Geef productstrategen eenvoudig toegang tot AI, aangevuld met intuïtieve tools zodat je teams met vertrouwen kunnen bouwen. Met AI-hulp die naadloos in je workflow is geïntegreerd, kan iedereen de verkoop stimuleren en doelen sneller bereiken.
Haal alles uit je bedrijf en ondersteun productstrategen en developers bij het behalen van meer succes. Bereik vol vertrouwen je doelen met betrouwbare data en actiegerichte, AI-gedreven ondersteuning.
Ervaringen voor eindklanten
Verbeter koopervaringen met AI-gedreven persoonlijke winkelassistentie. Copilot voor Shoppers werkt naadloos samen met de populairste berichtenapps en biedt interacties op basis van natural language, afbeeldingen en gegevens om productzoekopdrachten te vereenvoudigen, gepersonaliseerde antwoorden te geven en aankopen te stroomlijnen voor een soepele ervaring over digitale kanalen.
Verhoog de waarde van winkelmandjes en bied klanten een betere ervaring door persoonlijke productaanbevelingen te doen op basis van de aankoopgeschiedenis en het gedrag van klanten op je site. Einstein volgt shoppingtrends om populaire artikelen aan te bevelen. Bovendien genereert het suggesties op basis van data van de activiteiten van klanten in je winkel en van een veel grotere groep verkooporganisaties die hun data delen.
Generatieve set-up
Creëer en ontwerp binnen enkele seconden nieuwe webpagina's met eenvoudige, gespreksgebaseerde bouwtools. Ontwikkel snel aangepaste React of ISML componenten met generatieve programmeertools die reageren op natural language-opdrachten. Stel gebruikers van alle vaardigheidsniveaus in staat om deze componenten te bekijken en aan te passen zodat ze bij uw merk passen. Zet ze in over verschillende omgevingen - inclusief Composable Storefront en Storefront Reference Architecture - voor maximale snelheid en flexibiliteit.
Verhoog je conversie met onze krachtige winkelwagenanalyse en inzichten in koopgedrag. Geef merchandisers de kracht om koopgedrag te begrijpen via een krachtig dashboard. Identificeer gemakkelijk bestverkopende producten en ontdek welke producten shoppers vaak samen kopen. Duik diep in specifieke productgegevens, volg verkopen over tijd en onderzoek trends in gezamenlijke aankopen.
Product- en contentontwikkeling
Bespaar tijd door AI-gegenereerde, gepersonaliseerde productbeschrijvingen te gebruiken. Maak SEO-vriendelijke beschrijvingen voor betere online zichtbaarheid. Schaal productbeschrijvingen eenvoudig wereldwijd op met de vertaalmogelijkheden van Einstein. Genereer beschrijvingen die zijn afgestemd op de voorkeurstaal en gelokaliseerde termen voor de meest effectieve, gepersonaliseerde resultaten.
Geef je verkopen een boost en stroomlijn promoties met automatisch gegenereerde aangepaste aanbiedingen via e-mail, sms of berichtenapps. Benut de efficiëntie van Einstein voor een hogere productiviteit bij het maken van promotietypes. Zet inzichten eenvoudiger om in acties en realiseer de ontwerpdoelen en groeidoelstellingen van je site met gerichte promoties. Genereer eenvoudig promotienamen en vertaal ze naar meerdere talen.
Lanceer met slechts een paar klikken een veelzijdige, meertalige chatbot over meerdere kanalen. Integreer deze naadloos met uw klant- en productgegevens om gebruikers moeiteloos te laten browsen, ontdekken, vragen stellen, aankopen doen — en sneller problemen op te lossen. Automatiseer standaard klantenservicetaken voor een hogere productiviteit en vergroot de klantloyaliteit door natural languagemodellen te gebruiken om elke ervaring te personaliseren.
Breng al je klantgegevens samen en zet inzichten meteen om in actie met kunstmatige intelligentie en automatisering.
Verkoop sneller, slimmer en efficiënter met Sales Cloud, het toonaangevende CRM voor de verkoop.
Maak je support persoonlijk met ingebouwde AI en realtime data via Service Cloud. Van zelfservice en contactcentra tot service op locatie.
Win klanten. Betrek ze bij je bedrijf. Verhoog je opbrengsten. Dit is digitale marketing voor duurzame relaties.
Bespaar kosten en stimuleer efficiënte groei met een klantgericht orderbeheersysteem.
Bezoek ons resource center en lees alles over de laatste onderzoeken, inzichten uit de sector en nieuws over producten.
Vertel ons meer, zodat de juiste persoon sneller contact met je kan opnemen.
Verbeter je online winkel met Commerce Cloud: gepersonaliseerde ervaringen, naadloze online/offline integratie en innovatie. Bereik klanten overal.
AI-tools voor e-commerce elimineren het giswerk voor productstrategen en zorgen voor persoonlijke koopervaringen afgestemd op de klant. De AI-gebaseerde functionaliteit bespaart tijd en mankracht, bijvoorbeeld bij handmatige merchandising, het aanmaken van nieuwe productgroepen, het bijwerken van klantsegmenten en het optimaliseren van sorteerregels. Hierdoor kan je team zich focussen op wat écht belangrijk is: het verhogen van de omzet, productiviteit en klantbetrokkenheid.
Door de kracht van AI te benutten kun je meer automatisering toepassen en de productiviteit binnen je hele bedrijf verhogen. Of het nu gaat om persoonlijke, generatieve productaanbevelingen of datagestuurde inzichten, AI kan op diverse vlakken helpen om klanten binnen te halen én te behouden, workflows/automatiseringen te implementeren waar je verkopers profijt van hebben en verkoopprocessen nog efficiënter te maken.
AI-tools kunnen je verkopers productiever maken door routinetaken te automatiseren, processen te optimaliseren en gepersonaliseerde zoekopdrachten en productaanbevelingen mogelijk te maken. AI-tools voor e-commerce kunnen bijdragen aan een hogere omzet doordat je aan de hand van bedrijfsinzichten en data-analyses klanten een nog betere en persoonlijkere koopervaring kunt bieden, van het bekijken van producten in je webwinkel tot de levering van de bestelling.
Wanneer je een AI-oplossing voor e-commerce wil gaan implementeren voor jouw bedrijf, is het belangrijk om allereerst je doelen, use cases en datastrategie vast te stellen. Ten tweede moet je kijken naar de functionaliteit, features, schaalbaarheid, compatibiliteit, het integratiegemak en de vertrouwensnorm die de tools bieden.
Ja, met Commerce AI kunnen gebruikers een 'recommender' configureren, die bepaalt welke strategie Einstein zal gebruiken om bijvoorbeeld te bepalen welke productaanbevelingen moeten worden gegeven. Productstrategen kunnen dan een contentslot op de site configureren als aanbevelingsslot en de recommender specificeren die voor die slot moet worden gebruikt. Na configuratie zal de contentslot gepersonaliseerde aanbevelingen weergeven voor alle contactmomenten. Deze aanbevelingen kunnen zo eenvoudig zijn als het tonen van de recent bekeken producten van de huidige klant of geavanceerder, zoals op een productweergavepagina (PDP) waarbij wordt getoond wat andere klanten uiteindelijk hebben gekocht of waarmee ze de set compleet hebben gemaakt.
Einstein Recommendations stelt het volgende beste product, de beste content of het volgende beste aanbod voor aan individuele klanten via product- en contentaanbevelingen voor e-mail en web. Elke interactie met een klant vormt een inzicht. Met elke klik, download, weergave en aankoop verschaffen klanten data over hun voorkeuren. Einstein Recommendations combineert gebruikersgedrag met algoritmes en jouw unieke bedrijfsregels om een gebruikersprofiel van affiniteiten op te bouwen. Gebruik dat profiel om in realtime de meest relevante content en producten voor elke klant te bepalen.
