Maak kennis met Data 360 - de volgende evolutie van Data Cloud.
Maak al je bedrijfsdata direct beschikbaar voor actie, zonder dat je deze hoeft te verplaatsen. Data 360 brengt gefragmenteerde data uit je hele organisatie samen tot één compleet beeld van je bedrijf, zodat je dit kunt benutten in realtime workflows, betere beslissingen kunt nemen en slimmere agents kunt inzetten.
Lees onze nieuwste verhalen, content en aankondigingen en leer hoe je vandaag nog kunt beginnen met het activeren van vertrouwde data in je hele bedrijf.
Ontdek hoe Data 360 marketing transformeert door teams te helpen overal realtime gepersonaliseerde ervaringen te leveren.
Breid je doelgroepbereik uit door veilig samen te werken met partners met behulp van gedeelde, beveiligde data.
Leer meer over de impact van Zero Copy-samenwerking in ons interview met EVP of Product bij Snowflake, Christian Kleinerman.
Lees het volledige klantverhaal en ontdek hoe FedEx realtime data koppelde aan AI om inactieve accounts te heractiveren en gemiste opportunities alsnog te benutten.
Haal inzichten uit afbeeldingen, tabellen en documenten met AI-ondersteunde prompts die resultaten afstemmen op je zakelijke context.
Gebruik natuurlijke taal om elk onderdeel van de Data 360-levenscyclus te versnellen, van het verbinden van data tot het activeren van insights.
Meer informatie
Segmenteer en activeer je klanten met het meestgebruikte Customer Data Platform ter wereld. Zet uniforme klantdata om in specifieke doelgroepen die je via elk kanaal kunt benaderen.
Maak je agents slimmer en betrouwbaarder. Geef Agentforce de juiste context en data om met precisie én vertrouwen te handelen.
Gebruik uniforme data en gedeelde insights binnen je hele Customer 360. Elk team – van sales tot service – werkt op basis van hetzelfde complete, realtime klantbeeld.
Hoewel bedrijfsdata een schat aan informatie bevatten, is het vaak lastig om er écht iets uit te halen. Dankzij Zero-Copy-integraties staat Data 360 rechtstreeks in verbinding met platformen zoals Snowflake en Databricks – zonder dubbelingen of vertragingen. Benut deze data om realtime klantprofielen te actualiseren, acties in apps te starten, interacties te personaliseren en slimmere beslissingen te nemen op grote schaal.
Maak rechtstreeks verbinding met live data in Snowflake, Databricks, Google Cloud en meer zonder complexe ETL of dataduplicatie, waardoor inzichten worden aangedreven met actuele data.
Opname, verwerking en harmonisering van verschillende datatypen - van tabellen en logboeken tot tekst, afbeeldingen en streaminggebeurtenissen - voor een volledig overzicht.
Haal eenvoudig data binnen uit Salesforce-clouds, MuleSoft, databases en populaire apps van derden met een uitgebreide bibliotheek met vooraf gebouwde connectors.
Bouw uniforme profielen door klantidentiteiten in je verschillende databronnen en systemen op intelligente wijze te matchen en op elkaar af te stemmen.
Organiseer, hervorm, verrijk en bereid je data voor op analyse en activering met behulp van intuïtieve en krachtige transformatietools.
Breng onsamenhangende brondata in kaart met een gestandaardiseerd, uitbreidbaar model op basis van Salesforce-standaarden voor consistente interpretatie en consistent gebruik.
Definieer en handhaaf automatisch beleid voor datagebruik, toestemmingsvoorkeuren en complianceregels voor al je gekoppelde data.
Maak gebruik van AI om gevoelige data automatisch te identificeren en te classificeren, zodat je de juiste governance- en privacycontroles kunt toepassen.
Breng veilige privéconnecties tot stand tussen je AWS- of Azure-omgevingen en Data 360, waardoor blootstelling aan het openbare internet wordt vermeden.
Start realtime Salesforce-automatisering (Flows) op basis van datawijzigingen, berekende inzichten of streamingevenementen die door Data 360 worden verwerkt.
Creëer dynamische doelgroepsegmenten met behulp van een geharmoniseerd kenmerk of inzicht voor nauwkeurige targeting op verschillende kanalen.
Genereer berekende statistieken (zoals LTV of betrokkenheidsscores) en gebruik voorspellende AI-modellen om te anticiperen op het gedrag en de behoeften van klanten.
Deel geharmoniseerde profielen, segmenten en inzichten van Data 360 op veilige wijze weer met externe platforms zoals Snowflake, Databricks en BigQuery.
Push uniforme data of activeer segmenten rechtstreeks in downstream bedrijfstoepassingen, zoals marketingautomatisering, ERP en analysetools.
Stuur klantsegmenten rechtstreeks naar de belangrijkste advertisingplatforms (Google, Meta, enz.) voor gerichte campagnes en efficiënte advertising-uitgaven.
Ontdek waarom Gartner Salesforce een leider heeft genoemd.
Maak gebruik van een netwerk van Data 360-experts en -liefhebbers. De Datablazer Community is waar gepassioneerde professionals leren, verbinden en innoveren met behulp van data en AI in hun hele onderneming. Doe met ons mee om je vaardigheden te laten groeien.
Activeer vandaag nog Data 360 voor je team.
Salesforce Data 360 (voorheen Data Cloud) is de realtime data-engine die het hele Salesforce-platform aandrijft. Het brengt gefragmenteerde data uit elke bron (zoals externe data-lakes, websites en bestaande systemen) samen in één vertrouwd 'Customer 360'-profiel. Dankzij de 'zero-copy'-architectuur krijgen je teams toegang tot enorme hoeveelheden data en kunnen ze er direct op reageren, zonder dat er complexe verplaatsingen of duplicaties nodig zijn. Het fungeert als de essentiële databasis voor Agentforce, zodat je AI-agents en geautomatiseerde workflows altijd over de meest nauwkeurige en actuele klantcontext beschikken.
Salesforce Data 360 is de officiële nieuwe naam voor wat voorheen Data Cloud heette.
Data 360 is de nieuwe naam voor ons uitgebreide dataplatform, dat vroeger Data Cloud heette. Ons flexibele prijsmodel is nog altijd gebaseerd op verbruik, waarbij wordt gekeken naar: 1) verbruikscredits, 2) dataopslag en 3) premium add-ons. We hebben ons creditsysteem vereenvoudigd om nog meer flexibiliteit en transparantie te bieden.
Je bestaande Data Cloud-overeenkomst en -prijzen blijven geldig tot het einde van de looptijd van je huidige contract. Je oplossing heet voortaan Data 360, maar je behoudt alle functies die contractueel zijn vastgelegd. Neem contact op met je Account Executive om verlengings- en overstapopties naar het nieuwe Data 360-pakket te bespreken.
Met Data 360 combineer je al je data op Salesforce, zonder dat je daar complexe datapijplijnen voor hoeft te creëren. Onderneem eenvoudig actie op basis van al je data in elke Salesforce Cloud en ontwikkel vertrouwde AI-oplossingen met je eigen data.
Met Data 360 kun je vrijwel elke databron verwerken voor datagedreven besluitvorming en een robuuste datastrategie. Verbind je CRM-apps, zoals Sales en Service Cloud, naadloos met behulp van Salesforce-connectors. Maak gebruik van kant-en-klare connectors met veelgebruikte bronnen van derden, waaronder Amazon S3 en Google Cloud Storage. Profiteer van onze zero-copy-integraties om data op te halen uit bestaande data-lakes en -warehouses zoals Snowflake en Data Bricks, zonder data te dupliceren. En de rest koppel je gewoon met SDK's en API's.
In tegenstelling tot andere dataplatformen die zich voornamelijk richten op het beheren en organiseren van data, is Data 360 speciaal gebouwd om bedrijven te helpen actie te ondernemen op basis van hun data in alledaagse toepassingen zoals Sales, Service en Marketing Cloud. Dat is mogelijk doordat Data 360 is ingebouwd in het metadata framework van Salesforce. Hierdoor kunnen alle teams, dus niet alleen IT, sneller reageren op data met low-code tools als Flow en Agentforce.
Hoewel Data 360 geschikt is voor datamodellen, is het vooral bedoeld als een tool voor het activeren van je data. Het Salesforce-datamodel in ontworpen om je te helpen met het eenvoudig integreren van je data in het metadata framework van Salesforce. Zo maak je van data uit elke bron geïntegreerde objecten en velden die je kunt gebruiken in al je Salesforce-applicaties.
Als al je data is geïntegreerd in Data 360, kun je taken automatiseren en slimmere beslissingen nemen op basis van al je bedrijfsdata. Salesteams kunnen de productiviteit verbeteren en het conversiepercentage verhogen door workflows zichtbaar te maken of te ontwikkelen met behulp van externe data, zoals de aankoopgeschiedenis of online engagement. Serviceteams kunnen de klanttevredenheid verbeteren en voorkomen dat klanten afhaken door medewerkers toegang te geven tot externe data, zoals product-engagement en telemetriedata van apparaten.
Bedrijven die gebruikmaken van Data 360 kunnen op efficiënte wijze inzichten opdoen met hun eigen modellen of onze low-code inzichten-builder. Zo kunnen teams snel voor elke klant belangrijke meetgegevens vaststellen, zoals de koopbereidheid, de Customer Lifetime Value en Engagement-scores.
Het prijsmodel van Data 360 is gebaseerd op gebruik, wat inhoudt dat je alleen betaalt voor de services die je afneemt.
Bestaande Salesforce-klanten kunnen gratis aan de slag met Data 360 door deze pagina te bezoeken.
Bestaande Salesforce-klanten hebben toegang tot deze handleiding Aan de slag met Data 360.
