Houd alles in de gaten, leg contact en publiceer berichten met krachtige social media-marketingtools. Zorg ervoor dat marketing, sales en service samen actief zijn op populaire kanalen.
 
Bekijk deze korte video om te ontdekken hoe elke sociale actie invloed heeft op de klantervaring met je merk.
 
 
Verzamel relevante feedback over je marketing-, service- en salescampagnes met rapporten die zijn gekoppeld aan je social media-accounts. Dat kan op kantoor of onderweg via onze mobiele app.
Houd via handige, aanpasbare dashboards in de gaten wat hot topics en trends zijn. Je kunt op die manier direct je marketingactiviteiten aanpassen.
 
Zoom in op afzonderlijke berichten en zie geen opmerking over het hoofd. Houd in alle netwerken in de gaten of en hoe jouw merk wordt genoemd, en gebruik je bevindingen om je marketingstrategieën aan te passen.
Volg gesprekken van je doelgroep over onderwerpen die voor jouw merk belangrijk zijn. Hiervoor kun je sentiment-analyses en fotoherkenning gebruiken op basis van machine learning.
 
 
Ontdek hoe belangrijk het is om een social media-strategie te ontwikkelen door goed te luisteren naar de discussies in die media.
 
 
Implementeer één platform voor alle social media-activiteit in je bedrijf. Beheer toegang en rollen via werkruimten voor gebruikers en teams.
Met machine learning kun je ontdekken wat mensen over je merk zeggen en berichten prioriteren. Stuur de klantactiviteit daarna automatisch door naar de juiste mensen in marketing, sales en service.
 
Stuur social media-berichten door naar je CRM-platform om een volledig beeld van je klant te krijgen. Zo krijg je inzicht in wat de klant op social media doet, welk contact er via e-mail is geweest en wat er via andere digitale kanalen gebeurt.
Open en controleer servicecases op basis van communicatie en feedback op populaire social media-kanalen.
 
 
Manage op een veilige manier de volledige aanwezigheid van je bedrijf op social media. Maak werkruimten en op rollen of groepen gebaseerde toegang om merkconsistentie te verzekeren.
Maak, deel, plan, controleer en valideer content. Bekijk stockfoto's, trending topics en meer op je computer of via een mobiele app.
 
Intelligente rapporten geven je realtime inzicht in de prestaties van content, advertentiemateriaal en het gekozen kanaal. Verbeter je campagnes dankzij het centrale overzicht van al je social marketing.
Boost voortreffelijke social posts met ingebouwde social advertising. Bereik nieuwe klanten en markten.
 
 
Track interacties met klanten, merkstatus en campagneresultaten in realtime. Zet de feedback van klanten in realtime om in afbeeldingen en diagrammen.
Volg discussies om inzicht te krijgen in wat klanten écht vinden. Bekijk statistieken op basis van regio, de populariteit van berichten en de woorden die vaak worden gebruikt wanneer het om jouw product gaat.
 
Krijg een uitgebreid overzicht van je relatie met elke klant via meerdere kanalen én uitgebreide informatie over e-mailcampagnes, social care en elke brand journey.
Gebruik je huisstijl voor het overzicht van je producten, evenementen en campagnes en deel daarna het beeld van je command center met alle schermen in je kantoor, ongeacht hoeveel dat er zijn.
Stel je vraag over producten van Salesforce, prijzen, implementeren of iets anders en onze deskundige medewerkers helpen je graag.
OF BEL 0800 0200431