Dat het juiste CRM (Customer Relationship Management) klantgerichte activiteiten kan optimaliseren en laten groeien, weten alle bedrijven: van start-ups en het mkb tot toonaangevende multinationals. CRM en contactbeheer kunnen de productiviteit aantoonbaar verhogen en resultaten behalen.
Maar hoe kies je het juiste CRM voor jouw organisatie? Een snelle blik op reviewsites voor CRM-software laat zien waarom Salesforce het toonaangevende CRM is voor bedrijven van elke omvang.
Salesforce is marktleider op het gebied van CRM
Salesforce is de onbetwiste CRM-marktleider en wordt elk jaar opnieuw weer uitgeroepen tot het toonaangevende CRM door IDC.
Salesforce brengt bedrijven en klanten samen. De vrijwel onbeperkte aanpassingsmogelijkheden, uitbreidbaarheid en schaalbaarheid van het Salesforce Platform maken het tot een geweldige tool voor bedrijven van elke omvang. Deze blogpost is een uitstekende inleiding over de specifieke manieren waarop Salesforce bedrijven en klanten samenbrengt op het gebied van sales, marketing, klantenservice en andere afdelingen.
Met een productaanbod dat is afgestemd op ondernemers, het mkb en grotere organisaties is Salesforce-technologie ontwikkeld om je werk nu te ondersteunen en op te schalen naarmate je bedrijf groeit. Salesforce-reviews van klanten uit alle sectoren en van alle bedrijfsgroottes zijn ideaal om uit de eerste hand te ontdekken wat onze oplossingen kunnen doen.
Ben je net begonnen aan je CRM-traject?
Kom alles te weten over het vinden, winnen en behouden van klanten met de CRM-gids voor beginners.
Waar je op moet letten in Salesforce-reviews
Houd rekening met deze aandachtspunten bij het bepalen van de beste CRM-oplossingen voor je bedrijf. Dit zijn de veelvoorkomende vragen die klanten stellen als ze Salesforce-oplossingen vergelijken met de concurrentie:
Is Salesforce veilig?
Als je je bedrijfsdata toevertrouwt aan een softwareaanbieder of dienstverlener, wil je dat veiligheid de hoogste prioriteit heeft. Vertrouwen is de belangrijkste waarde van Salesforce en dat vertrouwen verdienen we door de manier waarop we de veiligheid van klantdata waarborgen. Zoek naar opmerkingen over databeveiliging en -veiligheid in Salesforce-reviews.
Welke voordelen biedt Salesforce?
We hechten veel waarde aan deze vijf onderwerpen: innovatie, platform, productiviteit, mobiliteit en community. Vraag jezelf tijdens het lezen van Salesforce-reviews af in hoeverre andere aanbieders op deze gebieden met ons kan concurreren.
Hoe verhoudt Salesforce zich tot de concurrentie?
Vergelijk de diverse CRM-oplossingen met elkaar om te zien hoe ze zich tot elkaar verhouden qua functies, voordelen en beperkingen. We hebben zelf ook zo'n vergelijking gemaakt om te zien hoe Salesforce zich verhoudt tot de concurrentie. Je kunt ons overzicht als leidraad gebruiken als je zelf onderzoek doet. Samenvattend kunnen we stellen dat Salesforce vooral op het gebied van schaalbaarheid, aanpassingsmogelijkheden, rapportage, analyse, community en vertrouwen ver boven de concurrentie uitsteekt.
Hoeveel kost Salesforce CRM?
Salesforce biedt producten en services voor bedrijven van elke omvang, uit alle sectoren en voor alle afdelingen van een organisatie. Gebruik onze prijsoverzichtspagina voor informatie over onze prijzen op basis van de bedrijfsomvang en productfunctionaliteit.
Salesforce-reviews van mkb-bedrijven
"Wat ik niet had verwacht van Salesforce, is dat het al mijn communicatie en bestanden op één plek bewaart. Als ik een e-mail schrijf of een contract opsla, neemt Essentials het automatisch in het systeem op. Dat hoef ik dus niet nogmaals te doen en dat bespaart me veel tijd." — Gwendolyn Houston-Jack, eigenaar van G-Photography
"Het is ongelooflijk hoe toegewijd Salesforce is om ons te helpen groeien. Ons team lijkt veel groter dan het in werkelijkheid is." — Alisha Burns, Ecommerce Manager bij Johnny’s Selected Seeds
"Door de cloudoplossing van Salesforce hadden we er alle vertrouwen in dat we konden opschalen. De technologieën en processen bestonden al, dus virtueel gaan verliep bijzonder soepel, net zoals het afhandelen van binnenkomende klantvragen." - Mazi Rasulnia, President en CEO van Pack Health
“Met Salesforce kunnen we zien welke acties goed werken en waarom. Het is fantastisch dat we alles vanuit één database kunnen analyseren. Salesforce is als een levend, ademend en zich evoluerend organisme, net als wij." — Jo Mousselli, medeoprichter, President en CEO van Xtreme Lashes
"Nu we zijn overgestapt op Salesforce, kunnen we als team veel beter samenwerken. We merken dat deze tool echt impact heeft, veel meer dan toen we zelf een provisorische oplossing gebruikten." — Bennett Bennett, hoofd Klantsucces en Support bij Mashgin
"We wilden één cloudgebaseerd platform dat al onze data kon opslaan, voor elke afdeling apps kon implementeren en onze klanten meerwaarde kon bieden. Na lang en zorgvuldig zoeken, ontdekten we dat Salesforce aan al deze eisen voldoet en zelfs nog meer te bieden heeft." - Ali Moshfeghian, COO van Xtreme Wimpers
Ervaar Salesforce met een interactieve demo.
Ga aan de slag met onze producten en ontdek echte use cases en oplossingen die zijn gebouwd voor agentische ondernemingen.
Salesforce-reviews van grote ondernemingen
"We hebben CarMax Curbside in minder dan drie weken uitgerold naar het hele land. Het ging daarbij om duizenden medewerkers en al onze klanten. Dit was alleen mogelijk omdat we Salesforce Customer 360 konden opschalen, zodat we het razendsnel voor elkaar konden krijgen." — Shamim Mohammad | Chief Information & Technologie bij CarMax
"Je kunt pas echt van een digitale transformatie spreken als je mensen, processen en ERP-systeem volledig op elkaar zijn afgestemd. En dat krijg je het makkelijkst voor elkaar als alles op één native platform draait." - Josh Batz, Chief Technologie Officer bij Fike Corp
"We gebruiken nog bewuster inzichten en passen onze strategieën waar nodig aan. Onze digitale transformatie begon met Salesforce en het harde werk en de investeringen werpen nu hun vruchten af." - Ekta Chopra, Chief Digital Officer bij ELF Cosmetics
"Met een 360 gradenklantoverzicht kunnen we één centrale informatiebron creëren waarmee we onze klanten een buitengewone ervaring kunnen bieden en dat is precies wat we in de toekomst nodig hebben." — Dr. Astrid Fontaine, Board Member for People, Digitalization and IT bij Bentley Motors
"Online is het van nature nogal kil, een beetje onpersoonlijk. Dankzij Salesforce waren we in staat om customer journeys te ontwikkelen die zo goed mogelijk aansloten bij de verwachtingen en wensen van elke klant." — Francesca Picchiò, Digital & CRM Program Manager bij Brunello Cucinelli.
"Er is iets unieks aan onze relatie met Salesforce. Want Salesforce begreep direct hoe bijzonder ons project was en wat onze ambitie was. Ze onderkenden ook onze behoefte om los te komen van de mainstream, om creatief te denken." — Francesca Picchiò, Digital & CRM Program Manager bij Brunello Cucinelli.
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws op het gebied van CRM met e-books, onderzoek en inzichten.
Zet de volgende stap met de toonaangevende AI CRM.
Start je proefversie.
Probeer Salesforce CRM 30 dagen gratis uit. Geen creditcard nodig. Je hoeft niets te installeren.
Praat met een expert.
Stel je vraag over Salesforce-producten, prijzen, implementatie of iets anders. Onze goed opgeleide verkopers staan klaar om je te helpen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
