Laat je door echte Agentforce-klanten uitleggen hoe je een AI-agent moet bouwen.
Registreer je vandaag nog
Agents die echte resultaten leveren, zijn gebouwd op Agentforce.
Met Agentforce doe je meer dan alleen je werk automatiseren. Je schaalt je werk op. Sluit je aan bij duizenden bedrijven die slimme agents bouwen die klanten van dienst zijn, medewerkers ondersteunen en meetbare resultaten voor elk team genereren.
771 MILJOEN
Agentgestuurde werkeenheden
voltooid in het vierde kwartaal
57%
Algehele stijging ten opzichte van het derde kwartaal
Agentgestuurde werkeenheden zijn discrete taken die door een al-agent worden uitgevoerd, zoals genomen beslissingen, bijgewerkte records of getriggerde workflows.
Grupo Falabella schaalt WhatsApp-support 5x op en lost 60% van de vragen autonoom op.
Engine houdt 1 miljoen reizigers in beweging, verkort de afhandelingstijd met 15% en bespaart $ 2 miljoen.
Finnair stijgt op en verdubbelt het aantal oplossingen bij het eerste contactmoment in vier maanden tijd.
Reddit maakt van support voor adverteerders de voordeur naar inkomsten en lost chatvragen 84% sneller op.
Overal gebouwd. Overal vertrouwd.
Met meer dan 18.000 klanten in 124 landen is Agentforce aan het werk over de hele wereld. Van bankieren tot retail en reizen: bedrijven ontdekken nieuwe mogelijkheden met AI.
Momentum dat je kunt meten.
Bedrijven over de hele wereld besparen tijd, schalen de omzet op en laten medewerkers beter presteren met agents die daadwerkelijk werken, mogelijk gemaakt door Agentforce.
84
%
zegt dat AI de klanttevredenheid en ROI¹ heeft verbeterd
1T
+
OpenAI-tokens verwerkt, waardoor Salesforce een van hun top 5 wereldwijde gebruikers³ is
105
%
gemiddelde maandelijkse groei van agentacties van financiële dienstverleners in de eerste helft van 2025²
133
%
gemiddelde maandelijkse groei van agentacties voor reissector en horeca in de eerste helft van 2025²
128
%
gemiddelde maandelijkse groei van agentacties voor retail in de eerste helft van 2025²
34
%
verhoging van de productiviteit door generatieve of agentische AI*
1 Meetgegevens van klantsucces met Salesforce
2Index van agentische organisaties
3 Demonstratiedag OpenAI
Klanten delen tips voor een succesvolle implementatie van Agentforce.
Het opschalen van AI die werkt, doe je niet van de ene op de andere dag. Onze klanten hebben het gebouwd met één prompt, één workflow en één iteratie per keer. Dit is wat ze tijdens dat proces hebben geleerd.
Engine heeft gerelateerde subagents geconsolideerd om verwarring te voorkomen.
Engine heeft gerelateerde subagents geconsolideerd om verwarring te voorkomen.
Engine
Nexo zorgde ervoor dat hun data en knowledge klaar waren voor agents.
Nexo zorgde ervoor dat hun data en knowledge klaar waren voor agents.
Nexo
Safari365 pakte het praktisch aan en maakte gebruik van snelle iteratie.
Safari365 pakte het praktisch aan en maakte gebruik van snelle iteratie.
Safari365
OpenTable integreerde een flexibiliteitsfactor in hun escalatielogica.
OpenTable integreerde een flexibiliteitsfactor in hun escalatielogica.
OpenTable
Endress+Hauser trainde hun agent als een nieuwe medewerker.
Endress+Hauser trainde hun agent als een nieuwe medewerker.
Endress+Hauser
reMarkable kwam in een vroeg stadium op één lijn met hun partners en leidinggevenden.
reMarkable kwam in een vroeg stadium op één lijn met hun partners en leidinggevenden.
reMarkable
Behind the Build: Agentforce
Klein beginnen leidde tot succes bij meerdere agents. De aanpak van Engine was eenvoudig: klein beginnen en snel ontwikkelen. Door te beginnen met één use case bleef Engine gefocust, leerde het snel en schaalde het het aantal agents op binnen hun hele bedrijf.
Voor Safari365 heeft de inzet van het management de weg naar succes vrijgemaakt. Tot de komst van Agentforce leek het onmogelijk om klanten 24 uur per dag, 7 dagen per week te bedienen in verschillende tijdzones wereldwijd. Deze organisatie kreeg aanvankelijk te maken met hallucinaties, ontbrekende Agentforce-vangrails en technische hiaten, maar dankzij hun praktische leiderschapsaanpak werd de efficiëntiedoelstelling van 15% omgezet in een realiteit van meer dan 30%.
De sleutel tot succes voor Nexo? Zet de visie voorop. Nexo kreeg als vroege gebruiker van Agentforce te maken met alle denkbare uitdagingen: technische schulden, data-opschoning en realtime probleemoplossing zonder playbook. Maar dankzij hun duidelijke toekomstvisie bleven ze vooruitgang boeken en bereikten ze met Agentforce een case-oplossingspercentage van 62%.
reMarkable wilde de klantsupport met behulp van AI opschalen. Hier lees je hoe ze dat samen met Agentforce voor elkaar hebben gekregen. Door de snelle groei en seizoensgebonden pieken in de vraag zag de Noorse organisatie in paper tablets zich genoodzaakt hun supportstructuur volledig te herzien. Ontdek hoe ze de overstap hebben gemaakt van knowledge-artikelen naar een live AI-agent genaamd 'Mark', die 24/7 gepersonaliseerde service biedt en hun menselijke team ontlast, zodat zij zich kunnen richten op de cases waarvoor hun hulp echt nodig is.
De gezondheidszorg gaat 24/7 door. UChicago Medicine heeft een AI-agent ontwikkeld die hierop is afgestemd. Met 2,5 miljoen patiëntenvragen per jaar, waarvan een groot deel buiten kantooruren binnenkomt, schakelde UChicago Medicine Agentforce in om in deze behoefte te voorzien. Ontdek hoe ze hun zorgteams de ruimte hebben gegeven om zich te concentreren op wat alleen mensen kunnen doen, terwijl AI de rest voor zijn rekening neemt.
De belangrijkste les die SharkNinja van Agentforce heeft geleerd: de agent is slechts zo goed als de data waarop deze is gebaseerd. Na 250.000 gesprekken weet SharkNinja precies wat er nodig is om AI-agents te ontwikkelen die echt werken: schone data, doordachte Agentforce-vangrails en een team dat bereid is om onophoudelijk te blijven bijschaven. Dit is wat SharkNinja heeft geleerd bij het ontwikkelen van hun begeleide shopper-agent met Agentforce.
Zet de volgende stap met Agentforce.
Bouw snel agenten.
Bekijk in onze bibliotheek hoe je agenten kunt bouwen.
Krijg deskundige support.
Werk samen met Professional Services-experts om snel agents te bouwen en waarde te zien.
Praat met een salesmedewerker.
Laat ons weten wat je zakelijke behoeften zijn, dan helpen wij je antwoorden te vinden.
Veelgestelde vragen
Meer dan 18.000 bedrijven in 121 landen gebruiken Agentforce momenteel om slimme agents te bouwen en nieuwe mogelijkheden van AI te ontdekken.
Agentforce-gebruikers hebben gerapporteerd dat er meer dan $ 100 miljoen aan kostenbesparingen op jaarbasis is bespaard, dat er 60% meer WhatsApp-vragen zijn opgelost en dat agentische en generatieve AI de productiviteit met 34% hebben verhoogd. Lees alle klantverhalen hier.
Implementatietijden variëren, maar bedrijven zoals Engine implementeerde hun klantgerichte AI-agent in slechts 12 dagen, terwijl Safari365 in zes weken live ging.
Ja! Agentforce is niet alleen voor grote bedrijven met speciale IT-afdelingen. Safari365 is een klein bedrijf dat begon Agentforce met toen ze slechts 35 medewerkers hadden. Lees hier de Q&A met hun CEO om te ontdekken waarom hij koos voor Agentforce en hoe hij praktische agents kon bouwen met buy-in van zijn team.
Ja, Agentforce helpt bedrijven in alle sectoren van elke omvang en type om tijd en geld te besparen. Van sales- en servicemedewerkers tot reis- en wervingsmedewerkers, er zijn krachtige, tijdbesparende opties voor jou. Bekijk onze use case-bibliotheek voor inspiratie.
Agentforce omvat meer dan alleen geïsoleerde agents. Het is verweven in je hele Salesforce-ecosysteem, van kernapps tot integraties van derden. Bovendien voorziet Salesforce klanten van middelen, training en serviceopties om succes en groei op de lange termijn te bereiken met hunAgentforce-agents.
Agentforce wordt al op schaal gebruikt en levert echte resultaten voor veel wereldwijde klanten. Lees alle klantverhalen hier.
De ingebouwde vertrouwenslaag van Agentforce regelt dataprivacy, vermindert vertekening en voorkomt hallucinaties, zodat elke interactie betrouwbaar is. Met ingebouwd vertrouwen en bestuur zorgt Salesforce ervoor dat je je AI en bedrijf veilig, betrouwbaar en vol vertrouwen kunnen opschalen. Meer informatie over de Trust Layer.
Salesforce AI omvat voorspellende, generatieve en agentische AI. Agentforce gebruikt alle drie en laat ze samenwerken om resultaten te leveren voor klanten.