Life Sciences Cloud sélectionné par Novartis pour booster la personnalisation de l'engagement client dans le monde entier.
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Agentforce Life Sciences (auparavant Life Sciences Cloud)
Life Sciences Cloud
Life Sciences Cloud est la plateforme d'engagement de bout en bout avec priorité à l'IA pour les secteurs pharmaceutique, de la technologie médicale, et de la santé humaine et animale. Elle assure les fonctions cliniques, médicales, commerciales et des services aux patients. Basé sur la plateforme Salesforce unifiée, assurant la conformité du workflow, ce logiciel permet aux équipes interfonctionnelles de s'engager intelligemment auprès des patients et des prestataires de santé grâce à des insights data-driven et aux innovations d'Agentforce.
À travers le monde, le secteur des sciences de la vie fait confiance à Salesforce CRM.
Découvrez les nouveautés dans le secteur Life Sciences Cloud.
Voir Agentforce pour le secteur des Sciences de la vie en action
Découvrez comment Agentforce peut aider les entreprises pharmaceutiques et des technologies médicales à améliorer l'efficacité des essais cliniques, de l'engagement des patients et des opérations commerciales.
L'IA approuvée pour les Sciences de la vie
Établissez des liens plus sains entre les patients, les prestataires et les partenaires, du domaine clinique et médical jusqu'au domaine commercial, grâce au Guide Agentforce pour les Santé et sciences de la vie et les Sciences de la vie.
Le Guide Agentforce pour les Santé et sciences de la vie
Explorez notre guide pour découvrir comment Agentforce permet d'améliorer les expériences et l'efficacité opérationnelle grâce à une assistance autonome et intelligente.
Devenir mobile avec Life Sciences Cloud
Pour la première fois, découvrez un aperçu en direct de notre expérience iPad axée sur les agents pour les représentants sur le terrain des industries pharmaceutiques et des technologies médicales.
Offrir des expériences dans la Santé et les Sciences de la vie de nouvelle génération
Découvrez comment la plateforme profondément unifiée de Salesforce combine la puissance d'Agentforce avec Health Cloud et Life Sciences Cloud pour offrir aux patients, aux membres et aux prestataires un engagement personnalisé axé sur les données.
Feuille de route Agentforce Sciences de la vie
Découvrez la puissance de la plateforme unifiée de Salesforce et les fonctionnalités propres au secteur. Agentforce assure un engagement intelligent, des essais cliniques à la commercialisation en passant par l'assistance aux patients.
Version Printemps 2026
En savoir plus sur les dernières mises à jour de Life Sciences Cloud pour Engagement client dans la version Printemps 2026.
Version Hiver 2026
En savoir plus sur les dernières améliorations et les sujets et actions prédéfinis d'Agentforce dans la version Hiver 2026 de Life Sciences Cloud.
Life Sciences Cloud pour Engagement client
Une nouvelle approche de l'engagement commercial sur une plateforme unifiée, évolutive et basée sur des agents, enrichie par une expertise sectorielle. En savoir plus.
Proposez plus rapidement des traitements et des équipements qui améliorent la qualité de vie des patients.
Domaine clinique
Accélérez les essais cliniques pour les patients, les promoteurs, les centres et les CRO à l'aide d'une plateforme flexible et conforme, de la molécule à la fabrication. Orchestrez facilement les traitements de pointe et la personnalisation de la médecine afin de favoriser la sécurité et d'obtenir des résultats optimaux.
Faites découvrir les essais et présélectionnez les candidats tout en instaurant des relations de confiance au travers d'interactions personnalisées. Accélérez l'intégration des participants éligibles grâce à l'appariement automatique piloté par l'IA et aux portails personnalisés, pour un processus de recrutement plus rapide et une réduction du taux d'attrition. Profitez de tableaux de bord de création de rapports intégrés, de techniques de mise en aveugle, de mises à jour du nombre d'inscriptions et d'abandons en temps réel, et d'analyses prédictives pour vous permettre de déterminer les prochaines actions prioritaires.
Assurez de bons résultats de recherche en intégrant les recommandations alimentées par Agentforce afin de sélectionner et d'actionner de manière stratégique les installations et les investigateurs les plus adaptés aux besoins uniques de chaque étude.
Dotez vos équipes cliniques et vos chercheurs d'outils intelligents pour mener à bien vos études, de la planification à la conception du protocole, en passant par les différentes étapes des essais cliniques. Maintenez une chaîne de contrôle numérique pour garantir la traçabilité et validez les enregistrements à l'aide de signatures électroniques afin de vous conformer aux normes de la FDA à chaque étape du traitement.
Domaine médical
Optimisez la gestion des recherches scientifiques et l'échange de connaissances entre les différents canaux.
Stimulez la productivité des agents de liaison en sciences médicales et des équipes responsables des affaires médicales afin de transmettre plus rapidement des informations scientifiques essentielles aux professionnels de la santé et aux principaux leaders d'opinion. Favorisez la collaboration à l'aide d’une suite intégrée qui assure la gestion et la diffusion des publications scientifiques et des réponses personnalisées.
Exploitez la puissance d'Agentforce pour identifier et compiler le contenu le plus pertinent et le plus reconnu pour les demandes de renseignements médicaux sur l'ensemble des canaux. Réduisez la marge d'erreur et la charge de travail manuel grâce à l'IA et à une approche « humain dans la boucle » pour rationaliser le processus de rédaction de réponses scientifiques détaillées et conformes. Assurez la traçabilité et la conformité grâce à des audits complets.
Accélérez les temps de réponse aux demandes de renseignements médicaux à l'aide d'un moteur de recherche en langage naturel dans l'ensemble des référentiels de contenu approuvés. Fournissez rapidement des lettres de présentation et des documents détaillés et informatifs, dont des profils de sécurité et des résultats d'études, tout en réduisant le risque d'erreur grâce à l'automatisation pilotée par l'IA et à la supervision humaine.
Entreprises
Rationalisez les processus front et middle-office grâce à l'IA et à un engagement des professionnels de la santé omnicanal, en temps réel, et data-driven, dans les domaines de la vente et du marketing.
Rationalisez l'engagement des professionnels de santé grâce à des expériences pilotées par l'intelligence artificielle. Connectez les ventes, le marketing et le comportement de prescription au sein d'une vue unifiée pour favoriser un engagement dynamique et personnalisé. Regroupez les informations importantes au sein d'un portail personnalisé intégrant des contenus promotionnels et scientifiques contextuels générés par l'IA.
Profitez de rabais, de tarifs et de remises intelligents ainsi que d'une analyse en temps réel des différentes opportunités afin d'améliorer vos performances. Exploitez l'IA pour mener des campagnes de communication proactives sur les échéances à venir et les opportunités de vente incitative.
Bénéficiez d'une visibilité sur les stocks disponibles et anticipez les pénuries dans le cadre des consultations grâce à des recommandations pilotées par l'IA.
Tirez parti de la création intelligente de kits et de recommandations avec un suivi des lots pour renforcer la traçabilité et la rentabilité. Donnez aux médecins les moyens de recueillir des données de première main sur l'efficacité, l'innocuité et la tolérabilité des médicaments administrés à leurs patients.
Services aux patients
Favorisez de meilleurs résultats grâce à des actions de sensibilisation personnalisées, à la gestion des effets indésirables, à des recommandations de médicaments ou d'appareils et à des programmes de réduction des coûts grâce à un modèle de données conforme aux normes du secteur.
Rationalisez et automatisez la vérification et la revérification des remboursements de prestations pharmaceutiques afin d'améliorer l'accès à la médication et son suivi par les patients. Fournissez aux agents une analyse de la couverture du payeur, des accords de niveau de service et des rappels à partir d'un tableau de bord en page d'accueil.
Fournissez des recommandations intelligentes pour les prochaines interactions afin d'aller directement à la rencontre des patients. Guide les agents dans l'orchestration des traitements en vous appuyant sur les informations fournies par l'IA. Accélérez l'accès au traitement grâce à des programmes d'assistance financière et à d'autres options thérapeutiques.
Favorisez la mise en place de programmes complets et personnalisés grâce à des analyses et des évaluations en temps réel. Définissez des étapes et des objectifs pour renforcer l'efficacité. Recensez les résultats et les effets indésirables signalés par les patients dans un modèle de données conforme au standard FHIR et agissez en conséquence.
Les services ou fonctionnalités non publiés référencés ici ne sont actuellement pas disponibles et peuvent ne pas être fournis à temps, voire pas du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat en fonction des fonctionnalités actuellement disponibles.
Étendez la puissance de Life Sciences Cloud avec ces produits complémentaires.
Life Sciences Cloud pour l'Engagement client
Une nouvelle approche de l'engagement commercial sur une plateforme unifiée, évolutive et basée sur des agents, enrichie par une expertise sectorielle.
Data 360
Faites évoluer les expériences centrées sur le patient à tous les niveaux de votre entreprise, réduisez les coûts des médicaments et renforcez la transparence des ventes.
MuleSoft
Intégrez les données de n'importe quel système et automatisez les tâches complexes pour offrir plus rapidement des expériences connectées à vos clients.
Agentforce pour les Life Sciences Cloud
Débloquez une IA d'assistance illimitée, conçue spécialement pour Life Sciences Cloud
Tableau
Aidez l'ensemble de votre équipe à trouver des réponses importantes et à commencer à prendre des décisions fondées sur les données.
Slack
Connectez l'ensemble de votre entreprise sur une plateforme unique qui facilite, accélère et optimise le partage des informations essentielles.
Health Cloud
Connectez les données et les équipes, automatisez les processus et personnalisez l'engagement sur une plateforme unique et intelligente pour atteindre de meilleurs résultats.
Salesforce Life Sciences Cloud est essentiel pour intégrer nos innovations aux expériences des patients et des prestataires de santé. En améliorant l'engagement client dans l'ensemble de l'écosystème de santé, il soutient notre mission : changer des vies dès aujourd'hui et pour les générations à venir.
Deb ReardonVice-présidente de l'excellence patient, Boehringer Ingelheim
Exploitez tout le potentiel de Life Sciences Cloud grâce à des milliers d'applications partenaires et d'experts.
Découvrez les meilleures pratiques dans le domaine des sciences de la vie.
Guide
Le Guide Agentforce pour les Santé et les Sciences de la vie
Whitepaper
Statu quo ou futur leader : opportunité pour les sciences de la vie
Guide
Protégez les données de santé de vos clients plus rapidement que jamais avec Salesforce Shield.
Demo
Découvrez comment la nouvelle plateforme intelligente de Salesforce révolutionne les sciences de la vie.
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FAQ Life Sciences Cloud
Life Sciences Cloud apporte des fonctionnalités avancées pour le secteur et aide les entreprises spécialisées dans les technologies médicales et la pharmaceutique à accélérer le développement de médicaments et d'équipements médicaux ainsi qu'à rationaliser leurs processus grâce à l'automatisation et aux insights data-driven optimisés par Agentforce. En savoir plus
Au moment de choisir le bon logiciel pour les sciences de la vie, privilégiez une plateforme tournée vers l'avenir et alimentée par l'IA, fiable, évolutive et supportant sans difficulté une expansion internationale. Recherchez une solution conçue pour être flexible et un écosystème de partenaires ouvert doté de tous les outils dont vous aurez besoin pour innover rapidement.
Le SKU complémentaire Life Sciences Cloud pour l'engagement client et l'application iPad sont désormais disponibles. Regardez la liste de lecture de démo pour découvrir comment rationaliser les opérations et stimuler l'engagement client avec Life Sciences Cloud.
Salesforce dispose d'un framework de migration pour rationaliser la mise à niveau vers Life Sciences Cloud, ainsi que d'un groupe stratégique de partenaires et de Professional Services prêts à assurer la transition à partir des systèmes legacy. Le framework combine une migration automatisée des données alimentée par Data 360 avec des méthodologies de projet et des playbooks éprouvés.
En savoir plus sur notre stratégie et le parcours vers Life Sciences Cloud.
Agentforce pour les Sciences de la vie est une solution d'IA agentique développée sur une plateforme entièrement unifiée. Elle permet aux entreprises des secteurs pharmaceutique et de la technologie médicale de transformer l'engagement clinique, médical et commercial à grande échelle grâce à des agents IA conçus pour répondre aux besoins uniques du secteur des sciences de la vie. Elle intègre facilement des données de santé non structurées et structurées provenant de plusieurs sources de données de santé et de dispositifs portables pour obtenir des insights complets sur les patients. Cela permet d'accélérer le développement de médicaments et de mieux adapter les soins aux patients. En savoir plus
