Loop voorop in de detailhandel door fysiek en digitaal winkelen te integreren voor een naadloze klantervaring. Integreer gegevens en gebruik AI om de winkelervaring te verbeteren met gepersonaliseerde aanbevelingen, superieure service en een naadloos verbonden winkelomgeving.
Integreer generatieve en voorspellende AI voor elk deel van de looptijd van je marketingcampagne om de juiste boodschap, op het juiste kanaal, aan de juiste personen te leveren op het moment dat ze bereid zijn om te kopen.
Versterk de relaties met je klanten door ervaringen in realtime te personaliseren. Gebruik data en AI om geïndividualiseerde content te creëren tijdens de hele customer journey en de loyaliteit te vergroten.
Activeer je klantgegevens met Data Cloud voor marketing, mogelijk gemaakt door het nummer 1 CRM-platform op basis van AI. Verbind en verenig gegevens uit elke bron in één profiel met behulp van onze warenhuissoftware. Lever gepersonaliseerde marketing, commerce en service op schaal met AI.
Creëer gepersonaliseerde, verbonden ervaringen voor grotere aantallen relaties en verhoging van de customer lifetime value.
Gebruik AI en data om elke klant relevante, geïndividualiseerde content te bieden. Verbind het hele traject via elk kanaal.
Stimuleer creativiteit met inzichten uit data. Verhoog de efficiëntie met AI. Personaliseer de veelvoud aan klantrelaties met Marketing Cloud.
Nurture relaties en zorg voor langdurige klantenbinding op het beste CRM-platform ter wereld.
Krijg in één keer een compleet, dynamisch overzicht van alle klanten en activa door in real time al je data te integreren.
Schaal commerce met vertrouwen in met de meest complete warenhuissoftware voor retailers. Met AI vereenvoudig je alles, van het inrichten van Digital Storefronts tot het leveren van e-commerce bij nieuwe contactpunten voor winkelende klanten.
Verbeter de winkelervaring bij alle onderdelen van het aankooptraject. Gebruik data en AI om gepersonaliseerde betrokkenheid te stimuleren die de loyaliteit bevordert.
Verhoog de omzet, schaal wereldwijd op en zie snel waarde. Krijg gebruiksvriendelijke tools voor e-commerce en innoveer snel door middel van klikken of code. Beheer moeiteloos pieken in het verkeer en pas je aan de dynamische marktvraag aan.
Geef je team de tools voor snelle introducties en kostenefficiënt handelen. Lever naadloos commerce-ervaringen op alle contactpunten met klanten en versterk de merkbetrokkenheid en -loyaliteit door middel van consistente, responsieve interacties.
Verhoog de loyaliteit met naadloze ervaringen na aankoop. Voer bestellingen uit, lever sneller en vereenvoudig orderroutering op schaal op een flexibel platform.
Bereik doelen sneller, genereer nieuwe inkomsten en zorg voor meer automatisering met het meest flexibele e-commerceplatform.
Verlaag kosten en verhoog efficiëntie met een klantgericht orderbeheersysteem.
Dring door tot de kern van service met verbonden, efficiënte en gepersonaliseerde klantervaringen met behulp van Salesforce-software voor warenhuizen.
Verbind ervaringen via verschillende kanalen voor een uitzonderlijke winkelervaring. Combineer commerciële activiteiten en service en stel servicemedewerkers in staat om gepersonaliseerde service te leveren om omzet en loyaliteit te stimuleren.
Verbind elk kanaal om een consistente ervaring te creëren die klanten waarderen en die de kosten verlaagt.
Verbind commerce en service om ordergeschiedenis en klantgegevens te verenigen in één enkel venster. Integreer klantgegevens en automatiseer de orderservice om een geweldige ervaring te bieden na de aankoop.
Bied een proactieve omni-channel service, stel medewerkers in staat om interacties te personaliseren en ontsluit productiviteit en een snellere time-to-value.
Verhoog de productiviteit, verminder de kosten en verbeter de klanttevredenheid op schaal met Service Cloud.
Geef medewerkers en partners meer mogelijkheden met digitale tools en data om klanten op alle contactpunten effectief van dienst te zijn. Breng online en offline winkelen samen met Retail Cloud met modern POS.
Breng online en offline winkelervaringen samen met modern POS. Digitaliseer winkels en medewerkerstools voor eenvoudige samenwerking en service. Gebruik data en winkelanalytics voor gestroomlijnde activiteiten.
Verbind winkels – zowel onderling als met bedrijven – om een vlotte communicatie en samenwerking te verzekeren. Verbeter de werknemerservaring met betere tools en verhoog de productiviteit in de winkel.
Verbind winkels – zowel onderling als met bedrijven – om een vlotte communicatie en samenwerking te verzekeren. Verbeter de werknemerservaring met betere tools en verhoog de productiviteit in de winkel.
Maak gebruik van de fysieke voorraad voor online bestellingen, handel eenvoudig plaatselijk ophalen af, verzend vanuit de winkel, ontvang retourzendingen en meer.
Krijg toegang tot een uniform handelsplatform en verbeter de winkelervaring voor je klanten.
Verhoog de productiviteit, verminder de kosten en verbeter de klanttevredenheid op schaal met Service Cloud.
Ontdek hoe Salesforce de omzet verhoogt en het aantal relaties vergroot.
Ontdek inzichten en thought leadership voor retail.
Retail Cloud is een cloud-native POS die online en offline winkelervaringen samenbrengt op het nummer 1 CRM-platform op basis van AI. Het is een alles-in-één software voor verkooppunten die een revolutie teweegbrengt in de manier waarop retailers bestellingen en transacties overal in de winkel kunnen verwerken.
Het is van cruciaal belang voor retailers om een naadloze winkelervaring te bieden via verschillende kanalen, maar als er twee verschillende technologiestacks zijn - een voor in de winkel en een voor online - wordt dit een moeilijke opgave. Retail Cloud biedt retailers één uniform platform dat de kloof tussen online en in-store met gemak overbrugt. Dankzij Retail Cloud-softwareoplossingen kunnen winkelmedewerkers klanten vanaf elke plek in de winkel bereiken en transacties voltooien via een mobiel apparaat. Naast het moderne POS bieden de winkeloplossingen, waaronder Clienteling, Endless Aisle, Store Fulfillment en Store Operations, winkelmedewerkers meer mogelijkheden en kunnen ze de winkelervaring op fysieke en digitale contactpunten stroomlijnen en personaliseren.
Ons productportfolio, gebouwd op het vertrouwde Salesforce Platform, helpt je op een geheel nieuwe manier in contact te komen met je klanten. Nu kunnen alle teams, van marketing tot sales, commerce, service, IT en data, productiever te werk gaan dankzij verbonden data, betrouwbare AI en het nummer 1 CRM-platform op basis van AI.
Retailers hebben toegang tot warenhuissoftware die één enkele bron van feiten biedt voor hun hele partnerecosysteem, marketing, commerciële activiteiten, service en IT. Dit maakt AI en datagestuurde gepersonaliseerde betrokkenheid en impactvolle interacties mogelijk, waardoor de kosten worden verlaagd en de loyaliteit wordt verhoogd.
Warenhuizen en grootwinkelbedrijven kunnen de loyaliteit vergroten met verbonden ervaringen op het gebied van marketing, commerce en klantenservice, allemaal geleverd via het Salesforce Platform. Geef medewerkers de tools in handen om klanten effectief te bedienen op verschillende afdelingen, kanalen en locaties.
We bieden met warenhuissoftware een scala aan mogelijkheden voor de groothandel. Voorbeelden hiervan zijn het snel maken van precieze segmenten met behulp van prompts in natuurlijke taal en generatieve AI, productaanbevelingen voor verschillende afdelingen en AI-gestuurde aanbevelingen voor verkoop en service.
Maak een afweging van je specifieke zakelijke behoeften. Salesforce heeft oplossingen voor de werving van nieuwe en winstgevende klanten, het vereenvoudigen en opschalen van omni-channel commerce, het verbeteren van verbonden en consistente service, het stimuleren van je winkel- en hoofdkantoormedewerkers en het optimaliseren van partnerrelaties.
