
Wat is een midden- en kleinbedrijf (MKB)?
Hier zijn drie stappen om het mkb te zien als versnellers.
Caylin White, Editorial Lead
Hier zijn drie stappen om het mkb te zien als versnellers.
Caylin White, Editorial Lead
Het starten van een midden- en kleinbedrijf vraagt om planning, het nemen van belangrijke financiële beslissingen en begrijpen wat er nodig is om te slagen. Het goede nieuws is dat je grote impact kunt maken als je weet wat er nodig is om succesvol te zijn als mkb’er .
Met deze tips ontdek je hoe kleine bedrijven veel geld verdienen. Maar laten we beginnen met het definiëren van het mkb en waarom deze bedrijven zo belangrijk zijn voor onze economie.
Dit komt aan bod:
Ga aan de slag en schaal snel met het beste AI CRM voor MKB's in elke branche. Verbind marketing, sales, service en commerce op één platform. Bespaar tijd met eenvoudige installatie en ingebouwde begeleiding. Leg de basis voor groei met uniforme data en AI.
Een bedrijf met 1-20 medewerkers wordt gedefinieerd als klein, terwijl bedrijven met 21-100 medewerkers als middelgroot worden beschouwd.
Dat is natuurlijk de standaard betekenis van mkb. De term mkb betekent midden- en kleinbedrijf. Deze term is nuttig voor analisten en onderzoekers die het verschil moeten definiëren tussen de IT-behoeften van grote ondernemingen en de uitdagingen waarmee kleinere bedrijven worden geconfronteerd.
Het tweede kenmerk waarnaar wordt gekeken bij de mkb-betekenis, is de jaarlijkse omzet: het mkb wordt meestal gedefinieerd als organisaties met een jaaromzet van minder dan $50 miljoen ; Grote bedrijven worden gedefinieerd als organisaties die meer dan $50 miljoen verdienen, maar met minder dan $1 miljard aan jaarlijkse inkomsten.
Mkb'ers hebben samen de kracht om hele sectoren te veranderen, nieuwe eisen te stellen aan bedrijfssoftware en in feite de manier waarop we allemaal werken ingrijpend te veranderen.
Ontdek het alles-in-één CRM voor MKB's. Starter Suite brengt marketing-, verkoop-, service- en handelstools samen, zodat je jouw bedrijf kunt laten groeien met één gebruiksvriendelijke suite.
MBA's en economen zullen je vertellen dat de kracht van het mkb voortkomt uit het feit dat de economie slechts een beperkt aantal grote ondernemingen kan ondersteunen, wat ruimte creëert voor een brede markt van kleinere, gespecialiseerde bedrijven. Die markt bestaat uit veel Mkb's die (samen) bijna evenveel invloed op de markt hebben als de grotere spelers.
Grote ondernemingen kunnen zich enige inefficiëntie permitteren, maar als ze niet uitkijken worden ze log en traag. Mkb's hebben die luxe niet, met als gevolg dat ze zijn gebouwd voor snelheid. De enige manier om te floreren als organisatie die snel schakelt, is door mensen aan te trekken met hart voor de zaak en hun passie voor wat je doet blijvend te voeden. Daarmee wordt de klant hun eerste prioriteit.
Uit ons onderzoek blijkt dat 65% van de klanten verwacht dat bedrijven zich aanpassen aan hun veranderende behoeften en voorkeuren. Maar 61% van de klanten zegt dat de meeste bedrijven hen als een nummer beschouwen . Als klein of middelgroot bedrijf heb je de mogelijkheid om elke klant als een individu te behandelen.
Staat van verbonden klant, Salesforce
De wereldeconomie is afhankelijk van het midden- en kleinbedrijf voor het scheppen van banen, economische groei en innovatie. Overheden erkennen inmiddels het belang van het mkb en stellen middelen en programma's beschikbaar om hen te ondersteunen.
Het mkb speelt een grote rol bij het stimuleren van concurrentie op zowel lokale als internationale markten. Deze mkb-bedrijven jagen lokale economieën aan door werkgelegenheid te creëren, belastinginkomsten te genereren en bij te dragen aan het succes van andere bedrijven. Bovendien leveren ze een belangrijke bijdrage aan de wereldwijde export en distributie.
Het mkb heeft zeker uitdagingen die groei en succes in de weg kunnen staan. Een van de grootste uitdagingen is het bijbenen van de groeiende voorkeur van klanten voor digitale interactie. Zonder de juiste tools loop je al snel achter.
Cyberbeveiliging vormt ook een groeiende bedreiging voor het mkb. Het midden- en kleinbedrijf is bijzonder kwetsbaar voor ransomware-aanvallen als gevolg van ontoereikende antivirussoftware. Door te upgraden naar een robuuste beveiligingsoplossing die speciaal is ontworpen voor bedrijven, kunnen hun gegevens, toepassingen en apparaten worden beschermd.
Uitbreiding naar nieuwe markten is een andere hindernis voor het mkb. Beperkte middelen weerhouden hen er vaak van om grondig marktonderzoek uit te voeren, waardoor het moeilijk is om weloverwogen beslissingen te nemen. Bovendien kunnen verstoringen in toeleveringsketens een onevenredige impact hebben op het mkb, aangezien grotere bedrijven meer invloed hebben in onderhandelingen.
B2B-merken die hopen te verkopen aan de bruisende mkb-markt, moeten zich bewust zijn van een ander kenmerk van het mkb anders dan dat het middelgrote en kleine bedrijven zijn. Het zijn namelijk ook versnellers, oftewel bedrijven die snel kunnen en willen schakelen.
Met dit in gedachte moet iedereen die het een mkb als klant wil binnenhalen, drie kernprincipes van hun werkwijze begrijpen.
1. Het mkb heeft behoefte aan snelheid. Ze moeten snel handelen en kunnen niet zes maanden wachten tot je levert. Ze willen dat je snel beweegt of uit de weg gaat. Als je dat niet doet, laten ze je vallen – en snel ook.
2. Het mkb heeft uiteenlopende drijfveren. Als ze de kleine radertjes in een wiel wilden zijn, zouden mkb-medewerkers voor grote ondernemingen werken. Bedenk wat je potentiële klanten motiveert voordat je met hen kennismaakt. Als je dat vooronderzoek hebt gedaan, vergroot je de kans op interessantere en meer inhoudelijke gesprekken.
3. Niet alle mkb's zijn hetzelfde. Schokkend, hè? Maar het zou je verbazen hoeveel verkopers hetzelfde spel proberen te spelen bij enorm verschillende bedrijven. Elke mkb-onderneming is uniek, dus neem de tijd om meer te weten te komen over het bedrijf van je prospect voordat je aannames doet over het stagneren van de verkoop.
Om groei te stimuleren, moeten mkb's investeren in mogelijkheden die groei stimuleren, zoals het verbeteren van bedrijfsautomatisering en administratieve taken. Door gebruik te maken van door kunstmatige intelligentie (AI) aangedreven technologie en samenwerkingstools, bevorderen ze groei doordat ze activiteiten stroomlijnen, kosten verlagen en de efficiëntie verhogen.
Cloudgebaseerde oplossingen die personeels-, financiële en salarisfuncties integreren, stellen het mkb in staat om toegang te krijgen tot realtime gegevens en analyses die helpen bij het nemen van weloverwogen beslissingen.
Zó kan Salesforce je mkb-bedrijf helpen groeien:
Naarmate kleine bedrijven overgaan naar middelgrote bedrijven, kunnen platforms voor medewerkerbetrokkenheid een cruciale rol spelen bij het verbeteren van de tevredenheid en het behoud van personeel, wat bijdraagt aan de algehele groei.
Mkb-bedrijven zijn misschien klein, maar ze zijn gedreven en ambitieus en kunnen een enorme impact hebben. Met de juiste tools, mensen en strategie kunnen ze onze economie als geheel helpen.
Ga snel aan de slag met kant-en-klare tools die weinig instellingen vragen.
Bekijk vandaag nog hoe Salesforce CRM het succes van jouw MKB kan vergroten.