Bekijk live productdemo's, casestudy's en sectortrends in onze webinarserie over FinServ.
Nu registreren..Versterk de relaties met polishouders met vertrouwde data en AI.
Salesforce stelt verzekeraars in staat om een agentische onderneming te worden, waardoor verzekeraars en MMA's geïsoleerde data kunnen ontsluiten, efficiënt kunnen groeien en het vertrouwen van polishouders kunnen vergroten met Agentforce 360. Beheer kernverkoop, service, marketing, productontwikkeling, offertes en claims vanuit één diepgaand verenigd softwareplatform voor schade- en ongevallenverzekeringen.
Verzekeraars over de hele wereld stimuleren efficiënte groei met Salesforce.
Ontdek hoe Cumberland Mutual met Financial Services Cloud en Agentforce claims heeft vereenvoudigd, hun service gepersonaliseerd en de productiviteit heeft verhoogd.
Automatiseer de acceptatie van verzekeringen.
Maak gebruik van één allesomvattend en verbonden platform waarmee je het acceptatieproces kunt stroomlijnen, de productiviteit kunt verhogen, verrijkte gegevensgestuurde risicobeslissingen kunt nemen en de voorkeurspartner van je tussenpersonen kunt worden.
Hoe het in z'n werk gaat
Geef tussenpersonen en agenten toegang tot digitale aanvragen via een portal, mobiele app of API, allemaal met dynamische dataverrijking om de gebruikersinvoer te minimaliseren.
Stimuleer de directe verwerking van digitale applicaties, automatiseer verwijzingen en geef beoordelaars een werkstation om hun werk te versnellen.
Consolideer de desktop van de beoordelaar in één applicatie met wachtrijen, workflowautomatisering, offerteconfiguratie, documentbeoordeling en -generatie en speciale tarieven.
Gebruik grafische rapporten om bedrijfsworkflows weer te geven per bron en acceptatiefase. Gebruik 360 graden overzichten voor tussenpersonen en diepgaande portfolio-analytics voor beslissingen.
Bouw je automatiseringsoplossing voor verzekeringsacceptatie met deze Salesforce-producten:
Financial Services Cloud
Integreer klantervaringen via verschillende kanalen, regio's en zowel consumenten- als commerciële bedrijfstakken.
Digital Insurance
Lever realtime digitale offertes, end-to-end polisbeheer, product- en ratingbeheer, claimbeheer en beheer van groepsvoordelen.
Beheer van verzekeringsproducten
Lever realtime digitale offertes, end-to-end polisbeheer en product- en beoordelingsbeheer.
Tableau.
Verhoog de productiviteit en besluitvorming met het toonaangevende, door AI gestuurde analytics-platform van Salesforce.
Slack.
Breng de juiste mensen, informatie en tools samen om je bedrijf vooruit te helpen.
MuleSoft Anypoint Platform.
Integreer data uit elk servicesysteem om kritieke, tijdgevoelige data te leveren - allemaal via één platform voor API's en integraties.
Optimaliseer distributiebeheer voor verzekeringen.
Geef je teams alle tools om distributiepartners te bekijken en te beheren en workflows te automatiseren. Stimuleer winstgevende groei door producenten te voorzien van betrouwbare data en AI.
Hoe het in z'n werk gaat
Analyseer en wijs scores en middelen toe om je strategie voor distributiepartners in één overzicht te optimaliseren. Vereenvoudig bedrijfsbeheer, inclusief door AI gegenereerde samenvattingen die je voor de voorbereidingen voor meetings en follow-ups kunt gebruiken.
Verhoog de efficiëntie met intelligente territoriumplanning en routeoptimalisatie. Visualiseer data om betere beslissingen te nemen, veldactiviteiten te stroomlijnen en gebieden sneller dan ooit te optimaliseren.
Maak het producenten gemakkelijk om zich aan te melden via een interactief portal. Gebruik aanbevolen acties om relaties te verbeteren, activiteiten te plannen en trainingsmiddelen te leveren. Bewaak eenvoudig de status vanaf één dashboard.
Bouw jouw oplossing voor het beheer van verzekeringsdistributie met de volgende Salesforce-producten:
Financial Services Cloud
Integreer klantervaringen via verschillende kanalen, regio's en zowel consumenten- als commerciële bedrijfstakken.
Marketing Cloud
Personaliseer de customer experience en optimaliseer elke campagne met data-first oplossingen voor elk kanaal en apparaat.
Intelligence voor Financial Services Cloud
Help je hele team bij het vinden van belangrijke antwoorden en neem datagedreven beslissingen.
Slack.
Breng de juiste mensen, informatie en tools samen om je bedrijf vooruit te helpen.
MuleSoft Anypoint Platform.
Integreer data uit elk servicesysteem om kritieke, tijdgevoelige data te leveren - allemaal via één platform voor API's en integraties.
Process Compliance Navigator..
Blijf veranderende regelgeving voor met een slim platform dat is gebouwd voor financiële dienstverlening.
Digitaliseer kernverzekeringsactiviteiten
Harmoniseer kernverzekeringsprocessen met moderne digitale betrokkenheid, uniforme klantdata en vertrouwde, slimme automatisering op één platform voor verzekeraars en Managing General Agents (MGA's).
Hoe het in z'n werk gaat
Versnel de implementatie van producten. Definieer productklassen met overname- en overschrijvingsmogelijkheden en pas herbruikbare dynamische kenmerken toe in een intuïtieve gebruikersinterface.
Handel eenvoudig polisacties, zoals wijzigingen, annuleringen en geautomatiseerde verlengingen in realtime af met kant-en-klare services die zijn geoptimaliseerd voor prestaties en volume.
Gebruik Agentforce om wachttijden te verkorten met directe polis- en offertesamenvattingen waarmee je sneller nauwkeurige offertes opstelt.
Bouw je oplossing voor digitaal beheer van verzekeringen met deze Salesforce-producten:
Polistoezicht..
Beheer de levenscyclus van de polis, inclusief offertes, uitgifte, aantekeningen, facturering, verlengingen en provisies.
Beheer van claims
Beheer de levenscycli van claims voor intake, schadebeoordeling, reserves en betalingen.
Agentforce voor Financiële dienstverlening
Vergroot de efficiency en lever 24/7 superieure klantenservice met Agentforce.
Data 360..
Activeer al je klantgegevens in Salesforce-applicaties.
Financial Services Cloud for Insurance Brokerages
Verkrijg een volledig beeld van de klant bij producenten en accountmanagers.
Process Compliance Navigator..
Blijf veranderende regelgeving voor met een slim platform dat is gebouwd voor financiële dienstverlening.
Automatiseer verzekeringsclaims.
Overtref de verwachtingen van polishouders door snelle, transparante en gepersonaliseerde ervaringen voor claimbeheer te bieden. Beheer de volledige levenscyclus van claims, inclusief de intake van de eerste kennisgeving van verlies door middel van arbitrage, reservebeheer, betaling en meer.
Hoe het in z'n werk gaat
Lever zeer configureerbare, omni-channel claimintakes die beschikbaar zijn via web, smartphone, contactcenter en chat.
Automatiseer claimworkflows en bekijk eenvoudig alle claimactiviteiten in één weergave. Roep regels aan om een claim door gedefinieerde staten te laten gaan. Koppel acties aan statusovergangen, zoals logboekregistratie, integratie, meldingen en meer.
Geef schade-experts toegang tot een 360-gradenbeeld van elke polishouder, waardoor u naadloze en gepersonaliseerde digitale claimervaringen kunt bieden.
Implementeer een end-to-end-oplossing of integreer digitale mogelijkheden met uw bestaande kernclaimsysteem.
Bouw je automatiseringsoplossing voor verzekeringen met deze Salesforce-producten:
Financial Services Cloud
Integreer klantervaringen via verschillende kanalen, regio's en zowel consumenten- als commerciële bedrijfstakken.
Digital Insurance
Lever realtime digitale offertes, end-to-end polisbeheer, product- en ratingbeheer, claimbeheer en beheer van groepsvoordelen.
Service Cloud.
Automatiseer financiële transacties en processen en stroomlijn workflows die de klanttevredenheid verhogen.
Intelligence voor Financial Services Cloud
Help je hele team bij het vinden van belangrijke antwoorden en neem datagedreven beslissingen.
MuleSoft Anypoint Platform.
Integreer data uit elk servicesysteem om kritieke, tijdgevoelige data te leveren - allemaal via één platform voor API's en integraties.
Verzekeringsclaims beheren
Beheer de levenscycli van claims voor intake, schadebeoordeling, reserves en betalingen.
Geef verzekeringsproducenten alles wat ze nodig hebben op één platform.
Stimuleer winstgevende groei door de ervaring van producenten te verbeteren. Gebruik kant-en-klare dashboards die bruikbare inzichten leveren en helpen verloop te beheren en de omzet verhogen.
Hoe het in z'n werk gaat
Voorzie agenten en producenten van een door AI gebaseerde, gecentraliseerde oplossing die polishouders centraal stelt bij elke interactie. Verminder handmatige taken en identificeer en converteer meer leads in minder tijd met Agentforce.
Breng bruikbare inzichten naar boven, beheer verloop en bevorder groei met de hulp van agents die zijn gebaseerd op polishouderdata.
Ontgrendel de productiviteit van agents door producenten en agents tijd te besparen bij de voorbereiding, logistiek en follow-ups van klantvergaderingen met AI. Lever autonoom gepersonaliseerde communicatie op schaal met gegevensbasis en prompts.
Bouw je desktopoplossing voor producenten van verzekeringen met deze Salesforce-producten:
Financial Services Cloud
Integreer klantervaringen via verschillende kanalen, regio's en zowel consumenten- als commerciële bedrijfstakken.
Agentforce voor Financiële dienstverlening
Vergroot de efficiency en lever 24/7 superieure klantenservice met Agentforce.
Tableau.
Verhoog de productiviteit en besluitvorming met het toonaangevende, door AI gestuurde analytics-platform van Salesforce.
MuleSoft Anypoint Platform.
Integreer data uit elk servicesysteem om kritieke, tijdgevoelige data te leveren - allemaal via één platform voor API's en integraties.
Slack.
Breng de juiste mensen, informatie en tools samen om je bedrijf vooruit te helpen.
Data 360..
Activeer al je klantgegevens in Salesforce-applicaties.
Process Compliance Navigator..
Blijf veranderende regelgeving voor met een slim platform dat is gebouwd voor financiële dienstverlening.
Schaalservice voor schade en ongevallen.
Schaal je contactcenteractiviteiten op en geef polishouders omni-channel selfservice-opties. Maak gebruik van vertrouwde gegevens en AI om inzichten te verkrijgen en agenten tijd te besparen, waardoor middelen vrijkomen voor complexere cases of taken met een hogere waarde.
Hoe het in z'n werk gaat
- Verras polishouders met selfservice. Bied je klanten slimme oplossingen, verminder het aantal telefoontjes, leg digitale interacties vast en verhoog de operationele efficiëntie.
- Vergroot de efficiëntie van medewerkers. Verhoog de productiviteit van agenten/vertegenwoordigers door automatisch antwoorden te genereren en gespreksinzichten, samenvattingen en kennisartikelen te bieden, allemaal via een 'enkel venster'. Personaliseer klantenondersteuning door chatbots te integreren om specifieke informatie te vinden en te beantwoorden.
- Benut gebundelde samenwerking voor cliënten. Handel cases sneller af door samen te werken met experts om problemen op te lossen en tevredenheid te garanderen.
- Genereer betere inzichten.Krijg toegang tot dashboards en gegenereerde verhalen die de impact tonen van interacties tussen verzekeraars en aanbieders, tariefactiviteit, claims en acceptaties.
Bouw je oplossing voor service met deze Salesforce-producten:
Financial Services Cloud
Integreer klantervaringen via verschillende kanalen, regio's en zowel consumenten- als commerciële bedrijfstakken.
Service Cloud.
Automatiseer financiële transacties en processen en stroomlijn workflows die de klanttevredenheid verhogen.
MuleSoft Anypoint Platform.
Integreer data uit elk servicesysteem om kritieke, tijdgevoelige data te leveren - allemaal via één platform voor API's en integraties.
Slack.
Breng de juiste mensen, informatie en tools samen om je bedrijf vooruit te helpen.
Process Compliance Navigator..
Blijf veranderende regelgeving voor met een slim platform dat is gebouwd voor financiële dienstverlening.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken op het gebied van schade- en ongevallenverzekeringen.
Ben je er klaar voor om de volgende stap te zetten met het toonaangevende AI CRM voor verzekeringen?
Start je proefversie.
Probeer Financial Services Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcard. Geen installatie.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Bekijk de demo
Ontdek hoe Salesforce voor financiële dienstverlening financieel succes van klanten mogelijk maakt.
Veelgestelde vragen over schade en ongevallen
Salesforce is het beste AI-platform ter wereld voor het beheer van klantrelaties. De Customer 360-aanpak van Salesforce voor verzekeringen stelt verzekeraars en hun distributiepartners in staat om alle kernactiviteiten (front-, middle- en back office) vanuit één systeem te beheren.
Salesforce heeft een open API-architectuur die kan worden geïntegreerd met andere software voor schade- en ongevallenverzekeringen. Salesforce biedt speciaal gebouwde oplossingen voor processen, van productmodellering tot polis- en claimbeheer. Harmoniseer data uit meerdere systemen en krijg inzichten die groei stimuleren.
Contactcenters worden geconfronteerd met uitdagingen met silo-systemen, waardoor klantenservicemedewerkers door meerdere platforms moeten navigeren. Salesforce, een open platform, kan worden geïntegreerd met belangrijke polis- en claimsystemen. Met AI-voorzieningen zoals Agentforce kunnen klantenservicemedewerkers anticiperen op de behoeften van klanten en polishouders op de hoogte houden. Ook neemt het aantal telefoontjes hierdoor af.
Software voor schade- en ongevallenverzekeringen is een gespecialiseerde oplossing die verzekeraars helpt bij het beheren van polissen, claims, acceptatie en andere dekkingsprocessen voor schade- en ongevallenverzekeringen. Met behulp van insurtech stelt Salesforce verzekeraars in staat om de productiviteit van werknemers te verhogen en het vertrouwen van polishouders te vergroten.
Software voor eigendoms- en ongevallenverzekeringen is cruciaal voor verzekeraars en optimaliseert het polisbeheer, de verwerking van claims, acceptatie en de algehele operationele efficiëntie. Het verbetert de nauwkeurigheid, naleving en klanttevredenheid in de verzekeringssector.
Software voor schade- en ongevallenverzekeringen stroomlijnt polisadministratie, claimverwerking en acceptatie, verbetert de efficiëntie, vermindert fouten, zorgt voor naleving en verbetert de algehele operationele effectiviteit en klanttevredenheid.
Selecteer de ideale software voor schade- en ongevallenverzekeringen door je behoeften te beoordelen, rekening te houden met schaalbaarheid, integratiemogelijkheden, gebruiksvriendelijkheid en nalevingsfuncties, en ervoor te zorgen dat deze in overeenstemming is met je bedrijfsdoelstellingen en -ambities.
