Waarom Salesforce in plaats van Shopify? Tevreden klanten. Omzetgroei. Internationale groei. AI. Automatisering. Kostenbesparing. Verbinding binnen je hele bedrijf. Toonaangevende merken kiezen voor ons omdat Salesforce de plek is waar je je Commerce met vertrouwen laat groeien.
Bron: 2024 Salesforce Success Metrics. De data is afkomstig van 416 klanten in 9 landen.
Allereerst onze klanten. Maar ook de baanbrekende AI en gekoppelde data binnen ons Einstein 1 Platform om commerce, sales, service en marketing op één plek samen te brengen. Deze verbinding stimuleert omzet en klantloyaliteit via alle kanalen en gedurende de complete klantreis.
Ervaar snellere prestaties op schaal, met minder add-ons en integraties. Stimuleer groei met AI-gestuurde merchandising, uitgebreide promotiemogelijkheden, A/B-testen, geavanceerd zoeken en meer - zonder verborgen kosten.
Groei internationaal door meerdere merken en websites centraal te beheren vanuit één beheerconsole. Pas taal, valuta en catalogus aan, en deel eenvoudig regels, promoties en bedrijfslogica tussen websites.
Als betrouwbaar bedrijfsplatform met 100% beschikbaarheid tijdens Cyber Week zijn hoogwaardige beveiliging en prestaties ingebouwd. Automatische updates, AVG-tools, PCI- en HIPAA-compliance en een geïntegreerd CDN zijn aanwezig.
Jaarlijks voegen we meer dan 100 functies toe voor B2C, B2B en B2C Order Management. Afgelopen jaar introduceerden we GenAI-mogelijkheden, een nieuwe composable storefront, verbeterde API's en nieuwe integraties met TikTok, WhatsApp en Meta.
Ontwikkelaars krijgen gratis toegang tot ons Developer Center en Trailhead. Demo's, e-books en community-expertise. Behoud volledige flexibiliteit, test in testomgevingen en implementeer in alle regio's en kanalen.
Gedeeld succes staat centraal in alles wat we doen. Ontvang gerichte begeleiding om je drukke seizoenen te optimaliseren, verbeter je conversie en meer via expertsessies, 24/7 telefonische ondersteuning het hele jaar door en ontwikkelaarssupport.
Geen enkel ander platform ondersteunt onze complexe productcatalogus en miljoenen varianten zo goed als Salesforce. Dat is allemaal standaard in Commerce Cloud.
Derek CorreiaCEO, Reserve Bar
Ga er voor zitten. Dit is ons favoriete onderwerp. Commerce Cloud heeft alles van B2B Commerce tot Order Management tot Composable Architecture tot de krachtigste Commerce AI. Hier zie je wat je krijgt.
AI is overal ingebouwd. Geen handmatige tools of losse apps nodig. Verkoop meer en genereer inzichten zonder extra middelen. Commerce Cloud Einstein-klanten rapporteerden een omzetstijging van 7-16% per bezoeker.
Versterk klantloyaliteit met Order Management, dat naadloos aansluit op commerce en klantenservice. Stem orderverwerking af, geef medewerkers de juiste tools en zorg voor een perfecte ervaring na aankoop via alle internationale verkoopkanalen.
Gebruik de betaalprovider die het beste bij je bedrijf past - zonder extra kosten. Salesforce Payments werkt direct, of breng je eigen provider mee, om de conversie te verbeteren en een betrouwbare checkout-ervaring te bieden, waar dan ook.
Krijg API-gestuurde services en een ecosysteem van kant-en-klare integraties en accelerators. Klanten rapporteerden 40% snellere laadtijden en 41% hogere conversies met onze Composable Storefront.
B2B Commerce is direct geïntegreerd in Salesforce en ondersteunt grootschalige bedrijven. Creëer gepersonaliseerde ervaringen voor elk account, bied specifieke producten, prijzen en promo's aan, en beheer machtigingen en facturen.
Verbind al je data op Customer 360, hét CRM, mogelijk gemaakt door het Einstein 1 Platform. De ervaring begint en eindigt niet bij commerce. Wij helpen je een complete, verbonden klantreis te creëren.
Vertel ons wat meer zodat de juiste persoon sneller contact kan opnemen.
Commerce Cloud van Shopify een stijging van 27% in ROI hebben gezien, 30% snellere besluitvorming en een 30% hogere productiviteit met behulp van Einstein AI per FY24 Salesforce Customer Success Metrics.
Commerce Cloud gebruikt een prijsmodel voor de bruto handelswaarde (GMV) in ons portfolio. Ontdek hier de prijzen voor commerce en vind de juiste oplossingen voor je bedrijf.
Enterprise-bedrijven kunnen volledige commerce op schaal leveren met Commerce Cloud. Met historisch hoge beschikbaarheid en uptime kunnen B2C-klanten kortlopende aanbiedingen en Black Friday-promoties lanceren zonder de prestaties te beïnvloeden. Krijg toegang tot een breed scala aan zakelijke functies zoals Einstein AI, internationale expansie, verkoop via meerdere kanalen, analytics, SEO en meer. Geavanceerde ontwikkelingsteams kunnen bouwen met de tools en technologie van hun keuze met de ultieme flexibiliteit in de winkel.
Enterprise-bedrijven kunnen volledige commerce op schaal leveren met Commerce Cloud. Met historisch hoge beschikbaarheid en uptime kunnen B2C-klanten kortlopende aanbiedingen en Black Friday-promoties lanceren zonder de prestaties te beïnvloeden. Krijg toegang tot een breed scala aan zakelijke functies zoals Einstein AI, internationale expansie, verkoop via meerdere kanalen, analytics, SEO en meer. Geavanceerde ontwikkelingsteams kunnen bouwen met de tools en technologie van hun keuze met de ultieme flexibiliteit in de winkel.
Ja. Commerce Cloud biedt connected commerce-oplossingen voor B2C- en B2B-klanten in alle sectoren. B2B-klanten kunnen profiteren van commerce die is verbonden met hét CRM, en B2C-klanten hebben de mogelijkheid om een unieke experience met merken op te bouwen, verbonden met de omni-channel shopping journey.
Commerce Cloud volgt een uniek bedrijfsmodel gebaseerd op gedeeld succes. Dit omvat onze groeistimulerende innovatie, een toewijding aan betrouwbare uptime en successervices bij elke stap. Het is een beproefd proces, aangezien klanten die overstappen naar Commerce Cloud van Shopify een stijging van 27% in ROI hebben gezien, 30% snellere besluitvorming en een 30% hogere productiviteit met behulp van Einstein AI per FY24 Salesforce Customer Success Metrics.
Wil je je bedrijf opschalen? Dat wilde Black Rifle Coffee Company ook. Ontdek hoe de overstap naar Salesforce leidde tot meer omzet en efficiëntie.
Groei internationaal door meerdere merken en sites vanaf een centrale plek te beheren. Lokaliseer de taal, valuta en catalogus en deel regels, aanbiedingen en bedrijfslogica binnen je organisatie.
Een strategie voor verbonden data geeft je een volledig beeld van klanten, stroomlijnt activiteiten en creëert gepersonaliseerde ervaringen tijdens elk contactmoment. Zorg voor nauwkeurige data, realtime inzichten en een gestroomlijnde integratie.
Verhoog de omzet door je hele bedrijf te betrekken bij elke klantinteractie, met geïntegreerde verbindingen tussen commerce, marketing, sales, klantenservice en meer.
Krijg een kant-en-klare ontkoppelde winkel, schaalbare API's, uitgebreide integraties en implementatieversnellers. Verhoog de productiviteit van developers, versnel de waardelevering en verlaag de kosten.
We zorgen voor hoogwaardige beveiliging en prestaties, samen met automatische updates, AVG-tools, PCI- en HIPAA-compliance, staging-omgevingen en prestatiebewaking.
Gedeeld succes staat bij ons voorop. Maak gebruik van deskundige coaching, altijd bereikbare telefonische support en hulp voor developers om optimaal te profiteren van drukke seizoenen met de hoogste conversies.
Met Commerce Cloud kun je aan vrijwel alles aangepaste kenmerken koppelen. In Shopify moesten we plug-ins gebruiken, dus die zijn nog niet zover."
Colin TracyDirector, Engineering, Black Rifle Coffee Company
Creëer een gestroomlijnde shopping journey van ontdekken tot afrekenen, via allerlei kanalen. Agentforce beredeneert, leert en past zich aan. Dankzij de integratie met e-commercesites en berichtenapps heeft het toegang tot bedrijfsbrede data en voorziet het in gepersonaliseerde, natuurlijke gesprekken en gestroomlijnde aankopen. De klant is er dus direct bij betrokken, terwijl de AI van Shopify zich alleen op verkopers richt.
Geef B2B-inkopers een consumentenervaring. Zo kunnen ze gemakkelijk producten vinden, kopen of opnieuw bestellen tegen vooraf overeengekomen prijzen. Inkopers kunnen natuurlijke taal, foto's of video's gebruiken om hernieuwde bestellingen in grote volumes en genuanceerde gesprekken via verschillende kanalen te doen, en sneller transacties af te sluiten via populaire chatapps
Commerce-agents versterken verkoopteams door alles af te handelen, van het opzetten van de site en gepersonaliseerde promoties tot productbeschrijvingen. Met behulp van realtime data zorgen de mogelijkheden van Agentforce voor proactieve aanbevelingen om de productprestaties te verbeteren, traag roterende voorraden te verkopen en conversies te verhogen. Bovendien bieden conversational inzichten waardevolle aanbevelingen voor continue verbetering.
Ondersteun de gehele levenscyclus van klanten, van winkel en kassa tot orderbeheer en meer. De installatie is eenvoudig op alle platformen, wat leidt tot een snellere time-to-value.
Ga sneller live met commerce met vooraf geïntegreerde betalingen voor winkels. Beheer betalingen vanaf dezelfde plek als waar je je winkel beheert. Maak verkopersaccounts, stel afrekenprocessen met meerdere stappen of expresbetalingen in en configureer betalingen voor elke site.
Dankzij het BYO-providermodel (Bring Your Own) kunnen Adyen-klanten Salesforce Payments gebruiken zonder een nieuw contract af te sluiten. Klanten van Adyen kunnen een B2B- of D2C-winkel opzetten en Salesforce Payments gebruiken zonder dat ze van betalingsprovider hoeven te veranderen of een integratie hoeven te bouwen. Wil je volledig integreren met je eigen betalingsprovider? Dat kan boetevrij.
Laat klanten niet alleen in je winkel betalen, maar tijdens elk contactmoment. Genereer omzet op locatie, verzamel betalingen van facturen of automatiseer incasso's binnen Flow.
Ontdek waarom Gartner Salesforce voor het 9e jaar op rij heeft erkend als leider op het gebied van digitale handel.
Ontdek waarom marktkennis, AI en ondersteuning voor developers Salesforce tot een leider maken in de B2C Digital Commerce Applications 2024 Vendor Assessment.
Ontdek waarom Salesforce is uitgeroepen tot leider op het gebied van uitmuntende technologie en impact voor klanten.
Bekijk het potentiële rendement op investeringen dat bedrijven kunnen realiseren met onze B2B Commerce-oplossing.
Ontdek waarom zakelijke flexibiliteit, AI en gebruiksvriendelijke tools Salesforce tot leider maken in de B2B Digital Commerce Applications 2023-2024 Vendor Assessment.
Ontdek waarom Salesforce is uitgeroepen tot een toonaangevende Tier 1-leverancier.
Bekijk het potentiële rendement op investeringen dat bedrijven kunnen behalen door onze configureerbare winkeloplossing in te zetten.
