Salesforce lanceert Industries AI: 100+ kant-en-klare AI-mogelijkheden die branchespecifieke pijnpunten in 15 sectoren aanpakken.
Lees meerVerhoog de klanttevredenheid met een AI-aangedreven bank-CRM.
Bied verbonden ervaringen, van klantenwerving tot service, met een speciaal gebouwde CRM voor retailbankieren. Gebruik AI en data om vertrouwen op te bouwen en de loyaliteit te vergroten, terwijl je de efficiëntie en snelheid verbetert met automatisering. Stimuleer de klanttevredenheid door vereenvoudigde onboarding, geschaalde service en real-time gepersonaliseerde betrokkenheid.
Deze toonaangevende bedrijven behalen succes op het gebied van retailbankieren met Salesforce.
De transformatie van het digitale bankplatform heeft ons geholpen om drie keer de output te produceren die we in het verleden hadden.
Olivia BolesDirector, Operations Projects, PenFed
Schaal de service op met CRM-software voor retailbankieren.
Lever gepersonaliseerde service in retailbankieren met automatisering, AI en data. Maak gebruik van een speciaal gebouwde CRM voor retailbankieren die je helpt processen te vereenvoudigen, de efficiëntie te verhogen en te anticiperen op de behoeften van klanten.
Hoe CRM in het bankwezen werkt:
Bied een knowledge base en chatbots met een moderne, conversational gebruikersinterface.
Laat CSR's meteen informatie ophalen, allemaal in een uniform systeem.
Maak verbinding met de middle office en back office met workflows die de orkestratie tussen teams verbeteren.
Begrijp wat belangrijk is voor je klanten met uniforme interactie, data en AI.
Bouw je oplossing voor service met deze Salesforce-producten:
Financial Services Cloud
Verenig de customer experience voor verschillende kanalen, regio's en bedrijfsonderdelen (consumenten, commercieel).
Service Cloud
Automatiseer financiële transacties en processen en stroomlijn workflows die de klanttevredenheid verhogen.
Kennis voor Financial Services Cloud
Help je hele team bij het vinden van belangrijke antwoorden en neem datagedreven beslissingen.
Experience Cloud
Lanceer snel sites, portals en apps op basis van data, die voor de hele customer journey zijn verbonden.
Stroomlijn de onboarding en compliance van klanten.
Vereenvoudig een van de meest complexe processen en maak tegelijkertijd een geweldige eerste indruk bij jouw klanten. Moderniseer onboardingservaringen met begeleide detectie en automatisering.
Hoe het in z'n werk gaat:
Maak campagnes, identificeer leads, ontwikkel prospects en meer. Begin vanaf het eerste contact met het opbouwen van klantprofielen en stroomlijn het onboardingsproces.
Gebruik begeleide ontdekking om de informatie te verkrijgen die je nodig hebt om aan de KYC-vereisten te voldoen. Help jouw klant bij het selecteren van de producten en diensten die het beste bij hun behoeften passen.
Verzamel documenten, verifieer invoer, voer risicoscreening uit en meer, met behulp van automatiserings- en ecosysteempartners. Allemaal op Salesforce Platform.
Koppel de klant aan de juiste producten op basis van hun behoeften en voorkeuren. Genereer documenten, verzamel handtekeningen en maak verbinding met kernsystemen om rekeningen te openen. Geef klanten meer mogelijkheden met je tools om adoptie te stimuleren.
Bouw je oplossing voor het onboarden met deze Salesforce-producten:
Financial Services Cloud
Verenig de customer experience voor verschillende kanalen, regio's en bedrijfsonderdelen (consumenten, commercieel).
Marketing Cloud
Personaliseer de customer experience en optimaliseer elke campagne met data-first oplossingen voor elk kanaal en apparaat.
Salesforce Einstein
Profiteer van AI die beschikbaar is voor elke workflow, gebruiker, afdeling en sector.
MuleSoft Anypoint Platform
Integreer data uit elk servicesysteem om kritieke, tijdgevoelige data te leveren - allemaal via één platform voor API's en integraties.
Sinds we met Financial Services Cloud zijn begonnen, neemt ons callcenterteam veel minder tijd in beslag. We hebben het aantal openstaande zaken met ongeveer 86% kunnen verminderen.
Yvonne NamutosiSalesforce Country Head, Oeganda en Global Service Lead, Standard bank
Personaliseer intelligente, datagestuurde betrokkenheid.
Integreer data en maak gebruik van AI om relevante, gepersonaliseerde ervaringen op schaal te leveren. Verbeter de loyaliteit en verhoog de retentie door de verwachtingen van de klant te overtreffen met software voor retailbankieren.
Hoe het in z'n werk gaat:
Breng relevante gedrags- en financiële gegevens samen om een uitgebreid klantbeeld te creëren.
Weet eenvoudig wat belangrijk is voor jouw klanten met AI-gestuurde inzichten.
Stimuleer een betere klantbetrokkenheid en verbeter het financiële welzijn met relevante, real-time begeleiding.
Bouw je gepersonaliseerde betrokkenheidsoplossing met deze Salesforce-producten:
Financial Services Cloud
Verenig de customer experience voor verschillende kanalen, regio's en bedrijfsonderdelen (consumenten, commercieel).
Data Cloud
Activeer al je klantgegevens in Salesforce-applicaties.
Marketing Cloud
Personaliseer de customer experience en optimaliseer elke campagne met data-first oplossingen voor elk kanaal en apparaat.
MuleSoft Anypoint Platform
Integreer data uit elk servicesysteem om kritieke, tijdgevoelige data te leveren - allemaal via één platform voor API's en integraties.
Bekijk hoe Omdia Customer EngagementPlatforms (CEP) evalueerde bij leveranciers van retailbankieren.
Blijf op de hoogte van de nieuwste bankwezentrends, inzichten en gedachtewisselingen wat betreft retail.
Ben je klaar om de volgende stap te zetten met 's werelds beste AI CRM voor Financiële dienstverlening?
Start je proefversie.
Probeer Financial Services Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcard. Geen installatie.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Bekijk de demo
Ontdek hoe Salesforce voor financiële dienstverlening financieel succes van klanten mogelijk maakt.
Veelgestelde vragen over CRM-software voor retailbankieren
Salesforce wordt gebruikt door retailbanken, kredietverenigingen en anderen die acquisitie, onboarding, personalisatie en servicemogelijkheden nodig hebben. Onze oplossingen stroomlijnen activiteiten en verbeteren de ervaringen van klanten en leden met data, AI en een speciaal gebouwde CRM voor retailbankieren die is gebouwd op een vertrouwd platform.
De voordelen van software voor retailbankieren zijn onder meer geschaalde acquisitie en onboarding, geautomatiseerde servicefuncties, gepersonaliseerde communicatie via meerdere kanalen, verhoogde klant- en ledentevredenheid en de mogelijkheid om je snel aan te passen aan veranderende behoeften. Dit stimuleert de klantloyaliteit en operationele efficiëntie.
Ja, ons platform is flexibel en kan worden geïntegreerd met verschillende banksystemen, kernbankplatforms en applicaties van derden om een samenhangend en uniform ecosysteem te creëren.
Je kunt navigeren door de complexiteit van risicobeheer en compliance met mogelijkheden zoals gegevensanalyse, AI, workflowautomatisering, risicobeoordeling, monitoring en mitigatie. Ons platform stelt banken in staat opkomende risico's voor te blijven en naadloos te voldoen aan de regelgeving van de sector.
Een bank-CRM helpt teams bij het beheren van klantrelaties, het analyseren van interacties, het centraliseren van gegevens en nog veel meer. Dit helpt banken klanten beter te begrijpen en financiële diensten op maat te bieden, terwijl de activiteiten worden gestroomlijnd en groei wordt gestimuleerd.
