Salesforce lance Industries AI : plus de 100 capacités d'IA prêtes à l'emploi pour résoudre les problèmes particuliers à 15 secteurs d'activité.
En savoir plusFinancial Services Cloud
Découvrez la puissance du premier GRC pour les services financiers au monde, alimenté par l'IA. Financial Services Cloud déverrouille les données des plateformes de banque, de patrimoine et d'assurance et les unifie autour du client. Activez les données pour personnaliser l'engagement à l'aide d'une automatisation conçue à cet effet et dotée d'une IA particulière à l'industrie.
Les banques, les gestionnaires de patrimoine et les assureurs de premier plan créent de la valeur plus rapidement grâce au GRC n°1 des services financiers.
Que pourrez-vous faire avec Financial Services Cloud ?
Accélérez l'accueil de vos clients. Augmentez la rétention et la fidélité grâce à un service alimenté par l'IA. Débloquez vos données pour fournir de l'information intelligente pour la planification financière, en favorisant le succès financier de vos clients grâce à l'IA de confiance.
Augmenter le chiffre d'affaires grâce à des données et des relations fiables.
Visualisez plusieurs couches de relations et d'information clés connexes en un seul endroit afin d'identifier les domaines d'occasions et de mener des actions contextuelles.
Favoriser le succès financier grâce à des objectifs financiers réalisables.
Cultiver des relations solides à grande échelle en créant des listes ciblées de contacts pour un engagement prioritaire.
Rationaliser l'onboarding grâce aux données et à l'IA de confiance.
Accélérer la mise en œuvre de l'onboarding grâce à un modèle préconfiguré.
Déployer des processus intelligents de découverte financière sur n'importe quel canal.
Rationalisez les processus de divulgation et de consentement grâce à des modèles pour les divulgations courantes et le consentement à l'ouverture de comptes, au partage de données avec des tiers, etc.
Développez vos services et stimulez votre productivité grâce à l'automatisation alimentée par l'IA.
Déployer des capacités d'automatisation du libre-service qui peuvent être intégrées dans les expériences bancaires existantes sur Internet et sur mobile.
Fournissez tout ce dont les agents ont besoin pour clore les dossiers plus rapidement, le tout sur un seul écran.
Élaborer des processus de service de bout en bout à l'aide d'outils à code faible ou inexistant.
Débloquez vos données pour personnaliser l'engagement financier.
Débloquez les données des services bancaires de base et de la planification financière pour créer un profil financier unifié.
Comprendre les revenus, les dépenses et la valeur nette des ménages, sur la base de l'information et des tendances calculées sur les transactions.
Favoriser le succès financier grâce à des objectifs financiers réalisables.
Étendez la puissance de Financial Services Cloud avec ces produits complémentaires.
Data Cloud
Activez toutes vos données clients dans les applications Salesforce.
Service Cloud
Automatisez les transactions et les processus financiers, et rationalisez les flux de travail pour améliorer la satisfaction des clients.
Sales Cloud
Impliquez efficacement les acheteurs, améliorez la productivité des vendeurs, concluez des affaires plus rapidement et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à la plateforme de vente la plus complète.
Financial Services Cloud pour les courtiers d'assurance
Obtenir une vue complète du client à travers les producteurs et les gestionnaires de comptes
Intelligence pour Financial Services Cloud
Aidez l'ensemble de votre équipe à trouver des réponses importantes et à commencer à prendre des décisions fondées sur les données.
MuleSoft Direct pour Financial Services Cloud
Apportez les flux MuleSoft directement dans Salesforce pour une connectivité transparente et des capacités améliorées pour les institutions financières.
Experience Cloud
Lancez rapidement des sites Web, des portails et des applications alimentés par des données et connectés tout au long du parcours client.
Financial Services Cloud - Einstein 1 Éditions
Accélérez la croissance et la fidélisation des clients grâce à l'IA, aux données et au GRC dans cette offre facilitée. Cette édition donne accès au meilleur de la technologie Salesforce pour accroître les revenus et développer les services dans les secteurs de la banque, de la gestion de patrimoine et de l'assurance.
Découvrez les services financiers les plus innovants du monde en matière de gestion de la relation client.
Découvrez un portefeuille complet d'applications et de logiciels de services financiers de premier ordre, conçus spécialement pour le secteur.
Service de la balance
Automatiser les engagements de service à travers les expériences numériques et en personne.
Rationaliser l'accueil des nouveaux arrivants
Offrez une expérience sans friction et faites une bonne première impression.
Personnalisez l’engagement
Favoriser le succès financier grâce à des objectifs financiers exploitables alimentés par les données et l'IA.
Tarifs de Financial Services Cloud
Trouvez la version de Financial Services Cloud adaptée à vos besoins.
Sales Cloud
À partir de
300 $
/utilisateur/mois
Euro (facturation annuelle)
- Des modèles de données particulières à l'industrie prêts dès aujourd'hui
- Une segmentation efficace pour une sensibilisation efficace
- Objectifs et plans financiers pour favoriser le succès financier de vos clients
Service client
À partir de
300 $
/utilisateur/mois
Euro (facturation annuelle)
- Console CSR facile à utiliser pour les vitres simples
- Service Process Studio pour une personnalisation à faible code
- Chatbots connectés
Ventes et services
À partir de
325
/utilisateur/mois
Euro (facturation annuelle)
- Des modèles de données particulières à l'industrie prêts dès aujourd'hui
- Console CSR facile à utiliser pour les vitres simples
- L'application Onboarding Console conçue pour accélérer l'accueil des clients
Einstein 1 pour la vente et le service
À partir de
$700
/utilisateur/mois
Euro (facturation annuelle)
- Gestion de la performance, Scheduler, habilitation, engagement numérique et collaboration d'équipe avec Slack.
- Connecter Salesforce et les données externes avec Data Nuage et Financial Services Cloud Intelligence
- Demandes supplémentaires Einstein AI
Les prix ci-dessus correspondent à l'édition Enterprise. Energy & Utilities Nuage est également disponible en édition illimitée et Einstein 1. Energy & Utilities Nuage - Sales and Service comprend également tout ce qui se trouve dans les éditions correspondantes de Sales Nuage et Service basé sur le nuage, Enterprise, et Unlimited Éditions. Pour une liste complète des fonctionnalités, veuillez consulter notre page de tarification de Sales Nuage et de Service basé sur le nuage. Cette page est fournie à titre d'information uniquement et peut être modifiée. Contactez un représentant commercial pour obtenir de l'information tarifaires détaillées.
Découvrez la sortie de l'hiver 25
Stimulez la productivité des ventes et des services au sein d'une plateforme unifiée grâce à l'IA pour les services financiers.
Comment utiliser l'IA pour résoudre plus rapidement les litiges liés aux transactions
Les agents de service, les banquiers et les conseillers peuvent utiliser l'IA générative, intégrée dans leur flux de travail, pour rationaliser les tâches manuelles et résoudre rapidement des problèmes tels que les litiges liés aux transactions et les renouvellements de polices.
Comment utiliser l'IA et Financial Services Cloud pour remplir automatiquement les réponses en temps réel
Découvrez comment Salesforce Industries AI et Financial Services Cloud transforment le service client en remplissant automatiquement les champs de formulaire en temps réel à l'aide de transcriptions de conversations en direct, directement dans le flux de travail.
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Découvrez comment Salesforce pour les services financiers favorise le succès financier des clients.
FAQ Financial Services Cloud
Financial Services Cloud est plus qu'un GRC. C'est le meilleur de Salesforce, conçu spécifiquement pour les banques, les gestionnaires de patrimoine et les compagnies d'assurance. Au lieu de commencer avec un Customer 360 générique qui nécessite beaucoup de personnalisation, Financial Services Cloud fournit des applications préconstruites avec des expériences utilisateur, l'automatisation et l'intégration conçues sur la base des meilleures pratiques de l'industrie.
Un GRC pour les services financiers vous permet d'obtenir des résultats plus rapidement et de réduire les coûts de développement grâce à des applications prédéfinies.
Si vous utilisez actuellement Sales ou Service Cloud, vous pouvez activer Financial Services Cloud directement dans votre organisation existante. Contactez votre équipe de compte ou votre consultant Salesforce pour en savoir plus. Si vous n'utilisez pas Sales ou Service Cloud, vous pouvez commencer avec notre essai gratuit ici.
Les utilisateurs peuvent améliorer l'efficacité et réduire les risques en réutilisant les processus d'entreprise à travers les canaux et en automatisant la collecte de données, la génération de documents et les flux de travail. En outre, les logiciels de services financiers permettent de relier les données financières, les transactions et les données de gestion de la relation client (GRC) à l'aide d'une gamme d'accélérateurs préconstruits et personnalisés qui s'adaptent aux gros volumes.
Choisissez le produit de services financiers qui vous convient en évaluant les besoins individuels de votre entreprise. Demandez-vous si vous avez besoin de personnaliser les engagements des clients, d'augmenter les interactions de service ou de rationaliser l'expérience d'accueil. Salesforce Financial Services Cloud propose plusieurs éditions que vous pouvez adapter aux besoins de votre entreprise. Voir les détails ici.
