Maak op een compleet nieuwe manier contact met je klanten

Veranderde tijden en een continu veranderende klantverwachting vragen om snelheid en flexibiliteit om beter te kunnen voldoen aan klantbehoeften. De Salesforce cloud-oplossingen helpen je de klant centraal te zetten, ongeacht je sector of bedrijfsomvang. We hebben gespecialiseerde oplossingen ontwikkeld waarmee je alle data samenbrengt op één platform, voor een centraal beeld van iedere klant. Verenig al je afdelingen rondom de klant, voor een gestroomlijnd verkoopproces en optimale klantenbinding. Bovendien helpt ons uitgebreide netwerk van ecosysteempartners je met apps en advies om een customer experience op maat te ontwikkelen.
 

Retail

De consument wenst een gepersonaliseerde en omnichannel koopervaring. Breng daarom je digitale en fysieke kanalen samen op één geïntegreerd platform, waarmee je met behulp van alle klantgegevens en een 360 graden klantbeeld, jouw shoppers voorziet van consistente ervaringen op alle touchpoints van de customer journey.

Financiële dienstverlening

Bied je medewerkers toegang tot belangrijke klantgegevens en een uitgebreid klantprofiel waarmee ze klantrelaties verbeteren en hun productiviteit verhogen. Ga voor een  proactieve aanpak die klanten een persoonlijke, gebruiksvriendelijke ervaring geeft.
 

Maakindustrie

Mensen, producten, markten en distributiekanalen zijn meer verbonden dan ooit. Lever een gepersonaliseerde ervaring en zorg voor een gestroomlijnd verkoopproces  en concurrentievoordeel met realtime interactie in de complete manufacturing supply chain door processen en apparaten te integreren en te optimaliseren.

Consumptiegoederen

Verbeter klantrelaties en maximaliseer de omzet door data-gedreven samenwerking tussen medewerkers, ecosysteempartners en consumenten. Transformeer je B2B-verkoop of B2C-activiteiten, en bouw 1-op-1 customer journeys voor hogere customer engagement.
 

Telecom

Tegenwoordig maken klanten geen onderscheid meer tussen netwerken, apparaten en content. Geef je servicemedewerkers snelle toegang tot alle klantgegevens om klanten persoonlijkere journeys te bieden.

Gezondheidszorg

Ook in de zorg willen patiënten de gepersonaliseerde en flexibele ervaringen die zij als consument gewend zijn. Zorgorganisaties staan voor nieuwe uitdagingen wat betreft digitalisering en moeten verbonden gezondheidszorg waarmaken om aan de veranderende klantvraag te voldoen.
 

Publieke sector

Voldoe aan de toenemende eisen van burgers en bedrijven met verbeterde communicatiemogelijkheden, inzichten en selfservice tools, en ondersteun ambtenaren gemakkelijker en efficiënter samen te werken vanaf iedere locatie met ondersteunende cloud oplossingen.

Non-profitorganisaties

Bouw en onderhoud levenslange relaties met je achterban. Spreek je doelgroep via verschillende kanalen aan, op de momenten die er echt toe doen. Krijg volledig beheer over je fondsenwerving en geef iedereen binnen de organisatie de middelen om relaties met nieuwe donateurs op te bouwen en met bestaande te versterken.

Heb je vragen? Wij hebben antwoorden.

Jouw branche stelt je voor unieke uitdagingen. Wij veranderen ze in kansen. We helpen je bij het uitzetten van een strategie om verbinding te maken met klanten als nooit tevoren.