Retailers: Vergroot het succes met nieuwe alles-in-één softwarebundels.
Lees meerGenereer meer omzet met Unified Commerce
Unified Commerce verbindt agentische e-commerce met POS en orderbeheer, allemaal op één uniform platform. Bovendien draait het op Agentforce, krachtige AI die verkopers proactief helpt bij het opzetten van winkels en kanaaloptimalisatie. Zo kun je inkoop, betalingen en bestellingen voor je klanten stroomlijnen.
Deze toonaangevende bedrijven vertrouwen op Salesforce om hun e-commerce tot een succes te maken.
Zo onderscheidt Commerce Cloud zich.
99,99
%
historische uptime
Salesforce ondersteunt commerce voor meer dan twee miljard klanten met een historische uptime van 99,99%.*
29
%
meer omzet
Salesforce-klanten zagen hun omzet met 29% toenemen door over te stappen van bestaande kanalen naar digitale commerce.**
5
X
groei
In Cyber Week 2022 nam de digitale verkoop via Salesforce met 11% toe, vergeleken met een sectorgemiddelde van 2%.***
27
%
sneller
Dankzij Salesforce konden productstrategen, developers en beheerders hun processen 27% sneller automatiseren. ****
* Meetgegevens Salesforce Commerce Platform; ** Meetgegevens Salesforce Commerce Platform; *** Meetgegevens Salesforce 2022 Cyber Week; **** Meetgegevens Salesforce Klantsucces 2022
Groei meer. Maak je minder zorgen. Verbind je bedrijf met Commerce Cloud.
Maak verbinding in de winkel en online met Unified Commerce.
B2C Commerce
Van ontdekken tot afrekenen: B2C Commerce lost de verwachtingen van klanten in met AI-aangedreven bedrijfsgroei. Profiteer van meer omzet, productiviteit en vertrouwd succes op schaal.
Order Management
Verwerk bestellingen naadloos, waar klanten hun transacties ook uitvoeren. Acties van agents, realtime omni-channel voorraad en geautomatiseerde verzending van bestellingen verlagen de kosten en verhogen de omzet.
Modern verkooppunt
Breng klant-, bestel- en voorraaddata naar je winkel met een flexibel, mobile-first POS. Werk sneller met ingebouwde Salesforce-integraties en CMS zonder code.
Schaal, vereenvoudig en groei met verbonden B2B.
B2B Commerce
Maak kopen persoonlijker en verkopen efficiënter met AI-tools. Verbind je bedrijf op een uniform platform waarmee je vertrouwen opbouwt en aan complexe behoeften voldoet.
Order Management for B2B
Splits grote bestellingen op in meerdere zendingen en verzendsnelheden. Werk slimmer en vereenvoudig cross-channel orderbeheer met één codebase en een omgeving waarin AI centraal staat.
Beheer van de omzetlevenscyclus
Automatiseer omzetactiviteiten en lever naadloze koop- en verkoopervaringen, overal waar klanten transacties uitvoeren. Sluit snel deals met begeleide offertes en AI.
Krijg een snellere time-to-value en een lagere TCO.
Samenstelbare commerce
Realiseer een snellere ROI met een platform voor samenstelbare commerce. Innoveer met flexibele, betrouwbare winkesl voor headless commerce.
Betalingen
Verhoog conversies met een geoptimaliseerde, flexibele checkout-omgeving zonder complexe integraties. Configureer veilige betalingen, overal op ons platform.
Agentforce Skills for Guided Shopping
Betrek klanten met dynamische, gepersonaliseerde klanttrajecten, van AI-gestuurde aanbevelingen tot gesprekken in natuurlijke taal. Zo krijg je vollere winkelwagentjes en trouwere klanten.
Analisten zijn het eens over ons krachtige platform.
2024 Gartner® Magic Quadrant™ voor digitale handel
Ontdek waarom Gartner Salesforce voor het 9e jaar op rij heeft erkend als leider op het gebied van digitale handel.
IDC MarketScape voor zakelijke digitale commerceplatformen voor B2C
Ontdek waarom marktkennis, AI en ondersteuning voor developers Salesforce tot een leider maken in de B2C Digital Commerce Applications 2024 Vendor Assessment.
SPARK Matrix™: B2C Digital Commerce Platform, 2024 van Quadrant Knowledge Solutions
Ontdek waarom Salesforce is uitgeroepen tot leider op het gebied van uitmuntende technologie en klantimpact.
De Total Economic Impact™ van Salesforce B2B Commerce
Bekijk het potentiële rendement op investeringen dat bedrijven kunnen realiseren met onze B2B Commerce-oplossing.
IDC MarketScape voor zakelijke digitale commerceplatformen voor B2B
Ontdek waarom zakelijke flexibiliteit, AI en gebruiksvriendelijke tools Salesforce tot een leider maken in de B2B Digital Commerce Applications 2023-2024 Vendor Assessment.
De Order Management-markt: een onderzoek van het IHL Retail Executive Advisory Program
Ontdek waarom Salesforce is uitgeroepen tot een toonaangevende Tier 1-leverancier.
De Total Economic Impact™ van Salesforce Commerce Cloud Configureerbare winkel
Bekijk het potentiële rendement op investeringen dat bedrijven kunnen behalen door onze configureerbare winkeloplossing in te zetten.
IDC MarketScape: Worldwide Mobile POS Software Platforms for Fashion Retail Vendor Assessment
Ontdek waarom Salesforce is uitgeroepen tot leider op het gebied van uniforme, composable omni-channel en zeer configureerbare en uitbreidbare oplossingen.
Begin met online verkopen met Starter Suite.
Lanceer een direct-to-consumer etalage met marketing-, verkoop- en servicemogelijkheden ingebouwd in een gebruiksvriendelijke CRM-suite. Verbind elk contactpunt met eenduidige data en verbeter de klantervaring op elk kanaal.
Bereik je AI- en datadoelen met Salesforce CTO's.
Vertrouwde adviseurs met ongeëvenaarde Salesforce-ervaring en -expertise, aan uw zijde.
Blijf op de hoogte van alles wat met commerce te maken heeft.
Meld je aan voor onze maandelijkse nieuwsbrief over commerce voor het laatste nieuwe onderzoek, inzichten uit de sector en nieuws over producten, rechtstreeks in je inbox.
YETI is constant bezig met innovatie. We willen snel kunnen schakelen en Salesforce stelt ons daartoe in staat.
Scott StreitDirector, Software Engineering, YETI
Leer nieuwe e-commercevaardigheden met gratis begeleide trainingen op Trailhead.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken op het gebied van commerce.
Klaar om de volgende stap te zetten met Commerce Cloud?
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over Salesforce Commerce
Commerce Cloud is het beste e-commerceplatform voor klantgerichte bedrijven. Automatiseer het salesproces als onderdeel van de hele customer lifecycle door AI-gestuurde commerce overal in te integreren, van flexibele digitale winkels tot geïntegreerde apps voor sales, service en marketing.
Commerce Cloud helpt je met het beheren van je digitale commerce en het laten groeien van je sales. Of je nu een B2B-, B2C- of D2C-e-commercebedrijf hebt, Commerce Cloud heeft de tools die je nodig hebt om te slagen.
E-commercesoftware van Commerce Cloud bevat functies zoals headless commerce, samenstelbare commerce, orderbeheer en betalingen. Je kunt Commerce Cloud ook integreren met je CRM-software om klantdata bij te houden en de winkelervaring te personaliseren.
Commerce Cloud is dus het ultieme e-commerceplatform.
Met Commerce Cloud kunnen merken eerder producten lanceren, een snellere groei realiseren en meer klanten bereiken. Dankzij de kracht van de cloud kun je met onze vertrouwde technologie innovatieve klantervaringen creëren. Zo genereer je meer conversies, een hogere gemiddelde bestelwaarde en versterk je de merkloyaliteit onder klanten. Ons platform draait op kunstmatige intelligentie. Dit betekent dat je 1-op-1-ervaringen kunt maken zonder dat je hiervoor een datascientist nodig hebt. Bovendien beschikken we over een robuust ecosysteem van technologiepartners en een omvangrijk team van branche-experts. Op deze manier ben je verzekerd van groei, van de planning tot en met de introductie. En daarna.
Commerce Cloud bevat alles wat je nodig hebt voor een complete 'unified commerce'-ervaring, inclusief digitale winkels, tools voor klantenwerving en loyaliteit, rapportage en inzichten, orderbeheer, betalingen en ingebedde apps.
In 2016 rondde Salesforce de overname af van Demandware, dat nu onderdeel uitmaakt van Commerce Cloud.
Een e-commerceplatform helpt je om je digitale bedrijf naadloos te lanceren en te laten groeien dankzij een vooraf gebouwde infrastructuur. Hierdoor kun je nieuwe klanten bereiken, de operationele kosten verlagen en meer omzet behalen dankzij schaalbare tools voor je online bedrijf.
Klanten zijn tegenwoordig altijd online en hebben hoge verwachtingen Ze communiceren met merken via allerlei kanalen (web, mobiel, social media, marktplaatsen, winkels, advertenties en verbonden apparaten) en willen steeds vaker via al deze kanalen aankopen kunnen doen. Ze verwachten dat elke interactie soepel verloopt en dat via alle kanalen dezelfde ervaring wordt geboden. Met e-commercesoftware kun je je bedrijf zodanig vormgeven dat je online aankopen, transacties, voorraden en klantdata gemakkelijk kunt beheren en een gestroomlijnde digitale ervaring voor klanten kunt creëren.
Geef bij het kiezen van de juiste e-commercesoftware de voorkeur aan een toekomstbestendig platform dat vertrouwd en schaalbaar is en gemakkelijk internationale uitbreiding ondersteunt. Zo maak je toekomstige groei mogelijk. Ga op zoek naar een oplossing die is ontworpen met het oog op flexibiliteit, met alle speciaal ontwikkelde tools die je nodig hebt om snel innovatie te leveren. Het is belangrijk om rekening te houden met de totale eigendomskosten van elke e-commerceoplossing, inclusief de mogelijkheid om te integreren met andere digitale oplossingen en oplossingen van derden, uptime, toegang tot geavanceerde functies, voortdurende support en implementatie.