Vergroot de productiviteit met gloednieuwe Slack-integraties voor Customer 360.

Zet je digitale hoofdkantoor op met flexibelere, inclusieve en verbonden manieren van werken – waar je medewerkers zich ook bevinden.

 
 

Maak van je salesteam een salesmachine.

 

Werk samen in digitale dealruimten.

Verkort salescycli dankzij speciale samenwerkingskanalen. Verenig je verspreide teamleden rond deals en zorg met automatische meldingen dat ze op de hoogte blijven van de activiteiten en status.

Beheer deals, accounts en contacten.

Je kunt Salesforce-records en meetinginformatie direct in Slack bekijken en bijwerken, zodat je minder tijd kwijt bent aan het zoeken naar data op verschillende schermen en meer tijd overhoudt om te verkopen.
 

Krijg een dagelijkse briefing.

Blijf productiever en focus je op prioriteiten dankzij een dagelijkse, persoonlijke lijst met belangrijke taken, meetings en deals in Slack.

Breng je hele bedrijf bij elkaar met Swarming.

 

Sla de handen ineen en sluit cases sneller.

Werk samen aan complexe cases met een hoge prioriteit door automatisch een kanaal of thread te maken met Case Swarming. Breng medewerkers met verschillende expertises samen, terwijl er voor de klant maar één aanspreekpunt is.

Krijg gedetailleerde inzichten dankzij swarms.

Houd bij wie er aan de swarm deelnemen en wat de resultaten ervan zijn voor een betere caseafhandeling en een servicemodel waarin samenwerken centraal staat. Dankzij een kant-en-klaar AppExchange-pakket met dashboards en rapporten kun je de impact van swarms bijhouden.
 
 

Maak elke fase van elke journey eenvoudiger.

 

Maak van Slack je campagne-commandocentrum.

Bekijk en plan Marketing Cloud-journeys direct in Slack. Lanceren, onderbreken en updaten doe je met eenvoudige opdrachten. Breng je hele team automatisch op de hoogte zodra er iets verandert.

Onderneem actie op basis van slimme campagne-inzichten.

Einstein AI houdt je automatisch op de hoogte. Krijg proactieve aanbevelingen en directe meldingen over kritieke journeys, bijvoorbeeld wanneer campagnes het erg goed doen – of wanneer er iets niet helemaal in orde is.
 

Analyseer. Optimaliseer. Regeer.

Kom sneller op één lijn met belangrijke stakeholders. Krijg automatisch informatie over livecampagnes en deel dashboards, gewoon in Slack. Datorama Reports is nu volledig geïntegreerd met Marketing Cloud-journeys. Nu beschikbaar.
 
 

Baseer elk gesprek op data.

 

Zorg dat je data geen geheimen meer hebben.

Profiteer van AI-gestuurde voorspellingen en aanbevelingen die je helpen antwoord te krijgen op de belangrijkste vragen over je bedrijf en deel je inzichten met je team via Einstein Discovery in Slack.

Anticipeer – automatisch.

Krijg meldingen in Slack over veranderingen in je data, vermeldingen en zaken die gedeeld worden in Tableau. Nu beschikbaar voor Tableau.
Maak samenvattingen en abonnementen voor data en CRM Analytics-dashboards die je goed in de gaten moet houden.

Ontdek hoe Slack en Customer 360 je kunnen helpen te groeien.

 

Persbericht

Bedrijven creëren digitaal hoofdkantoor met innovaties van Salesforce en Slack

Video

Ontdek hoe Slack en Sales Cloud 360 het eenvoudig maken om je bedrijf te laten groeien.

Blog

Verbeter de tevredenheid over je klantenservice met Slack