Un portail de prestations collectives présentant un calendrier et donnant accès à de l'information sur les primes médicales.

Transformez votre activité de prestations collectives grâce à des données fiables et à l'IA.

Le logiciel Salesforce de gestion des prestations collectives consolide et rationalise les opérations de front-office et de middle-office grâce à une plateforme numérique pour la gestion des produits, les ventes et les renouvellements. La solution sans code vous permet d'unifier les données cloisonnées, d'accélérer la mise sur le marché, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'offrir des expériences omnicanales de premier ordre.

Les assureurs du monde entier favorisent une croissance efficace grâce au logiciel de gestion des prestations Salesforce.

 

Comment ça marche ?

  • Améliorer la stratégie des courtiers. Informer la stratégie des courtiers et des agents indépendants grâce à un tableau de bord des contributions des producteurs...
  • Faciliter l'intégration des courtiers. Faciliter l'inscription des producteurs par le biais d'un portail interactif.
  • Planifier les missions des courtiers. Utilisez les actions recommandées pour améliorer les relations avec les producteurs, planifier les activités avec les flux de travail et fournir des ressources d'apprentissage aux agents.

Comment ça marche ?

  • Rendre les assurés heureux grâce au libre-service. Donner aux clients des solutions intelligentes, réduire les appels entrants, capturer les interactions numériques et améliorer l'efficacité opérationnelle.
  • Améliorer l'efficacité des agents. Augmentez la productivité des agents et des représentants en générant automatiquement des réponses et en fournissant de l'information sur les conversations, des résumés et des articles de référence, le tout à partir d'une vue unique.
  • Activer l'essaimage des clients. Accélérer la résolution des cas en collaborant avec des experts pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction.
  • Générer de meilleure information. Accédez à des tableaux de bord et à des récits générés qui montrent l'impact des interactions entre l'assureur et l'agence, de l'activité tarifaire, des sinistres et de la souscription.

FAQ sur les avantages collectifs

Salesforce est la plateforme de gestion de la relation client la plus performante au monde en matière d'intelligence artificielle. Le logiciel de gestion des prestations d'assurance de Salesforce permet aux assureurs et à leurs partenaires de distribution de gérer toutes les opérations principales - front, middle et back office - à partir d'un seul système.

Salesforce dispose d'une architecture API ouverte qui fonctionne avec d'autres systèmes. La plateforme Salesforce propose des solutions spécialement conçues pour l'ensemble de la chaîne de valeur de l'assurance, de la modélisation des produits à la gestion des polices et des sinistres. Vous pouvez harmoniser les données provenant de plusieurs systèmes et obtenir de l'information pour une croissance efficace.

Les centres de contact sont confrontés à des systèmes cloisonnés qui obligent les agents à naviguer sur plusieurs plateformes. Salesforce s'intègre de manière transparente aux principaux systèmes de gestion des polices et des sinistres. Les capacités d'IA comme Einstein permettent aux CSR d'anticiper les besoins des clients, de tenir les assurés informés et de réduire les volumes d'appels.

Le logiciel de gestion des avantages sociaux collectifs est un outil spécialisé qui gère et automatise l'administration des avantages sociaux au sein d'un groupe, y compris l'assurance maladie, les plans de retraite et d'autres avantages pour les employés.

Les logiciels de gestion des avantages sociaux collectifs sont essentiels pour gérer et automatiser efficacement les programmes d'avantages sociaux. Il facilite l'affiliation, améliore la précision, garantit la conformité et améliore la satisfaction et la fidélisation des employés.

Les logiciels de gestion des avantages sociaux collectifs rationalisent l'adhésion, améliorent la précision, renforcent la conformité et renforcent l'efficacité de la gestion des programmes d'avantages sociaux. Il garantit un processus transparent, favorisant la satisfaction et la fidélisation des employés.

Choisissez le bon logiciel de gestion des garanties collectives en évaluant vos besoins, en tenant compte de la convivialité, de l'évolutivité, des fonctions de conformité et des capacités d'intégration, tout en veillant à ce qu'il corresponde aux objectifs et aux exigences de votre organisation.