Salesforce kondigt met trots FedRAMP High-autorisatie aan voor Agentforce, Data Cloud, Marketing Cloud en meer!
Lees het nieuwsBeter contact en meer vertrouwen met Agentforce voor de Publieke Sector.
Moderniseer de dienstverlening van de overheid en verhoog de operationele efficiëntie met proactieve agents en automatisering. Gebruik Salesforce-software voor de overheid om data samen te brengen in een cloud die de compliance garandeert. Innoveer sneller met een low-code applicatieplatform voor de overheid.
Ontdek hoe instellingen en hun partners het voortouw nemen met de beste AI-CRM voor de overheid.
Profiteer van de voordelen van CRM voor de overheid, mogelijk gemaakt door Salesforce.
70
%
vermindering van telefoongesprekken*
Salesforce maakt de klantenservice van overheidsinstellingen goedkoper door cases af te handelen via selfservice en digitale kanalen.
20
%
verhoging van de efficiëntie van medewerkers*
Salesforce helpt overheidsinstellingen bij het automatiseren van administratieve taken om de productiviteit van medewerkers te verbeteren.
104
%
rendement op IT-investering*
Salesforce helpt overheidsinstellingen de waarde van hun IT-investeringen te benutten door de productiviteit te verhogen en de kosten te verlagen.
*Forrester: De economische impact van Salesforce voor casemanagement bij de overheid.
Versnel het succes van je missie met Salesforce voor de overheid.
De digitale transformatie van de overheid is een langdurig proces. Salesforce maakt het makkelijker met oplossingen die speciaal zijn ontworpen voor de overheid. Wij hebben dan ook een passende oplossing voor je, of je nu de ervaring van inwoners wilt verbeteren of de overheidsactiviteiten wilt moderniseren.
Verbeter de betrokkenheid van inwoners
Lever slimme services tijdens elk contactmoment met inwoners, van selfservice tot contactcenters en alle communicatie daartussenin.
Verander de dienstverlening van de publieke sector
Verbeter de productiviteit van medewerkers met een geïntegreerd overzicht van casedata, AI-gestuurde automatisering en digital-first samenwerking.
Neem slimmere beslissingen
Geef medewerkers de inzichten die ze nodig hebben met gebruiksvriendelijke rapportage en analyses.
Verbeter IT-
efficiëntie
Maak snelle app-ontwikkeling en -consolidatie mogelijk met een low-code, low-effort platform. Zo kan je organisatie zich concentreren op het voltooien van je missie.
Stimuleer de digitale transformatie van je overheidsinstelling.
Landelijke overheid
Moderniseer de activiteiten van de overheid met door FedRAMP High-geautoriseerde digitale oplossingen.
Provinciaal en lokaal
Geef medewerkers meer mogelijkheden en verbeter de dienstverlening aan inwoners met CRM-software voor de provinciale en lokale overheid.
Defensie en inlichtingendiensten
Zorg voor een snelle IT-modernisering, verhoog de productiviteit en neem betere beslissingen voor defensie en inlichtingendiensten.
Gezondheid en welzijn
Geef inwoners toegang tot de zorg die ze nodig hebben voor betere resultaten op het gebied van gezondheid en welzijn.
Luchtvaart
Ontgrendel data in de hele onderneming en bied uniforme digitale ervaringen in de luchtvaart.
Producten die zijn ontwikkeld om te voldoen aan de unieke behoeften van de overheid.
Public Sector Solutions
Help mensen sneller met kant-en-klare applicaties die overheidsdiensten moderniseren.
Bekijk hoe overheidsinstellingen kostenbesparingen realiseren met Salesforce.
Maximaliseer de ROI met het beste ecosysteem voor succes.
Van support, deskundige begeleiding en resources tot onze partners op AppExchange: het Success Ecosystem is er om je te helpen alles uit je volledige investering te halen.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en hulpmiddelen voor de Publieke sector.
Klaar om de volgende stap te zetten met de #1 AI CRM voor de publieke sector?
Start je proefversie.
Probeer Public Sector Solutions 30 dagen uit met voorbeelddata. Geen creditcard, geen installaties.
Praat met een expert.
We komen graag met je in contact. Vertel ons wat meer, zodat de juiste persoon contact met je kan opnemen om te bespreken wat je nodig hebt.
Blijf op de hoogte.
Bezoek het Public Sector Solutions Resource Center voor de laatste onderzoeken, inzichten binnen de sector en best practices voor producten.
Veelgestelde vragen over Salesforce voor Publieke sector
Customer Relationship Management (CRM) voor de overheid is software voor de overheid die is ontworpen om interacties en relaties met inwoners en stakeholders te beheren. Het is speciaal ontworpen voor de publieke sector en maakt gebruik van automatisering en AI om overheidsprocessen voor de communicatie met inwoners, hun betrokkenheid en de dienstverlening te organiseren, automatiseren en beheren.
Een CRM is essentieel voor overheden om relaties met inwoners effectief te beheren, de dienstverlening te optimaliseren, de transparantie en verantwoording te vergroten en datagedreven beslissingen te nemen. Het is een fundamenteel instrument voor de transformatie van de digitale overheid en het leveren van betere resultaten voor inwoners.
Een CRM stelt overheidsinstellingen in staat de behoeften van inwoners beter te begrijpen en eraan te voldoen, de operationele efficiëntie te verbeteren en het vertrouwen in overheidsinstellingen te bevorderen.
Het kiezen van de juiste CRM-software voor de overheid is belangrijk. Het vinden van een CRM die de compliance garandeert is voor veel overheidsinstellingen essentieel om de beveiliging te verbeteren. Inkopers van de overheid moeten ook prioriteit geven aan CRM's die zijn ontworpen voor prestaties, schaalbaarheid, flexibiliteit en snelle implementatie.