Waarom Agentforce?

Agentforce is het enige agentische platform dat alles heeft wat je bedrijf nodig heeft om effectieve AI te implementeren. Agentforce is zich bewust van de context van je onderneming en werkt binnen je bedrijfsregels om klanten via elk kanaal te betrekken. Ontdek hoe het allemaal samenkomt.

 

Baseer agents op de context van je onderneming

Laat agents beschikken over de volledige context van je bedrijf om nauwkeurig en vol vertrouwen te handelen. Met rich context en bedrijfslogica als basis kunnen agents nauwkeurig reageren, betrouwbaar handelen en opschalen naar de meest complexe use cases voor bedrijven. In combinatie met Salesforce-metadata is elke actie onderbouwd, verklaarbaar en afgestemd op je bedrijfslogica.

Laat AI-agents veilig werken met governance waarop je kunt vertrouwen

Agentforce is gebouwd op de veilige en conforme basis van Salesforce, zodat elke agentische actie is getoetst, inzichtelijk is en is afgestemd op het bedrijfsbeleid. Beveiliging en naleving zijn geïntegreerd in elke laag, van de redenering en het ophalen tot de uitvoer. Zo garandeert Agentforce nauwkeurige, beheerde resultaten waarop bedrijven kunnen vertrouwen. Bewaak, meet en optimaliseer de prestaties van elke agent met realtime zichtbaarheid.

Zorg ervoor dat agents zich gedragen volgens je bedrijfsregels

Bouw, beheer en optimaliseer agents vanuit een uniforme werkruimte. Configureer redenering, acties en integraties op één plek. Beheer de logica, orkestratie en redenering van agents grondig. Zo kun je Agentforce met vertrouwen implementeren en ben je verzekerd van uitzonderlijke ervaringen.

Verbind agents via elk kanaal

Stem agents af op je unieke merkstem en op elk kanaal (Slack, internet, mobiel en spraak) met gestroomlijnde overdrachten en samenwerking. Implementeer één keer en schaal op verschillende kanalen voor consistente ervaringen die natuurlijk en responsief aanvoelen.

Schermafbeelding van Agentforce Builder
Ga aan de slag met codevoorbeelden uit onze agentbibliotheek.

Gebruik eenvoudig te begrijpen codevoorbeelden die best practices voor Agentforce Script demonstreren. Elk recept laat zien hoe je een bepaalde agent programmeert en tegelijkertijd best practices volgt.

Veelgestelde vragen over Agentforce

Agentforce biedt bedrijven autonome AI-agents die onafhankelijk werken, zich aanpassen aan realtime data en naadloos samenwerken met menselijke teams. Agentforce is gebouwd op een platform met weinig tot geen code en is aanpasbaar aan verschillende sectoren. Het maakt gebruik van geavanceerde AI-capaciteiten om nauwkeurige, efficiënte en creatieve oplossingen te leveren.

Agentforce maakt gebruik van de robuuste beveiligingsinfrastructuur van Salesforce, waaronder de Einstein Trust Layer. Dit garandeert data privacy en beperkt de toegang tot geautoriseerd personeel. Geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zoals dataversleuteling en strikte toegangscontroles, beschermen gevoelige informatie nog verder.

Salesforce voert ook regelmatig beveiligingsaudits uit en houdt zich aan industrienormen om een hoog beveiligingsniveau voor Agentforce en diens gebruikers te behouden.

Nee, je hoeft niet te kunnen programmeren om Agentforce te gebruiken. Het is ontworpen met een low-code/no-code aanpak, waardoor het toegankelijk is voor gebruikers met verschillende technische achtergronden. Met de gebruiksvriendelijke interface kun je AI-agents bouwen en aanpassen zonder complexe code te hoeven schrijven. Daardoor kun je snel agents inzetten en AI gebruiken om taken te automatiseren en de efficiëntie te verbeteren.

Er zijn zoveel manieren waarop je Agentforce kunt gebruiken om activiteiten te stroomlijnen, de productiviteit te verhogen en de klantervaring te verbeteren. Enkele use cases van Agentforce zijn:

  • Klantenservice automatiseren
  • Salesprocessen vereenvoudigen
  • Marketingcontent genereren
  • Interne workflows optimaliseren

Agentforce for Service en Agentforce zijn nu algemeen verkrijgbaar. Agentforce for Service prijzen beginnen bij $ 2 USD per gesprek; standaard volumekortingen zijn van toepassing.

Hoewel copilots en chatbots waardevolle tools zijn, biedt Agentforce een geavanceerder niveau van AI. Het geeft agents meer autonomie, waardoor ze een breder scala aan taken zelfstandig kunnen uitvoeren. Met geavanceerde AI-mogelijkheden kunnen Agentforce-agents nauwkeurigere, efficiëntere en creatievere oplossingen bieden, die uiteindelijk meer waarde opleveren voor bedrijven. Kom meer te weten over de verschillen tussen AI-agents en chatbots.

Agentforce is diep geïntegreerd met de Salesforce Platform, waardoor AI-agents naadloos toegang hebben tot en interactie hebben met data in verschillende Salesforce-applicaties. Deze integratie stelt agents in staat om klantdata te gebruiken, workflows te activeren en records bij te werken, waardoor ze een krachtige tool zijn binnen het Salesforce-ecosysteem.