Tarieven Self-Service

Krijg hulp, krijg toegang tot accountgegevens of werk samen met andere klanten.

Kies eerst de juiste versie voor jouw zakelijke behoeften.

Begin met het selecteren van je Service Cloud -editie. Sommige edities bevatten al Self-Service-functionaliteit direct uit de doos. Voor de anderen kun je Self-Service eenvoudig toevoegen tegen deze prijspunten.

Klantencommunity

Bied klanten toegang tot communities, portals en meer.
€ 2/login of € 5/lid
(Jaarlijks gefactureerd)
  • Geverifieerd portal
  • Klantencommunity

Customer Community+

Lanceer complexe portals met geavanceerde functionaliteiten voor het maken van connecties.
€ 6/login of € 15/lid
(Jaarlijks gefactureerd)
  • Geverifieerd portal
  • Geavanceerd delen en administreren

Versies en belangrijkste functies vergelijken

Klantencommunity

€ 2/login of € 5/lid

Customer Community+

€ 6/login of € 15/lid

Beheer van digitale ervaringen

Templates voor klantenservice en accountportal

Knowledge

Zaakgericht werken

Lightning Flow-automatisering

Servicecatalogus

Rollen en geavanceerd delen

Gedelegeerd beheer

Aanpasbare rapporten en dashboards

Klantencommunity

€ 2/login of € 5/lid

Customer Community+

€ 6/login of € 15/lid

Experience Builder

Site-templates

Experience Workspaces

Salesforce-contentmanagementsysteem

Doelgroeptargeting

Klantencommunity

€ 2/login of € 5/lid

Customer Community+

€ 6/login of € 15/lid

Service-objecten

Standaardobjecten

Accounts en contactpersonen

Kennisdatabase (alleen-lezen)

Aanpasbare rapporten en dashboards

Klantencommunity

€ 2/login of € 5/lid

Customer Community+

€ 6/login of € 15/lid

Bestanden

Chatter

Onderwerpen en aanbevelingen

Klantencommunity

€ 2/login of € 5/lid

Customer Community+

€ 6/login of € 15/lid

Geavanceerd delen

Toegangsbeheer op basis van klantenidentiteit

Klantencommunity

€ 2/login of € 5/lid

Customer Community+

€ 6/login of € 15/lid

Aanpasbare objecten

10 10

Dataopslag

2 MB/lid of 1 MB/login

API-aanroepen/dag

200/lid of 10/login

Kies vervolgens het Success Plans dat bij jouw bedrijf past.

Met middelen, begeleiding en technische ondersteuning helpen onze drie Success Plans je bedrijf meer waarde uit Salesforce te halen en je data voor te bereiden op een
toekomst met AI.

Standard Success Plan

Bereid je bedrijf voor op succes met zelfgeleide en altijd beschikbare bronnen.
Inbegrepen bij alle licenties
  • Toegang tot kennisartikelen, documentatie en Trailhead
  • Wereldwijde Trailblazer-community

Premier Success Plan

Begin sterk en laat je bedrijf groeien met deskundige begeleiding en versnelde ondersteuning.
30% van netto licentiekosten
  • Deskundige begeleiding en producteducatie
  • Gezondheidscontroles en aanbevelingen
  • Toegang tot 24/7 ondersteuning voor kritieke problemen
  • Gebundeld met Unlimited Edition

Signature Success Plan

Haal het meeste uit Salesforce met een proactief partnerschap en een gepersonaliseerde ervaring.
Neem contact op met je accountbeheerder
  • Aangewezen Klantsucces-manager
  • Klantsuccesscore
  • Proactive monitoring en management van belangrijke gebeurtenissen
  • Snelste 24/7 supportresponstijden

Vind je weg naar AI-succes met de juiste experts en apps.

Professional Services en Salesforce Certified Partners bieden services om je op weg te helpen met data en om langdurig succes met AI te garanderen. Afhankelijk van jouw unieke zakelijke behoeften, kan het aangaan van een of beide je ROI maximaliseren.

Veelgestelde vragen

Er zijn twee gebruikerslicenties die kunnen worden aangeschaft voor Salesforce Self-Service. De Customer Community licentie kost $ 2 per login of $ 5 per lid per maand. De Customer Community+-licentie kost $6 per login of $ 15 per lid per maand.

In veel gevallen kunnen Salesforce-producten direct worden geïntegreerd in externe applicaties en systemen, zodat je toegang krijgt tot je data. Voor degenen die geen ingebouwde integratie hebben, zoals on premise databronnen, kun je licenties kopen van MuleSoft, samenwerken met onze integratiepartners of apps van AppExchange gebruiken. Overleg met een salesmedewerker om te bepalen welke integratieoplossing het best past bij de Salesforce-producten die je gebruikt.

Onze klanten kunnen kiezen uit verschillende advies-, implementatie- en supportabonnementen. Ga voor meer informatie naar Success Cloud.

Voor de meeste producten van Salesforce sluit je een jaarcontract af. De abonnementsvoorwaarden kunnen echter variëren. Bespreek de betaal- en factureringsopties voor de producten met een van onze verkopers.

Het selecteren van een lid is het beste als er een bekend aantal gebruikers of frequente gebruikers van een community is. Inloggen selecteren is het beste als er een onbekend aantal gebruikers is of als er niet vaak gebruikers van een community zijn.