesteld en correct is bijgehouden, duurt het 24 tot 48 uur voordat de gegevens in je Google Analytics-account worden weergegeven. Je hebt toegang tot een solide overzicht van informatie over je websitebezoekers en hoe je content en pagina's presteren. Van daaruit kun je dieper ingaan op het bijhouden van specifieke gegevenspunten en het configureren van rapporten.

Deze zelfstudie biedt een uitgebreid overzicht van hoe je aan de slag kunt gaan. Je kunt ook koppel Google Analytics aan je Salesforce Sales Cloud account om toegang te krijgen tot meer prospect- en klantinformatie.

Google Analytics is een noodzakelijk hulpmiddel, aangezien 99% van de marketeers hun bedrijfswebsite binnen de komende 12 maanden zal gebruiken als een kanaal om prospects en klanten te bereiken.

Een contentkalender is een gecentraliseerde plek waar je de geplande content van je bedrijf vermeldt. Je kunt blogposts, YouTube-video's, posts op sociale media opnemen - elk type marketingmateriaal en content die je bedrijf produceert en van plan is te publiceren gedurende een bepaalde periode.

Je kunt een gedeelde online agenda of een spreadsheet met tabbladen voor elke maand gebruiken in combinatie met projectbeheersoftware om elk stuk content bij te houden. In spreadsheets kun je elke taak voor elke opdracht opsommen, van preproductie tot promotie, de persoon taggen die eigenaar is van dat deel van het project en elke deadline beheren.

Als je bijvoorbeeld een blogpost voor Vaderdag plant, kan een voorbeeldworkflow er als volgt uitzien in je contentkalender.

• Voeg de naam van de blogpost toe aan de beoogde publicatiedatum op de kalender voor het hele bedrijf.
• Voeg het als een project toe aan je projectmanagementsoftware.
• Maak binnen elke taak een lijst van de afzonderlijke items - blogpost schrijven, bronafbeelding, kopij voorbereiden voor Twitter, enzovoort - die nodig zijn om het bericht te voltooien, evenals de bijbehorende vervaldatums.
• Tag de personen die verantwoordelijk zijn voor het tot leven brengen van de blogpost en het delen ervan buiten de organisatie. Deze mensen kunnen de schrijver, een redacteur, een grafisch ontwerper, een SEO-specialist en een marketingmanager voor sociale media zijn.
• Markeer elke taak zodra deze is voltooid of bedenk een kleurgecodeerd systeem voor elke stap in het proces.

Communiceer regelmatig met teamleden om ervoor te zorgen dat de content en de vervaldatum op schema blijven. Wees niet bang om het proces aan te passen; Als je in het begin een lean content-operatie uitvoert, kan een online kalender met publicatiedata voldoende zijn om je op weg te helpen.

Afhankelijk van je branche kan er enige variabiliteit zijn in hoe ver je content kunt plannen. Streef tussen één en zes maanden vooruit, zodat er ruimte is voor wanneer content wordt af- of uitgesteld. Als je branche een bepaalde hoeveelheid tijd nodig heeft om een groot evenement te plannen, houd daar dan ook rekening mee. Als je bijvoorbeeld een e-commerce winkel bent die een grote Black Friday-promotie wil plannen, moet je de content maanden van tevoren plannen.

Voordat je aan de weg gaat timmeren, moet je aan de volgende zaken denken.

Om je product effectief op de markt te brengen, moet je weten aan wie jouw marketing gericht is en wat je tegen hen wilt zeggen.

• Bepaal je waardepropositie – Geef potentiële kopers een overtuigende reden om bij je te kopen. Leun meer op je voordelen dan op functies, en maak duidelijk hoe jouw aanbod overeenkomt met hun waarden en hen helpt. Terwijl je je unieke waardepropositie vormgeeft, moet je vroeg en vaak feedback verzamelen. Later kun je deze feedback omzetten in content in de vorm van casestudy's en getuigenissen voor je website. Immers, 66% van de zakelijke inkopers verwacht dat verkopers oplossingen ontwikkelen - niet alleen producten pitchen.
• Definieer je publiek – Zoek uit wie je ideale klant is. Stel enkele startvragen. Hoe oud zijn ze, hoeveel geld verdienen ze en waar wonen ze? Wat zijn hun pijnpunten? Hoe zal je product of dienst aan hun behoeften voldoen? Wees zo specifiek mogelijk bij het definiëren en leren kennen van je doelmarkt. Zodra je een duidelijker idee hebt van aan wie je marketing doet, kun je marketing op maat maken en je klantreis in kaart brengen .
• Creëer doelen – Je hebt iets nodig om naar te streven en tegen te meten. Door op elkaar afgestemde, SLIMME (Specifieke, Meetbare, Acceptabele, Relevante, Op tijd gebaseerde) doelen te stellen, kunt je je voortgang op een zinvolle manier bijhouden - en indien nodig bijsturen. Volg deze gegevens en verwijs er indien nodig naar.

Je berichten moeten plakkerig zijn om mensen te helpen je te onthouden en hen te verleiden tot herhaalaankopen bij je bedrijf. Hoewel je hier heel diep kunt duiken, zijn deze vier frameworks een goede plek om te beginnen bij het creëren van merkboodschappen voor je bedrijf die resoneren met je gebruikers.

• Merkbelofte – Deze verklaring vormt de basis voor wat je klanten van je bedrijf kunnen verwachten. Het moet beknopt en direct zijn, meestal niet langer dan een of twee zinnen.
• Positioneringsverklaring – Deze verklaring gaat dieper in op je exacte aanbod, doelgroep en waar je op de markt past. Net als bij je merkbelofte, moet je positioneringsverklaring kort en krachtig zijn. Bijvoorbeeld: "We doen X voor Y mensen en stimuleren Z-resultaten." Het hebben van een positioneringsverklaring is vooral nuttig wanneer je je interne en externe communicatiegidsen vormgeeft.
• Merkmissie – Voortbouwend op de vorige verklaringen en je waardepropositie, gebruik je de merkmissie om je kernovertuigingen uit te breiden, wat je hoopt te bereiken en hoe je van plan bent je doelen te bereiken.
• Merkstem en toon – Als je eenmaal je publiek en markt kent, moet je uitzoeken hoe je het beste met hen kunt communiceren. Bepaal welke stem en toon werken voor zowel jouw bedrijf als je branche. Kun je bijvoorbeeld speels zijn in je communicatie, of zou dat je merk aantasten? Werk dit uit en neem er de persoonlijkheid van je merk in op – kijk wat past.

Gelukkig heb je opties als het gaat om je website. Sommige ondernemers sparen kosten noch moeite bij het lanceren van hun website, maar je hoeft echt geen tienduizenden euro's in een nieuwe website te investeren.

Zelfs als je geen webwinkel bouwt, is het waardevol om een stuk 'vastgoed' op internet te bezitten, zodat klanten je kunnen zoeken en vinden. Je kunt op zijn minst je bedrijfsverhaal, contactgegevens en openingstijden promoten.

• Claim een websitedomeinnaam - Streef indien mogelijk naar je eigen bedrijfsnaam en een ".com" domeinnaam. Als die opties worden gebruikt, overweeg dan iets aan de korte kant dat gemakkelijk te spellen en te onthouden is. Als '.com' geen optie is, probeer dan '.co' of '.net' te pakken. Een handige tip is om automatische verlenging in te stellen, zodat je niet het risico loopt dat je eigendom van het domein vervalt. Bij veel domeinnaambedrijven kun je dit doen bij het afrekenen.
• Veilige hosting — Zodra je je domeinnaam hebt, moet je een hostingpakket aanschaffen zodat deze op internet kan leven. Je kunt doorgaans vooraf een jaar of langer kopen en ervoor kiezen om upgrades te kiezen, zoals een zakelijk e-mailadres met je domeinnaam, websitethema's en meer.
• Ontwerp je site – Zodra je je domeinnaam en hosting hebt gekocht, is het tijd om te ontwerpen. Je kunt een sjabloon aanschaffen, aan je eigen ontwerp werken of dit werk uitbesteden aan een specialist of bureau. Houd het mobielvriendelijk (de meeste sjablonen zijn standaard geschikt voor mobiele apparaten) en neem best practices op, zoals geen harde lettertypecombinaties of schreeuwerige tinten. Een stap die vaak over het hoofd wordt gezien, is om je website ADA-compliant te maken, wat betekent dat deze voor iedereen online toegankelijk zal zijn. Je kunt je officiële lancering ook 'teasen' door een eenvoudig "Lancering binnenkort"-bericht aan je website toe te voegen.

Een logo is een symbool, afbeelding of de gestileerde tekst van je bedrijfsnaam. Je kunt dit intern creëren of een professional of bedrijf inhuren om je te helpen er een voor je bedrijf te creëren. Zodra je een logo hebt, gebruik je het op je website, op sociale media en op je verschillende bedrijfs- en marketingmiddelen, waaronder e-books en facturen.

Door een content- en SEO-strategie te ontwikkelen, kunnen je potentiële klanten meer te weten komen over jou, je bedrijfsaanbod en je branche. Het opnemen van sterke SEO-praktijken - zoals het kiezen van relevante zoekwoorden met een hoog volume en het verkrijgen van backlinks van kwaliteitswebsites - zal er ook voor zorgen dat je content goed scoort op de resultatenpagina's van zoekmachines (SERP's).

• Creëer een content- en publicatiestrategie - Voordat je je website promoot, wil je belangrijke pagina's toevoegen , zoals 'Over ons', 'Diensten/productcategorieën', 'Contact' en meer. En neem de tijd om je exemplaar uit te werken. Vier of vijf blogposts is bijvoorbeeld een goed startpunt. Dit zal helpen bij het opbouwen van je SEO-inspanningen en lezers langer op de pagina houden door hen extra content te bieden, in plaats van dat ze één bericht zien en van je website stuiteren.
• Promoot je content – Zodra je op publiceren drukt, is je werk nog niet klaar. Deel je content via meerdere kanalen en zorg ervoor dat je berichten en afbeeldingen maakt die specifiek zijn voor het platform om meer mensen te bereiken.

Je content en SEO-strategie zullen, indien goed uitgevoerd, je helpen hoger te scoren op SERP's. Uit een onderzoek van SISTRIX blijkt dat de eerste plaats op de eerste pagina met zoekresultaten ongeveer 29% van de klikken van gebruikers oplevert. Het tweede resultaat krijgt 16%, het derde verdient 11%, en vanaf daar dalen de percentages snel. Om een lang verhaal kort te maken, wanneer je website hoger scoort in SERP's, klikken meer mensen op je website.

Elke eigenaar van een klein bedrijf moet begrijpen dat er kansen zijn, zelfs als je ze niet meteen gaat gebruiken. Van contentkanalen tot bedrijfsorganisaties, hier is een overzicht op hoog niveau van de belangrijkste marketingtools.

• Artikelen : content die origineel onderzoek, feiten en statistieken bevat, en die interviews kan bevatten met of geschreven kan zijn door materiedeskundigen.
• Blogberichten — Vergelijkbaar met, en soms door elkaar gebruikt met, artikelen. Blogposts zijn meestal meer redactioneel en spreken rechtstreeks over de producten en diensten van een bedrijf.
• E-books — Content die langer is dan artikelen en blogposts. Er is geen harde regel, maar meer dan 2,000 woorden is een goed doel, omdat e-books meer diepgaande content bieden en meestal origineel onderzoek bevatten. E-books zijn een digitaal product en soms afgeschermd, wat betekent dat een geïnteresseerde lezer moet betalen of een e-mailadres moet opgeven om er toegang toe te krijgen.
• White papers — Net als bij e-books zijn white papers meestal gated. Whitepaper is gezaghebbend en zwaar onderzocht over een bepaald onderwerp of een bepaalde branchetrend.
• Bestemmingspagina's - Ook bekend als een lead capture-pagina, dit is een specifieke pagina op je website die is ontworpen om bezoekers een specifieke actie te laten uitvoeren. De actieknop kan gebruikers bijvoorbeeld vragen zich aan te melden voor een programma of een product te kopen. Bestemmingspagina's zijn vaak gekoppeld aan specifieke marketingcampagnes, vooral in combinatie met e-mailmarketingberichten.

• Infographics – Deze afbeeldingen bevatten meestal originele illustraties en onderzoek, of de maker bront en citeert informatie van gerenommeerde verkooppunten. Je moet je logo op elke infographic zetten en misschien wil je de HTML bijsluiten zodat anderen deze op hun eigen sites kunnen embedden, wat een geweldige manier is om backlinks te verdienen.
• Foto: dit kan een product of door een gebruiker gegenereerde foto zijn, of een ander type afbeelding om de aandacht en interesse van een gebruiker te trekken. Deze afbeeldingen kunnen ook worden gebruikt in je e-mail en sociale campagnes als je de resolutie en grootte kunt aanpassen. Er zijn ook verschillende bewerkingstools die je kunt gebruiken om je afbeeldingen er scherp uit te laten zien.
• Video's - Afhankelijk van het type video dat je produceert (bijvoorbeeld achter de schermen op je kantoor of om te laten zien hoe een nieuw product werkt) kun je intern video's opnemen met een smartphone of werken met een team en meer geavanceerde apparatuur.
• Webinars — Ook wel bekend als een videoconferentie. Je kunt een webinar hosten of co-hosten om meerdere doelgroepen te bereiken en informatie te delen. Bedrijven bieden doorgaans een speciale, tijdelijke promo aan bezoekers.
• Podcasts — Deze audiosessies of afleveringen kunnen online worden gedownload en gestreamd. Podcasts kunnen kort of lang zijn, niche of hoog niveau, en doen meestal een beroep op gasten en materiedeskundigen.

• Zoekmachineoptimalisatie (SEO) - We hebben het al eerder genoemd, maar het is voor herhaling vatbaar: je hebt een SEO-strategie nodig. Je kunt dit zelf aanpakken (hier is een uitstekende inleiding over SEO voor je kleine bedrijf), een interne expert inhuren of samenwerken met iemand buiten je organisatie om jouw online vindbaarheid te verbeteren.
• Google Mijn Bedrijf — Met deze gratis tool kunnen bedrijven hun online aanwezigheid op Google beheren. Je kunt je locatie en openingstijden vermelden, foto's toevoegen, reageren op gebruikersreviews en meer op het Google Mijn Bedrijf-platform .
• Remarketing en retargeting - Beide zijn vormen van gedragsmarketing, die afhankelijk zijn van gegevens over het volgen van klanten. Je kunt remarketing gebruiken om potentiële klanten te bereiken via e-mail, bijvoorbeeld een bericht om hen te herinneren aan het artikel dat ze in hun winkelwagentje hebben achtergelaten. Retargeting geeft advertenties weer aan mensen die je site hebben bezocht en vervolgens zijn teruggestuurd, zoals een persoon die onderzoek heeft gedaan naar marathons en vervolgens online is gevolgd door advertenties voor hardloopschoenen.
• E-mailmarketing - Dit is een geweldig kanaal om in contact te komen met je klanten, vooral omdat het een geweldige ROI heeft. In feite blijft e-mail het belangrijkste voorkeurskanaal van klanten om met bedrijven te communiceren. Leer hoe je een e-mailmarketingstrategie vanaf nul kunt creëren , zodat je je publiek beter van dienst kunt zijn. Je wilt je incidentele kopers en je trouwe klanten immers niet allebei dezelfde content voorschotelen, en een solide e-mailstrategie kan de verkoop verhogen.
• Social media marketing — Dit is een populaire manier om in contact te komen met je gebruikers, je aanbod te promoten en je aanwezigheid op de markt te vergroten. Je kunt zowel organische als betaalde posts op sociale media gebruiken om nieuwe en bestaande gebruikers te bereiken.
• Influencer marketing – Influencers met zelfs een paar duizend volgers (micro-influencers) kunnen helpen je bedrijf te promoten bij hun betrokken gemeenschap in ruil voor een afgesproken, een gratis product of commissie.
• Zoekmachinemarketing (SEM) – Deze online advertentiestrategie helpt je zichtbaarheid op de SERP's te vergroten - tegen betaling. Bedrijven die pay-per-click-advertenties (PPC) gebruiken, betalen een bepaald bedrag wanneer een gebruiker op hun advertentie klikt. PPC-advertenties kunnen bedrijven helpen de ruis te doorbreken, op te vallen en hun concurrentie "voor te blijven", vooral in de ontdekkingsfase.

• Direct mail : fysieke post die reclame maakt voor je bedrijf en die naar huizen of andere bedrijven wordt gestuurd. Voorbeelden zijn ansichtkaarten, couponboekjes en catalogi.
• Persoonlijke evenementen – Dit kan van alles zijn, van een evenement in een conferentiezaal tot een gesponsord evenement in een plaatselijke boekhandel om zaken te doen. Bekijk voor tips over eventmarketing het Salesforce e-book Aan de slag met Marketing voor MKB.
• Winkelruimtes – Kleine bedrijven die verkopen via e-commerce en fysieke detailhandel kunnen beide kanalen gebruiken om klanten aan te trekken en de verkoop te verhogen. Persoonlijke enquêtes en kiosken kunnen je ook helpen bij het verzamelen van zowel kwalitatieve als kwantitatieve gegevens. Tools zoals het Salesforce Retail CRM-platform kunnen helpen bij het verzamelen van je lead- en klantgegevens, zodat je gedetailleerde klantprofielen kunt maken, aankoop- en interactiegeschiedenissen kunt registreren en meer kunt doen om gepersonaliseerde winkelervaringen te bieden.

• Bedrijfsverenigingen - Deze organisaties, ook wel handelsverenigingen genoemd, omvatten ondernemers in een bepaalde branche en kunnen ondersteuning en middelen bieden. Er zijn meestal contributies en leden hebben soms recht op kortingen op zaken als voortgezette opleiding of zakelijke verzekeringen.
• Kamer van Koophandel - Een lokale bedrijfsorganisatie die het bedrijfsleven promoot. Net als bij bedrijfsverenigingen zijn er meestal middelen, evenementen en andere voordelen voor lidmaatschap.
• Rotary Club - Een internationale organisatie die zakelijke en professionele leiders samenbrengt voor humanitaire doelen.

Dit zijn slechts enkele van de manieren waarop je je publiek kunt bereiken. Er zijn andere mogelijkheden om te netwerken en goodwill te promoten, bijvoorbeeld via liefdadigheidsinstellingen en sponsoring. Kleine bedrijven hebben een groot aantal verschillende kanalen en manieren om hun producten en diensten aan consumenten te verkopen. Gebruik gegevens, probeer verschillende methoden en werk aan het vinden van de unieke marketingmix van je bedrijf.

Als het gaat om je marketing, stel jezelf dan drie vragen:

1. Wat zijn mijn doelen?
2. Wat is mijn budget?
3. Wat zijn mijn pijnpunten of gebieden buiten mijn geniale zone?

Afhankelijk van je antwoorden kan het zinvol zijn om je marketing in eigen huis te houden, wat betekent dat je een marketingstrateeg of manager als werknemer hebt. Als je bedrijf een snelle groei doormaakt of ervaring van buitenaf nodig heeft om je bedrijf te laten groeien, kan het verstandig zijn om met een specialist of bureau in zee te gaan.

Als je geen marketingbudget hebt, is dit het moment om er een aan te maken. Beoordeel het aan de hand van je marketingstrategie en je krijgt een beter idee van waarmee je werkt en wie je kunt inhuren. Ter referentie: in zowel B2C- als B2B-bedrijven is reclame de belangrijkste marketingbudgetpost, terwijl technologie een goede tweede is.

Jouw kleine bedrijf kan een beperkt marketingbudget hebben of een uitgebreider budget. Hoe dan ook, je kunt je leads en klanten nog steeds effectief bereiken.

Heb je vragen? We hebben vijf van de meest voorkomende aangepakt.

Sociale media, e-mailmarketing, bloggen - er zijn tal van manieren voor bedrijven om zichzelf online te promoten. Het is belangrijk om je te concentreren op de beste vorm van marketing om je beoogde gebruiker te bereiken. Doe wat marktonderzoek en krijg duidelijkheid over uw publiek. En hoewel je kunt –en moet– experimenteren met verschillende marketingplatforms, moet je oppassen dat je niet all-in gaat op kanalen waar je klanten geen tijd doorbrengen. Als jouw Gen Z-klant zijn vrije tijd op TikTok doorbrengt, steek je beperkte marketingbudget dan niet in advertenties in lokale kranten. Uiteindelijk is je beste marketingstrategie hetgeen dat je gebruikers rechtstreeks aanspreekt, hen bedient en hen inspireert om een aankoop te doen.

Je kunt virtuele of persoonlijke evenementen of verlotingen op sociale media organiseren waarin je gebruikers vraagt anderen te taggen, je bedrijfsaccount te volgen en te delen voor extra inzendingen. Dit zijn slechts een paar manieren om je bereik te vergroten en in contact te komen met je gemeenschap. Gelukkig is er geen gebrek aan ideeën als het gaat om het promoten van je kleine bedrijf.

Er zijn verschillende betaalde en onbetaalde manieren waarop je reclame kunt maken voor je bedrijf. Voor een aantal hyperlokale ideeën en afhankelijk van je doelmarkt, probeer te adverteren in gemeenschapskranten en Facebook-groepen. Als het je helpt je publiek te bereiken, kun je lokale sportevenementen of toernooien sponsoren en flyers en visitekaartjes plaatsen op plaatsen zoals supermarkten met een prikbord.

SEO is een goed gratis of goedkoop traject. Je bent tenslotte eigenaar van je website, in tegenstelling tot het hosten van al je content op een site van derden, zoals Instagram of YouTube, die morgen kan worden afgesloten. Vanuit een weergave op het hoogste niveau, door een combinatie van zoekwoordonderzoek en best SEO-praktijken, kun je content creëren die zowel jouw klanten als zoekmachinebots aanspreekt. Goede SEO en content kunnen tijd kosten om resultaten op te leveren, maar het is de investering waard. Social media marketing is een andere populaire optie. Je kunt bedrijfsinhoud rechtstreeks vanaf je smartphone opnemen en uploaden. Gebruik meerdere kanalen die samenwerken, zoals een specifieke bestemmingspagina voor een specifieke Instagram-post met een specifieke call-to-action.

Gepersonaliseerde, één-op-één (of 1-op-1) marketing is een goede go-to. Of je nou een fysieke winkel hebt of uitsluitend online actief bent, het gebruik van klantgegevens om klantervaringen te beïnvloeden en deze zo persoonlijk mogelijk te maken, is een effectieve tactiek. Dit kan zo simpel zijn als het opnemen van iemands naam in een e-mailcommunicatie, of meer betrokken, zoals het voorstellen van productaanbevelingen op basis van hun eerdere aankopen. Uit een enquête onder 1.000 volwassenen bleek dat 80% wil dat retailers hun winkelervaring personaliseren . Als alternatief zullen consumenten overwegen om naar een concurrent te gaan als een bedrijf het bij het verkeerde eind heeft. Als het gaat om marketingtrends voor kleine bedrijven, blijft digitale marketing het voortouw nemen.

Marketing is niet een kwestie van 'set and forget'. Het moet evolueren, net als je klanten en je bedrijf, en moet creativiteit inspireren op basis van echte, op gegevens gebaseerde resultaten.

Als je enthousiast wordt over je marketing, kun je je vermogen om te groeien een boost geven. Je kunt je marketingbudget verstandig besteden en conversies stimuleren als je oplet.

Als je wilt groeien, meer klanten wilt bereiken, de omzet wilt verhogen, geld wilt hebben om meer werknemers aan te nemen en andere doelen wilt bereiken, zorg er dan voor dat je prioriteit geeft aan je marketinginspanningen. Je zult blij zijn dat je het gedaan hebt.